Ketsahalo e ncha e ntse e tsoela pele sebakeng sa marang-rang se lulang se fetoha sa thekiso, moo libaka tsa dijithale le tsa 'mele li kopanang: Tobetsa le Mortar. Leano lena la boqapi le kopanya boiketlo ba ho reka marang-rang le boiphihlelo ba kutlo ba mabenkele a 'mele ho fana ka boiphihlelo bo felletseng le bo monate ba ho reka. Ho blog ena, re tla ikakhela ka setotsoana lefatšeng la Click and Mortar, re ithuta ka melemo ea eona e ikhethang le hore na e ka phahamisa khoebo ea hau ea thekiso joang.
Click & Mortar ke eng?
Click and Mortar, kapa "Omnichannel Retailing," ke kopano ea maano ea meaho ea setso ea litene le seretse le sebaka sa dijithale. E akaretsa ho phela hammoho ka kutloano ha mabenkele a 'mele le li-platform tsa marang-rang, ho fa bareki bolokolohi ba ho fetoha lipakeng tsa libaka tseo ka bobeli ntle le moroallo.
E fapane joang le Brick & Mortar?
Le ha litsi tsa litene le tsa seretse li nka sebaka sa 'mele feela, likhoebo tsa Tobetsa le tsa Mortar li hokahanya libaka tsa 'mele le tsa dijithale. Khokahano ena e matla e fetolela boiphihlelo ba mabenkele bo felletseng bo amohelang likhetho tse fapaneng tsa bareki ba sejoale-joale.
Melemo ea Mohlala oa Khoebo oa Click & Mortar ke ofe?
Ho kopanngoa ha mabenkele a 'mele le li-platform tsa marang-rang ho fana ka melemo e fapaneng bakeng sa beng ba likhoebo le bareki, joalo ka:
- Phihlello e Batsi: Tobetsa 'me u bule mamati ho bareki ba bangata ba nang le libaka tse fapaneng. Ka ho theha boteng ba marang-rang, o tlola meeli ea libaka, ho etsa hore lihlahisoa tsa hau li fumanehe ho bareki ba ka 'nang ba se ke ba kena lebenkeleng la hau.
- Khabane le ho feto-fetoha le maemo: Botle ba Click and Mortar bo itšetlehile ka boiketlo ba eona. Bareki ba ka sheba linyehelo tsa hau marang-rang, ba etsa liqeto tse nang le tsebo, 'me ba tsoela pele ho tsoa ka boiketlo ba malapa a bona. Ho feta moo, khetho ea ho khetha ho lata ka lebenkeleng kapa delibari ea letsatsi le le leng e thusa ba batlang ho khotsofala hanghang.
- Motho: Tobetsa 'me Mortar e lumelle ho ama motho ka mong. Ka ho sebelisa lintlha tsa bareki, o ka khona ho fana ka likhothaletso tse lokiselitsoeng, litheolelo tse ikhethileng, le lipapatso tsa motho ka mong, ho holisa likamano tse matla le bareki le ho khothaletsa botšepehi ba brand.
- Lintlha tse tsamaisoang ke data: Karolo ea dijithale ea Click le Mortar e u fa leseli la bohlokoahali. Ho sekaseka litšebelisano tsa marang-rang, boitšoaro ba bareki le mekhoa ea ho reka ho u fa pono e tsamaellanang le data e ka tataisang taolo ea thepa, ho ntlafatsa maqheka a ho bapatsa, le ho ntlafatsa tlhahiso ea lihlahisoa.
- Brand Consistency: Setšoantšo sa mofuta o sa fetoheng ho li-platform tsa marang-rang le kantle ho marang-rang se etsa hore bareki ba be le tšepo le ho ts'epahala. Tumellano ena e tiisa lebitso la hau, e tiisa botšepehi ba bareki, 'me e theha khoebo ea hau e le matla a tsebahalang le a hlomphehang' marakeng.
- Ntlafatso ea thepa: Ho kopanngoa ha Click le Mortar ho hlahisa tsamaiso e ntle ea thepa. Ka data ea nako ea 'nete eo u nang le eona, u ka khona ho leka-lekana pakeng tsa maemo a stock, ho fokotsa kotsi ea ho ba le thepa e ngata kapa ho felloa ke lihlahisoa tse tsebahalang.
Bala haholoanyane: Mekhoa e 5 e Molemohali ea ho Fana ka Lithekiso ka 2023.
Ho kenya Ts'ebetso ea Click & Mortar ho ka Thusa Khoebo ea Hau Joang?
