Zaštita privatnosti

ЕКСПРОНТО ТЕЦХНОЛОГИЕС ИНЦ, А Делаваре Инцредибле Цомпани са канцеларијом на адреси 2140 Соутх Дупонт Хигхваи, Цити оф Цамден, 19934 округ Кент, у даљем тексту „Компанија“ (где ће се сматрати да такав израз, осим ако није одвратан његовом контексту, укључује одговарајуће законске наследници, заступници, управници, дозвољени наследници и уступци). Креатор ове Политике приватности осигурава сталну посвећеност вашој приватности у погледу заштите ваших информација од непроцењиве вредности.

Ова политика приватности садржи информације о овом документу садржи информације о веб локацији и мобилној апликацији за иОС и Андроид „Зео Роуте Планнер“ у даљем тексту „Платформа“ ).

Да бисмо вам омогућили несметано коришћење услуга, можемо прикупљати и, у неким околностима, открити информације о вама уз вашу дозволу. Да бисмо обезбедили бољу заштиту ваше приватности, дајемо ово обавештење које објашњава наше политике прикупљања и откривања информација, као и изборе које доносите у вези са начином на који се ваши подаци прикупљају и користе.

Ова Политика приватности биће у складу са Општом уредбом о заштити података (ГДПР) на снази од 25. маја 2018. године, а све одредбе које могу гласити супротно ће се сматрати неважећим и неспроводљивим од тог датума. Ако се не слажете са одредбама и условима наше Политике приватности, укључујући у вези са начином прикупљања или коришћења ваших информација, молимо вас да не користите или приступате Сајту. Ако имате било каквих питања или недоумица у вези са овом политиком приватности, контактирајте нашу корисничку подршку на суппорт@зеоауто.ин

СВЕ РЕЧИ КОЈЕ СЕ ОД САДА КОРИШЋЕ С ВЕЛИКИМ ВЕЛИКИМ ВЕЛИКИМ ГЛАВОМ ИМАЋЕ ЗНАЧЕЊЕ КОЈЕ ИМ ЈЕ ДОДАТНО ПРЕМА ОВОМ УГОВОРУ. ДАЉЕ, СВИ НАСЛОВИ КОРИШЋЕНИ ОВДЕ СУ САМО У СВРХУ УРЕЂИВАЊА РАЗЛИЧИТИХ ОДРЕДБА УГОВОРА НА БИЛО КОЈИ НАЧИН. НИ КОРИСНИК НИ Творци ОВЕ ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ НЕ СМЕЈУ КОРИСТИТИ НАЗИВ ДА БИ БИЛО КОЈИ НАЧИН ТУМАЧАЛИ ОДРЕДБЕ САДРЖЕНЕ У ЊЕМУ.

1. ДЕФИНИЦИЈЕ

1. „Ми“, „Наши“ и „Нас“ ће значити и односити се на Домен и/или Компанију, у зависности од контекста.
2. „Ви/Сами/Корисници/Корисници“ означавају и односе се на физичка и правна лица укључујући, али не ограничавајући се на локалне пословне куће које користе Платформу и које намеравају да траже информације, контактирају или добију услуге или се претплате на Платформу за омогућавање клауда -засновано управљање својом институцијом. Корисници морају бити компетентни за склапање обавезујућих уговора, у складу са законима који регулишу територију Индије.
3. „Услуге“ ће се односити на платформу која пружа платформу која омогућава својим корисницима да планирају руте за ефективну испоруку својих производа и услуга и заказују заустављања за преузимање. Детаљно објашњење ће бити дато у тачки 3. ових Услова коришћења.
4. „Треће стране“ се односе на било коју апликацију, компанију или појединца, осим корисника, продавца и креатора ове апликације.
5. Термин „Платформа“ се односи на Веб локацију и мобилну апликацију коју је креирала Компанија и која омогућава Кориснику да користи услуге Компаније кроз коришћење платформе.
6. „Возачи“ ће се односити на особље за доставу или пружаоце услуга превоза наведене на Платформи који ће пружати услуге доставе Корисницима на Платформи.
7. „Лични подаци“ означавају и односе се на било коју личну информацију коју можемо да прикупимо од Вас, као што су Име, Ид е-поште, Број мобилног телефона, Лозинка, Фотографија, пол, ДОБ, информације о локацији, итд. За отклањање било каквих недоумица, погледајте на тачку 2. Политике приватности.

