Zeo Route Planner é uma plataforma de otimização de rotas de última geração, feita sob medida para motoristas de entrega e gerentes de frota. A sua principal missão é agilizar o processo de organização e gestão das rotas de entrega, reduzindo assim a distância e o tempo necessários para completar uma série de paragens. Ao otimizar as rotas, a Zeo visa aumentar a eficiência, economizar tempo e potencialmente reduzir os custos operacionais para motoristas individuais e empresas de entrega.

Como Zeo funciona para motoristas individuais:
A seguir está a funcionalidade básica de como funciona o aplicativo planejador de rotas Zeo:
a.Adicionando Paradas:

1. Os motoristas têm várias maneiras de inserir paradas em sua rota, como digitação, pesquisa por voz, upload de planilhas, digitalização de imagens, colocação de alfinetes em mapas, pesquisas de latitude e longitude.
2. Os usuários podem adicionar uma nova rota selecionando a opção “”Adicionar Nova Rota”” no Histórico.
3. O usuário pode adicionar paradas uma por uma manualmente usando a barra de pesquisa “”Pesquisar por endereço””.
4. Os usuários podem usar o reconhecimento de voz fornecido com a barra de pesquisa para procurar a parada apropriada por meio da voz.
5. Os usuários também podem importar uma lista de paradas de seu sistema ou através do Google Drive ou com a ajuda de uma API. Para quem deseja importar paradas, pode consultar a seção Importar Paradas.

b. Personalização de rota:
Depois que as paradas são adicionadas, os motoristas podem ajustar suas rotas definindo pontos de início e fim e adicionando detalhes opcionais, como intervalos de tempo para cada parada, duração de cada parada, identificando paradas como coletas ou entregas e incluindo notas ou informações do cliente para cada parada. .

Como Zeo funciona para gerentes de frota:
A seguir está a metodologia para criar uma rota padrão no Zeo Auto.
a. Crie uma rota e adicione paradas

Zeo Route Planner foi projetado para acomodar as diversas necessidades de seus usuários, oferecendo vários métodos convenientes para adicionar paradas para garantir que o processo de planejamento de rotas seja o mais eficiente e fácil de usar possível.

Veja como esses recursos funcionam tanto no aplicativo móvel quanto na plataforma da frota:

Plataforma de Frota:

1. A funcionalidade “”Criar rota”” pode ser acessada na plataforma de várias maneiras. Um deles inclui a opção “”Criar Rota”” disponível no Zeo TaskBar.
2. As paradas podem ser adicionadas manualmente uma por uma ou podem ser importadas como um arquivo do sistema ou Google Drive ou com a ajuda de uma API. As paradas também podem ser escolhidas a partir de quaisquer paradas anteriores marcadas como favoritas.
3. Para adicionar paradas à rota, selecione Criar rota (barra de tarefas). Um pop-up aparecerá onde o usuário deve selecionar Criar Rota. O usuário será direcionado para a página de detalhes da rota, onde deverá fornecer os detalhes da rota, como Nome da rota. Data de início e fim da rota, motorista a ser atribuído e local de início e fim da rota.
4. O usuário deve selecionar as formas de adicionar paradas. Ele pode inseri-los manualmente ou apenas importar um arquivo de paradas do sistema ou do Google Drive. Feito isso, o usuário pode escolher se deseja uma rota otimizada ou apenas navegar pelas paradas na ordem em que as adicionou, podendo escolher as opções de navegação de acordo.
5. O usuário também pode acessar esta opção no Dashboard. Selecione a aba de paradas e escolha a opção “”Paradas de upload””. A partir deste local, o usuário pode importar facilmente paradas. Para quem deseja importar paradas, pode consultar a seção Importar Paradas.
6. Uma vez carregado, o usuário pode selecionar os motoristas, o local de início, parada e data da viagem. O usuário pode navegar até a rota de forma sequencial ou otimizada. Ambas as opções são fornecidas no mesmo menu.

Paradas de importação:

Prepare sua planilha: Você pode acessar o arquivo de amostra na página “paradas de importação” para entender quais detalhes o Zeo precisará para a otimização da rota. De todos os detalhes, o Endereço está marcado como campo obrigatório. detalhes obrigatórios são os detalhes que devem ser preenchidos necessariamente para implementar a otimização da rota.

Além desses detalhes, Zeo permite ao usuário inserir os seguintes detalhes:

1. Endereço, Cidade, Estado, País
2. Rua / Casa Número
3. Código PIN, código de área
4. Latitude e Longitude da parada: Esses detalhes ajudam a rastrear a posição da parada no globo e a melhorar o processo de otimização da rota.
5. Nome do motorista a ser atribuído
6. Início da parada, tempo de parada e duração: se a parada tiver que ser percorrida em determinados horários, você pode usar esta entrada. Observe que consideramos o tempo no formato de 24 horas.
7. Detalhes do cliente, como nome do cliente, número de telefone, ID de e-mail. O número de telefone pode ser fornecido sem fornecer o código do país.
8. Detalhes do pacote, como peso, volume, dimensões e contagem de pacotes.
9. Acesse o recurso de importação: Esta opção está disponível no painel, selecione paradas-> paradas de upload. Você pode fazer upload do arquivo de entrada do sistema, Google Drive e também adicionar manualmente as paradas. Na opção manual, você segue o mesmo procedimento, mas em vez de criar um arquivo separado e fazer o upload, o zeo o beneficia ao inserir todos os detalhes necessários da parada ali mesmo.

3. Selecione sua planilha: Clique na opção de importação e selecione o arquivo da planilha em seu computador ou dispositivo. O formato do arquivo pode ser CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Mapeie seus dados: você precisará combinar as colunas da sua planilha com os campos apropriados no Zeo, como endereço, cidade, país, nome do cliente, número de contato etc.

5. Revise e confirme: Antes de finalizar a importação, revise as informações para garantir que tudo está correto. Você pode ter a oportunidade de editar ou ajustar quaisquer detalhes conforme necessário.

6. Conclua a importação: Depois que tudo estiver verificado, conclua o processo de importação. Suas paradas serão adicionadas à sua lista de planejamento de rotas no Zeo.

b. Atribuir motoristas
Os usuários terão que adicionar drivers que utilizarão durante a criação da rota. Siga as etapas abaixo para fazer isso:

1. Navegue até a opção Drivers na barra de tarefas. O usuário pode adicionar o driver ou importar uma lista de drivers, se necessário. Um arquivo de amostra para entrada é fornecido para referência.
2. Para adicionar o motorista, o usuário deve preencher dados que incluem Nome, E-mail, Habilidades, Número de telefone, Veículo e horário de trabalho operacional, horário de início, horário de término e horário de intervalo.
3. Uma vez adicionado, o usuário pode salvar os detalhes e usá-los sempre que uma rota precisar ser criada.

c. Adicionar veículo

Zeo Route Planner permite a otimização de rotas com base em vários tipos e tamanhos de veículos. Os usuários podem inserir especificações do veículo como volume, número, tipo e peso permitido para garantir que as rotas sejam otimizadas de acordo. Zeo permite vários tipos de veículos que podem ser escolhidos pelo usuário. Isso inclui carro, caminhão, scooter e bicicleta. O usuário pode escolher o tipo de veículo conforme sua necessidade.

Por exemplo: uma scooter tem menos velocidade e costuma ser utilizada para entrega de comida, enquanto uma bicicleta tem maior velocidade e pode ser utilizada para grandes distâncias e entrega de encomendas.

Para adicionar um veículo e sua especificação siga os passos:

1. Vá para configurações e selecione a opção Veículos à esquerda.
2. Selecione a opção adicionar veículo disponível no canto superior direito.

3. Agora você poderá adicionar os seguintes detalhes do veículo:

1. Nome do Veículo
2. Tipo de veículo: carro/caminhão/bicicleta/scooter
3. Número do veículo
4. Distância máxima que o veículo pode percorrer: A distância máxima que o veículo pode percorrer com o tanque de combustível cheio, isso ajuda a ter uma ideia aproximada da quilometragem
5. do veículo e acessibilidade na rota.
6. Custo mensal de utilização do veículo: Refere-se ao custo fixo de operação mensal do veículo, caso o veículo seja alugado.
7. Capacidade Máxima do veículo: Massa/peso total em kg/lbs de mercadorias que o veículo pode transportar
8. Volume Máximo do veículo: Volume total em metro cúbico do veículo. Isso é útil para garantir o tamanho do pacote que cabe no veículo.

Observe que a otimização da rota ocorrerá com base em qualquer uma das duas bases acima, ou seja, capacidade ou volume do veículo. Portanto, o usuário é aconselhado a fornecer apenas um dos dois detalhes.

Além disso, para utilizar os dois recursos acima, o usuário deve fornecer os dados do seu pacote no momento de adicionar a parada. Esses detalhes são o volume da encomenda, a capacidade e o número total de encomendas. Uma vez fornecidos os detalhes do pacote, só então a otimização da rota poderá levar em consideração o volume e a capacidade do veículo.

Zeo Route Planner foi projetado para motoristas e gerentes de frota. Suporta uma ampla gama de aplicações, incluindo logística, comércio eletrônico, entrega de alimentos e serviços domiciliares, atendendo a profissionais e empresas que exigem planejamento de rotas eficiente e otimizado para suas operações.

Sim, o Zeo pode ser usado tanto para fins individuais quanto de gerenciamento de frotas. O aplicativo Zeo Route Planner é voltado para motoristas individuais que precisam atender múltiplas paradas com eficiência, enquanto a Plataforma Zeo Fleet é projetada para gestores de frota que lidam com vários motoristas, oferecendo soluções para otimizar rotas e gerenciar entregas em maior escala.

Sim, o Zeo Route Planner oferece opções de rotas ecológicas que priorizam rotas para minimizar o consumo de combustível e reduzir as emissões de carbono. Ao otimizar as rotas para obter eficiência, a Zeo ajuda as empresas a reduzir o seu impacto ambiental.

O aplicativo e a plataforma Zeo Route Planner são atualizados regularmente para garantir que permaneçam atualizados com as mais recentes tecnologias, recursos e melhorias. As atualizações normalmente são lançadas periodicamente, com a frequência dependendo da natureza das melhorias e do feedback do usuário.

Plataformas de otimização de rotas como Zeo contribuem inerentemente para a sustentabilidade, otimizando rotas para reduzir a distância e o tempo de viagem, o que pode levar a um menor consumo de combustível e, consequentemente, à redução de emissões.

Zeo Route Planner é uma ferramenta versátil que atende a uma ampla gama de setores, cada um com seus desafios e requisitos únicos. Embora o Zeo seja fundamentalmente projetado para otimizar rotas para diversos fins, sua aplicação vai muito além de tarefas gerais de entrega.

Abaixo mencionados estão os setores nos quais o Zeo é útil:

1. Assistência médica
2. Distribuir
3. Entrega de alimentos
4. Serviços de logística e correio
5. Serviços de Emergência
6. Gestão de Resíduos
7. Serviço de piscina
8. Negócio de encanamento
9. Negócio Elétrico
10. Serviço e manutenção doméstica
11. Vendas imobiliárias e de campo
12. Negócio Elétrico
13. Varredura de negócios
14. Negócio Séptico
15. Negócio de irrigação
16. Tratamento de água
17. Roteamento para cuidados com o gramado
18. Roteamento de controle de pragas
19. Limpeza de dutos de ar
20. Negócio Audiovisual
21. Negócio de serralheiro
22. Pintura Empresarial

Sim, o Zeo Route Planner pode ser personalizado para atender às necessidades de soluções de grandes empresas. Ele oferece opções flexíveis de personalização, permitindo que as empresas adaptem a plataforma aos seus requisitos, fluxos de trabalho e escala de operações específicos.

Zeo emprega infraestrutura redundante, balanceamento de carga e monitoramento contínuo para garantir alta disponibilidade e confiabilidade de seus serviços. Além disso, a Zeo investe em uma arquitetura de servidor robusta e em estratégias de recuperação de desastres para minimizar o tempo de inatividade e garantir um serviço ininterrupto.

