Për të drejtuar një biznes efikas, gjithmonë duhet të përpiqeni të ulni kostot tuaja. Sa më të ulëta kostot tuaja për çdo gjë operacionale, aq më shumë vlerë mund t'i ofroni klientit tuaj për sa i përket kohës dhe cilësisë. Ky nocion është thelbësor për bizneset e dërgesave.
Ulja e kostos së dorëzimit në miljen e fundit është me rëndësi të madhe. Mund të sigurojë gjithashtu një përvojë të shkëlqyer shpërndarjeje për të gjithë ata që janë të përfshirë në proces, si ju, pronari i biznesit, menaxheri i flotës suaj, drejtuesit e dërgesave dhe klientët tuaj.
Ekipi në Zeo Route Planner ka një përvojë të mjaftueshme me shërbimet e dorëzimit të miljes së fundit. Ne po punojmë me qindra pronarë biznesesh të shpërndarjes, menaxherë të flotës, SME dhe shoferë individualë. Ne kemi intervistuar të gjithë klientët tanë për të kuptuar më mirë praktikat e tyre më të mira. Ne kemi formuluar disa pika që mund të ndihmojnë në uljen e këtyre kostove:
- Planifikimi i duhur
- Planifikimi dhe hartëzimi i përmirësuar i rrugës
- Aftësia për të zgjedhur automjete në mënyrë efektive
- Trajnimi i shoferëve për të qenë më efikas
- Automatizimi i proceseve manuale
- Investimi në komunikim
Le të zhytemi në secilën prej këtyre në pak më shumë detaje.
Ulja e kostove të dorëzimit përmes planifikimit të duhur
Ulja e kostove të dorëzimit të miljes së fundit fillon me planifikimin e duhur. Çdo sekondë që kurseni mund të ketë shumë efekt me kalimin e kohës, duke rezultuar në një çmim shumë më të ulët. Për shembull, mund të planifikoni vendosjen e produkteve brenda një magazine për të inkurajuar një rrjedhë pune efikase.
Një shembull është vendosja e paketave në mënyrë që shoferët tuaj të jenë gati për t'u marrë dhe paketuar në furgonat e dorëzimit. Ka më pak konfuzion dhe fërkime gjatë këtij hapi të procesit; aq më shpejt produktet dalin nga dera. Dhe kur bëhet fjalë për uljen e kostove të dorëzimit, shpejtësia është thelbësore.
Përdorimi i planifikimit të rrugës për të ulur kostot e dorëzimit
Planifikimi i rrugëve të optimizuara të dorëzimit është një nga mënyrat më të mira për të ulur kostot e dorëzimit. Të gjithë do të bien dakord se ngasja e kilometrave shtesë mund t'ju kushtojë karburant dhe mund të vonojë kohën e dorëzimit. Ne ju sugjerojmë të përdorni një zgjidhje të rrugës që mund të ndihmojë për t'u siguruar që drejtuesit tuaj po marrin rrugën më efikase të mundshme midis ndalesave të shumta, duke kursyer karburantin dhe kohën e biznesit tuaj.
Algoritmet e rrugëtimit mund të bëjnë shumë matematikë komplekse që është e vështirë për njerëzit të llogariten. Për shembull, algoritmet e rrugëzimit mund të marrin në konsideratë kufizime të ndryshme pune, si dritaret e kohës së dorëzimit, kapacitetin e kamionëve të dorëzimit, madje edhe shpejtësinë e shoferit dhe ta faktorizojnë atë në një zgjidhje të rrugës që minimizon kohën e drejtimit dhe shpenzimin e karburantit.
Zgjedhja e automjeteve të duhura për të arritur transportin me kosto të ulët
Duhet të siguroheni që të investoni kohën e duhur për të gjetur automjetin e duhur për flotën tuaj dhe nevojat tuaja specifike. Do të ishte më mirë nëse do t'i bënit vetes pyetjet e mëposhtme:
- A janë kamionët tuaj të dorëzimit vazhdimisht mbi kapacitet?
- A po bëjnë shoferët tuaj udhëtime të shumta për të përfunduar dërgimin e gjithçkaje gjatë ditës?
Filloni t'u përgjigjeni këtyre pyetjeve për të identifikuar nëse keni apo jo automjetet e duhura për ekipin tuaj. Ju mund të mendoni se të kesh një makinë më të madhe ka më shumë kuptim sepse të jep hapësirë për shkallë. Por mund t'ju kushtojë gjithashtu. Për shembull, automjetet që janë shumë të mëdha për zonat që ofrojnë do të humbasin kohë duke gjetur parkim ose do të marrin rrugë alternative për të shmangur rrugët e ngushta ose urat me hapësirë të ulët.
Trajnimi i shoferëve për të qenë më efikas
Në biznes, ne besojmë se ju duhet t'i mbani punonjësit tuaj të lumtur sepse punonjësit e lumtur punojnë në mënyrë më efikase. Padyshim që ky është rasti edhe me flotën tuaj të dërgesave. Përmirësimi i kushteve të tyre të punës dhe qasja juaj për menaxhimin e tyre mund të zvogëlojë kostot tuaja shtesë.
