اڄ 2021 ۾، توهان جي گراهڪن کي صحيح پهچائڻ جو تجربو مهيا ڪرڻ ضروري آهي. جيڪڏهن توهان ترسيل ڪاروبار ۾ آهيو، توهان کي هڪ شيء ذهن ۾ رکڻ گهرجي ته گراهڪ خدا آهي. جيڪڏهن توهان جو گراهڪ توهان جي مهيا ڪيل ترسيل تجربي سان خوش نه آهي، اهو توهان جي ڪاروبار لاءِ هڪ اهم نقصان آهي.
اچو ته هن منظر کي سمجهڻ لاءِ هڪ مثال وٺون. فرض ڪريو توھان ڪجھ پراڊڪٽ آن لائن آرڊر ڪيو آھي، ۽ توھان کي ھڪ اطلاع ملي ٿو ته توھان جي پراڊڪٽ ڏينھن کان پوءِ موڪلي ويندي. توهان ايندڙ ڏينهن توهان جي پيداوار جو انتظار رکو، ۽ توهان کي ٻيهر هڪ پيغام ملي ٿو "پراڊڪٽ جي ترسيل منسوخ ڪئي وئي، جيئن وصول ڪندڙ گهر ۾ نه هو."
جڏهن ڪمپنيون هن عمر ۽ دور ۾ مثبت صارف تجربو کي وڌائڻ تي لکين خرچ ڪري رهيون آهن، توهان پنهنجي صارفين کي تسليم نه ٿا ڪري سگهو. جيڪڏهن توهان هلائيندا آهيو آخري ميل پهچائڻ جو ڪاروبار، توهان کي بڪ اپ ڪرڻو پوندو ۽ پهچائڻ جي تجربي کي وڌائڻو پوندو.
اچو ته ڏسو ڪيئن روٽنگ سافٽ ويئر جهڙوڪ زيو روٽ پلانر توهان کي تيز ترسيل مهيا ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي ۽ توهان جي گراهڪن کي مناسب ترسيل تجربو مهيا ڪري سگهو ٿا.
توهان جي گراهڪن سان رابطي
اهي ڏينهن گذري ويا آهن جڏهن گراهڪ انهن جي ترسيل جو انتظار ڪندا هئا. اڄڪلهه هرڪو چاهي ٿو ته انهن جي ترسيل جلدي ممڪن ٿي سگهي. گراهڪن جون اميدون سالن کان تبديل ٿي ويا آهن. اي ڪامرس ڪمپنين جي مهرباني، جهڙوڪ Amazon، Walmart، ۽ Flipkart، جن هن رجحان کي مارڪيٽ ۾ آندو آهي، گراهڪن جي تجربي جي بار کي وڌايو.
KPMG سروي ڪيو آن لائين شاپرز جي ڪارڪردگي, ۽ هنن ڏٺا ته 43% گراهڪ 2020 ۾ ايندڙ ڏينهن جي ترسيل جا اختيار چونڊيندا آهن. گڏوگڏ، 2021 ۾، توهان هاڻي اهو توقع نه ڪري سگهندا ته گراهڪ هميشه لاءِ سندن پيڪيجز لاءِ انتظار ڪندا جڏهن اهي ساڳئي ڏينهن جي ترسيل جي گهرج ۾ هوندا.
توھان جي طرف گراهڪ جي نفي کان بچڻ لاءِ، توھان کي انھن جي ترسيل لاءِ ممڪن اندازي جي تاريخ مهيا ڪرڻ جي ڪوشش ڪرڻ گھرجي. ۽ پوءِ توهان کي ڪوشش ڪرڻ گهرجي ته ترسيل لاءِ انهن تاريخن تي قائم رهڻ لاءِ هڪ مثبت ترسيل تجربو ڏيڻ لاءِ. اهو بهترين ٿيندو جيڪڏهن توهان هڪ مخصوص وقت ونڊو پيش ڪيو جڏهن توهان جا گراهڪ ترسيل حاصل ڪندا. ترسيل جي تاريخ يا وقت جي ونڊو کان به وڌيڪ هڪ ڏينهن يا ڪلاڪ تائين توهان کي توهان جي گراهڪن جو اعتماد خرچ ڪري سگهي ٿو.
موجوده وسيلن جي دستيابي ۽ صلاحيت جو تجزيو ڪرڻ دوران رڪاوٽن ۾ فڪر ڪرڻ مشڪل ٿي سگھي ٿو. ڪيترائي ڪاروبار انهن عملن کي دستي طور تي ڪرڻ جي ڪوشش ڪندا آهن، ۽ اهڙيء طرح انهن کي تمام گهڻو نقصان ٿيندو آهي. تنهن ڪري، توهان کي استعمال ڪرڻ گهرجي روٽ مينيجمينٽ سافٽ ويئر هن مسئلي کي حل ڪرڻ لاء.