Zeo Route Planner incorpora vários recursos de segurança para proteger os dados do usuário, incluindo criptografia, autenticação, controles de autorização, atualizações regulares de segurança e conformidade com os padrões de segurança do setor.

O Zeo Route Planner foi projetado pensando na flexibilidade, entendendo que os motoristas de entrega e gerentes de frota geralmente operam em condições variadas, incluindo áreas com conectividade limitada à Internet.

Veja como Zeo atende a esses cenários:
Para a configuração inicial das rotas, é essencial uma conexão com a internet. Essa conectividade permite que a Zeo acesse os dados mais recentes e utilize seus poderosos algoritmos de otimização de rotas para planejar os caminhos mais eficientes para suas entregas. Depois que as rotas são geradas, o aplicativo móvel Zeo se destaca por sua capacidade de apoiar os motoristas em movimento, mesmo quando eles se encontram em áreas onde o serviço de Internet é irregular ou indisponível.

No entanto, é importante notar que, embora os condutores possam operar offline para completar as suas rotas, as atualizações em tempo real e as comunicações com os gestores de frota podem ser temporariamente pausadas até que a ligação seja restabelecida. Os gestores de frota não receberão atualizações ao vivo em áreas de baixa conectividade, mas fique tranquilo, o motorista ainda poderá seguir a rota otimizada e concluir suas entregas conforme planejado.

Assim que o motorista retornar a uma área com conectividade à Internet, o aplicativo poderá sincronizar, atualizando o status das entregas concluídas e permitindo que os gestores de frota recebam as informações mais recentes. Esta abordagem garante que o Zeo continue a ser uma ferramenta prática e confiável para operações de entrega, preenchendo a lacuna entre a necessidade de otimização avançada de rotas e as realidades das diversas acessibilidades à Internet.

Zeo Route Planner se destaca em diversas áreas específicas em relação aos seus principais concorrentes:

Otimização avançada de rotas: os algoritmos do Zeo são projetados para levar em conta uma ampla gama de variáveis, incluindo padrões de tráfego, capacidade do veículo, janelas de tempo de entrega e pausas do motorista. Isto resulta em rotas altamente eficientes que economizam tempo e combustível, uma capacidade que muitas vezes supera as soluções de otimização mais simples oferecidas por alguns concorrentes.

Integração perfeita com ferramentas de navegação: Zeo oferece integrações perfeitas com todas as ferramentas de navegação populares, incluindo Waze, TomTom, Google Maps e outras. Essa flexibilidade permite que os motoristas escolham seu sistema de navegação preferido para obter a melhor experiência na estrada, um recurso que muitos concorrentes não oferecem.

Adição e exclusão dinâmica de endereços: Zeo suporta adição e exclusão dinâmica de endereços diretamente na rota sem a necessidade de reiniciar o processo de otimização. Esta flexibilidade é particularmente benéfica para indústrias que necessitam de ajustes em tempo real, diferenciando a Zeo das plataformas com capacidades de reencaminhamento menos dinâmicas.

Opções abrangentes de comprovante de entrega: Zeo oferece recursos robustos de comprovante de entrega, incluindo assinaturas, fotos e notas, diretamente por meio de seu aplicativo móvel. Esta abordagem abrangente garante responsabilidade e transparência nas operações de entrega, oferecendo opções de prova de entrega mais detalhadas do que alguns concorrentes.

Soluções personalizáveis ​​em todos os setores: a plataforma da Zeo é altamente personalizável, atendendo a uma ampla gama de setores com necessidades específicas, como varejo, saúde, logística e muito mais. Isto contrasta com alguns concorrentes que oferecem uma abordagem única, não adaptada às exigências específicas dos diferentes sectores.

Suporte excepcional ao cliente: Zeo se orgulha de fornecer suporte excepcional ao cliente, com tempos de resposta rápidos e assistência dedicada. Este nível de suporte é um diferencial significativo, garantindo que os usuários possam resolver problemas rapidamente e se beneficiar de um serviço tranquilo e eficiente.

Inovação e atualizações contínuas: Zeo atualiza regularmente sua plataforma com novos recursos e melhorias com base no feedback dos clientes e nos avanços tecnológicos. Este compromisso com a inovação garante que a Zeo permaneça na vanguarda da tecnologia de otimização de rotas, introduzindo frequentemente novas capacidades à frente dos seus concorrentes.

Medidas de segurança robustas: Com práticas avançadas de criptografia e proteção de dados, Zeo garante a segurança e a privacidade dos dados do usuário, tornando-o uma escolha confiável para empresas preocupadas com a segurança da informação. Este foco na segurança é mais pronunciado nas ofertas da Zeo em comparação com alguns concorrentes que podem não priorizar tanto este aspecto.

Para uma comparação detalhada do Zeo Route Planner com concorrentes específicos, destacando estes e outros diferenciais, visite a página de comparação do Zeo- Comparação de Frotas

Zeo Route Planner é uma plataforma inovadora de otimização de rotas, projetada pensando nas necessidades específicas dos motoristas de entrega e gerentes de frota, para agilizar e aumentar a eficiência de suas operações de entrega.

Aqui está uma visão mais detalhada de como o Zeo funciona, com foco nos recursos nos quais você está interessado:
Para motoristas individuais que usam o aplicativo Zeo Route Planner:

• -Compartilhamento de localização ao vivo: os motoristas podem compartilhar sua localização ao vivo, permitindo o rastreamento em tempo real tanto para a equipe de entrega quanto para os clientes, garantindo transparência e melhores estimativas de entrega.
• -Personalização de rotas: além de adicionar paradas, os motoristas podem personalizar suas rotas com detalhes como horários de parada, durações e instruções específicas, adaptando a experiência de entrega para atender às necessidades do cliente.
• -Comprovante de entrega: O aplicativo suporta a captura de comprovante de entrega por meio de assinaturas ou fotos, proporcionando uma maneira perfeita de confirmar e registrar entregas diretamente na plataforma.

Para Gestores de Frota que utilizam a Plataforma Zeo Fleet:

• -Integração abrangente: A plataforma integra-se perfeitamente com Shopify, WooCommerce e Zapier, automatizando a importação e gerenciamento de pedidos e otimizando fluxos de trabalho operacionais.
• - Rastreamento de localização ao vivo: Os gerentes de frota, assim como os clientes, podem rastrear a localização ao vivo dos motoristas, oferecendo maior visibilidade e comunicação durante todo o processo de entrega.
• -Criação e otimização automática de rotas: com a capacidade de fazer upload de endereços em massa ou via API, a plataforma atribui e otimiza rotas automaticamente, considerando fatores como tempo geral de serviço, carga ou capacidade do veículo.
• -Atribuição baseada em habilidades: Adaptadas às diversas necessidades das operações de serviço e entrega, as paradas podem ser atribuídas com base nas habilidades específicas do motorista, garantindo que a pessoa certa lide com cada tarefa.
• -Comprovante de entrega para todos: semelhante ao aplicativo de motorista individual, a plataforma de frota também suporta comprovante de entrega, alinhando os dois sistemas para uma abordagem operacional unificada e eficiente.

Zeo Route Planner se destaca por oferecer tanto aos motoristas individuais quanto aos gestores de frota uma solução dinâmica e flexível para o gerenciamento de rotas de entrega. Com recursos como rastreamento de localização ao vivo, recursos de integração abrangentes, otimização automática de rotas e comprovante de entrega, o Zeo visa não apenas atender, mas também superar os requisitos operacionais dos serviços de entrega modernos, tornando-se uma ferramenta inestimável na redução de custos e no aumento da eficiência de entrega.

Zeo Route Planner é usado por mais de 300000 motoristas em mais de 150 países. Junto com isso, Zeo oferece suporte a vários idiomas. Atualmente Zeo suporta mais de 100 idiomas e está planejando expandir para mais idiomas também. Para alterar o idioma, siga as etapas abaixo:

1. Faça login no painel da plataforma zeo Fleet.
2. Clique no ícone do usuário presente no canto inferior esquerdo.

Navegue até as preferências e clique no idioma e selecione o idioma desejado no menu suspenso.

A lista de idiomas apresentada inclui:
1. Inglês – pt
2. Espanhol (Español) – es
3. Italiano (Italiano) – isto
4. Francês (Français) – fr
5. Alemão (Deutsche) – de
6. Português (Português) – pt
7. Melay (Bahasa Melayu) – ms.
8. Árabe (عربي) – ar
9. Bahasa Indonésia – em
10. Chinês (simplificado) (简体中文) – cn
11. Chinês (tradicional) (中國傳統的) – tw
12. Japonês (日本人) – ja
13. Turco (Türk) – tr
14. Filipinas (Filipino) – fil
15. Kannada (ಕನ್ನಡ) –kn
16. Malaiala (മലയാളം) – ml
17. Tamil (തമിഴ്) – ta
18. Hindi (हिन्दी) – oi
19. Bengali (বাংলা) – bn
20. Coreano (한국인) – ko
21. Grego (Ελληνικά) – el
22. Hebraico (עִברִית) – iw
23. Polonês (Polês) – pl
24. Russo (русский) – ru
25. Romeno (Română) – ro
26. Holandês (Holanda) – nl
27. Norueguês (norsk) – nn
28. Islandês (Íslenska) – é
29. Dinamarquês (dansk) – da
30. Sueco (svenska) – sv
31. Finlandês (Suomalainen) – fi
32. Maltês (Malti) – mt
33. Esloveno (Slovenščina) – sl
34. Estoniano (Eestlane) – et
35. Lituano (Lietuvis) – lt
36. Eslovaco (eslovaco) – sk
37. Letão (Latvietis) – lv
38. Húngaro (magiar) – hu
39. Croata (Hrvatski) – hr
40. Búlgaro (български) – bg
41. Tailandês (ไทย) – th
42. Sérvio (Српски) – sr
43. Bósnio (Bosanski) – bs
44. Africâner (Africâner) – af
45. Albanês (Shqiptare) – quadrado
46. ​​Ucraniano (Український) – Reino Unido
47. Vietnamita (Tiếng Việt) – vi
48. Georgiano (ქართველი) – ka

Criar uma conta no Zeo Route Planner é um processo simples, seja você um motorista individual usando o aplicativo móvel ou gerenciando vários motoristas com a plataforma de frota.

Veja como você pode configurar sua conta:

Este guia garantirá uma compreensão abrangente do processo de registro, adaptado ao fluxo especificado tanto para o aplicativo móvel quanto para a plataforma da frota.

Criação de conta de aplicativo móvel
1. Baixando o aplicativo
Google Play Store/Apple App Store: pesquise “Zeo Route Planner”. Selecione o aplicativo e baixe-o para o seu dispositivo.

2. Abrindo o aplicativo
Primeira tela: Ao abrir, você será saudado com uma tela de boas-vindas. Aqui, você tem opções como “Inscreva-se”, “Login” e “Explorar o aplicativo”.

3. Processo de inscrição

• Seleção de opções: Toque em “Inscrever-se”.
• Inscreva-se via Gmail: Se selecionar Gmail, você será redirecionado para uma página de login do Google. Escolha sua conta ou insira suas credenciais.
• Inscreva-se por e-mail: Se estiver se registrando com um e-mail, você será solicitado a inserir seu nome, endereço de e-mail e criar uma senha.
• Finalização: Siga todas as instruções adicionais na tela para finalizar a criação da sua conta.

4. Pós-inscrição

Redirecionamento do painel: após a inscrição, você será redirecionado para a página principal do aplicativo. Aqui você pode começar a criar e otimizar rotas.

Criação de conta na plataforma Fleet
1. Acessando o Site
Via pesquisa ou link direto: pesquise “Zeo Route Planner” no Google ou navegue diretamente para https://zeorouteplanner.com/.

2. Interação inicial com o site
Landing Page: Na página inicial, localize e clique na opção “Iniciar de graça” no menu de navegação.

3. Processo de Registro

• Selecionando Inscrever-se: Escolha “Inscrever-se” para prosseguir.

Opções de inscrição:

• Inscreva-se via Gmail: Clicar no Gmail redireciona você para a página de login do Google. Selecione sua conta ou faça login.
• Inscreva-se por e-mail: requer a inserção do nome da organização, seu e-mail e uma senha. Siga todas as instruções adicionais para concluir a configuração.

