هڪ ڪامياب ڪاروبار لاء، توهان کي هن هڪ شخص کي خوش رکڻ جي ضرورت آهي: توهان جو گراهڪ!
توهان پنهنجي گراهڪ جي لذت ۾ اضافو ڪرڻ جو ڪو به موقعو ڇڏڻ نٿا چاهيون. جيڪڏهن توهان جو ڪاروبار آخري ميل پهچائڻ يا ڪلائنٽ-سروس جي درخواستن کي پورو ڪرڻ جي ضرورت آهي ته پوءِ اهو هڪ ٽچ پوائنٽ آهي توهان کي غير معمولي ڪسٽمر سروس مهيا ڪرڻ لاءِ استعمال ڪرڻ گهرجي.
مطمئن گراهڪن کان جائزو ۽ سفارشون وڪرو وڌائڻ ۾ مدد ڪن ٿيون. اهو پڻ وڌيڪ قيمتي اثرائتو آهي گراهڪن کي برقرار رکڻ جي ڀيٽ ۾ نوان حاصل ڪرڻ کان. بهترين ڪسٽمر سروس توهان کي مقابلي کان ٻاهر نڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي.
توهان جي گراهڪن کي خوش رکڻ لاء، هاڻي هڪ ڊيمو ڪال بک ڪريو or مفت آزمائش لاء سائن اپ ڪريو زيو روٽ پلانر جو!
معلوم ڪريو ته ڪيئن روٽ آپٽمائيزيشن سافٽ ويئر جهڙوڪ Zeo Route Planner توهان جي ڪاروبار کي بهتر ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي ڪسٽمر سروس.
1. ڪسٽمر جي پسنديده ٽائيم سلاٽ شامل ڪريو
توهان جا گراهڪ شايد چاهين ٿا ترسيل / خدمت جي درخواست هڪ مخصوص وقت جي سلاٽ ۾ پوري ڪئي وڃي انهن جي مصروف شيڊول تي غور ڪندي. ڪنهن ٻئي وقت گراهڪ تائين پهچڻ سبب ٿي سگھي ٿو مس ترسيل ۽ ناخوش گراهڪ. توھان شامل ڪري سگھوٿا ڪسٽمر جي پسنديده ٽائيم سلاٽ کي رٿابندي ڪرڻ دوران.
2. ڪسٽمر سان سفر جا تفصيل حصيداري ڪريو
اسان جي ڊرائيور ايپ ڊرائيور کي اجازت ڏئي ٿي سفر جا تفصيل سڌو سنئون ڪسٽمر سان. اهو استعمال ڪري سگهجي ٿو لائيو مقام موڪلڻ لاءِ ۽ ڊرائيور جي رابطي جا تفصيل ڪسٽمر ڏانهن. لائيو مقام گراهڪ کي صحيح ترسيل وقت جي تازه ڪاري رکڻ ۾ مدد ڪري ٿي. چيڪ ڪريو اسان جي بلاگ کي سکڻ لاءِ ته سفر جا تفصيل ڪيئن شيئر ڪجي گراهڪن سان.
3. ڪسٽمر جي درخواستن کي گڏ ڪرڻ لاء سفر جا نوٽس شامل ڪريو
ڪڏهن ڪڏهن گراهڪن کي مخصوص درخواستون هونديون آهن جيئن پهچائڻ واري شخص کي فون ڪرڻ بدران گھنٽي وڄائڻ گهرجي يا دٻي کي دروازي تي رکڻ گهرجي. توهان شامل ڪري سگهو ٿا ٽرپ نوٽس ڊرائيورن لاءِ جڏهن ته ڪسٽمر تفصيل شامل ڪندي. هي گراهڪ جي ضرورتن مطابق ترسيل تجربو کي ترتيب ڏيڻ ۾ مدد ڪري ٿو.
4. پهچائڻ جو ثبوت
ڊرائيور ايپ استعمال ڪندي، ڊرائيور 2 طريقن سان ترسيل جو ثبوت گڏ ڪري سگهي ٿو: گراهڪ جي ڊجيٽل دستخط گڏ ڪرڻ ۽ جيڪڏهن گراهڪ موجود نه آهي ته پوءِ پيڪيج جي تصوير تي ڪلڪ ڪري ان کي محفوظ جاءِ تي ڇڏڻ کان پوءِ. تصوير ڪسٽمر سان حصيداري ڪئي وئي آهي. اهو گراهڪ ۽ ڪاروبار جي وچ ۾ رابطي کي گهٽائڻ ۾ مدد ڪري ٿو جيڪڏهن گراهڪ کي ترسيل بابت ڪو خدشو آهي.
5. رستي تي حقيقي وقت تازه ڪاريون
اچو ته توهان جو ڊرائيور ترسيل يا ڪسٽمر سروس جي درخواست ڪرڻ جي رستي تي آهي. حادثي يا ڊرائيور جي رستي تي جاري تعمير جي ڪري ٽرئفڪ ۾ غير متوقع اضافو آهي. روٽ پلانر حقيقي وقت ۾ روٽ کي اپڊيٽ ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو ته جيئن ڊرائيور کي متبادل بهتر رستو مهيا ڪري ۽ يقيني بڻائي ته گراهڪ جي پهچائڻ ۾ دير نه ٿئي.
6. مهارت جي بنياد تي ڊرائيور مختص
روٽ پلانر ڪم ۾ اچي ٿو جيڪڏهن توهان هڪ ڪاروبار ۾ آهيو جنهن لاءِ ڪم ڪرڻ جي ضرورت آهي هڪ ترتيب سان ماڻهن طرفان مختلف سطحن جي مهارتن سان (مثال طور تعمير ۽ سار سنڀال) يا خدمتن جي صف جي ضرورت آهي مختلف نوڪريون مختلف ماڻهن طرفان انجام ڏيڻ لاءِ. صلاحيتون (مثال طور صحت جي سنڀال). توھان نقشي ڪري سگھوٿا مخصوص صلاحيتن کي ڊرائيورن لاءِ. اسٽاپ شامل ڪرڻ دوران، اسٽاپ تي مهارت جي ضرورت شامل ڪري سگھجي ٿي. Zeo روٽ پلانر ڊرائيور کي گهربل مهارت سان صحيح اسٽاپ تي موڪلڻ ۽ گراهڪ جي اطمينان کي وڌائڻ سان رستي کي بهتر ڪندو. مهارت جي بنياد تي اصلاح بابت وڌيڪ سکڻ لاءِ اسان جو بلاگ پڙهو.
جمع ڪرڻ
ڪسٽمر جي اطمينان توهان جي ڪاروبار لاءِ اهم آهي ۽ توهان کي بهتر ڪسٽمر سروس لاءِ زيو روٽ پلانر جو فائدو وٺڻ گهرجي. اسان جو روٽ پلانر گراهڪ جي ترجيحي وقت جي سلاٽ جي مطابق ترسيل ڪرڻ، گراهڪ سان سفر جا تفصيل شيئر ڪرڻ، سفر جا نوٽس شامل ڪرڻ، ترسيل جو ثبوت رڪارڊ ڪرڻ، مهارت جي بنياد تي اصلاح ڪرڻ ۽ حقيقي وقت ۾ رستن کي اپڊيٽ ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو.
