اڄ ٽيڪنالاجيءَ جي ترقيءَ انسان کي بي صبر ڪري ڇڏيو آهي. وقت تي پهچائڻ اڄ اهم آهي ڇو ته ڪو به وڌيڪ انتظار ڪرڻ پسند نٿو ڪري. آنلائن شاپنگ اسپري کان هڪ پيڪيج جي انتظار ۾ اچڻ جي مٺي اميد پنهنجي دلڪش کي وڃائي ڇڏيو آهي. اڃا ڪجھ سال اڳ، آن لائن آرڊر جي اچڻ لاءِ ست ڪاروباري ڏينهن انتظار ڪرڻ اڃا به عام سمجهيو ويندو هو، پر ٽيڪنالاجي جي مهرباني، ساڳئي ڏينهن ۽ ايندڙ ڏينهن جي ترسيل عام ٿي چڪي آهي.
تنهن ڪري ماڻهو هاڻي تيز خدمتون چاهين ٿا، ۽ اهي ان لاءِ وڌيڪ ادا ڪرڻ لاءِ به تيار آهن. هڪ تازي مطالعي جي مطابق، اهو معلوم ٿئي ٿو ته آمريڪا ۾ 80 سيڪڙو آن لائين شاپرز ساڳئي ڏينهن جي شپنگ جا اختيار چاهيندا آهن. هن سڀني جو مطلب اهو آهي ته جيڪڏهن توهان پنهنجي گراهڪ جي اميدن کي وقت تي پهچائڻ سان نه وڌو، توهان پنهنجي آخري ميل پهچائڻ واري ڪاروبار لاءِ قبر کوٽيندا.
اسان ڪجهه نقطا ٺاهيا آهن ته هي غلطي توهان کي ڪيئن خرچ ڪري سگهي ٿي:
خراب ڪسٽمر جائزو
ڪاروبار ۾، گراهڪ کي خدا جي اڳيان سمجهيو ويندو آهي. جيڪڏهن توهان جو گراهڪ توهان سان خوش نه آهي، اهو توهان جي ڪاروبار تي وڏو اثر پئجي سگهي ٿو. گراهڪ هميشه پنهنجو ڪاروبار ٻئي هنڌ وٺي سگهن ٿا جيڪڏهن اهي وقت تي پنهنجون ترسيل وصول نه ڪن. اهي شايد توهان جي مقابلي ۾ ويندا.
اهي شايد توهان جي ڪاروبار کي خراب جائزو آن لائن ڇڏيندا. جيتوڻيڪ هڪ خراب جائزو توهان جي شهرت کي خراب ڪري سگهي ٿو ۽ توهان جي قيمتي ڪاروبار کي وڏو نقصان پهچائي سگهي ٿو. هڪ رپورٽ ۾، تقريبن 40 سيڪڙو صارفين هڪ راء ٺاهڻ کان پهريان صرف هڪ کان ٽي جائزو پڙهندا آهن، ۽ 88 سيڪڙو صارفين آن لائن جائزي تي ايترو اعتماد ڪندا آهن جيترو اهي ذاتي سفارش ڪندا. ماڻهو هاڻي پنهنجن دوستن ۽ خاندانن کي سفارشن لاءِ نه پڇندا آهن. ان جي بدران، اهي آن لائن ويندا آهن ۽ جائزو ڳولڻ لاء سرچ انجڻ استعمال ڪندا آهن. اها صلاح ڏني وئي آهي ته توهان جي وقت تي پهچائڻ جي ڪارڪردگي کي قبول ڪندي وڏي گراهڪ بنياد تي سمجھوتو نه ڪيو وڃي.