4. Concluindo a inscrição
Acesso ao painel: Após o registro, você será direcionado ao seu painel. Aqui você pode começar a gerenciar sua frota, adicionar motoristas e planejar rotas.

5. Avaliação e assinatura

• Período de Teste: Novos usuários normalmente têm acesso a um período de teste gratuito de 7 dias. Explore recursos sem compromisso.
• Atualização de assinatura: As opções para atualizar sua assinatura estão disponíveis em seu painel.

Se você enfrentar algum problema com o processo de inscrição, sinta-se à vontade para enviar um e-mail para nossa equipe de suporte ao cliente em support@zeoauto.in

1. Prepare sua planilha: Você pode acessar o arquivo de amostra na página “paradas de importação” para entender quais detalhes o Zeo precisará para a otimização da rota. De todos os detalhes, o Endereço está marcado como campo principal. detalhes principais são os detalhes que devem ser preenchidos necessariamente para implementar a otimização de rotas. Além desses detalhes, Zeo permite que o usuário insira os seguintes detalhes:

a. Endereço, Cidade, Estado, País
b. Rua / Casa Número
c. Código PIN, código de área
d. Latitude e Longitude da parada: Esses detalhes ajudam a rastrear a posição da parada no globo e a melhorar o processo de otimização da rota.
e. Nome do motorista a ser atribuído
f. Início da parada, tempo de parada e duração: se a parada tiver que ser percorrida em determinados horários, você pode usar esta entrada. Observe que consideramos o tempo no formato de 24 horas.
g.Detalhes do cliente, como nome do cliente, número de telefone, ID de e-mail. O número de telefone pode ser fornecido sem fornecer o código do país.
h. Detalhes do pacote, como peso, volume, dimensões e contagem de pacotes.

2. Acesse o recurso de importação: Esta opção está disponível no painel, selecione paradas->paradas de upload. Você pode fazer upload do arquivo de entrada do sistema, Google Drive e também adicionar manualmente as paradas. Na opção manual, você segue o mesmo procedimento, mas em vez de criar um arquivo separado e fazer o upload, o zeo o beneficia ao inserir todos os detalhes necessários da parada ali mesmo.

3. Selecione sua planilha: Clique na opção de importação e selecione o arquivo da planilha em seu computador ou dispositivo. O formato do arquivo pode ser CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Mapeie seus dados: Você precisará combinar as colunas da sua planilha com os campos apropriados no Zeo, como endereço, cidade, país, nome do cliente, número de contato etc.

5. Revise e confirme: Antes de finalizar a importação, revise as informações para garantir que tudo está correto. Você pode ter a oportunidade de editar ou ajustar quaisquer detalhes conforme necessário.

6. Conclua a importação: Depois que tudo estiver verificado, conclua o processo de importação. Suas paradas serão adicionadas à sua lista de planejamento de rotas no Zeo.

Zeo oferece vários recursos para ajudar novos usuários a começar e aproveitar ao máximo seus recursos. Esses incluem:

• -Demonstração do livro: A equipe da Zeo ajuda os novos usuários a se acostumarem com a plataforma e suas funcionalidades. Basta o usuário agendar uma demonstração e a equipe entrará em contato com o usuário. O usuário também pode tirar dúvidas/dúvidas (se houver) apenas com a equipe de lá.
• -Canal do Youtube: Zeo tem um canal dedicado no youtube onde a equipe posta vídeos relacionados aos recursos e funcionalidades disponíveis no Zeo. Novos usuários podem consultar os vídeos para uma experiência de aprendizagem simplificada.
• -Blogs de aplicativos: O cliente pode acessar os blogs postados pela Zeo para se familiarizar com a plataforma e obter orientações oportunas sobre todos os novos recursos e funcionalidades que a plataforma oferece.
• -Seções de perguntas frequentes: Respostas a todas as perguntas frequentes que novos usuários podem ter relacionado ao Zeo.

Contate-nos: Se o cliente tiver alguma dúvida/problema que não seja respondido em nenhum dos recursos acima, ele pode nos escrever e a equipe de suporte ao cliente da zeo entrará em contato com você para solucionar sua dúvida.

Para definir as configurações do seu veículo no Zeo, siga as etapas fornecidas:

1. Navegue até a seção Configurações da plataforma da frota. A opção Veículos está disponível nas configurações.
2. A partir daí você pode adicionar, personalizar, excluir e limpar todos os veículos disponíveis.
3. A adição de veículos é possível fornecendo os detalhes do veículo abaixo:
   • Nome do Veículo
   • Tipo de veículo: carro/caminhão/bicicleta/scooter
   • Número do veículo
   • Capacidade Máxima do veículo: Massa/peso total em kg/lbs de mercadorias que o veículo pode transportar. Isto é essencial para perceber se a encomenda pode ser transportada pelo veículo. Observe que este recurso funcionará apenas quando a capacidade do pacote individual for mencionada, as paradas serão otimizadas de acordo.
   • Volume Máximo do veículo: Volume total em metro cúbico do veículo. Isso é útil para garantir o tamanho do pacote que cabe no veículo. Observe que este recurso funcionará apenas quando o volume do pacote individual for mencionado, as paradas serão otimizadas de acordo.
   • Distância Máxima que o veículo pode percorrer: A distância máxima que o veículo pode percorrer com o tanque de combustível cheio, isso ajuda a ter uma ideia aproximada da quilometragem do veículo e do preço acessível do percurso.
   • Custo mensal de utilização do veículo: Refere-se ao custo fixo de operação mensal do veículo, caso o veículo seja alugado.

Estas configurações ajudarão a otimizar rotas com base nas capacidades e requisitos da sua frota.

Zeo opera em uma plataforma de ajuda e orientação onde qualquer novo cliente tem acesso a diversos recursos que incluem:

• Recurso Reservar minha demonstração: aqui, os usuários fazem um tour pelos recursos e funcionalidades oferecidos na zeo por um dos representantes de serviço da zeo. Para agendar uma demonstração, vá até a opção “Agendar demonstração” no canto superior direito da página do painel, selecione a data e a hora e a equipe coordenará com você adequadamente.
• Canal do Youtube: Zeo tem um canal dedicado no youtube onde vídeos sobre os recursos e funcionalidades da plataforma são postados regularmente.
• Blogs: Zeo publica blogs sobre vários tópicos que giram em torno de sua plataforma em tempo hábil. Esses blogs são joias escondidas para usuários que estão muito curiosos sobre todos os novos recursos implementados no Zeo e desejam utilizá-los.

Sim, o Zeo Route Planner pode ser acessado em dispositivos móveis e desktops. No entanto, a plataforma é composta por duas subplataformas, o aplicativo Zeo Driver e a plataforma Zeo Fleet.
Aplicativo Zeo Driver

1. Esta plataforma foi projetada especificamente para motoristas, facilitando navegação, coordenação e otimização de rotas eficientes.
2. Ele permite que os motoristas otimizem suas rotas de entrega ou coleta para economizar tempo e combustível e ajudá-los a navegar até seus destinos e coordenar seus horários e tarefas de maneira eficaz.
3. O aplicativo do driver Zeo Route Planner pode ser baixado na Google Play Store e na Apple App Store para uso em dispositivos móveis.
4. O aplicativo do motorista também está disponível na web, permitindo que motoristas individuais planejem e gerenciem suas rotas em trânsito.

Plataforma Zeo Frota

1. Esta plataforma destina-se a gestores de frotas ou empresários, proporcionando-lhes ferramentas completas para monitorizar e gerir toda a frota, incluindo o acompanhamento da distância percorrida pelos motoristas, a sua localização e as paragens que percorreram.
2. Permite o rastreamento de todas as atividades da frota em tempo real, oferecendo insights sobre a localização dos motoristas, distâncias percorridas e progresso em suas rotas.
3. A plataforma de frota pode ser acessada por meio de navegador web em desktops e permite o planejamento e gerenciamento de rotas de entrega ou coleta em maior escala, otimizando as operações de toda a frota.
4. A plataforma de frota Zeo pode ser acessada apenas pela web.

A acessibilidade do Zeo Route Planner abrange dispositivos móveis e desktop, atendendo às diversas necessidades de motoristas individuais e gerentes de frota com uma gama de recursos projetados para planejamento e gerenciamento de rotas.

Abaixo está uma análise detalhada e pontual dos recursos e dados fornecidos em ambas as plataformas:
Acessibilidade de aplicativos móveis (para motoristas individuais)
Disponibilidade da plataforma:
O aplicativo Zeo Route Planner está disponível para download em dispositivos móveis na Google Play Store e na Apple App Store. Isso garante compatibilidade com uma ampla variedade de smartphones e tablets.

Recursos para motoristas:

1. Adição de rota: os motoristas podem adicionar paradas por meio de digitação, pesquisa por voz, upload de uma planilha, digitalização de imagens, colocação de alfinetes no mapa, pesquisa Lat Long e digitalização de código QR.
2. Personalização da rota: os usuários podem especificar pontos de início e fim, intervalos de tempo de parada, durações de parada, status de coleta ou entrega e notas adicionais ou informações do cliente para cada parada.
3. Integração de navegação: oferece opções de navegação através do Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps e Yandex Maps.
4. Comprovante de entrega: permite que os motoristas forneçam uma assinatura, uma imagem da entrega e notas de entrega após marcar uma parada como bem-sucedida.

Sincronização e histórico de dados:
Todas as rotas e progresso são salvos no histórico do aplicativo para referência futura e podem ser acessados ​​em vários dispositivos se estiver conectado com a mesma conta de usuário.
Acessibilidade da plataforma web (para gestores de frota)

Disponibilidade da plataforma:
A plataforma Zeo Fleet pode ser acessada por meio de um navegador da web em desktops, fornecendo um conjunto ampliado de ferramentas para planejamento de rotas e gerenciamento de frota.
Recursos para gerentes de frota:

1. Atribuição de rota para vários motoristas: Permite o upload de listas de endereços ou importá-las via API para atribuição automática de paradas aos motoristas, otimizando o tempo e a distância na frota.
2. Integração com plataformas de comércio eletrônico: Conecta-se ao Shopify, WooCommerce e Zapier para automatizar a importação de pedidos para planejamento de rotas de entrega.
3. Atribuição de parada baseada em habilidades: Permite que os gestores de frota atribuam paradas com base nas habilidades específicas dos motoristas, melhorando a eficiência e o atendimento ao cliente.
4. Gerenciamento de frota personalizável: Oferece opções para otimizar rotas com base em vários fatores, incluindo a redução da carga ou do número de veículos necessários.

Dados e análises:
Fornece ferramentas abrangentes de análise e relatórios para que os gerentes de frota monitorem a eficiência, o desempenho e tomem decisões informadas com base em dados históricos e tendências.

Benefícios de acessibilidade de plataforma dupla:

1. Flexibilidade e conveniência: os usuários podem alternar facilmente entre plataformas móveis e desktop com base em suas necessidades, garantindo que os motoristas na estrada e os gerentes no escritório tenham as ferramentas necessárias ao seu alcance.
2. Integração Abrangente de Dados: A sincronização entre plataformas móveis e web significa que todos os dados de rotas, histórico e ajustes são atualizados em tempo real, permitindo gerenciamento e comunicação eficientes entre as equipes.
3. Planejamento de rotas personalizável: Ambas as plataformas oferecem uma gama de recursos que atendem às necessidades específicas de motoristas individuais e gerentes de frota, desde a personalização de paradas até a otimização de rotas para toda a frota.
4. Em resumo, a acessibilidade de plataforma dupla do Zeo Route Planner capacita motoristas individuais e gerentes de frota com um conjunto abrangente de recursos e dados para planejamento e gerenciamento eficiente de rotas, adaptados aos requisitos exclusivos de usuários móveis e de desktop.

