Ayeuna di 2021, nyayogikeun pangalaman pangiriman anu pas ka konsumén anjeun penting. Upami anjeun nuju bisnis pangiriman, anjeun kedah émut yén palanggan nyaéta Gusti. Upami palanggan anjeun henteu resep kana pangalaman pangiriman anu anjeun bikeun, éta mangrupikeun rugi anu signifikan pikeun bisnis anjeun.
Hayu urang nyandak conto pikeun ngartos skenario ieu. Anggap anjeun parantos mesen sababaraha produk online, sareng anjeun nampi béwara yén produk anjeun bakal dikirim dinten saatosna. Anjeun teras ngantosan produk anjeun dinten salajengna, sareng anjeun nampi pesen deui "Pangiriman produk dibatalkeun, sabab panarima henteu di bumi."
Nalika perusahaan nyéépkeun jutaan pikeun maksimalkeun pangalaman pangguna anu positip dina umur sareng jaman ieu, anjeun moal tiasa nampi konsumén anjeun. Upami anjeun ngajalankeun bisnis pangiriman mil terakhir, anjeun kedah ngaitkeun sareng ningkatkeun pangalaman pangiriman.
Hayu urang tingali kumaha routing software kayaning Zeo Rute Nu Ngarencana tiasa ngabantosan anjeun nyayogikeun pangiriman anu langkung gancang sareng nyayogikeun pangalaman pangiriman anu cocog pikeun palanggan anjeun.
Komunikasi sareng palanggan anjeun
Poé-poéna para nasabah biasa ngadagoan kirimanna. Kiwari, sadayana hoyong pangirimanna gancang-gancang. Ekspektasi para nasabah parantos robih salami sababaraha taun. Hatur nuhun ka perusahaan eCommerce sapertos Amazon, Walmart, sareng Flipkart, anu parantos ngajantenkeun tren ieu ka pasar, ningkatkeun bar pangalaman palanggan.
KPMG surveyed kinerja shoppers online ', sareng aranjeunna mendakan yén 43% palanggan milih pilihan pangiriman dinten salajengna di 2020. Oge, dina 2021, anjeun moal deui tiasa ngarepkeun palanggan ngantosan salamina pikeun bungkusanna nalika aranjeunna nungtut pangiriman dinten anu sami.
Pikeun ngahindarkeun negations customer urang ka anjeun, Anjeun kudu nyobaan nyadiakeun maranéhanana jeung estimasi tanggal mungkin pikeun pangiriman maranéhanana. Teras anjeun kedah nyobian lengket tanggal éta pikeun pangiriman pikeun masihan pangalaman pangiriman anu positif. Éta langkung saé upami anjeun nawiskeun jandela waktos khusus nalika palanggan anjeun bakal nampi pangiriman. Ngalangkungan tanggal pangiriman atanapi waktos waktos bahkan ku sadinten atanapi sajam tiasa ngarugikeun kapercayaan konsumén anjeun.
Nganalisis kasadiaan sareng kamampuan sumberdaya anu tos aya bari ngémutan konstrain tiasa janten tantangan. Seueur usaha nyobian ngalakukeun prosés ieu sacara manual, sahingga aranjeunna sangsara pisan. Ku alatan éta, anjeun kedah nganggo parangkat lunak manajemén rute pikeun ngatasi masalah ieu.
nu aplikasi Nu Ngarencana rute pangiriman pangalusna pikeun supir pangiriman datang sareng konstrain waktos pangiriman anu otomatis faktor dina spésifikasi naon waé anu anjeun input nalika ngarencanakeun rute. Ngawangkong ngeunaan Zeo Rute Nu Ngarencana, éta nyadiakeun Anjeun ruteu well-dioptimalkeun dina hiji menit. Ku cara kieu, anjeun henteu kedah hariwang ngeunaan ngitung atanapi nyumponan deui jandela waktos. Ogé, éta nyayogikeun sababaraha fitur deui, anu bakal dibahas engké dina tulisan ieu.
Bewara palanggan
Hayu urang nyandak skenario pikeun ngartos pentingna bewara customer. Tetep diri anjeun dina sapatu palanggan sareng bayangkeun yén anjeun parantos mesen hiji hal sareng ayeuna anjeun ngantosan pakét anjeun sumping. Pikiran ieu bakal ngajantenkeun anjeun bungah. Tapi sagala pikagumbiraeun anjeun bakal janten gangguan sareng kuciwa upami anjeun henteu nampi béwara ngeunaan pangiriman anjeun.
Kami henteu nyarankeun usaha naon waé pikeun ngajantenkeun palanggan anjeun ngalangkungan pangalaman sapertos kieu. Hiji-waktos pangiriman ayeuna beuki populer, tapi sami-sami penting pikeun masihan béwara ka palanggan ngeunaan bungkusanna. Investasi dina parangkat lunak perencanaan rute anu leres tiasa ngabantosan anjeun ngarengsekeun masalah ngabéjaan ka konsumén.
Zeo Route Planner hadir sareng béwara palanggan sareng portal palanggan, anu tiasa ngajantenkeun padamelan anjeun lancar. Kalayan bantosan fitur béwara palanggan kami, anjeun tiasa ngawartosan palanggan anjeun ngeunaan pakétna. Sistem kami anu saé ngirimkeun béwara tanpa gagal ka konsumén anjeun, nyarioskeun status pakétna.