Ju mund të ulni kostot e dorëzimit duke i trajnuar drejtuesit tuaj që të jenë më efikas dhe më efektiv me drejtimin e tyre. Praktikat efikase të drejtimit të automjetit, si reduktimi i boshtit, ngarja e kufirit të shpejtësisë dhe qëndrimi në orar, mund ta ndihmojnë ekipin tuaj të shmangë humbjen e kohës dhe përpjekjes.
Vlerësimi i gatishmërisë së një fuqie punëtore për t'u trajnuar është gjithashtu një faktor thelbësor për t'u marrë parasysh kur mendohet për kostot e shoferit. Disa biznese madje sigurojnë që të marrin këtë lloj trajnimi gjatë procesit të intervistës dhe hyrjes në bord.
Automatizimi i proceseve manuale
Duke qenë më i përfshirë në procesin e dorëzimit të miljes së fundit mund t'ju japë shikueshmëri në levat që mund të tërheqni për të ulur përfundimisht kostot dhe ndoshta edhe për të rritur biznesin tuaj gjatë procesit. Automatizimi mund të ndihmojë në përmirësimin e shumë funksioneve në industrinë tuaj.
Për shembull, ngritja e një dyqani online me ndihmën e një platforme e-commerce do t'ju japë mjete për të menaxhuar pagesat, për të mbajtur gjurmët e inventarit dhe madje për të dërguar fushata të automatizuara me email për klientët tuaj. Nëse flota juaj është pak më e komplikuar, pajisjet e lidhura me IoT mund t'ju ndihmojnë të gjurmoni asetet, të monitoroni performancën e shoferit dhe të përmirësoni performancën e flotës. Dhe kur e konvertoni planifikimin manual të itinerarit në një proces të automatizuar, ju jeni në gjendje t'i përqendroni përpjekjet tuaja në shkallëzimin e biznesit tuaj të dërgesave.
Gjatë situatës së pandemisë COVID-19, një nga klientët tanë rriti shpërndarjen e ushqimeve për familjet e ngecura në shtëpi. Ata përdorën aplikacionin Zeo Route Planner për të rritur flotën e tyre vullnetare për të bërë më shumë se 9,000 dërgesa në shtëpi.
Investimi në komunikim
Një aspekt kryesor i një biznesi të suksesshëm është të kesh linja të qarta komunikimi. Kjo ju ndihmon të qëndroni në të njëjtën faqe, të shmangni keqkuptimet, dhe nga ana tjetër, mund të kurseni gjithashtu pak kohë dhe para. Nga këndvështrimi i klientit, mbajtja e progresit të dukshëm dhe komunikimi me klientët tuaj do t'i ndihmojë t'i mbani ata të lumtur dhe do të zvogëloni thirrjet telefonike që pyesin se ku janë mallrat e tyre.
Lënia e klientëve të dinë pak informacion është çelësi për një përvojë të mirë të klientit. Klientët tanë përdorin njoftimet e klientëve për t'u dërguar automatikisht një email klientëve duke u thënë atyre se kur do të mbërrijnë dërgesat e tyre.
Nga këndvështrimi i shoferit, ju mund të reduktoni tonelatat e stresit përpara dhe mbrapa duke u siguruar që të keni opsionet e gjurmimit dhe të provave të dërgesës të ngulitura në sistemet tuaja të komunikimit. Me këtë, ju mund të mbroni biznesin tuaj nga problemet që lidhen me paketat e vonuara ose të humbura.
Përfundim
Kur vjen puna për të trajtuar problemin e miljes së fundit, disa gjëra nuk janë në dorën tuaj. Ne nuk kontrollojmë ekonominë apo semaforët; ne nuk mund të parashikojmë aksidente, mot ekstrem ose një pandemi globale. Por ka shumë gjëra që mund t'i kontrolloni ose ndikoni. Ju keni një mundësi të shkëlqyer për të ulur kostot e dorëzimit duke menaxhuar miljen tuaj të fundit sot më mirë se dje.
Me Zeo Route Planner, ju merrni rrugët më të optimizuara dhe gjurmimin në kohë reale të drejtuesve tuaj. Ju merrni opsionin për të importuar adresa përmes a spreadsheet, imazh OCR, skanoni shiritin/kodin QR, dhe shtypja manuale. Në këtë mënyrë, ju mund të automatizoni procesin tuaj. Ju gjithashtu merrni dëshminë më të mirë të dorëzimit me Zeo Route Planner, përmes të cilit mund të mbani një gjurmim të duhur të mallrave të dorëzuara. Një tjetër gjë thelbësore që do të merrni me Zeo Route Planner është të komunikoni me klientët tuaj dhe t'i mbani ata të informuar për paketën e tyre. Nëse dëshironi të ulni koston tuaj dhe të fitoni më shumë në biznes, Zeo Route Planner është zgjidhja përfundimtare.
Filloni të shikoni operacionet tuaja dhe shikoni nëse ka mënyra për të bërë përmirësime të vogla në secilën prej këtyre kategorive. Çdo pak ka rëndësi.