Zeo Route Planner foi projetado para acomodar as diversas necessidades de seus usuários, oferecendo vários métodos convenientes para adicionar paradas para garantir que o processo de planejamento de rotas seja o mais eficiente e fácil de usar possível. Veja como esses recursos funcionam tanto no aplicativo móvel quanto na plataforma da frota:

Mobile App:

1. Os usuários podem adicionar uma nova rota selecionando a opção “Adicionar nova rota” no histórico.
2. Existem várias maneiras de adicionar a rota. Esses incluem:
   • manualmente
   • importar
   • varredura de imagem
   • upload de imagem
   • coordenadas latitude e longitude
   • reconhecimento de voz
3. O usuário pode adicionar paradas uma a uma manualmente usando a barra de pesquisa “Pesquisar por endereço”.
4. Os usuários podem usar o reconhecimento de voz fornecido com a barra de pesquisa para procurar a parada apropriada por meio da voz.
5. Os usuários também podem importar uma lista de paradas de seu sistema ou através do Google Drive. Para quem deseja importar paradas, pode consultar a seção Importar Paradas.
6. Os usuários podem digitalizar/carregar da galeria um manifesto contendo todas as paradas e o scanner de imagem Zeo irá interpretar todas as paradas e mostrá-las ao usuário. Se o usuário testemunhar alguma parada faltante ou errada, ele poderá editar as paradas clicando no botão de lápis.
7. Os usuários também podem usar o recurso lat-long para adicionar paradas, adicionando as paradas de latitude e longitude, respectivamente, separadas por uma “vírgula”.

Plataforma de Frota:

1. “Criar rota” a funcionalidade pode ser acessada na plataforma de várias maneiras. Um deles inclui a opção “Criar Rota” disponível no Zeo TaskBar.
2. As paradas podem ser adicionadas de várias maneiras, incluindo:
   • manualmente
   • Recurso de importação
   • Adicionar dos favoritos
   • Adicionar das paradas disponíveis
3. As paradas podem ser adicionadas manualmente uma por uma ou podem ser importadas como um arquivo do sistema ou Google Drive ou com a ajuda de uma API. As paradas também podem ser escolhidas a partir de quaisquer paradas anteriores marcadas como favoritas.
4. Para adicionar paradas à rota, selecione Criar rota (barra de tarefas). Um pop-up aparecerá onde o usuário deve selecionar Criar Rota. O usuário será direcionado para a página de detalhes da rota, onde deverá fornecer os detalhes da rota, como Nome da rota. Data de início e fim da rota, motorista a ser atribuído e local de início e fim da rota.
5. O usuário deve selecionar as formas de adicionar paradas. Ele pode inseri-los manualmente ou apenas importar um arquivo de paradas do sistema ou do Google Drive. Feito isso, o usuário pode escolher se deseja uma rota otimizada ou apenas navegar pelas paradas na ordem em que as adicionou, podendo escolher as opções de navegação de acordo.
6. O usuário também pode fazer upload de todas as paradas disponíveis para o usuário no banco de dados Zeo e aquelas que o usuário marcou como favoritas.
7. O usuário também pode acessar esta opção no Dashboard. Selecione a aba de paradas e escolha a opção “Upload Stops”. A partir deste local, o usuário pode importar facilmente paradas. Para quem deseja importar paradas, pode consultar a seção Importar Paradas.

Paradas de importação:

1. Prepare sua planilha: Você pode acessar o arquivo de amostra na página “”paradas de importação”” para entender quais detalhes o Zeo precisará para a otimização da rota. De todos os detalhes, o Endereço está marcado como campo principal. detalhes principais são os detalhes que devem ser preenchidos necessariamente para implementar a otimização de rotas. Além desses detalhes, Zeo permite ao usuário inserir os seguintes detalhes:
   • Endereço, Cidade, Estado, País
   • Rua / Casa Número
   • Código PIN, código de área
   • Latitude e Longitude da parada: Esses detalhes ajudam a rastrear a posição da parada no globo e a melhorar o processo de otimização da rota.
   • Nome do motorista a ser atribuído
   • Início da parada, tempo de parada e duração: se a parada tiver que ser percorrida em determinados horários, você pode usar esta entrada. Observe que consideramos o tempo no formato de 24 horas.
   • Detalhes do cliente, como nome do cliente, número de telefone, ID de e-mail. O número de telefone pode ser fornecido sem fornecer o código do país.
   • Detalhes do pacote, como peso, volume, dimensões e contagem de pacotes.
2. Acesse o recurso de importação: Esta opção está disponível no painel, selecione paradas-> paradas de upload. Você pode fazer upload do arquivo de entrada do sistema, Google Drive e também adicionar manualmente as paradas. Na opção manual, você segue o mesmo procedimento, mas em vez de criar um arquivo separado e fazer o upload, o zeo o beneficia ao inserir todos os detalhes necessários da parada ali mesmo.
3. Selecione sua planilha: Clique na opção de importação e selecione o arquivo da planilha em seu computador ou dispositivo. O formato do arquivo pode ser CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
4. Mapeie seus dados: você precisará combinar as colunas da sua planilha com os campos apropriados no Zeo, como endereço, cidade, país, nome do cliente, número de contato etc.
5. Revise e confirme: Antes de finalizar a importação, revise as informações para garantir que tudo está correto. Você pode ter a oportunidade de editar ou ajustar quaisquer detalhes conforme necessário.
6. Conclua a importação: Depois que tudo estiver verificado, conclua o processo de importação. Suas paradas serão adicionadas à sua lista de planejamento de rotas no Zeo.”

A plataforma Zeo Route Planner distingue entre a funcionalidade de seu aplicativo móvel e sua plataforma Fleet baseada na web em termos de acesso multiusuário e recursos de gerenciamento de rotas.

Aqui está um detalhamento adaptado para enfatizar as diferenças entre o acesso móvel e o acesso web:
Aplicativo móvel Zeo (para motoristas individuais)
Foco no usuário principal: O aplicativo móvel Zeo foi projetado principalmente para motoristas de entrega individuais ou pequenas equipes. Facilita a organização e otimização de múltiplas paradas para um único usuário.

Limitações de acesso multiusuário: O aplicativo não oferece suporte inerente ao acesso simultâneo de vários usuários da mesma forma que uma plataforma baseada na web faria. Isso significa que, embora uma única conta possa ser acessada em vários dispositivos, a interface e as funcionalidades do aplicativo são adaptadas para casos de uso individuais.

Plataforma Zeo Fleet (baseada na Web para gerentes de frota)
Capacidade multiusuário: Ao contrário do aplicativo móvel, a plataforma Zeo Fleet foi explicitamente projetada para oferecer suporte ao acesso multiusuário. Os gestores de frota podem criar e gerenciar rotas para vários motoristas, tornando-o adequado para equipes e operações maiores.

• Notificações e alertas podem ser recebidos pelo usuário nos seguintes locais
• Compartilhamento de localização e permissão de acesso a dados: O motorista deve aprovar a notificação de acesso do Zeo de seu dispositivo para permitir o rastreamento GPS e o envio de notificações no dispositivo.
• Rastreamento de entrega em tempo real e chat no aplicativo: O proprietário pode receber alertas sobre o andamento e posicionamento do motorista em uma rota, pois pode rastrear o motorista em tempo real. Junto com isso, a plataforma também permite bate-papo no aplicativo entre proprietário e motorista e motorista e cliente.
• Notificação de atribuição de rota: Sempre que o proprietário atribui uma rota a um motorista, o motorista recebe os detalhes da rota e até o momento em que o motorista não aceita a tarefa atribuída, a otimização da rota não será iniciada.
• Uso baseado em web hook: os aplicativos que utilizam zeo com a ajuda de sua integração API podem fazer uso do webhook onde devem colocar a URL do aplicativo e receberão alertas e notificações sobre horários de início/parada da rota, progresso da viagem, etc.

Zeo oferece uma demonstração dedicada para todos os usuários iniciantes. Esta demonstração inclui assistência de integração, exploração de recursos, orientação de implementação e acesso a todas as funcionalidades da plataforma. Os representantes de atendimento ao cliente que fornecem a demonstração podem responder a quaisquer dúvidas ou preocupações durante o processo de configuração. Além disso, Zeo fornece documentação e tutoriais no YouTube e blogs para ajudar os usuários a navegar pelas etapas iniciais de configuração de maneira eficaz.

O processo de migração de dados de outra ferramenta de planejamento de rotas para o Zeo envolve exportar informações de paradas da ferramenta existente em um formato compatível (como CSV ou Excel) e depois importá-las para o Zeo. Zeo oferece orientações ou ferramentas para auxiliar os usuários nesse processo de migração, garantindo uma transição tranquila de dados.

A integração do Zeo Route Planner nos fluxos de trabalho de negócios existentes oferece uma abordagem simplificada para gerenciar entregas e operações de frota. Este processo aumenta a eficiência ao conectar os poderosos recursos de otimização de rotas do Zeo com outros aplicativos de software essenciais usados ​​pela empresa.

Aqui está um guia detalhado sobre como as empresas podem alcançar essa integração:

• Compreendendo a API do Zeo Route Planner: Comece familiarizando-se com a documentação da API do Zeo Route Planner. A API permite a comunicação direta entre o Zeo e outros sistemas, permitindo a troca automática de informações como detalhes de paradas, resultados de otimização de rotas e confirmações de entrega.
• Integração com Shopify: Para empresas que utilizam o Shopify para e-commerce, a integração do Zeo permite a importação automática de pedidos de entrega para o Zeo Route Planner. Esse processo elimina a entrada manual de dados e garante que os cronogramas de entrega sejam otimizados com base nas informações mais recentes do pedido. A configuração envolve configurar o conector Shopify-Zeo na loja de aplicativos Shopify ou usar a API do Zeo para integrar de forma personalizada sua loja Shopify.
• Integração Zapier: Zapier atua como uma ponte entre o Zeo Route Planner e milhares de outros aplicativos, permitindo que as empresas automatizem fluxos de trabalho sem a necessidade de codificação personalizada. Por exemplo, as empresas podem configurar um Zap (fluxo de trabalho) que adiciona automaticamente uma nova parada de entrega no Zeo sempre que um novo pedido é recebido em aplicativos como WooCommerce, ou mesmo por meio de formulários personalizados. Isso garante que as operações de entrega sejam perfeitamente sincronizadas com vendas, gerenciamento de clientes e outros processos críticos de negócios.

Siga estas etapas para adicionar uma parada digitando e pesquisando:

• Acesse Página do parque infantil. Você encontrará uma caixa de pesquisa no canto superior esquerdo.
• Digite a parada desejada e os resultados da pesquisa serão exibidos enquanto você digita.
• Selecione um dos resultados da pesquisa para adicionar a parada à lista de paradas não atribuídas.

Siga estas etapas para adicionar paradas em massa usando um arquivo Excel:

• Acesse Página do parque infantil.
• No canto superior direito você verá o ícone de importação. Pressione esse ícone e um modal será aberto.
• Se você já possui um arquivo Excel, pressione o botão “Upload para via arquivo simples” e uma nova janela será aberta.
• Se você não tiver um arquivo existente, poderá baixar um arquivo de amostra e inserir todos os seus dados de acordo e, em seguida, carregá-lo.
• Na nova janela, carregue seu arquivo e combine os cabeçalhos e confirme os mapeamentos.
• Revise seus dados confirmados e adicione o stop.

Siga estas etapas para adicionar paradas em massa fazendo upload de uma imagem:

• Acesse Aplicativo Zeo Route Planner e abra a página On Ride.
• A barra inferior tem 3 ícones à esquerda. Pressione o ícone da imagem.
• Selecione a imagem da galeria se você já tiver uma ou tire uma foto se ainda não tiver.
• Ajuste o corte para a imagem selecionada e pressione cortar.
• Zeo detectará automaticamente os endereços da imagem. Pressione concluído e salve e otimize para criar uma rota.

Siga estas etapas para adicionar parada se você tiver latitude e longitude do endereço:

• Acesse Aplicativo Zeo Route Planner e abra a página On Ride.
• Você verá um ícone. Pressione esse ícone e pressione Nova Rota.
• Se você já possui um arquivo Excel, pressione o botão “Upload para via arquivo simples” e uma nova janela será aberta.
• Abaixo da barra de pesquisa, selecione a opção “por lat long” e insira a latitude e longitude na barra de pesquisa.
• Você verá os resultados na pesquisa, selecione um deles.
• Selecione opções adicionais de acordo com sua necessidade e clique em “Concluído adição de paradas”.