هن ترسيل ڊرائيورن لاءِ بهترين ترسيل روٽ پلانر ايپس هڪ ترسيل وقت ونڊو جي پابندي سان اچي ٿو جيڪو خودڪار طريقي سان فيڪٽر ڪري ٿو ڪنهن به وضاحت ۾ جيڪو توهان ان پٽ ڪيو جڏهن رستن جي منصوبابندي ڪرڻ دوران. Zeo روٽ پلانر جي باري ۾ ڳالهائيندي، اهو توهان کي هڪ منٽ اندر چڱي طرح بهتر ڪيل رستا مهيا ڪري ٿو. انهي طريقي سان، توهان کي ڪڏهن به پريشان ٿيڻ جي ضرورت نه آهي ڳڻپ ڪرڻ يا ملڻ جي باري ۾ ٻيهر ونڊوز. انهي سان گڏ، اهو ڪيترن ئي وڌيڪ خاصيتون مهيا ڪري ٿو، جيڪي بعد ۾ هن پوسٽ ۾ بحث ڪيا ويا آهن.
ڪسٽمر اطلاعن
اچو ته ڪسٽمر اطلاعن جي اهميت کي سمجهڻ لاءِ هڪ منظرنامو وٺون. پنهنجو پاڻ کي گراهڪ جي بوٽن ۾ رکو ۽ تصور ڪريو ته توهان ڪجهه آرڊر ڪيو آهي ۽ هاڻي توهان انتظار ڪري رهيا آهيو توهان جي پيڪيج جي اچڻ لاءِ. اهو خيال توهان کي پرجوش محسوس ڪندو. پر جيڪڏهن توهان کي توهان جي پهچائڻ بابت ڪا به اطلاع نه ملي ته توهان جو سڀ جوش مايوسي ۽ مايوسي بڻجي ويندو.
اسان توهان جي گراهڪن کي هن قسم جي تجربي مان گذرڻ لاءِ ڪنهن به ڪاروبار جي سفارش نٿا ڪريون. ھڪڙي وقت جي ترسيل اڄڪلهه مقبوليت حاصل ڪري رهيو آهي، پر اهو پڻ ضروري آهي ته گراهڪن کي انهن جي پيڪيجز بابت اطلاعن سان مهيا ڪرڻ. صحيح رستي جي منصوبابندي واري سافٽ ويئر ۾ سيڙپڪاري توهان کي گراهڪن کي اطلاع ڏيڻ جي مسئلي کي حل ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي.
Zeo روٽ پلانر ٻنهي ڪسٽمر اطلاعن ۽ ڪسٽمر پورٽل سان گڏ اچي ٿو، جيڪو توهان جي نوڪري کي بيحد ڪري سگهي ٿو. اسان جي گراهڪ نوٽيفڪيشن جي خصوصيت جي مدد سان، توهان پنهنجي گراهڪن کي انهن جي پيڪيج بابت آگاهي رکي سگهو ٿا. اسان جا بهترين سسٽم توهان جي گراهڪن کي بغير بغير اطلاع موڪليندا آهن، انهن کي انهن جي پيڪيج جي صورتحال بابت ٻڌايو.
Zeo روٽ پلانر گراهڪن کي اطلاع موڪلي ٿو ايس ايم ايس يا اي ميل، يا ٻئي. اهي نوٽيفڪيشن توهان جي گراهڪن کي انهن جي پيڪيج جي زندهه حيثيت ڏين ٿيون. انهن کي پيغامن سان هڪ لنڪ پڻ ملي ٿي جنهن جي ذريعي اهي اسان جي ڪسٽمر پورٽل تي پنهنجي سٺي جي لائيو اسٽيٽس ڏسي سگهن ٿا.
رستي جي منصوبه بندي ۽ رستي جي اصلاح
جيڪڏهن توهان چاهيو ٿا وقت تي پهچائڻ توهان جي گراهڪن لاءِ، اهو پڻ ضروري آهي ته چڱي طرح بهتر ڪيل رستن جي منصوبابندي ڪرڻ. رستي جي منصوبه بندي جا پراڻا طريقا استعمال ڪرڻ فرسوده آهي، ۽ جديد مسئلن کي جديد حل جي ضرورت آهي. آزاد ملٽي اسٽاپ خدمتون جهڙوڪ گوگل ميپس توهان کي رستي جي اصلاح جي خاصيت مهيا نه ڪندو آهي، جيڪا توهان کي وقت تي پهچائڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي. ھن صورتحال لاءِ، توھان کي ضرورت آھي مناسب روٽ پلانر سافٽ ويئر.
Zeo Route Planner استعمال ڪري ٿو ترقي يافته روٽنگ الگورتھم صرف 20 سيڪنڊن ۾ توھان کي بھترين اصلاحي رستا مهيا ڪرڻ لاءِ. ھي الگورٿم توھان کي گھڻن رڪاوٽن کان بچڻ ۾ مدد ڪري ٿو، جھڙوڪ ٽريفڪ، موسمي حالتون، ھڪ طرفو، کاٻي موڙ، زير تعمير روڊ، بچاءُ جا علائقا، ۽ ٽائم ونڊوز. توھان کي صرف ضرورت آھي ترسيل پتا شامل ڪرڻ اسپريڊ شيٽ استعمال ڪندي, تصوير پڪڙڻ/OCR, بار / QR ڪوڊ اسڪين، يا ايپ ۾ دستي ٽائپنگ پڻ. ايپ توهان کي 100٪ صحيح چڱي طرح بهتر ڪيل رستو مهيا ڪرڻ لاءِ باقي ڪم ڪندي.
