Atribuição de trabalho baseada em habilidades

O que é otimização baseada em habilidades?

A otimização baseada em habilidades é um requisito fundamental para muitos profissionais de serviços de campo. Simplificando, significa atribuir atividades (ou paradas) a técnicos ou motoristas com base em suas habilidades e nível de especialização.
Por exemplo, na indústria de construção e manutenção, uma atividade pode exigir os seguintes

1. Preparação inicial por alguém com habilidades avançadas em alvenaria
2. Seguido pela montagem da prancha por alguém com habilidades intermediárias de carpintaria

Atividades realizadas para otimização baseada em habilidades?

• Idealmente, para atribuir estas atividades, uma plataforma teria que:
• Identifique os técnicos e habilidades
• Verifique as habilidades exigidas para cada trabalho.
• Identifique a sequência em que as habilidades são exigidas (primeiro alvenaria e depois carpintaria)
• Confira o calendário e vagas dos técnicos
• Atribuir as habilidades aos técnicos com base em
  1. Habilidade dos técnicos
  2. Horário para o trabalho
  3. Disponibilidade dos técnicos
  4. Minimize o tempo desperdiçado e os custos associados

A maioria dos planejadores de rotas projetados para entregas não atendem a essa otimização baseada em habilidades.

Otimização baseada em habilidades para técnicos por Zeo

Zeo é o único planejador de rotas que resolve o problema de otimização baseada em habilidades para técnicos que trabalham em diversos setores, como serviços de campo, construção, telecomunicações, saúde, serviços de emergência e muito mais.

Foi perfeitamente integrado à plataforma de frota Zeo. A seguir estão os passos a serem seguidos:

• Adicione habilidades presentes na aba de habilidades nas configurações – clique aqui (visualizar)

1. Habilidade é um campo de fluxo livre onde o usuário pode definir as habilidades. - Clique aqui (visualizar)
2. A opção de fazer upload como uma lista para upload em massa também está presente.

Clique na guia do driver
1. Adicione habilidades ao adicionar um novo driver – clique aqui (visualizar)
2. Edite um driver existente para adicionar habilidades – clique aqui (visualizar)

1. Aqui está uma exemplo excel de como isso deve ser tratado
2. Algumas coisas a serem tratadas
1. Certifique-se de que a habilidade mencionada na planilha corresponda à lista de habilidades.
2. Todas as paradas deverão ter uma habilidade mencionada, caso não seja mencionada a parada não será atribuída.

1. Somente quando forem selecionados motoristas com as habilidades mencionadas o botão para prosseguir será ativado – clique aqui (visualizar)
2. Clique no ícone i para saber quais habilidades ainda serão atribuídas – clique aqui (visualizar)

Setores onde a otimização baseada em habilidades pode ser usada

• Construção e manutenção: agendamento de construção, agendamento de manutenção, gerenciamento de canteiro de obras, rastreamento de equipamentos, logística de construção, agendamento de serviços de campo.
• Serviços públicos e energia: gerenciamento de frota de serviços públicos, leitura de medidores, gerenciamento de rede de energia, despacho de serviços de campo, agendamento de eletricistas, logística de serviços públicos.
• Telecomunicações: agendamento de técnicos de campo, manutenção de rede, manutenção de torres de celular, despacho de serviços de campo, logística de telecomunicações, gerenciamento de rede sem fio
• Assistência médica: força de trabalho médica móvel, transporte de pacientes, logística de assistência médica, manutenção de equipamentos médicos, agendamento de pacientes, gerenciamento de telemedicina.
• Segurança Pública: agendamento de serviços de emergência, gestão de frota de emergência, logística de segurança pública, gestão de resposta a desastres, agendamento de primeiros socorros, gestão de serviços médicos de emergência.