Siga estas etapas para adicionar parada usando QR Code:

• Acesse Aplicativo Zeo Route Planner e abra a página On Ride.
• Você verá um ícone. Pressione esse ícone e pressione Nova Rota.
• A barra inferior tem 3 ícones à esquerda. Pressione o ícone do código QR.
• Isso abrirá um scanner de QR Code. Você pode digitalizar o código QR normal, bem como o código QR FedEx e ele detectará automaticamente o endereço.
• Adicione a parada ao trajeto com quaisquer opções adicionais.

Siga estas etapas para excluir uma parada:

• Acesse Aplicativo Zeo Route Planner e abra a página On Ride.
• Você verá um ícone. Pressione esse ícone e pressione Nova Rota.
• Adicione algumas paradas usando qualquer um dos métodos e clique em salvar e otimizar.
• Na lista de paradas que você possui, mantenha pressionada qualquer parada que deseja excluir.
• Será aberta uma janela solicitando que você selecione as paradas que deseja remover. Clique no botão Remover e isso excluirá a parada da sua rota.

Siga as etapas abaixo para marcar quaisquer paradas adicionadas na rota como local de início ou fim:

• Ao criar uma rota, quando terminar de adicionar todas as suas paradas, pressione “Concluído adição de paradas”. Você verá uma nova página com 3 colunas no topo e todas as suas paradas listadas abaixo.
• Das 3 opções principais, as 2 inferiores são os locais de início e fim da sua rota. Você pode editar a rota inicial pressionando o “Ícone Home” e pesquisar digitando o endereço e você pode editar o Local Final da rota pressionando o “Ícone Bandeira Final”. Em seguida, pressione Criar e otimizar nova rota.
• Você pode editar o local de início e fim de uma rota já existente acessando a página On Ride e clicando no botão “+”, selecionando a opção “Editar Rota” e seguindo os passos acima.

Às vezes, você pode querer priorizar algumas paradas mais do que outras. Digamos que você tenha uma rota existente para a qual deseja reorganizar as paradas. Siga as etapas abaixo para reorganizar as paradas em qualquer rota adicionada:

• Vá para a página On Ride e pressione o botão “+”. No menu suspenso, selecione a opção “Editar rota”.
• Você verá a lista de todas as paradas listadas junto com 2 ícones no lado direito.
• Você pode arrastar qualquer parada para cima ou para baixo segurando e arrastando os ícones com três linhas (≡) e selecione “Atualizar e otimizar rota” se quiser que o Zeo otimize sua rota de maneira inteligente ou selecione “Não otimizar, navegue como adicionado” se você deseja passar pelas paradas conforme adicionou na lista.

Pode haver diversas ocasiões em que você queira alterar os detalhes da parada ou editá-la.

• Vá para a página On Ride do seu aplicativo e pressione o ícone “+” e selecione a opção “Editar Rota”.
• Você verá a lista de todas as suas paradas, selecione a parada que deseja editar e poderá alterar cada detalhe dessa parada. Salve os detalhes e atualize a rota.

Depois de adicionar paradas para criar uma rota, você terá 2 opções:

• Otimize e navegue – O algoritmo Zeo percorrerá todas as paradas que você adicionou e as reorganizará para otimizar a distância. As paradas seriam de forma que você conseguisse completar o seu percurso no mínimo de tempo. Use isto se você não tiver muitas entregas com prazo determinado.
• Navegue como adicionado – Ao selecionar esta opção, o Zeo criará diretamente uma rota a partir das paradas na mesma ordem em que você a adicionou. Isso não otimizará a rota. Você pode usar isso se tiver muitas entregas com prazo determinado para o dia.

Entregas vinculadas à retirada O recurso permite vincular seu endereço de coleta ao(s) endereço(s) de entrega. Para usar esse recurso:

• Adicione paradas à sua rota e selecione uma parada que deseja marcar como Pickup Stop. Nas opções, selecione “Detalhes da parada” e no tipo de parada, selecione coleta ou entrega.
• Agora, selecione o endereço de coleta que você acabou de marcar e toque em “Entregas vinculadas” em Paradas de entrega vinculadas. Adicione as paradas de entrega digitando ou por pesquisa por voz. Depois de adicionar as paradas de entrega, você verá o tipo de parada e o número de entregas vinculadas na página da rota.

• Ao criar uma nova rota, ao adicionar uma parada, nas 4 opções inferiores, você verá um botão Notas.
• Você pode adicionar notas de acordo com as paradas. Exemplo – O cliente informou que deseja que você adicione o pacote apenas fora da porta, você pode mencioná-lo nas notas e lembrá-lo ao entregar o pacote.
• Se quiser adicionar notas depois de criar sua rota, você pode pressionar o ícone + e editar a rota e selecionar a parada. Você verá a seção adicionar notas lá. Você também pode adicionar notas a partir daí.

Você pode adicionar detalhes do cliente à sua parada para fins futuros.

• Para fazer isso, crie e adicione paradas ao seu trajeto.
• Ao adicionar paradas, você verá uma opção “Detalhes do cliente” na parte inferior para opções. Clique nele e você pode adicionar o nome do cliente, o número do celular do cliente e o ID de e-mail do cliente.
• Caso você já tenha sua rota criada, você pode pressionar o ícone + e editar a rota. Em seguida, clique na parada à qual deseja adicionar os dados do cliente e repita o mesmo processo acima.

Para adicionar mais detalhes, você pode adicionar horário para entrega em sua parada.

• Digamos que um cliente queira que sua entrega seja em um horário específico. Você pode inserir o intervalo de tempo para uma parada específica. Por padrão, todas as entregas são marcadas como A qualquer momento. Você também pode adicionar a duração da parada, digamos que você tenha uma parada onde tem um pacote enorme e precisará de mais tempo para descarregar e entregar do que o normal, você também pode definir isso.
• Para fazer isso, ao adicionar uma parada à sua rota, nas 4 opções abaixo, você verá uma opção “Intervalo de tempo” onde você pode definir um intervalo de tempo em que deseja que a parada ocorra e também definir a duração da parada.

Às vezes, o cliente pode solicitar o pacote o mais rápido possível ou você deseja chegar a uma parada com prioridade, você pode selecionar “O mais rápido possível” ao adicionar uma parada à sua rota e ele planejará a rota de tal forma que você chegará a essa parada Como assim que possível.
Você pode conseguir isso mesmo depois de já ter criado uma rota. Pressione o ícone “+” e selecione “Editar rota” no menu suspenso. Você verá um seletor com “Normal” selecionado. Mude a opção para “ASAP” e atualize sua rota.

Para colocar a sua encomenda numa determinada posição do seu veículo e marcá-la na sua aplicação, ao adicionar uma paragem verá uma opção marcada “Detalhes da encomenda”. Ao clicar nele, abrirá uma janela onde você poderá adicionar detalhes sobre sua encomenda. Contagem de pacotes, posição e também uma foto.
Aí você pode selecionar a posição do pacote em Frente, Meio ou Atrás – Esquerda/Direita – Piso/Prateleira.
Digamos que você esteja movendo um pacote em seu veículo e queira editá-lo no aplicativo. Na página da viagem, pressione o botão “+” e selecione “Editar rota”. Você verá uma lista de todas as suas paradas, selecione a parada para a qual deseja editar a posição do lote e verá uma opção “Detalhes do pacote” semelhante à acima. Você pode editar a posição a partir daí.

Para selecionar a contagem do pacote em seu veículo e marcá-lo em seu aplicativo, ao adicionar parada você verá uma opção marcada “Detalhes do pacote”. Ao clicar nele, abrirá uma janela onde você poderá adicionar detalhes sobre sua encomenda. Contagem de pacotes, posição e também uma foto.
Nele você pode adicionar ou subtrair sua contagem de pacotes. Por padrão, o valor é definido como 1.

Digamos que você importou todas as suas paradas e fez sua rota. Você deseja inverter a ordem das paradas. Em vez de fazer isso manualmente, você pode acessar zeoruoteplanner.com/playground e selecionar sua rota. Você verá o botão de menu de 3 pontos no lado direito, pressione-o e você terá uma opção de rota reversa. Depois de pressioná-lo, Zeo reordenará todas as paradas, de modo que sua primeira parada se tornará sua penúltima parada.
*Para fazer isso, você deverá certificar-se de que os locais de início e término sejam iguais.

Siga estas etapas para compartilhar uma rota –

• Se você estiver navegando na rota, vá para a seção On Ride e clique no ícone “+”. Selecione “Compartilhar rota” para compartilhar sua rota
• Se você já completou um percurso, pode ir até a seção Histórico, ir até o percurso que deseja compartilhar e clicar no menu de 3 pontos para compartilhar o percurso

Para criar uma nova rota a partir do histórico, siga estas etapas –

• Vá para a seção Histórico
• No topo você verá uma barra de pesquisa e abaixo algumas guias como Viagens, Pagamentos etc.
• Abaixo dessas coisas você encontrará um botão “+ Adicionar nova rota”, selecione-o para criar uma nova rota

Para verificar rotas históricas, siga estas etapas –

• Vá para a seção Histórico
• Ele mostrará a lista de todas as rotas que você percorreu no passado
• Você também terá 2 opções:
  • Continuar a viagem: Se a viagem ficou inacabada, você poderá continuar a viagem clicando no próprio botão. Ele carregará a rota na página On Ride
  • Reiniciar: Se quiser reiniciar qualquer rota, você pode pressionar este botão para iniciar esta rota desde o início
• Se a rota for concluída, você também verá um botão de resumo. Selecione-o para ver a essência do seu percurso, compartilhe-o com as pessoas e baixe o relatório

Para continuar a rota existente que você estava navegando anteriormente e não terminou, vá para a seção de histórico e vá até a rota que deseja continuar navegando e você verá um botão “Continuar a viagem”. Pressione-o para continuar a viagem. Alternativamente, você também pode pressionar a rota na página do histórico e fará a mesma coisa.

Existem várias maneiras de baixar relatórios de viagem. Estão disponíveis em vários formatos: PDF, Excel ou CSV. Siga estas etapas para fazer o mesmo –

• Para baixar um relatório da viagem que você está viajando atualmente, clique no botão “+” na seção On Ride e
  Selecione a opção “Baixar Relatório”
• Para baixar um relatório de qualquer rota que você viajou no passado, vá para a seção Histórico e vá até a rota para a qual deseja baixar o relatório e pressione no menu de três pontos. Selecione baixar relatório para baixá-lo
• Para baixar o relatório de todas as suas viagens do mês anterior ou meses anteriores, acesse “Meu Perfil” e selecione a opção “Acompanhamento”. Você pode baixar o relatório do mês anterior ou visualizar todos os relatórios

Para baixar um relatório para uma viagem específica, siga estas etapas –

• Se você já percorreu essa rota no passado, vá para a seção Histórico e role para baixo até a parada para a qual deseja baixar o relatório. Clique no menu de três pontos e você verá a opção “Baixar relatório”. Clique nele para baixar o relatório daquela viagem específica.
• Se você estiver viajando pela rota, clique no ícone “+” na página On Ride e selecione o botão “Baixar Rota” para baixar o relatório.
• Para qualquer viagem específica, o relatório conterá números detalhados de todas as medidas estatísticas importantes, tais como –
  1. Número de série
  2. Endereço
  3. Distância do início
  4. Hora prevista de chegada original
  5. HEC atualizado
  6. A hora real chegou
  7. Nome do cliente
  8. Cliente Móvel
  9. Tempo entre diferentes paradas
  10. Pare o progresso
  11. Motivo da interrupção do progresso

O comprovante de entrega é utilizado quando você fez uma entrega e deseja capturar um comprovante dela. Por padrão, este recurso está desativado. Para ativá-lo, siga estas etapas –

• Vá para a seção do seu perfil e selecione a opção de preferências
• Role para baixo para encontrar uma opção chamada “Comprovante de entrega”. toque nele e ative-o
• Salve suas alterações

Agora, sempre que estiver a percorrer um percurso e marcar uma paragem como sucesso, abrir-se-á uma gaveta onde poderá validar a entrega com uma assinatura, uma fotografia ou uma nota de entrega.

