Kur je në një biznes shërbimesh, është e vështirë të dallosh nga konkurrentët. Ju mund të mendoni të konkurroni për çmimin, por kjo përfundimisht do të dëmtojë biznesin tuaj.
Një mënyrë për të dalluar nga konkurrenca është të jeni të njohur për shërbimin tuaj ndaj klientit. Si një ekzekutiv i shërbimit në terren, ju duhet të përmbushni pritshmëritë e klientit jo vetëm në drejtim të ofrimit të shërbimit, por edhe të arritjes së klientit në kohë.
Planifikimi i itinerareve tuaja ditore mund të jetë i ndërlikuar pasi nuk ka dy rrugë të njëjta. Gjithashtu, të shpenzosh më shumë kohë në rrugë për të arritur tek klienti do të nënkuptonte përmbushjen e kërkesave më të vogla të shërbimit brenda një dite. Kjo do të nënkuptonte jo vetëm të ardhura më të ulëta, por edhe kosto më të larta karburanti dhe mirëmbajtjeje.
Kjo është ajo ku optimizimi i rrugës hyn në foto!
Optimizimi i rrugës nënkupton planifikimin më të mirë kosto-efektive rrugë me efikasitet në kohë për ekipin tuaj. Nuk do të thotë vetëm gjetja e rrugës më të shkurtër ndërmjet pikës A dhe pikës B, por planifikimi i një rruge efikase me ndalesa të shumta dhe kufizimet.
Hipni një thirrje e shpejtë demo për të mësuar se si Zeo mund të sigurojë lehtësisht rrugë të optimizuara për drejtuesit tuaj!
Si i ndihmon optimizimi i rrugës drejtuesit e shërbimit në terren?
-
Ofron rrugët më efikase
Optimizimi i itinerarit ndihmon në planifikimin e rrugës më efikase brenda sekondave për drejtuesin tuaj të shërbimit në terren. Ndërsa ekzekutivi ndjek një rrugë të optimizuar, kjo e ndihmon biznesin të kursejë kostot e karburantit. Ndihmon gjithashtu në kontrollin e kostove të mirëmbajtjes pasi automjeti kalon në konsum më të vogël.
-
Merr parasysh aftësitë gjatë optimizimit
Softueri i optimizimit të rrugës si Zeo ju lejon të krijoni profile të drejtuesve të fushës tuaj së bashku me aftësitë e tyre. Aftësitë e kërkuara merren parasysh gjatë optimizimit të rrugëve. Kjo siguron që ekzekutivi me aftësitë e duhura të arrijë tek klienti dhe puna të përfundojë në vetë vizitën e parë.
Lexo më shumë: Caktimi i punës i bazuar në aftësi -
Kursen kohë
Përdorimi i softuerit të optimizimit të rrugës do të thotë që harxhohet shumë më pak kohë për planifikimin e itinerarit çdo ditë. Kjo gjithashtu do të thotë që humbet më pak kohë për të udhëtuar te klientët. Kjo kohë e kursyer mund të përdoret për të shërbyer më shumë kërkesa brenda një dite.
-
Rritja e kënaqësisë së klientit
Një planifikues i itinerarit ju ndihmon të llogaritni ETA më të sakta dhe t'i komunikoni të njëjtën gjë klientit. Mundësimi i klientit për të gjurmuar vendndodhjen e drejtpërdrejtë të ekzekutivit shton një përvojë pozitive. Kënaqësia e klientit rritet pasi ekzekutivi arrin klientin në kohë.
Klientët janë gjithmonë në kërkim të ofruesve të shërbimeve të besueshme dhe efikase. Ofrimi i shërbimit të jashtëzakonshëm ndaj klientit do t'ju ndihmojë të fitoni besimin e tyre dhe të ndërtoni një bazë besnike klientësh.
-
Rritja e produktivitetit të ekzekutivit
Të ngecurit në trafik dhe të shpenzojnë më pak kohë për të bërë punën në të cilën janë të aftë mund të jetë zhgënjyese për drejtuesit. Me planifikimin e rrugës, ju mund të siguroheni që drejtuesit tuaj të fushës mund të arrijnë klientin më shpejt në krahasim me konkurrencën. Ndërsa drejtuesit shpenzojnë më shumë kohë duke bërë punën që u pëlqen, kënaqësia e tyre në punë rritet. Kjo ndihmon në mbajtjen nën kontroll të shkallës së prishjes.
Mund të jetë e rëndë të kaloni midis planifikuesit të itinerarit dhe aplikacionit të navigimit gjatë rrugës. Zeo ofron gjithashtu navigim brenda aplikacionit (për përdoruesit e iOS) në mënyrë që drejtuesit të kenë një përvojë pa probleme.
Lexo më shumë: Tani Navigoni nga Vetë Zeo- Prezantimi i navigimit brenda aplikacionit për përdoruesit e Ios -
Dëshmi elektronike e shërbimit
Drejtuesit e shërbimit në terren mund të mbledhin vërtetimin e përfundimit të shërbimit direkt në telefonat e tyre inteligjentë nëpërmjet vetë aplikacionit të planifikuesit të rrugës. Kjo u kursen atyre nga telashet për të mbledhur provat në letër dhe për të garantuar sigurinë e dokumenteve. Ata jo vetëm që mund të mbledhin një nënshkrim dixhital, por edhe të klikojnë një foto përmes aplikacionit si dëshmi e shërbimit.
Përdorimi i softuerit të optimizimit të rrugës është mjaft i thjeshtë. Mund të krijoni lehtësisht një itinerar duke shtuar të gjitha ndalesat, duke ofruar vendndodhjen e fillimit dhe të përfundimit dhe duke përditësuar më shumë detaje rreth ndalesës. Aplikacioni i shoferit vjen me veçori të dobishme dhe e bën më të thjeshtë jetën e drejtuesve të shërbimit tuaj në terren!
Filloni pak nga duke u regjistruar për një provë falas of Planifikues i rrugës Zeo dhe dëshmoni vetë fuqinë e saj!
Përfundim
Përfitimet e përdorimit të softuerit të optimizimit të rrugës janë shumë më të mëdha se kostot. Optimizimi i itinerarit është një mjet i fuqishëm që ndihmon drejtuesit e shërbimit në terren të kapërcejnë sfidat e tyre dhe të ofrojnë shërbime të shkëlqyera ndaj klientit. Jo vetëm që rrit produktivitetin e drejtuesve të shërbimit në terren, por gjithashtu përmirëson përfitimin e biznesit tuaj!
