Руковање операцијама испоруке последње миље један је од најзахтевнијих послова на тржишту данас
Руковање операцијама испоруке последње миље један је од најзахтевнијих послова на тржишту данас. Потражња потрошача за изванредним искуствима испоруке већа је него икад и само расте како дан пролази. Према анкети, потрошачи желе да њихова испорука буде брза, а то такође каже 13% потрошача се никада не враћа ако њихова испорука није на време. Као резултат тога, предузећа морају да промене начин на који раде да би се упознала и прилагодила новом начину размишљања тржишта.
Паметна предузећа се развијају како би задовољила све веће захтеве потрошача, посебно пошто се број куповине на мрежи сваке године умножава. Ту долази у обзир испорука последњег километра или логистика последњег километра.
Шта је достава последњег километра и зашто је важна
На путу производа од полице у магацину, до задњег дела камиона, до купчевог прага, „последња миља“ испоруке је последњи корак процеса: тачка у којој пакет коначно стиже на врата купца. Логистички део се односи на физичке просторе, софтвер, флоте за испоруку, особље за отпрему и возаче доставе, и све остало што иде у омогућавање тог пакета.
Последња миља је суштински део процеса испоруке и обично чинећи више од половине укупних трошкова пошиљке. Дакле, то је нешто што вреди оптимизирати.
Савети за побољшање испоруке у последњем километру
Сада сте разумели шта је испорука последњег километра и зашто је она саставни део целог система испоруке. Да бисте управљали свим овим компликованим процесима испоруке последње миље, потребно је да имате софтвер за управљање испоруком последњег километра, као што је Зео Роуте Планнер, који ће вам помоћи да без проблема управљате својим пословањем.
Хајде да погледамо како Зео Роуте Планнер може да вам помогне да управљате компликованим процесом пословања испоруке последње миље и како можете да користите апликацију Зео Роуте Планнер да повећате свој профит.
Управљање свим адресама
Без обзира на то колико података имате о вашим флотама, локацијама агрегатора, спољним оператерима и још много тога. Ако ти подаци нису правилно организовани, имаћете много проблема са испоруком. Стављањем свих ових података на једну централизовану локацију, предузећа могу боље да разумеју све детаље процеса испоруке у последњем километру и изврше прилагођавања по потреби како би га стално побољшавала.
Уз помоћ Зео Роуте Планнера, можете ефикасно управљати свим својим адресама. Добијате опцију да увезите табелу, а апликација ће учитати све адресе за испоруку. Такође можете додати адресе користећи снимање слике/ОЦР, бар/КР код скенирање, пин дроп на мапама, па чак и увоз адреса из Гоогле мапа.
Са овом функцијом Зео Роуте Планнер-а, можете централизовати сву своју адресу за доставу на једно место, штедећи много времена. Међутим, можете додати и адресе користећи ручно куцање. (Зео Роуте Планнер користи исту функцију аутоматског довршавања коју користе Гоогле мапе), Препоручујемо да користите ручно куцање ако морате да додате адресу на средини пута.
Оптимизација руте
Пошто се индустрија креће ка аутоматизацији, такође можете да смањите време услуге и трошкове рада аутоматизацијом управљања рутама. Другим речима, препуштањем софтверу да ради уместо вас. Уз помоћ софтвера за оптимизацију рута Зео Роуте Планнер, можете пустити алгоритму да обавља све сложене задатке.
Многа предузећа за доставу и даље користе Гоогле мапе за оптимизацију руте, али они, заузврат, губе много времена и труда у томе. Ако желите да прочитате проблем са Гоогле Мапс оптимизација руте, можете прочитати овде.
Зео Роуте Планнер користи напредне алгоритме да оптимизује ваше руте и обезбеди вам најбољу путању за само 30 секунди. Ефикасност алгоритма је толико добра да може да оптимизује до 500 заустављања у једном потезу. Дакле, можете уштедети значајну количину свог времена и труда само аутоматизацијом процеса оптимизације руте.
Праћење возача у реалном времену
Праћење ваших возача је једна од основних карактеристика у испоруци последњег километра. То ће вам помоћи у управљању трошковима горива и рада возача. Такође ће помоћи вашим возачима ако се сретну са несрећом или кваром током посла испоруке.
Са Зео Роуте Планнер праћењем рута, добијате ажурирања свих ваших возача уживо. Уз помоћ претраге, можете да обавестите своје клијенте ако позову за било какву испоруку. Такође, можете помоћи својим возачима у случају било какве незгоде на путу.
Обавештења купаца за бољу корисничку услугу
Одвојите своје пословање од конкуренције дајући клијентима више од обичног статичног броја за праћење. Ваши клијенти ће ценити врхунско искуство праћења са живим локацијама возача и тачним ЕТА, све у згодној апликацији.
Зео Роуте Планнер може то да оствари тако што не само да дозвољава вашим клијентима да прате своју наруџбу, већ прате возило у ком се налази њихова пошиљка и разговарају са возачем путем СМС-а. Зео Роуте Планнер пружа обавештења корисницима путем е-поште или СМС-а, или обоје.
Са овом врстом обавештења о купцима, можете пружити боље искуство својим клијентима и задржати све своје клијенте. Ако су ваши купци задовољни, онда ћете такође доживети пораст вашег профита.
Доказ о испоруци
Праћење извршене испоруке је такође кључно у испоруци у последњој миљи, јер помаже у одржавању транспарентности у процесу испоруке са вашим клијентима. Ако ваш клијент тврди да није примио испоруку ни у једном тренутку, можете му показати доказ о испоруци да бисте решили проблем.
Зео Роуте Планнер вам помаже да снимите доказ испоруке на два начина: снимање фотографија и дигитални потпис. Са дигиталним потписом, ваш возач може да користи свој паметни телефон и може да затражи од купца да га потпише. Такође смо укључили снимање фотографија у доказ о испоруци. Ако купац није присутан да би преузео испоруку, ваш возач може чувати пакет и онда снимити слику помоћу свог паметног телефона.
Zakljucak
На крају, желимо да кажемо да, уз помоћ софтвера за испоруку последње миље, можете повећати профит вашег пословања и одржати добро задржавање купаца. Уз помоћ Зео Роуте Планнер-а, можете лако да управљате сложеним проблемима посла испоруке последње миље.
Ми у Зео Роуте Планнер увек покушавамо да изнесемо све неопходне функције које вам могу помоћи да управљате свим процесима испоруке последњег километра. Можете прочитати о нашем купцу преглед овде. Посетите нашу блог страницу да знате како вам ми у Зео Роуте Планнер помажемо да управљате својим послом испоруке.
Линн Цасон
Јул КСНУМКС, КСНУМКС на КСНУМКС: КСНУМКС АМ
Добро речено. Ово је савршен чланак заснован на водичу који је написао аутор. Наслови су заиста кључни и разумљиви. Хвала вам што сте разјаснили идеје о побољшању пословања испоруке последњег километра.