زيو روٽ پلانر سان، توهان کي روٽ پلاننگ بابت پريشان ٿيڻ جي ضرورت نه پوندي. ۽ فرض ڪريو ڪجھ به ٿئي ٿو جڏهن ڊرائيور روڊ تي آهن، جهڙوڪ روڊ حادثي سان ملڻ يا گاڏي جي خراب ٿيڻ، ان صورت ۾، توهان فوري طور تي متاثر ٿيل رستي کي ٻيهر بهتر ڪري سگهو ٿا پهچائڻ جي آخري تاريخ کي پورا ڪرڻ لاء.
گراهڪن جي راءِ
ترسيل جي آخر تائين، توهان کي پڪ ڪرڻ گهرجي ته توهان جي گراهڪن جي راءِ وٺڻ گهرجي. اهو توهان جي ڪاروبار کي بهتر بنائڻ ۾ مدد ڏيندو، پر اهو پڻ گراهڪن کي ڏيکاريندو ته توهان پنهنجي ڪاروبار کي اهميت ڏيو ٿا ۽ انهن کي اعلي ترجيح ڏيو.
توھان استعمال ڪري سگھوٿا ڪو به آن لائن موٽ وارو نظام يا ھڪڙو اي ميل موڪليو جيڪو توھان جي آرڊر مڪمل ڪرڻ کان پوءِ گراهڪن جي ترسيل تجربي تي راءِ طلب ڪري. توھان کي شيون شامل ڪرڻ گھرجي جيئن ڊرائيور جي درجه بندي ۽ مجموعي اطمينان جي سطح.
اهم شيء توهان کي حاصل ڪيل موٽ تي ڪم ڪرڻ آهي. جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا ته پنھنجي ڪاروباري منافعي کي بھتر بڻائڻ لاءِ توھان کي سڀ راءِ سنجيدگيءَ سان وٺڻ گھرجي. توهان جي گراهڪن جي ترسيل تجربي کي وڌائڻ جي ڪوشش ان کي لاڳو ڪرڻ جي طرف پهريون قدم آهي.
آخري لفظ
اسان آن لائن شاپنگ ڊومين ۾ تيز اضافو ڏسي رهيا آهيون. مختلف اي ڪامرس گينٽ جي سهولتن جي ڪري، گراهڪ وڌيڪ گهربل بڻجي ويا آهن، ۽ اهي بهتر خدمتون حاصل ڪرڻ تي اصرار ڪن ٿا.
هڪ رپورٽ ۾ چيو ويو آهي 92 سيڪڙو آن لائين شاپرز چيو ته خريداري ڪرڻ وقت شپنگ جي رفتار اهم هئي. وڌندڙ مقابلي سان، صرف هڪ ئي طريقو آهي جيڪو ڪنهن به آخري ميل پهچائڻ واري ڪاروبار کي بچائي سگهي ٿو گراهڪن تي وڌيڪ ڌيان ڏيڻ ۽ اعلي معيار جي ترسيل تجربو پيش ڪرڻ. تنهن ڪري، انهن کي گهٽ قيمت تي بهتر خدمتون ۽ تيز ترسيل فراهم ڪرڻ گهرجي.
اسان تمام گهڻي صلاح ڏيو ٿا ته توهان مٿي ڏنل پوسٽ ۾ ڏنل قدمن تي عمل ڪريو ۽ روٽنگ ايپليڪيشن کان مدد وٺو جيئن زيو روٽ پلانر. روٽ مئنيجمينٽ ايپس جي مدد سان، توهان پنهنجي ترسيل پتي ۽ رستن کي منظم ڪري سگهو ٿا ۽ توهان جي گراهڪن کي آسان ترسيل تجربو مهيا ڪري سگهو ٿا. انهن خاصيتن کان علاوه، توهان پڻ حاصل ڪريو روٽ مانيٽرنگ، ڪسٽمر نوٽيفڪيشن، ۽ ترسيل جو ثبوت، جيڪي 2021 ۾ آخري ميل پهچائڻ واري ڪاروبار لاءِ هڪجهڙا اهم آهن.
ھاڻي ڪوشش ڪريو
اسان جو مقصد ننڍي ۽ وچولي ڪاروبار لاءِ زندگي کي آسان ۽ آرامده بڻائڻ آهي. تنهن ڪري هاڻي توهان صرف هڪ قدم پري آهيو پنهنجي ايڪسل کي درآمد ڪرڻ ۽ شروع ڪرڻ لاءِ.
Play Store مان Zeo Route Planner ڊائون لوڊ ڪريو
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
ايپ اسٽور تان Zeo روٽ پلانر ڊائون لوڊ ڪريو
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