Depois de fazer uma entrega, você poderá ver o horário de entrega em negrito na cor verde logo abaixo do endereço da parada.
Para as viagens concluídas, você pode ir até a seção “Histórico” do aplicativo e rolar para baixo até a rota que deseja ver o prazo de entrega. Selecione a rota e você verá uma página de resumo da rota onde poderá ver os prazos de entrega na cor verde. Se a parada for uma parada de embarque, você poderá ver o horário de embarque em roxo. Você também pode baixar um relatório para essa viagem clicando na opção “Baixar”

Zeo possui esse recurso onde você pode verificar seu ETA (Tempo estimado de chegada) tanto antecipadamente quanto durante a navegação em sua rota. Para fazer isso, baixe o relatório de viagem e você verá 2 colunas para ETA:

• Hora prevista de chegada original: É calculado no início quando você acaba de fazer uma rota
• HEC atualizado: Isso é dinâmico e é atualizado ao longo do percurso. Ex. digamos que você esperou em uma parada mais do que o esperado, Zeo atualizará de forma inteligente o ETA para chegar à próxima parada

Para duplicar uma rota do histórico, vá para a seção “Histórico”, role para baixo até a rota que deseja duplicar e crie uma nova rota e você verá um botão “Percorrer novamente” na parte inferior. Pressione o botão e selecione “Sim, duplicar e reiniciar a rota”. Isso irá redirecioná-lo para a página On Ride com a mesma rota duplicada.

Às vezes, devido a determinadas circunstâncias, talvez você não consiga concluir uma entrega ou continuar uma viagem. Digamos que você chegue em casa, mas ninguém atendeu a campainha ou seu caminhão de entrega quebrou no meio do caminho. Nessas situações, você pode marcar uma parada como falhada. Para fazer isso, siga estas etapas –

• Ao navegar, na seção On Ride, para cada parada, você verá 3 botões – Navegar, Sucesso e Marcar como Falhou
• O botão vermelho com um símbolo de cruz no pacote indica a opção Marcar como Falha. Depois de tocar nesse botão, você pode escolher um dos motivos comuns de falha na entrega ou inserir seu motivo personalizado e marcar a entrega como falha.

Além disso, você também pode anexar uma foto como prova do que o impediu de concluir a entrega clicando no botão Anexar foto. Para isso, você precisa habilitar o Comprovante de Entrega nas configurações.

Às vezes, você pode querer pular uma parada e navegar para as paradas subsequentes. Depois disso, se quiser pular uma parada, clique no botão “3 camadas” e você verá a opção “Pular parada” na gaveta que se abre. Selecione que a parada será marcada como ignorada. Você o verá em uma cor amarela com um “ícone de pausa” no lado esquerdo junto com o nome da parada à direita.

Por padrão, o idioma é definido como o idioma do dispositivo. Para alterá-lo, siga estas etapas –

1. Vá para a seção “Meu perfil”
2. Selecione a opção Preferências
3. Role para baixo e você verá a opção “Idioma”. Toque nele, selecione o idioma desejado e salve-o
4. Toda a interface do aplicativo mostrará o idioma recém-selecionado

Se você já possui uma lista de paradas em uma planilha Excel ou em um portal online como o Zapier que deseja usar para criar uma rota, siga estas etapas –

1. Vá para a página do playground e clique em “Adicionar rota”
2. Na seção direita, no meio você verá uma opção para importar paradas
3. Você pode clicar no botão “Upload Stops via Flat File” e fazer upload do arquivo do seu explorador de arquivos
4. Ou se você tiver o arquivo em mãos, você pode ir para a guia arrastar e soltar e arrastar o arquivo para lá
5. Você verá um modal, clique em fazer upload de dados do arquivo e selecione um arquivo do seu sistema
6. Depois de enviar seu arquivo, um pop-up será exibido. Selecione sua planilha no menu suspenso
7. Selecione a linha que contém os cabeçalhos da tabela. ou seja, títulos da sua planilha
8. Na próxima tela, confirme os mapeamentos de todos os valores das linhas, role para baixo e clique em revisar
9. Irá mostrar todas as paradas confirmadas que serão adicionadas em massa, pressione continuar
10. Suas paradas são adicionadas a uma nova rota. Clique em Navegar como adicionado ou Salvar e otimizar para criar uma rota

Você pode adicionar paradas ao seu percurso de três maneiras. Siga estas etapas para fazer o mesmo –

1. Você pode digitar, pesquisar e selecionar um local para adicionar uma nova parada
2. Se você já possui as paradas armazenadas em uma planilha, ou em algum portal web, você pode escolher a opção importar paradas na seção de opções do meio
3. Se você já tem várias paradas que visita com frequência e as marcou como favoritas, você pode selecionar a opção “Adicionar via Favoritos”
4. Se você tiver paradas não atribuídas, poderá adicioná-las à rota selecionando a opção “Selecionar paradas não atribuídas”

Se você possui uma Conta de Frota onde possui uma equipe de vários motoristas, você pode usar este recurso onde você pode adicionar um motorista e atribuir rotas a ele. Siga estas etapas para fazer o mesmo –

1. Vá para a plataforma web zeo
2. No painel do menu esquerdo, selecione “Drivers” e uma gaveta aparecerá
3. Você verá uma lista de motoristas já adicionados, ou seja, motoristas que você adicionou antes, se houver (por padrão, em uma frota de 1 pessoa, eles próprios são considerados motoristas), bem como um botão “Adicionar motorista”. Clique nele e um pop-up aparecerá
4. Adicione o e-mail do driver na barra de pesquisa e pressione pesquisar driver e você verá um driver no resultado da pesquisa
5. Pressione o botão “Adicionar Driver” e o driver receberá um e-mail com informações de login
6. Assim que eles aceitarem, eles aparecerão na seção de motoristas e você poderá atribuir rotas a eles

Para adicionar uma loja, siga estas etapas –

1. Vá para a plataforma web zeo
2. No painel do menu esquerdo, selecione “Hub/Store” e uma gaveta aparecerá
3. Você verá uma lista de hubs e lojas já adicionados, se houver, bem como um botão “Adicionar novo”. Clique nele e um pop-up aparecerá
4. Procure o endereço e selecione o tipo – Loja. Você também pode dar um apelido à loja
5. Você também pode ativar ou desativar as zonas de entrega da loja

Se você tem uma conta de frota e uma equipe, você pode criar uma rota para um determinado motorista –

1. Vá para a plataforma web zeo
2. Abaixo do mapa, você verá uma lista de todos os seus motoristas
3. Clique nos três pontos na frente do nome e você verá a opção “Criar Rota”
4. Isso abrirá o pop-up de adição de paradas com aquele driver específico selecionado
5. Adicione as paradas e navegue/otimize e elas serão criadas e atribuídas a esse driver

Se você tiver uma conta de frota e uma equipe, poderá atribuir paradas automaticamente entre esses motoristas seguindo estas etapas –

1. Vá para a plataforma web zeo
2. Adicione paradas clicando em “Adicionar paradas” e digite a pesquisa ou importe paradas
3. Você verá uma lista de paradas não atribuídas
4. Você pode selecionar todas as paradas e clicar na opção “Auto Assign” e na próxima tela, selecionar os drivers desejados
5. Zeo atribuirá de forma inteligente as rotas das paradas aos motoristas

Temos um preço muito simples e acessível que atende a todos os tipos de usuários, desde um único motorista até uma organização de grande porte. Para necessidades básicas temos um Plano Gratuito, com o qual você pode experimentar nosso aplicativo e suas funcionalidades. Para os usuários avançados, temos opções de Plano Premium tanto para Motorista Único quanto para Frotas.
Para motoristas solteiros, temos um passe diário, uma assinatura mensal e também uma assinatura anual (que geralmente está disponível com preços com grandes descontos se você aplicar cupons 😉). Para Frotas temos um Plano Flexível e também uma Assinatura Fixa.

Para comprar uma assinatura Premium, você pode ir para a seção Perfil e verá uma seção “Atualizar para Premium” e um botão de gerenciamento. Clique no botão gerenciar e você verá 3 planos – Passe Diário, Passe Mensal e Passe Anual. Selecione o plano de acordo com suas necessidades e você verá todos os benefícios que receberá ao adquirir esse plano, além de um botão de pagamento. Clique no botão Pagar e você será redirecionado para uma página separada onde poderá fazer um pagamento seguro usando Google Pay, cartão de crédito, cartão de débito e também PayPal.

Você não precisa adquirir explicitamente o plano gratuito. Ao criar sua conta, você já recebeu uma assinatura gratuita que é boa o suficiente para experimentar o aplicativo. Você obtém os seguintes benefícios no Plano Gratuito –

• Otimize até 12 paradas por rota
• Sem limite no número de rotas criadas
• Defina prioridade e intervalos de tempo para uma parada
• Adicione paradas por meio de digitação, pesquisa por voz, colocação de um alfinete, upload de manifesto ou digitalização do livro de pedidos
• Rerotear, ir no sentido anti-horário, adicionar, excluir ou modificar paradas durante a rota

Se você deseja uma solução mais poderosa, mas não precisa dela por um período prolongado, você pode optar pelo nosso Daily Pass. Tem todos os benefícios de um Plano Gratuito. Além disso, você pode adicionar paradas ilimitadas por rota e todos os benefícios do Plano Premium. Para adquirir o plano semanal, você precisa –

• Vá para a seção de perfil
• Clique no botão “Gerenciar” no prompt “Atualizar para Premium”
• Clique no Passe Diário e efetue o pagamento

Quando suas necessidades aumentarem, você poderá optar pelo Passe Mensal. Oferece todos os benefícios do Plano Premium e você pode adicionar paradas ilimitadas a uma rota. A validade deste plano é de 1 mês. Para adquirir este plano, você precisa –

• Vá para a seção de perfil
• Clique no botão “Gerenciar” no prompt “Atualizar para Premium”
• Clique no Passe Mensal e Efetue o Pagamento

Para aproveitar ao máximo os benefícios, você deve optar pelo Passe Anual. Muitas vezes, está disponível com tarifas com grandes descontos e tem todos os benefícios que o Zeo App tem a oferecer. Confira os benefícios do Plano Premium e você pode adicionar paradas ilimitadas a uma rota. A validade deste plano é de 1 mês. Para adquirir este plano, você precisa –

• Vá para a seção de perfil
• Clique no botão “Gerenciar” no prompt “Atualizar para Premium”
• Clique no Passe Anual e efetue o pagamento

Por padrão, o idioma está definido como inglês. Para alterá-lo, siga estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Role para baixo e você verá a opção “Idioma”. Toque nele, selecione o idioma desejado e salve-o
4. Toda a interface do aplicativo mostrará o idioma recém-selecionado

Por padrão, o tamanho da fonte é médio, o que funciona para a maioria das pessoas. Caso queira alterá-lo, siga estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Role para baixo e você verá a opção “Tamanho da fonte”. Toque nele, selecione o tamanho da fonte com o qual você se sente confortável e salve-o
4. O aplicativo será reiniciado e um novo tamanho de fonte será aplicado

Por padrão, o aplicativo exibe conteúdo no tema claro, que funciona melhor para a maioria das pessoas. Caso queira alterá-lo e usar o modo escuro, siga estes passos –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Role para baixo e você verá a opção “Tema”. Toque nele, selecione o tema escuro e salve-o
4. Além disso, você também pode selecionar Padrão do sistema. Isso seguirá essencialmente o tema do seu sistema. Então, quando o tema do seu dispositivo for claro, o aplicativo terá um tema claro e vice-versa
5. O aplicativo será reiniciado e o novo tema será aplicado

Sempre que você estiver no On Ride, há uma opção para ativar uma sobreposição do Zeo que mostrará detalhes extras sobre sua parada atual e paradas subsequentes, juntamente com algumas informações adicionais. Para habilitar isso, você precisa seguir estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Sobreposição de navegação”. Toque nele e uma gaveta será aberta, você pode ativar a partir daí e salvar
4. Na próxima vez que você navegar, verá uma sobreposição de navegação com informações adicionais