КСНУМКС. ИНФОРМАЦИЈЕ КОЈИ СЕ ЗАВРЖИ

Посвећени смо поштовању ваше приватности на мрежи. Даље препознајемо вашу потребу за одговарајућом заштитом и управљањем свим личним подацима које делите са нама. Можемо прикупити следеће информације:

1. Информације о налогу: Прикупљамо информације о кориснику када се региструје за налог преко Сервиса. На пример, дајете свој контакт и информације приликом регистрације налога.
2. Информације о вашим клијентима и возачима: Када користите наше Услуге, такође дајете информације о вашим клијентима и возачима, као што су њихове контакт информације и где се налазе. На пример, када планирате руте, кажете нам ко су ваши купци и где им достављате. Такође пружате контакт и информације о локацији ваших возача који врше испоруке.
3. Информације о плаћању: Прикупљамо одређене информације о плаћању и обрачуну када се региструјете за одређене плаћене услуге. На пример, можемо од вас тражити да одредите представника за обрачун, укључујући име и контакт информације. Такође можете да наведете информације о плаћању, као што су детаљи платне картице, које прикупљамо путем безбедних услуга обраде плаћања.
4. Информације праћења: као што су, али не ограничавајући се на ИП адресу вашег уређаја и ИД уређаја када сте повезани на Интернет. Ове информације могу да обухватају УРЛ са које сте управо дошли (било да је ова УРЛ адреса на Платформи или не), на коју следећу УРЛ адресу идете (да ли је ова УРЛ адреса на Платформи или не), информације о прегледачу вашег рачунара или уређаја и друге информације повезане са вашом интеракцијом са Платформом укључујући, али не ограничавајући се на приступ вашој камери и звуку.
5. Детаљи коришћења платформе за аналитику.
6. Од корисника се може тражити да омогући приступ листи контаката – ако жели да преузме адресу из својих контаката
7. Од корисника се такође може тражити да обезбеди приступ телефону и поруци ако жели да приступи функцији за упућивање позива или слање поруке клијентима из саме апликације

Ова политика приватности се такође односи на податке које прикупљамо од корисника који нису регистровани као чланови ове платформе, укључујући, али не ограничавајући се на, понашање при прегледању, прегледане странице итд. Такође прикупљамо и чувамо личне податке које нам повремено дате на платформа. Од вас прикупљамо и користимо само оне информације које сматрамо неопходним за постизање беспрекорног, ефикасног и безбедног искуства, прилагођеног вашим потребама, укључујући

1. Да бисте омогућили пружање услуга за које сте се определили;
2. Да омогућите преглед садржаја у вашем интересу;
3. Да с времена на време саопштава потребне информације о налогу и услугама;
4. Да вам омогућимо да добијете квалитетне услуге бриге о корисницима и прикупљање података;
5. Да поштује важеће законе, правила и прописе;

Када било која услуга коју захтевате укључује трећу страну, такве информације које су Компанији разумно потребне да изврши ваш захтев за услугу могу се делити са том трећом страном. Такође користимо ваше контакт информације да бисмо вам слали понуде на основу ваших интересовања и претходних активности, као и да бисмо видели садржај који ви преферирате. Компанија такође може интерно да користи контакт информације да усмерава своје напоре за побољшање услуге, али ће одмах избрисати све такве информације након повлачења ваше сагласности за исте путем дугмета 'одјави се' или путем е-поште коју треба послати на суппорт@зеоауто.ин.

У мери у којој је то могуће, пружамо вам могућност да не откривате никакве специфичне информације које не желите да прикупљамо, чувамо или користимо. Такође можете изабрати да не користите одређену услугу или функцију на Платформи и да одустанете од било које небитне комуникације са платформе.

Надаље, трансакција путем интернета носи инхерентне ризике које можете избјећи само ако сами слиједите сигурносне праксе, као што је неоткривање информација у вези са налогом/пријавом било којој другој особи и обавјештавање нашег тима за бригу о корисницима о било којој сумњивој активности или о томе гдје ваш налог има/ можда је био компромитован.

3. НАША КОРИШЋЕЊЕ ВАШИХ ИНФОРМАЦИЈА

Информације које пружите биће коришћене за пружање и побољшање услуге за вас и све кориснике.

