Amazon dërgon miliona porosi në një vit!
Është një arritje për t'u menaxhuar dhe është e mundur vetëm përmes sistemeve dhe proceseve logjistike gjithëpërfshirëse.
Në këtë blog, ne do të kuptojmë rrjetin e përmbushjes të krijuar nga Amazon, se si Amazon po menaxhon dërgesat Amazon Logistics, dhe si çdo biznes mund të ofrojë dërgesa të shpejta për klientët e tij pa u mbështetur në Amazon.
Le të fillojmë!
Rrjeti i përmbushjes së Amazon
Rrjeti i përmbushjes së Amazon përbëhet nga ndërtesa të madhësive të ndryshme të cilat shërbejnë për qëllime të ndryshme për përpunimin e porosive.
- Qendrat e Përmbushjes së Renditshme: Këto qendra plotësimi janë për mbledhjen, paketimin dhe dërgimin e sendeve më të vogla si lodra, sende shtëpiake, libra, etj. Rreth 1500 persona mund të punësohen në çdo qendër. Robotët, të cilët janë një risi e Amazon Robotics, përdoren gjithashtu për të sjellë efikasitet më të lartë në operacione.
- Qendrat e përmbushjes jo të renditura: Këto qendra përmbushjeje mund të punësojnë më shumë se 1000 persona. Këto qendra janë për mbledhjen, paketimin dhe dërgimin e artikujve të klientëve me peshë të rëndë ose me madhësi të madhe si mobilje, qilima, etj.
- Qendrat e renditjes: Këto qendra i shërbejnë qëllimit të renditjes dhe konsolidimit të porosive të klientëve sipas destinacionit përfundimtar. Porositë më pas ngarkohen në kamionë për dorëzim. Qendrat e renditjes i mundësojnë Amazon-it të ofrojë shpërndarje të përditshme, duke përfshirë të dielave.
- Qendrat e pranimit: Këto qendra marrin porosi të mëdha të llojeve të inventarit që pritet të shiten shpejt. Ky inventar më pas shpërndahet në qendra të ndryshme përmbushjeje.
- Prime Now Hubs: Këto qendra janë magazina më të vogla të destinuara për të përmbushur dërgesat në të njëjtën ditë, 1-ditore dhe 2-ditore. Sistemi softuerik i skanerëve dhe barkodeve u mundëson punonjësve të gjejnë shpejt vendndodhjen e artikujve dhe t'i marrin ato.
- Amazon Fresh: Këto janë dyqane ushqimore fizike dhe online me sende të përditshme. Ofron dërgesa dhe marrje në të njëjtën ditë në vende të zgjedhura.
Çfarë është Amazon Logistics?
Amazon u ofron produkte klientëve të saj përmes shërbimit të vet të shpërndarjes të quajtur Amazon Logistics. Amazon lidhet me kontraktorët e palëve të treta dhe i telefonon ata Partner i shërbimit të dorëzimit (DSP). Këta DSP janë sipërmarrës aspirues që e trajtojnë atë si një mundësi biznesi dhe bëhen partnerë të Amazon.
Pronarët e DSP-së menaxhojnë punonjësit dhe automjetet e dërgesës. Ata janë të përfshirë në operacionet e dorëzimit të përditshëm. Çdo mëngjes DSP rishikon dhe cakton rrugën për drejtuesit e dërgesave. Drejtuesit gjithashtu marrin pajisjet që do të përdoren për të kryer dërgesat. DSP monitoron ecurinë e dërgesave gjatë gjithë ditës dhe është në dispozicion për të ndihmuar në zgjidhjen e çdo problemi.
Për të menaxhuar operacionet e përditshme dhe për të bërë dërgesa më të shpejta, Amazon u ofron atyre teknologjia e rrugëzimit dhe planifikimit dhe pajisjet e dorës. Amazon gjithashtu ofron mbështetje në rrugë.
Logjistika e Amazon bën dërgesa në të gjitha ditët e javës nga ora 8 e mëngjesit deri në 8 pasdite. Nëse një paketë ka 'AMZL_US' të përmendur në të, kjo do të thotë se dorëzimi është kryer nga Amazon Logistics.
Për t'i mbajtur klientët të përditësuar për progresin e dorëzimit, Amazon ofron një lidhje përcjellëse për klientët. Klienti mund të ndjekë mbërritjen dhe nisjen e porosisë së tyre nga objekte të ndryshme. Ata gjithashtu mund të regjistrohen për njoftime me tekst ose email nga Amazon në lidhje me statusin e dërgesës së tyre.
Logjistika e Amazon për shitësit e palëve të treta
Si një shitës i listuar në Amazon, nëse mbështeteni në dorëzimin që do të bëhet nga Amazon, atëherë duhet të jeni pak të kujdesshëm. Meqenëse ka shumë DSP të ndryshme, cilësia e shërbimit mund të ndryshojë nga një DSP në tjetrin. Ju nuk do të keni asnjë kontroll mbi përvojën e dorëzimit që klienti juaj po merr. Mund të rezultojë në reagime negative për markën tuaj.
Për ta zbutur këtë, duhet të jeni proaktiv në kërkimin e reagimeve nga klientët. Ju mund të kërkoni komente sapo paketa t'i dorëzohet klientit. Ndani informacionin tuaj të kontaktit me klientin në mënyrë që ata të mund t'ju kontaktojnë në rast të ndonjë problemi.
Si mund të konkurroni me Amazon Logistics?
Nëse po i përmbushni vetë porositë tuaja në Amazon ose nëse nuk jeni të listuar në Amazon, por dëshironi të ofroni shpërndarje të shpejtë për klientët tuaj - përdorni optimizimin e rrugës!
Softueri i optimizimit të itinerarit ndihmon menaxherin e flotës të planifikojë dhe optimizojë rrugët për efikasitet maksimal. Duhen vetëm disa sekonda për të planifikuar itinerarin. Ju madje mund të planifikoni rrugët paraprakisht.
Ai merr parasysh disponueshmërinë e shoferit, përparësinë e ndalimit, kohëzgjatjen e ndalimit, dritaren e kohës së dorëzimit dhe kapacitetin e automjetit ndërsa optimizon itinerarin. Kur drejtuesit tuaj ndjekin rrugë efikase, ata janë në gjendje të bëjnë më shumë dërgesa brenda një dite. Menaxherët e flotës mund të gjurmojnë vendndodhje e drejtpërdrejtë të mjeteve të dërgesës dhe të ndërmarrë veprimet e nevojshme nëse është e nevojshme.
Optimizimi i rrugës gjithashtu ndihmon në përmirësimin Përvoja e klientit si një lidhje përcjellëse mund të ndahet me klientin për t'i mbajtur ata në lak. Gjithashtu, asgjë nuk e bën një klient më të lumtur sesa një dërgesë e shpejtë!
Hipni shpejt Thirrje demo 30-minutëshe me Planifikues i rrugës Zeo për të filluar optimizimin e rrugëve tuaja sa më shpejt!
Lexo më shumë: Roli i optimizimit të rrugës në ofrimin e tregtisë elektronike
Përfundim
Ka shumë për të mësuar nga Amazon në drejtim të menaxhimit të operacioneve të saj. Ajo ka ndërtuar një rrjet solid qendrash përmbushjeje dhe ka shfrytëzuar fuqinë e Amazon Logistics për të menaxhuar një vëllim të madh porosish. Sidoqoftë, një biznes i çdo shkalle mund të kryejë operacione të lëvrimit pa probleme me ndihmën e optimizimit të rrugës dhe të sigurojë një përvojë të shkëlqyer klienti!