Oferecemos suporte a 2 unidades de distância para nosso aplicativo – Quilômetros e Milhas. Por padrão, a unidade está definida como Quilômetros. Para mudar isso, você precisa seguir estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Distância em”. Toque nele e uma gaveta será aberta, você pode selecionar Milhas a partir daí e Salvar
4. Isso refletirá em toda a aplicação

Oferecemos suporte a uma infinidade de aplicativos de navegação. Você pode selecionar seu aplicativo de navegação favorito. Apoiamos Google Maps, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex e Sygic Maps. Por padrão, o aplicativo está configurado para Google Maps. Para mudar isso, você precisa seguir estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Navegação em”. Toque nele e uma gaveta será aberta, você pode selecionar seu aplicativo favorito e salvar a alteração
4. Ele será refletido e será usado para navegação

Por padrão, o estilo do mapa está definido como “Normal”. Além da visualização padrão – Normal, também oferecemos suporte à visualização de satélite. Para mudar isso, você precisa seguir estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Estilo do mapa”. Toque nele e uma gaveta será aberta, você pode selecionar Satélite e Salvar
4. Toda a interface do aplicativo mostrará o idioma recém-selecionado

Por padrão, o tipo de veículo é definido como Caminhão. Apoiamos várias outras opções de tipos de veículos, como – Carro, Bicicleta, Bicicleta, A Pé e Scooter. Zeo otimiza a rota de forma inteligente com base no tipo de veículo selecionado. Se você deseja alterar o tipo de veículo, você precisa seguir estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Tipo de veículo”. Toque nele e uma gaveta será aberta, você pode selecionar o tipo de veículo e salvar
4. Isso será refletido ao usar o aplicativo

Ao navegar para uma etapa, você pode compartilhar a localização ao vivo com o cliente e também com o gerente. Zeo definiu uma mensagem de texto padrão, mas caso você queira alterá-la e adicionar uma mensagem personalizada, siga estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Personalizar mensagem de local de compartilhamento”. Toque nele, altere o texto da mensagem e salve-o
4. A partir de agora, sempre que você enviar uma mensagem de atualização de localização, sua nova mensagem personalizada será enviada

Por padrão, a duração da parada é definida como 5 minutos. Se quiser alterá-lo, você precisa seguir estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Duração da parada”. Toque nele, defina a duração da parada e salve
4. A nova duração da parada será refletida em todas as paradas que você criar posteriormente

Por padrão, o formato de hora do aplicativo é definido como 12 horas, ou seja, todas as datas e carimbos de data e hora serão exibidos no formato de 12 horas. Se quiser alterá-lo para o formato de 24 horas, você precisa seguir estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Formato de hora”. Toque nele e nas opções, selecione 24 horas e salvar
4. Todos os seus carimbos de data/hora serão exibidos no formato de 24 horas

Você pode otimizar ainda mais sua rota selecionando os tipos específicos de estradas que deseja evitar. Por exemplo – você pode evitar rodovias, troncos, pontes, vaus, túneis ou balsas. Por padrão, está definido como NA – Não aplicável. Se quiser evitar um determinado tipo de estrada, você precisa seguir estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Evitar”. Toque nele e nas opções selecione o tipo de estrada que deseja evitar e salve
4. Agora Zeo fará questão de não incluir esse tipo de estrada

Por padrão, o comprovante de entrega está desabilitado. Se você deseja capturar comprovantes de entrega – você pode ativá-lo nas preferências. Para ativá-lo, você precisa seguir estas etapas –

1. Vá para a seção de perfil
2. Selecione a opção Preferências
3. Você verá a opção “Comprovante de Entrega”. Toque nele e na gaveta que aparece, selecione ativar
4. Agora em diante, sempre que você marcar a parada como concluída, será aberto um pop-up solicitando que você adicione um comprovante de entrega e salve
5. Você pode adicionar estes comprovantes de entrega –
   • Comprovante de Entrega por Assinatura
   • Comprovante de Entrega por Fotografia
   • Comprovante de Entrega por Nota de Remessa

Siga estas etapas para excluir sua conta do aplicativo.

1. Vá para a seção Meu perfil
2. Clique em “Conta” e selecione “Excluir conta”
3. Selecione o motivo da exclusão e clique no botão “Excluir conta”.

Sua conta será removida com sucesso do Zeo Mobile Route Planner.

Siga estas etapas simples para excluir sua conta de nossa plataforma web.

1. Vá para Configurações e clique em “Perfil de usuário”
2. Clique em “Excluir conta”
3. Selecione o motivo da exclusão e clique no botão “Excluir conta”.

Sua conta será removida com sucesso do Zeo Fleet Manager.

A otimização de rota Zeo tenta fornecer a rota com a distância e o tempo mais curtos. Zeo também auxilia caso o usuário queira priorizar determinadas paradas e não priorizar as demais. A otimização da rota leva isso em consideração na preparação do roteiro. O usuário também pode definir os horários preferidos dentro dos quais deseja que o motorista chegue à parada, a otimização da rota cuidará disso.

Sim, o Zeo permite ao usuário definir janelas de tempo para cada parada ou local de entrega. Os usuários podem inserir intervalos de tempo nos detalhes das paradas, indicando quando as entregas devem ser feitas, e os algoritmos de otimização de rotas do Zeo considerarão essas restrições ao planejar rotas para garantir entregas dentro do prazo. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

Aplicativo da web:

1. Crie uma rota e adicione paradas manualmente ou importe-as através de um arquivo de entrada.
2. Depois que as paradas forem adicionadas, você poderá selecionar uma parada, um menu suspenso aparecerá e você verá os detalhes da parada.
3. Desses detalhes, selecione o horário de início de parada e o horário de término e mencione os horários. Agora o pacote será entregue dentro desses prazos.
4. O usuário também pode especificar a Prioridade de parada como Normal/ASAP. Se a prioridade da parada estiver definida como ASAP (O mais rápido possível), a otimização da rota dará a essa parada uma prioridade mais alta sobre outras paradas na navegação enquanto otimiza a rota. A rota otimizada pode não ser a mais rápida, mas será criada de forma que o motorista possa chegar às paradas prioritárias o mais cedo possível.

Aplicação Móvel:

1. Selecione a opção “Criar nova rota” disponível no Histórico do aplicativo.
2. Adicione as paradas necessárias à rota. Uma vez adicionado, clique na parada para ver os detalhes da parada,
3. Selecione Timeslot e mencione a hora de início e de término. Agora o pacote será entregue no prazo especificado.
4. O usuário pode especificar a prioridade de parada como Normal/ASAP. Se a prioridade da parada estiver definida como ASAP (O mais rápido possível), a otimização da rota dará a essa parada uma prioridade mais alta sobre outras paradas na navegação enquanto otimiza a rota. A rota otimizada pode não ser a mais rápida, mas será criada de forma que o motorista possa chegar às paradas prioritárias o mais cedo possível.

Quaisquer alterações de última hora ou adição de rotas podem ser facilmente utilizadas com zeo, pois permite otimização parcial. Depois que a rota for iniciada, você poderá editar os detalhes das paradas, adicionar novas paradas, excluir as paradas restantes, alterar a ordem das paradas restantes e marcar qualquer parada restante como local de início ou final.

Assim, uma vez iniciado o percurso e após determinadas paragens percorridas, o utilizador desejar adicionar novas paragens, ou alterar as existentes, siga os passos abaixo:

1. Selecione a opção de edição. Você será redirecionado para a página de interrupção de adição.
2. Aqui você pode adicionar/editar as paradas restantes. O usuário também pode alterar todo o trajeto. Qualquer parada pode ser marcada como ponto inicial/ponto final das paradas restantes através das opções fornecidas à direita da parada.
3. Qualquer parada pode ser excluída clicando no botão excluir à direita de cada parada.
4. O usuário também pode alterar a ordem da navegação das paradas simplesmente arrastando as paradas uma sobre a outra.
5. O usuário pode adicionar uma parada na caixa de pesquisa “Pesquisar endereço via Google” e, feito isso, o usuário clica em “Salvar e otimizar”.
6. O planejador de rota otimizará automaticamente o restante da rota levando em consideração as paradas recém-adicionadas/editadas.

Por favor, olhe para Como editar paradas para ver um vídeo tutorial do mesmo.

Sim, o Zeo permite que os usuários priorizem paradas com base em critérios específicos, como urgência de entrega. Os usuários podem atribuir prioridades às paradas dentro da plataforma, e os algoritmos do Zeo otimizarão as rotas de acordo.

Para priorizar as paradas, faça o seguinte:

1. Adicione a parada normalmente na página de adição de paradas.
2. Assim que a parada for adicionada, clique nela e você verá um menu suspenso que conterá muitas opções relacionadas aos detalhes da parada.
3. Encontre a opção de prioridade de parada no menu e selecione o mais rápido possível. Você também pode mencionar os horários em que deseja que sua parada seja coberta.

Os algoritmos de otimização de rotas do Zeo consideram as prioridades atribuídas a cada destino no planejamento das rotas. Ao analisar essas prioridades juntamente com outros fatores, como restrições de distância e tempo, o Zeo gera rotas otimizadas que se alinham às preferências dos usuários e aos requisitos de negócios e levam o menor tempo para serem concluídas.

Sim, o Zeo Route Planner permite a otimização de rotas com base em vários tipos e tamanhos de veículos. Os usuários podem inserir especificações do veículo como volume, número, tipo e peso permitido para garantir que as rotas sejam otimizadas de acordo. Zeo permite vários tipos de veículos que podem ser escolhidos pelo usuário. Isso inclui carro, caminhão, scooter e bicicleta. O usuário pode escolher o tipo de veículo conforme sua necessidade.

Por exemplo: uma scooter tem menos velocidade e costuma ser utilizada para entrega de comida, enquanto uma bicicleta tem maior velocidade e pode ser utilizada para grandes distâncias e entrega de encomendas.

Para adicionar um veículo e sua especificação siga os passos:

1. Vá para configurações e selecione a opção Veículos à esquerda.
2. Selecione a opção adicionar veículo disponível no canto superior direito.
3. Agora você poderá adicionar os seguintes detalhes do veículo:
   • Nome do Veículo
   • Tipo de veículo: carro/caminhão/bicicleta/scooter
   • Número do veículo
   • Distância Máxima que o veículo pode percorrer: A distância máxima que o veículo pode percorrer com o tanque de combustível cheio, isso ajuda a ter uma ideia aproximada da quilometragem do veículo e do preço acessível do percurso.
   • Custo mensal de utilização do veículo: Refere-se ao custo fixo de operação mensal do veículo, caso o veículo seja alugado.
   • Capacidade Máxima do veículo: Massa/peso total em kg/lbs de mercadorias que o veículo pode transportar
   • Volume Máximo do veículo: Volume total em metro cúbico do veículo. Isso é útil para garantir o tamanho do pacote que cabe no veículo.

Observe que a otimização da rota ocorrerá com base em qualquer uma das duas bases acima, ou seja, capacidade ou volume do veículo. Portanto, o usuário é aconselhado a fornecer apenas um dos dois detalhes.

Além disso, para utilizar os dois recursos acima, o usuário deve fornecer os dados do seu pacote no momento de adicionar a parada. Esses detalhes são o volume da encomenda, a capacidade e o número total de encomendas. Uma vez fornecidos os detalhes do pacote, só então a otimização da rota poderá levar em consideração o volume e a capacidade do veículo.

Sim, o Zeo Route Planner oferece a funcionalidade de otimizar rotas para toda a frota simultaneamente. Os gestores de frota podem inserir vários motoristas, veículos e paradas, e o Zeo otimizará automaticamente as rotas para todos os veículos, motoristas e rotas coletivamente, levando em consideração fatores como capacidade, restrições, distâncias e disponibilidade.