1. За вођење интерне евиденције.
2. За побољшање пружених услуга.
3. Да комуницирамо са вама о Услугама.
4. За пласирање, промовисање и подстицање ангажовања са Услугама
5. Корисничка подршка
6. За сигурност и сигурност

За више детаља о природи такве комуникације, погледајте наше Услове коришћења услуге. Даље, ваше личне податке и осетљиве личне податке можемо да прикупљамо и чувамо за интерну евиденцију.

Користимо ваше информације о праћењу као што су ИП адресе и/или ИД уређаја да бисмо помогли да вас идентификујемо и да прикупимо широке демографске информације и учинимо вам доступне додатне услуге.

Нећемо продавати, лиценцирати или трговати вашим личним подацима. Нећемо делити ваше личне податке са другима осим ако они не поступају према нашим упутствима или ако то од нас захтева закон. Ваше податке користимо само након тражења и добијања ваше сагласности за исте.

Информације прикупљене путем евиденције нашег сервера укључују ИП адресе корисника и посећене странице; ово ће се користити за управљање веб системом и решавање проблема. Учитавамо личне податке на зеороутепланнер.цом и алати трећих страна који нам помажу у алатима за праћење, оптимизацију и циљање да бисмо разумели како корисници ступају у интеракцију са нашом платформом како бисмо могли да је побољшамо и понудимо персонализовани садржај/огласе према њиховим жељама.

4. КАКО СЕ ПРИКУПЉАЈУ ИНФОРМАЦИЈЕ

Пре или у време прикупљања личних података, идентификоваћемо сврхе за које се информације прикупљају. Ако вам исти не буде идентификован, имате право да затражите од Компаније да разјасни сврху прикупљања наведених личних података, до чијег испуњења нећете бити обавезни да откривате било какве информације.

Прикупљаћемо и користити ваше личне податке искључиво у циљу испуњавања циљева које смо ми одредили, у оквиру пристанка дотичног појединца или у складу са законом. Задржаћемо личне податке само онолико колико је неопходно за испуњење тих сврха. Прикупљаћемо личне податке на законит и поштен начин и уз знање и сагласност дотичне особе.

Лични подаци треба да буду релевантни за сврхе за које се користи, и, у мери неопходној за те сврхе, требало би да буду тачне, потпуне, и до-до датума.

5. СПОЉНЕ ВЕЗЕ НА ПЛАТФОРМИ

Платформа може укључивати рекламе, хипервезе ка другим веб локацијама, апликације, садржај или ресурсе. Немамо контролу над било којим веб-сајтом или ресурсима које пружају компаније или особе које нису ми. Потврђујете и сагласни сте да нисмо одговорни за доступност било које такве спољне локације или ресурсе, и да не подржавамо било какво оглашавање, услуге/производе или друге материјале на или доступним на таквој платформи или ресурсима. Потврђујете и слажете се да нисмо одговорни за било какав губитак или штету коју можете претрпјети као резултат доступности тих спољних локација или ресурса, или као резултат вашег ослањања на потпуност, тачност или постојање било каквог оглашавања, производа или других материјала на таквим веб локацијама или ресурсима или доступних са њих. Ови спољни веб-сајтови и добављачи ресурса могу имати сопствене политике приватности које регулишу прикупљање, складиштење, задржавање и откривање Ваших личних података којима Ви можете бити предмет. Препоручујемо вам да уђете на спољну веб локацију и прегледате њихову политику приватности.

6. ГООГЛЕ АНАЛИТИКА

1. Користимо Гоогле аналитику или било који сличан ИД за праћење апликација треће стране да бисмо нам помогли да разумемо како користите наш садржај и да смислимо како можемо да побољшамо ствари. Ови колачићи прате ваш напредак кроз анонимне податке које прикупљамо о томе одакле сте дошли, које странице посећујете и колико дуго проводите на сајту. Ове податке затим чува Гоогле да би направио извештаје. Ови колачићи не чувају ваше личне податке.
2. Гоогле веб локација садржи додатне информације о Аналитици и копију страница Гоогле-ове политике приватности.

