Амазон испоручује милионе поруџбина за годину дана!
То је подвиг за управљање и могућ је само кроз свеобухватне логистичке системе и процесе.
У овом блогу ћемо разумети мрежу испуњења коју је креирао Амазон, како Амазон управља испорукама Амазон Логистицси како било које предузеће може да обезбеди брзе испоруке својим клијентима без ослањања на Амазон.
Хајде да почнемо!
Амазонова мрежа испуњења
Амазонова мрежа за испуњавање обавеза састоји се од зграда различитих величина које служе различитим сврхама за обраду поруџбина.
- Центри за разврставање: Ови центри за испуњење су за брање, паковање и отпрему мањих предмета као што су играчке, кућни прибор, књиге итд. У сваком центру може бити запослено око 1500 људи. Роботи, који су иновација Амазон Роботицс-а, такође се користе за постизање веће ефикасности у операцијама.
- Центри за испуњење који се не могу сортирати: Ови центри за испуњење могу да упосле више од 1000 људи. Ови центри су за сакупљање, паковање и испоруку тешких или великих предмета купаца као што су намештај, простирке итд.
- Центри за сортирање: Ови центри служе за сортирање и консолидацију наруџби купаца по крајњој дестинацији. Поруџбине се затим утоварују у камионе за испоруку. Центри за сортирање омогућавају Амазону да обезбеди свакодневну испоруку, укључујући недељу.
- Прихватни центри: Ови центри преузимају велике поруџбине врста инвентара за које се очекује да ће се брзо продати. Овај инвентар се затим додељује различитим центрима за испуњење.
- Приме Нов чворишта: Ова чворишта су мања складишта намењена за испоруку истог дана, једног дана и два дана. Софтверски систем скенера и бар кодова омогућава запосленима да брзо пронађу локацију артикала и преузму их.
- Амазон Фресх: Ово су физичке и онлајн продавнице прехрамбених производа са свакодневним артиклима. Нуди доставу истог дана и преузимање на одабраним локацијама.
Шта је Амазон Логистицс?
Амазон испоручује производе својим купцима путем сопствене услуге доставе под називом Амазон Логистицс. Амазон се повезује са извођачима треће стране и позива их Партнер услуге испоруке (ДСП). Ови ДСП-ови су амбициозни предузетници који то третирају као пословну прилику и постају партнери Амазона.
Власници ДСП-а управљају запосленима и доставним возилима. Они су укључени у свакодневне операције испоруке. Сваког јутра ДСП прегледа и додељује руту возачима достављача. Возачи такође добијају уређаје за испоруку. ДСП прати напредак испорука током дана и доступан је да помогне у решавању било каквих проблема.
За управљање свакодневним операцијама и за брже испоруке које им Амазон обезбеђује технологија рутирања и планирања и ручне уређаје. Амазон такође пружа подршку на путу.
Амазон логистицс врши испоруке свим данима у недељи од 8 до 8 часова. Ако је на пакету наведено „АМЗЛ_УС“, то значи да се испорука врши од стране Амазон Логистицс.
Да би купци били обавештени о напретку испоруке, Амазон нуди клијентима везу за праћење. Купац може пратити долазак и одлазак своје поруџбине из различитих објеката. Такође се могу пријавити за СМС или емаил обавештења од Амазона у вези са статусом њихове пошиљке.
Амазон Логистицс за продавце трећих страна
Као продавац наведен на Амазону, ако се ослањате на испоруку коју ће обавити Амазон, онда морате бити мало опрезни. Пошто постоји много различитих ДСП-ова, квалитет услуге може се разликовати од једног ДСП-а до другог. Нећете имати никакву контролу над искуством испоруке које ваш клијент добија. То може довести до негативних повратних информација за ваш бренд.
Да бисте ово ублажили, морате бити проактивни у тражењу повратних информација од купаца. Можете затражити повратну информацију чим пакет буде испоручен купцу. Поделите своје контакт информације са клијентом како би вам се могао обратити у случају било каквих проблема.
Како можете да се такмичите са Амазон Логистицс?
Ако сами испуњавате своје Амазон поруџбине или ако нисте наведени на Амазону, али желите да понудите брзу испоруку својим клијентима – користите оптимизацију руте!
Софтвер за оптимизацију рута помаже менаџеру возног парка да планира и оптимизује руте за максималну ефикасност. За планирање руте потребно је само неколико секунди. Можете чак и унапред планирати руте.
Узима у обзир доступност возача, приоритет заустављања, трајање заустављања, временски оквир испоруке и капацитет возила док оптимизује руту. Када ваши возачи прате ефикасне руте, у могућности су да испоруче више испорука у једном дану. Менаџери флоте могу пратити локација уживо доставних возила и по потреби предузети потребне радње.
Оптимизација руте такође помаже у побољшању искуство купац као веза за праћење може да се дели са клијентом да би их држао у току. Такође, ништа не чини купца срећнијим од брзе испоруке!
Ускочи на брзину 30-минутни демо позив са Зео планер руте да почнете да оптимизујете своје руте што пре!
Опширније: Улога оптимизације руте у испоруци е-трговине
Zakljucak
Има много тога да се научи од Амазона у погледу управљања његовим операцијама. Изградио је чврсту мрежу центара за испуњење и искористио моћ Амазон Логистицс-а за управљање огромном количином поруџбина. Међутим, предузеће било ког обима може да обавља неометане операције испоруке уз помоћ оптимизације руте и да пружи одлично корисничко искуство!