Ho kenya tšebetsong mofuta o mocha joalo ka Click & Mortar ho kopanya melemo ea lefats'e ka bobeli mme ho ka thusa ho phahamisa khoebo ea hau ka katleho:
- Boost Omnichannel Marketing: Symphony ea katleho e qala ka leano le lumellanang la ho bapatsa le haola le mekhoa ea marang-rang le ntle le marang-rang. Amohela matla a mecha ea litaba ea sechaba, ho etsa liphutuho tsa lengolo-tsoibila tse matla, 'me u hlophise liketsahalo tsa lebenkele tse lumellanang le pina ea lebitso la hau. Ho kopanya boiteko bona ho theha symphony e lumellanang le bareki libakeng tse fapaneng tse fapaneng. Li-crescendo tsa dijithale li tlatselletsa litumellano tsa analoge, li theha khokahano e tebileng le e sa lebaleheng le bamameli ba hau.
- Theha Sisteme ea Inventory: Symphony e atleha ka ho nepahala le ho hokahanya, 'me tsamaiso e kopanetsoeng ea thepa e sebetsa e le mokhanni, ho netefatsa hore noto e' ngoe le e 'ngoe e bapaloa ka mokhoa o se nang sekoli. Ka ponahalo ea nako ea 'nete maemong a setoko sa hau mabenkeleng a Marang-rang le a 'mele, o fihlella tekano e bonolo lipakeng tsa phepelo le tlhoko. Sehlahisoa sena se matlafatsa ts'ebetso ea ts'ebetso, se fokotsa li-inventory tse ngata, 'me se fokotsa ho tsoa ha thepa. Sephetho? Boiphihlelo bo lumellanang ba ho reka moo bareki ba ka hlahlobang linyehelo tsa hau ka boitšepo, ka bobona kapa ka seqo.
- Sebelisa Sisteme e nepahetseng ea POS: The point of sale (POS) sistimi e bapala karolo ea bohlokoa likhoebong tsa mabenkele. Sistimi e matla ea POS e koala lekhalo lipakeng tsa litšebelisano tsa dijithale le tsa 'mele, e hlophisa litefo tse bonolo le tse sebetsang hantle. Hore na moreki o phethela ho reka inthaneteng kapa lebenkeleng, pina ea moreki e lula e tsitsitse ebile e le monate. Tumellano ena e phahamisa khotsofalo ea bareki 'me e haha tšepo, e matlafatsa phihlelo ea bona ka kakaretso le ho khothaletsa ho pheta-pheta.
- Smoothen Shipping & Returns: Pina e 'ngoe le e 'ngoe ea mabenkele e kopana le cadence ea ho romelloa le ho khutla. Re hlahisa Zeo Route Planner, sesebelisoa se tsoetseng pele se lokisang thepa le ho khutlisa. Joalo ka ha mokhanni a netefatsa hore molaetsa o mong le o mong o etsoa ka mokhoa o se nang sekoli, Zeo e hlophisa litsela tse sebetsang hantle tsa ho tsamaisa thepa, e ntlafatsa linako tsa ho tsamaisa thepa le ho fokotsa linako tsa lipalangoang. Ho feta moo, e hokahanya likarolo tse ngata tsa litefello, e ntlafatsa ts'ebetso le ho ntlafatsa khotsofalo ea bareki. Sesebelisoa sena se etsa bonnete ba hore molaetsa o mong le o mong leetong la moreki o etsoa ka nepo le ka mokhoa o hlakileng, o siea khotsofalo e sa feleng.
Bala haholoanyane: Ho Nolofatsa Mekhoa ea Phano ea Mabenkele ka Litharollo tsa Moralo oa Litsela.
Ka tlase
Click le Seretse ha se leano feela; ke matla a feto-fetohang a matlafatsang khoebo ea hau ea thekiso ho atleha mehleng ea dijithale e potlakileng ha o ntse o boloka ts'ebetso e ke keng ea fetoha ea motho ea liphihlelo tsa motho ka mong. Ka ho amohela Click le Mortar, u ntse u rala tsela e lebisang bokamosong ba thekiso ea bareki bo felletseng haholoanyane. Menyetla ha e na moeli, 'me liphello lia tšepisa. Amohela Click le Mortar, 'me u notlolle sebaka sa menyetla e tla theha katleho ea bokamoso ba khoebo ea hau ea thekiso.
Qetellong, nahana ka ho hlahloba linyehelo tsa rona ho ntlafatsa boemo ba hau ts'ebetso ea phano 'me tsamaiso ea likepe ka katleho. Ho ithuta haholoanyane, buka a mohala oa demo oa mahala kajeno!