КСНУМКС. ЦООКИЕС

Користимо уређаје за прикупљање података као што су „колачићи“ на одређеним страницама наших веб страница. „Колачићи“ су мале датотеке смештене на вашем чврстом диску које нам помажу у пружању прилагођених услуга. Такође нудимо одређене функције које су доступне само коришћењем „колачића“. Колачићи нам такође могу помоћи да пружимо информације које су усмерене на ваша интересовања. Колачићи се могу користити за идентификацију пријављених или регистрованих корисника. Наша веб локација користи колачиће сесије како би вам осигурала добро искуство. Ови колачићи садрже јединствени број, ваш „ИД сесије“, који омогућава нашем серверу да препозна ваш рачунар и „запамти“ шта сте урадили на сајту. Предности овога су:

1. Потребно је да се пријавите само једном ако се крећете по безбедним деловима сајта
2. Наш сервер може да разликује ваш рачунар од других корисника, тако да можете видети информације које сте тражили.

Можете изабрати да прихватите или одбијете колачиће тако што ћете променити подешавања претраживача ако желите. Ово вас може спречити да у потпуности искористите предности веб странице. Такође користимо различите колачиће треће стране за податке о употреби, понашању, аналитици и преференцијама. Следе различите врсте колачића који се користе на веб локацији:

1. Колачићи за аутентификацију: Да идентификује корисника и дели садржај који је он или она захтевао.
2. Колачићи функционалности: За прилагођено корисничко искуство и наставак претходног напретка курса.
3. Колачићи за праћење, оптимизацију и циљање: За снимање метрике коришћења на уређају, оперативном систему, претраживачу итд. За снимање метрика понашања ради боље испоруке садржаја. За пружање услуга и предлагање најприкладнијих производа и услуга.

   Исто могу да користе Гоогле и Фацебоок и други сервиси трећих страна који користе праћење корисника.

8. Ваша права

Осим ако не подлежу изузећу, имате следећа права у вези са вашим личним подацима:

1. Право да затражите копију ваших личних података које имамо о вама;
2. Право да захтевате било какву исправку било којих личних података ако се утврди да су нетачни или неажурни;
3. Право да повучете Вашу сагласност за обраду у било ком тренутку;
4. Право на приговор на обраду личних података;
5. Право на подношење жалбе надзорном органу.
6. Право на добијање информација о томе да ли се лични подаци преносе у трећу земљу или у међународну организацију.

Када имате налог за било коју од наших услуга, имате право на копију свих личних података које имамо у вези са вама. Такође имате право да захтевате да ограничимо начин на који користимо ваше податке на вашем налогу када се пријавите.

КСНУМКС. ТАЈНА

Даље потврђујете да Платформа може да садржи информације које смо ми означили као поверљиве и да такве информације нећете открити без нашег претходног писменог пристанка. Ваше информације се сматрају поверљивим и стога неће бити откривене трећој страни, осим ако се то законски захтева надлежним органима. Нећемо продавати, делити или изнајмљивати ваше личне податке било којој трећој страни нити ћемо користити вашу е-маил адресу за нежељену пошту. Све поруке е-поште које пошаљемо биће само у вези са пружањем уговорених услуга, а ви задржавате дискреционо право да тражите прекид такве комуникације у било ком тренутку. Међутим, ваше информације би биле доступне запосленима наше индијске подружнице Екпронто Тецхнологиес Привате Лимитед, који ће стриктно користити информације за пружање услуга вама у оквиру Платформе, побољшање услуга и пружање корисничке подршке.

10. ПРИКУПЉАЧИ ОСТАЛИХ ИНФОРМАЦИЈА

Осим ако је другачије изричито укључено у ову Политику приватности, овај документ се односи само на употребу и откривање информација које прикупљамо од вас. У мери у којој откривате своје податке другим странама, било да се налазе на нашој Платформи или на другим сајтовима широм Интернета, могу се применити различита правила за њихово коришћење или откривање информација које им откријете. У мери у којој користимо оглашиваче треће стране, они се придржавају сопствене политике приватности. Пошто не контролишемо политику приватности трећих страна, подложни сте постављању питања пре него што откријете своје личне податке другима.

11. НАШЕ ОТКРИВАЊЕ ВАШИХ ИНФОРМАЦИЈА

Можемо да хостујемо анкете за креаторе анкета за нашу платформу који су власници и корисници ваших одговора на анкету. Ми не поседујемо нити продајемо ваше одговоре. Све што изричито откријете у својим одговорима биће откривено креаторима анкете. Контактирајте директно креатора анкете да бисте боље разумели како би могли да деле ваше одговоре на анкету.