وفادار گراهڪن کي وڃائڻ
هرڪو ڄاڻي ٿو وفادار گراهڪن جي اهميت. اهي توهان کان پڻ پنهنجا حڪم ورجائيندا آهن. اهي نوان گراهڪ آڻيندا آهن توهان ڏانهن حوالن ذريعي. جيڪڏھن توھان پنھنجي موجوده گراهڪن کي خوش رکو، اھي توھان جي خدمتن جي سفارش ڪندا پنھنجي سڀني دوستن ۽ خاندانن کي. اهڙي لفظ جي وات مارڪيٽنگ ڪاروبار لاء ضروري آهي. Wharton School of Business چوي ٿو ته هڪ نئين گراهڪ جي حياتيءَ جي قيمت جيڪا ريفرل ذريعي اچي ٿي 16% وڌيڪ آهي هڪ گراهڪ کان سواءِ حاصل ڪيل ڪمائي کان.
حالانڪه Oracle معلوم ٿيو ته 86 سيڪڙو صارفين سٺي تجربي لاءِ وڌيڪ ادا ڪرڻ لاءِ تيار آهن. وقت تي پهچائڻ جو توهان جو واعدو رکڻ سان، توهان صرف هڪ خوشگوار گراهڪ کان گهڻو ڪجهه حاصل ڪندا. توھان حاصل ڪندا وفاداري، وڌيڪ گراهڪن ڏانھن حوالا، ۽ شايد بھترين آن لائن جائزو. جيتوڻيڪ توهان جا الزام توهان جي مقابلي کان وڌيڪ آهن، توهان کي يقين ڏياريو ته توهان جا گراهڪ پري نه ويندا.
قيمتي ڪاروبار جو نقصان
آمريڪا ۾ هڪ سروي ڪيو ويو، ۽ اهو ظاهر ڪيو ويو ته تقريبا 59 سيڪڙو آمريڪي ڪمپنيون يقين رکن ٿيون ته آخري ميل پهچائڻ سڄي سپلائي چين ۾ سڀ کان وڌيڪ غير موثر عمل آهي. جڏهن ته اهو سچ آهي ته پيچيده رستي جي نقشي سازي، ڪسٽمائيز خدمتون جهڙوڪ هڪ خاص وقت تي آرڊر پهچائڻ، ۽ ٻيا عنصر، جهڙوڪ موسم، آخري ميل جي ترسيل کي مڪمل ڪرڻ هڪ چئلينج بڻائي ٿو. انهي سان گڏ، توهان جا سپلائر توهان سان لاڳاپا ڪٽيندا جيڪڏهن توهان هڪ آخري ميل ڊليوري پارٽنر آهيو ۽ انهن کي خراب تبصرا يا شڪايتون ملن ٿيون انهن جي گراهڪن کان ڇاڪاڻ ته توهان وقت تي پهچائڻ مهيا نه ڪري سگهيا آهيو.
اهي هليا ويندا ۽ پنهنجو ڪاروبار توهان جي مقابلي ۾ وٺي ويندا، جيڪو توهان جي ڪاروبار لاءِ هڪ خوفناڪ خواب آهي. سپلائر سان گڏ ترسيل پارٽنر بڻجڻ هڪ وڏو معاملو آهي ڇاڪاڻ ته اهي باقاعده بلڪ ڪاروبار مهيا ڪن ٿا. اڃا، جيڪڏهن اهي توهان جي ڪري هيٺ لهي وڃن ٿا، ته توهان ڪاروبار جي هن مسلسل وهڪري تي وڃائي ڇڏيندؤ. توهان جي شهرت پڻ متاثر ٿيندي، ۽ توهان کي ڏکيو وقت هوندو ٻين سپلائرز کي توهان تي ٻيهر اعتماد ڪرڻ.
وڌندڙ خرچ
جيڪڏهن توهان جا ڊرائيور وقت تي ترسيل نٿا ڪري سگهن، ته پوءِ انهن کي فرق ڪرڻو پوندو ڪنهن نه ڪنهن طريقي سان سڀني ڊليوري ڪرڻ لاءِ. مثال طور، ڊرائيور شايد تيز رفتار ڪن ٿا، جيڪو انهن کي روڊ حادثن جي خطري ۾ وجهي ٿو. اهو توهان جي ڪاروبار يا توهان جي ڊرائيورن لاءِ سٺو نه هوندو جيئن توهان کي مرمت، طبي خرچن ۽ قانوني خرچن ۾ وڏي رقم ادا ڪرڻي پوندي. اهڙا خرچ توهان جي ڪاروبار کي برباد ڪري سگهن ٿا.