Zeo Route Planner ngirimkeun bewara ka para nasabah dina SMS atanapi email, atanapi duanana. Bewara ieu masihan konsumén anjeun status langsung tina pakétna. Éta ogé nampi tautan sareng pesen anu aranjeunna tiasa ningali status langsung anu saé dina portal palanggan kami.
Perencanaan rute sareng optimasi rute
Upami Anjeun kersa nyadiakeun pangiriman on-waktu ka konsumén Anjeun, éta sarua penting rencana ruteu well-dioptimalkeun. Ngagunakeun métode heubeul perencanaan ruteu geus leungit, sarta masalah modern merlukeun solusi modern. Anu gratis jasa multi-stop sapertos Google Maps henteu masihan anjeun fitur optimasi rute, anu tiasa ngabantosan anjeun ngahontal pangiriman tepat waktu. Pikeun kaayaan ieu, anjeun kedah gaduh parangkat lunak perencanaan rute anu leres.
Zeo Route Planner nganggo algoritma routing canggih pikeun masihan anjeun rute anu paling dioptimalkeun dina ngan 20 detik. Algoritma ieu ngabantosan anjeun ngahindarkeun sababaraha kendala, sapertos lalu lintas, kaayaan cuaca, hiji arah, belokan kenca, jalan dina konstruksi, zona ngajauhan, sareng jandela waktos. Sadaya anu anjeun peryogikeun nyaéta nambihan alamat pangiriman ngagunakeun spreadsheet, newak gambar / OCR, bar / scan kode QR, atawa malah ngetik manual kana aplikasi. Aplikasi bakal ngalakukeun sésana pikeun nyayogikeun anjeun rute anu dioptimalkeun 100% akurat.
Kalayan Zeo Route Planner, anjeun henteu kedah hariwang ngeunaan perencanaan rute. Sareng upami aya naon waé anu kajantenan nalika supir aya di jalan, sapertos patepang kacilakaan jalan atanapi kandaraan ngarecahna, upami éta, anjeun tiasa langsung ngaoptimalkeun deui jalur anu kapangaruhan pikeun nyumponan wates waktu pangiriman.
eupan balik konsumén
Nepi ka tungtun taun pangiriman, anjeun kedah mastikeun nyandak eupan balik konsumén Anjeun. Éta bakal ngabantosan anjeun ningkatkeun bisnis anjeun, tapi ogé bakal nunjukkeun ka para nasabah yén anjeun ngahargaan bisnis anjeun sareng masihan aranjeunna prioritas anu paling luhur.
Anjeun tiasa nganggo sistem eupan balik online atanapi ngirim email naroskeun eupan balik ngeunaan pangalaman pangiriman palanggan saatos anjeun ngalengkepan pesenan. Anjeun kedah ngalebetkeun hal sapertos rating supir sareng tingkat kapuasan sadayana.
Nu penting nyaéta pikeun ngerjakeun eupan balik anjeun nampi. Anjeun kedah nyandak sadaya tanggapan sacara serius upami anjeun hoyong ningkatkeun kauntungan bisnis anjeun. Narékahan pikeun ningkatkeun pangalaman pangiriman palanggan anjeun mangrupikeun léngkah munggaran pikeun ngalaksanakeunana.
kecap final
Urang noticing kanaékan seukeut dina domain balanja online. Alatan rupa-rupa fasilitas raksasa eCommerce, para nasabah janten langkung nungtut, sareng aranjeunna keukeuh nampi jasa anu langkung saé.
Hiji laporan nyatakeun yén 92% pembeli online nyarioskeun kagancangan pengiriman barang penting nalika ngagaleuh. Kalayan persaingan anu beuki ningkat, hiji-hijina jalan usaha pangiriman jarak jauh tiasa salamet nyaéta langkung difokuskeun kana para nasabah sareng nawiskeun pangalaman pangiriman kualitas luhur. Janten, aranjeunna kedah nyayogikeun jasa anu langkung saé sareng pangiriman langkung gancang kalayan biaya anu langkung handap.
Kami nyarankeun pisan anjeun nuturkeun léngkah-léngkah anu disebatkeun dina tulisan ieu di luhur sareng nyandak bantosan tina aplikasi routing sapertos Zeo Route Planner. Kalayan bantosan aplikasi manajemén rute, anjeun tiasa ngatur alamat sareng rute pangiriman anjeun sareng masihan pangalaman pangiriman anu lancar ka konsumén anjeun. Salian ti fitur ieu, anjeun ogé nampi ngawaskeun rute, béwara palanggan, sareng bukti pangiriman, anu sami pentingna pikeun bisnis pangiriman mil terakhir di 2021.
Coba ayeuna
Motif kami nyaéta pikeun ngagampangkeun kahirupan pikeun usaha leutik sareng sedeng. Janten ayeuna anjeun ngan ukur hiji léngkah pikeun ngimpor excel anjeun sareng ngamimitian.
Unduh Zeo Route Planner ti Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Unduh Zeo Route Planner tina App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