Прикупљене информације неће се сматрати осетљивим ако су слободно доступне и доступне у јавном домену или су обезбеђене према било ком закону који је тренутно на снази.

Због постојећег регулаторног окружења, не можемо осигурати да сва ваша приватна комуникација и друге личне информације никада неће бити откривене на начине који нису другачије описани у овој Политици приватности. На пример (без ограничења и претходног), можемо бити приморани да откријемо информације влади, агенцијама за спровођење закона или трећим лицима. Стога, иако користимо стандардне праксе да бисмо заштитили вашу приватност, не обећавамо, и не треба да очекујете, да ће ваше личне информације или приватна комуникација увек остати приватни. Међутим, уверавамо вас да ће свако откривање ваших личних података бити лично обавештено путем е-поште послатом на вашу адресу е-поште.

У складу са политиком, ми не продајемо нити изнајмљујемо никакве личне податке о вама трећој страни. Међутим, у наставку су описани неки од начина на које се ваши лични подаци могу открити:

1. Спољни провајдери услуга: Може постојати велики број услуга које нуде спољни добављачи услуга који вам помажу да користите нашу платформу. Ако одлучите да користите ове опционе услуге и у току тога откријете информације спољним пружаоцима услуга и/или им дате дозволу да прикупљају информације о вама, онда је њихово коришћење ваших информација регулисано њиховом политиком приватности.
2. Закон и ред: сарађујемо са истрагама за спровођење закона, као и са другим трећим лицима у спровођењу закона, као што су права интелектуалне својине, превара и друга права. Можемо (и ви нас овлашћујете да) откријемо било коју информацију о вама органима за спровођење закона и другим државним службеницима како ми, према сопственом нахођењу, сматрамо потребним или примереним, у вези са истрагом преваре, кршења права интелектуалне својине или друге активности које је противзаконито или може изложити нас или вас правној одговорности.

12. ПРИСТУП, ПРЕГЛЕД И ПРОМЕНА ВАШЕГ ПРОФИЛА

Након регистрације, можете прегледати и променити информације које сте доставили у фази регистрације, осим ИД-а е-поште. Опција за омогућавање такве промене биће присутна на Платформи и такву промену ће омогућити Корисник. Ако промените било коју информацију, можемо или не морамо да пратимо ваше старе информације. Нећемо задржати у нашим датотекама информације које сте тражили да уклоните у одређеним околностима, као што су решавање спорова, решавање проблема и спровођење наших услова и одредби. Такве претходне информације биће у потпуности уклоњене из наших база података, укључујући ускладиштене системе „резервне копије“. Ако сматрате да је било која информација коју држимо о вама нетачна или непотпуна, или да уклоните ваш профил тако да други не могу да га виде, Корисник треба да исправи и одмах исправи све такве нетачне информације.

13. КОНТРОЛА ВАШЕ ЛОЗИНКЕ

Ви сте у потпуности одговорни за одржавање поверљивости ваше лозинке. Важно је да га заштитите од неовлашћеног приступа свом налогу и информацијама пажљивим одабиром лозинке и чувањем лозинке и рачунара тако што ћете се одјавити након коришћења наших услуга.

Сагласни сте да нећете користити налог, корисничко име, адресу е-поште или лозинку другог члана у било ком тренутку или да откријете своју лозинку било којој трећој страни. Ви сте одговорни за све радње предузете са вашим подацима за пријаву и лозинком, укључујући накнаде. Ако изгубите контролу над својом лозинком, можете изгубити значајну контролу над вашим личним подацима и можете бити предмет правно обавезујућих радњи предузетих у ваше име. Стога, ако је ваша лозинка из било ког разлога угрожена, одмах промените лозинку. Сагласни сте да ћете нас одмах обавестити ако сумњате на било какво доследно неовлашћено коришћење вашег налога или приступ вашој лозинки чак и након промене исте.

14. СИГУРНОСТ

Податке третирамо као имовину која мора бити заштићена од губитка и неовлашћеног приступа. Користимо много различитих безбедносних техника да заштитимо такве податке од неовлашћеног приступа чланова унутар и изван Компаније. Пратимо опште прихваћене индустријске стандарде да бисмо заштитили личне податке који су нам достављени и информације којима смо приступили.