جيڪڏهن توهان جا ڊرائيور وقت تي ترسيل نٿا ڪن، گراهڪ شايد پيڪيجز گڏ ڪرڻ لاءِ دستياب نه هجن. تنهن ڪري، توهان جي ڊرائيورن کي ساڳيو پهچائڻ لاء هڪ ٻيو دور ٺاهڻ جي ضرورت پوندي، جيڪا ٻين پهچائڻ تي اثر انداز ٿيندي. اهو پڻ توهان جي ايندھن جي خرچن سان گڏوگڏ ٻين ڊرائيور ۽ لاڳاپيل خرچن ۾ اضافو ٿيندو. ان کان علاوه، جيڪڏهن توهان جا ڊرائيور مسلسل وقت تي ترسيل نٿا ڪري سگهن، توهان کي اضافي ڊرائيورن کي ڀرتي ڪرڻو پوندو ۽ سڀني ترسيل کي مڪمل ڪرڻ لاء نئين گاڏيون خريد ڪرڻو پوندو.
اهو وڌيڪ واضح ٿيندو جڏهن ڪيتريون ئي ترسيلون ڪيون وينديون آهن، خاص طور تي موڪلن يا تہوار جي موسم دوران. اهو آخرڪار توهان جي کيسي کي نقصان پهچائيندو ۽ توهان جي منافعي جي مارجن کي گهٽائيندو. توهان وڌيڪ ترسيل آرڊر به نٿا وٺي سگهو، جنهن جو مطلب آهي ته توهان اضافي ڪمائي جا موقعا وڃائي ويهندا.
ڪيئن Zeo روٽ پلانر توهان جي مدد ڪري سگهي ٿو حاصل ڪرڻ وقت تي پهچائڻ
وقت تي ترسيل حاصل ڪرڻ لاءِ سڀ کان وڌيڪ عملي طريقن مان هڪ آهي سيڙپ ڪرڻ بهترين روٽ پلانر ايپ ۾ ترسيل ڊرائيورن لاءِ. رستي جي منصوبه بندي ڪندڙ سڀني قسمن جي فڪر کي مدنظر رکن ٿا ۽ توهان کي مهيا ڪن ٿا بهترين-بهترين رستا. روٽ پلانر توهان کي ٻين اختيارن سان پڻ مهيا ڪندو جيئن ترسيل جو ثبوت ۽ روٽ مانيٽرنگ، جيڪو توهان جي مدد ڪري سگهي ٿو هڪ پريشاني کان آزاد ڪسٽمر تجربو مهيا ڪرڻ ۾. اهڙي سٺي روٽ ايپ سان، توهان پڪ ڪري سگهو ٿا ته توهان جا ڊليوري ڊرائيور آرڊر سان گڏ توهان جي گراهڪن جي دروازي تي هر وقت، بلڪل وقت تي ظاهر ٿيندا آهن.
Zeo روٽ پلانر توهان کي لائيو روٽ ٽريڪنگ پڻ فراهم ڪري ٿو ته جيئن توهان پنهنجي سڀني ڊرائيورن کي ٽريڪ ڪري سگهو. هي خاصيت توهان جي گراهڪ کي انهن جي پيڪيج بابت تازه ڪاري رکڻ ۾ مدد ڪري ٿي. اسان پڻ مهيا ڪندا آهيون 24 × 7 ڪسٽمر سپورٽ انهي ڪري ته توهان بغير ڪنهن مسئلي جي توهان جي پهچائڻ واريون خدمتون هلائي سگهو ٿا. Zeo روٽ پلانر توهان کي اهي سڀئي سهولتون فراهم ڪري ٿو جيڪي توهان کي آخري ميل پهچائڻ جي خدمتن ۾ گهربل آهن. Zeo Route Planner جي مدد سان، توهان پنهنجي گراهڪن کي وقت تي پهچائي سگهو ٿا ۽ پنهنجي ڪاروبار کي وڏي حد تائين وڌائي سگهو ٿا.