Користимо пружаоце услуга за хостовање података у ЕУ за хостовање информација које прикупљамо и користимо техничке мере да обезбедимо ваше податке. Иако примењујемо заштитне мере дизајниране да заштитимо ваше информације, ниједан безбедносни систем није непробојан и због инхерентне природе Интернета, не можемо гарантовати да су подаци, током преноса путем Интернета или док су похрањени на нашим системима или на други начин у нашој бризи, апсолутно заштићен од упада других. Одговорићемо на захтеве у вези са овим у разумном року.

Размена осетљивих и приватних података за наше Услуге се одвија преко ССЛ обезбеђеног комуникационог канала и шифрована је и заштићена дигиталним потписима.

Никада не чувамо лозинке у нашој бази података; увек су шифровани и хеширани појединачним солима.

Међутим, колико год да је технологија шифровања ефикасна, ниједан безбедносни систем није непробојан. Наша компанија не може гарантовати безбедност наше базе података, нити можемо гарантовати да информације које дате неће бити пресретнуте док се преносе Компанији преко Интернета.

15. РОК СКЛАДИШТЕЊЕ

Колико дуго чувамо информације које прикупљамо о вама зависи од врсте информација, као што је детаљније описано у наставку. Након тог времена, или ћемо избрисати или анонимизирати ваше податке или, ако то није могуће (на примјер, зато што су информације похрањене у резервним архивама), онда ћемо безбедно похранити ваше податке и изоловати их од било какве даље употребе до брисања је могућа.

1. Информације о рачуну и плаћању: Задржавамо ваш налог и информације о плаћању док не избришете свој налог. Такође задржавамо неке од ваших информација колико је потребно за испуњавање наших законских обавеза, решавање спорова, спровођење наших споразума, подршку пословању и наставак развоја и унапређења наших услуга. Тамо где задржавамо информације за побољшање и развој Услуге, предузимамо кораке да елиминишемо информације које вас директно идентификују и користимо информације само да откријемо колективне увиде о коришћењу наших Услуга, а не да посебно анализирамо личне карактеристике о вама.
2. Информације о вашим клијентима и возачима: Ове информације се чувају док се ваш налог не избрише или директно избрише из Услуга. На пример, из апликације можете да избришете информације о својим клијентима и возачима.
3. Маркетиншке информације: Ако сте изабрали да примате маркетиншке е-поруке од нас, ми задржавамо информације о вашим маркетиншким преференцијама осим ако изричито не затражите да избришемо такве информације. Задржавамо информације изведене из колачића и других технологија за праћење у разумном временском периоду од датума креирања таквих информација.

16. СЕВЕРАБИЛНОСТ

Сваки став ове Политике приватности биће и остати одвојен и независан од свих и било којих других ставова овде, осим када је другачије изричито назначено или назначено у контексту уговора. Одлука или изјава да су један или више ставова ништавни неће имати утицаја на преостале ставове ове политике приватности.

17. ИЗМЕНА

Наша политика приватности се може променити с времена на време. Најновија верзија политике ће регулисати нашу употребу ваших информација и увек ће бити на Платформи. Све измене и допуне ове Политике ће се сматрати прихваћеним од стране Корисника приликом даљег коришћења Платформе.

18. АУТОМАТИЗОВАНО ДОНОШЕЊЕ ОДЛУКА

Као одговорна компанија, не користимо аутоматско доношење одлука или профилисање.

19. ЗАХТЈЕВИ ЗА ПОВЛАЧЕЊЕ САГЛАСНОСТИ, ПРЕУЗИМАЊЕ ПОДАТАКА И УКЛАЊАЊЕ ПОДАТАКА

Да бисте повукли своју сагласност или затражили преузимање или брисање ваших података код нас за било који или све наше производе и услуге у било ком тренутку, пошаљите е-пошту на суппорт@зеоауто.ин.

КСНУМКС. Контактирајте нас

Ако имате било каквих питања или недоумица у вези са овом политиком приватности, контактирајте нас слањем е-поште на адресу суппорт@зеоауто.ин.

Информације које се налазе на веб страници можда нису 100% тачне и могу се дати у промотивне сврхе пословања.