Observe que o número de paradas carregadas pelo usuário deve ser sempre maior que o número de motoristas que o usuário deseja atribuir às paradas. Para otimizar uma frota inteira, siga os passos abaixo:

1. Crie uma rota importando todos os detalhes das paradas. Para isso, o usuário deve selecionar “Upload Stops” na aba “Stops” do Dashboard. O usuário pode importar o arquivo do desktop ou também carregá-lo do Google Drive. Uma amostra do arquivo de entrada também é fornecida para referência.
2. Assim que o arquivo de entrada for carregado, o usuário será redirecionado para uma página que contém todas as paradas adicionadas nas caixas de seleção. Marque a caixa de seleção chamada “Selecionar todas as paradas” para selecionar todas as paradas para otimização da rota. O usuário também pode selecionar paradas específicas de todas as paradas carregadas se quiser otimizar a rota apenas para essas paradas. Feito isso, clique no botão “Auto Optimize” disponível logo acima da lista de paradas.
3. 3. Agora o usuário será redirecionado para a página dos motoristas onde selecionará os motoristas que completarão o percurso. Uma vez selecionado, clique na opção “Atribuir Driver” disponível no canto superior direito da página.
4. Agora o usuário deve preencher os seguintes detalhes da rota
   • Nome da rota
   • Horário de início e término da rota
   • Os locais de início e fim.
5. O usuário pode usar a opção de otimização avançada que ativa o recurso Min Vehicle. Uma vez ativado, as paradas NÃO serão atribuídas automaticamente aos motoristas igualmente com base no número de paradas a serem percorridas, mas serão atribuídas automaticamente aos motoristas com base na distância total, capacidade máxima do veículo, horários de mudança de motorista, independentemente do número de paragens abrangidas.
6. As paradas podem ser navegadas sequencialmente e da forma como foram adicionadas escolhendo a opção “Navegar como Adicionado”, caso contrário o usuário pode escolher a opção “Salvar e otimizar” e o Zeo criará a rota para os motoristas.
7. O usuário será direcionado para a página onde poderá ver quantas rotas diferentes foram criadas, número de paradas, número de motoristas percorridos e tempo total de transporte.
8. O usuário pode visualizar a rota clicando neste botão no canto superior direito denominado “Ver no Playground”.

Sim, a Zeo pode otimizar rotas com base na capacidade de carga do veículo e na distribuição de peso. Para isso, o usuário deverá inserir o peso e a capacidade de carga do seu veículo. Eles podem inserir especificações do veículo, incluindo capacidade de carga e limites de peso, e Zeo otimizará as rotas para garantir que os veículos não fiquem sobrecarregados e cumpram os regulamentos de transporte.

Para adicionar/editar especificações do veículo, siga as etapas abaixo:

1. Vá para configurações e selecione a opção Veículos à esquerda.
2. Selecione a opção adicionar veículo disponível no canto superior direito. Você pode editar as especificações dos veículos já adicionados clicando neles.
3. Agora você poderá adicionar os detalhes do veículo abaixo:
   • Nome do Veículo
   • Tipo de veículo: carro/caminhão/bicicleta/scooter
   • Número do veículo
   • Distância Máxima que o veículo pode percorrer: A distância máxima que o veículo pode percorrer com o tanque de combustível cheio, isso ajuda a ter uma ideia aproximada da quilometragem do veículo e do preço acessível do percurso.
   • Custo mensal de utilização do veículo: Refere-se ao custo fixo de operação mensal do veículo, caso o veículo seja alugado.
   • Capacidade Máxima do veículo: Massa/peso total em kg/lbs de mercadorias que o veículo pode transportar
   • Volume Máximo do veículo: Volume total em metro cúbico do veículo. Isso é útil para garantir o tamanho do pacote que cabe no veículo.

Observe que a otimização da rota ocorrerá com base em qualquer uma das duas bases acima, ou seja, capacidade ou volume do veículo. Portanto, o usuário é aconselhado a fornecer apenas um dos dois detalhes.

Além disso, para utilizar os dois recursos acima, o usuário deve fornecer os dados do seu pacote no momento de adicionar a parada. Esses detalhes são o volume da encomenda, a capacidade e o número total de encomendas. Uma vez fornecidos os detalhes do pacote, só então a otimização da rota poderá levar em consideração o volume e a capacidade do veículo.

Zeo considera vários fatores ao calcular rotas ideais, incluindo distância entre paradas, tempo estimado de viagem, condições de tráfego, restrições de entrega (como janelas de tempo e capacidades de veículos), priorização de paradas e quaisquer preferências ou restrições definidas pelo usuário. Ao levar esses fatores em consideração, a Zeo pretende gerar rotas que minimizem o tempo e a distância de viagem, ao mesmo tempo que atendem a todos os requisitos de entrega.

Quando se trata de planejar suas rotas com Zeo, nosso processo de otimização, incluindo a alocação de rotas aos motoristas, aproveita dados históricos de tráfego para garantir uma seleção eficiente de rotas. Isto significa que, embora a otimização inicial da rota seja baseada em padrões de tráfego anteriores, oferecemos flexibilidade para ajustes em tempo real. Depois que as paradas são atribuídas, os motoristas têm a opção de navegar usando serviços populares como Google Maps ou Waze, ambos levando em consideração as condições de trânsito em tempo real.

Essa combinação garante que seu planejamento esteja baseado em dados confiáveis, ao mesmo tempo que permite ajustes em movimento para manter suas entregas dentro do cronograma e suas rotas o mais eficientes possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos sobre como o Zeo incorpora dados de tráfego no planejamento de rotas, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar!

Zeo Route Planner oferece uma abordagem personalizada para otimizar rotas especificamente para veículos elétricos ou híbridos, considerando suas necessidades exclusivas, como limites de autonomia e requisitos de recarga. Para garantir que a otimização de sua rota leve em conta as capacidades específicas dos veículos elétricos ou híbridos, siga estas etapas para inserir detalhes do veículo, incluindo o alcance máximo de distância, na plataforma Zeo:

1. Navegue até o menu de configurações e selecione a opção “Veículos” na barra lateral.
2. Clique no botão “Adicionar Veículo” localizado no canto superior direito da interface.
3. No formulário de detalhes do veículo, você pode adicionar informações abrangentes sobre o seu veículo. Isso inclui:
   • Nome do veículo: Um identificador exclusivo para o veículo.
   • Número do veículo: A placa ou outro número de identificação.
   • Tipo de Veículo: Especifique se o veículo é elétrico, híbrido ou baseado em combustível convencional.
   • Volume: O volume de carga que o veículo pode transportar, relevante para o planeamento das capacidades de carga.
   • Capacidade máxima: O limite de peso que o veículo pode transportar, essencial para otimizar a eficiência da carga.
   • Faixa de distância máxima: É fundamental que, para veículos elétricos e híbridos, insira a distância máxima que o veículo pode percorrer com carga completa ou tanque. Isto garante que as rotas planeadas não excedam a capacidade de autonomia do veículo, o que é crucial para evitar o esgotamento de energia a meio do percurso.

Ao inserir e atualizar cuidadosamente esses detalhes, Zeo pode personalizar a otimização da rota para acomodar a autonomia específica e as necessidades de recarga ou reabastecimento de veículos elétricos e híbridos. Esta funcionalidade é especialmente benéfica para gestores de frotas e condutores de veículos elétricos ou híbridos, permitindo-lhes maximizar a eficiência e minimizar o impacto ambiental das suas rotas.

O Zeo Route Planner foi projetado para lidar com necessidades complexas de rotas, incluindo a capacidade de gerenciar entregas divididas e coletas na mesma rota. Esta capacidade é crucial para usuários que precisam otimizar as operações, garantindo eficiência e flexibilidade.

Veja como isso é conseguido tanto no aplicativo móvel Zeo para motoristas individuais quanto na plataforma Zeo Fleet para gerentes de frota:
Aplicativo móvel Zeo (para motoristas individuais)

1. Adicionando paradas: os usuários podem adicionar várias paradas à sua rota, especificando cada uma como coleta, entrega ou entrega vinculada (uma entrega diretamente vinculada a uma coleta específica no início da rota).
2. Especificando detalhes: para cada parada, os usuários podem clicar na parada e inserir os detalhes do tipo de parada como entrega ou retirada e salvar as configurações.
3. Caso as paradas estejam sendo importadas, o usuário poderá informar o tipo de Parada como Retirada/Entrega no próprio arquivo de entrada. Se o usuário não tiver feito isso. Ele ainda pode alterar o tipo de parada após importar todas as paradas. tudo o que o usuário precisa fazer é clicar nas paradas adicionadas para abrir os detalhes da parada e alterar o tipo de parada.
4. Otimização de rota: Depois que todos os detalhes da parada forem adicionados, os usuários poderão selecionar a opção ‘Otimizar’. Zeo calculará então a rota mais eficiente, levando em consideração o tipo de paradas (entregas e coletas), suas localizações e quaisquer horários especificados.

Plataforma Zeo Fleet (para Gestores de Frota)

1. Adicionando paradas, importação em massa de paradas: Os gerentes de frota podem fazer upload de endereços individualmente ou importar uma lista ou importá-los via API. Cada endereço pode ser marcado como entrega, retirada ou vinculado a uma retirada específica.
2. Se as paradas forem adicionadas individualmente, o usuário poderá clicar na parada adicionada e um menu suspenso aparecerá onde o usuário deverá inserir os detalhes da parada. O usuário pode marcar o tipo de parada como entrega/retirada neste menu suspenso. Por padrão, o tipo de parada é marcado como Entrega.
3. Caso as paradas estejam sendo importadas, o usuário poderá informar o tipo de Parada como Retirada/Entrega no próprio arquivo de entrada. Se o usuário não tiver feito isso. Ele ainda pode alterar o tipo de parada após importar todas as paradas. Assim que as paradas forem adicionadas, o usuário será redirecionado para uma nova página que terá todas as paradas adicionadas, para cada parada o usuário poderá selecionar a opção de edição anexada a cada parada. Um menu suspenso aparecerá para os detalhes da parada, o usuário pode adicionar o Tipo de parada como Entrega/Retirada e salvar as configurações.
4. Continue para criar a rota. O percurso seguinte passará a ter paragens com Tipo definido, seja Entrega/Recolha.

Tanto o aplicativo móvel quanto a plataforma de frota incorporam recursos para oferecer suporte a entregas e coletas divididas, proporcionando uma experiência perfeita para gerenciar requisitos complexos de rotas.

Zeo monitora continuamente a disponibilidade e capacidade do driver em tempo real. Se houver alterações, como a indisponibilidade de um motorista para uma rota devido a horários de mudança ou ao atingir a capacidade do veículo, o Zeo ajusta dinamicamente as rotas e atribuições para otimizar a eficiência e manter os níveis de serviço.

Zeo garante a conformidade com as leis e regulamentos de trânsito locais, mantendo os seguintes recursos:

1. Cada adição de veículo possui certas especificações, como alcance, capacidade, etc., que são preenchidas pelo usuário ao adicioná-lo. Assim, sempre que aquele veículo específico é designado para uma rota, a Zeo garante que as leis de regulamentação baseadas na capacidade e no tipo de veículo sejam seguidas.
2. Em todas as rotas, o Zeo (por meio de aplicativos de navegação de terceiros) fornece a velocidade de condução adequada de acordo com todas as leis de trânsito na própria rota, para que o motorista permaneça ciente da faixa de velocidade em que deve dirigir.

O suporte da Zeo para viagens de volta ou planejamento de ida e volta foi projetado para agilizar as operações para usuários que precisam retornar ao local de partida após concluir suas entregas ou coletas.

Veja como você pode usar esse recurso passo a passo:

1. Iniciar nova rota: comece criando uma nova rota no Zeo. Isso pode ser feito no aplicativo móvel ou na Plataforma Fleet, dependendo da sua necessidade.
2. Adicionar local de partida: insira seu ponto de partida. Este é o local para onde você retornará no final do percurso.
3. Adicionar paradas: insira todas as paradas que você planeja fazer. Isso pode incluir entregas, coletas ou quaisquer outras paradas necessárias. Você pode adicionar paradas digitando endereços, fazendo upload de uma planilha, usando pesquisa por voz ou qualquer um dos outros métodos suportados pelo Zeo.
4. Selecione a opção de retorno: procure uma opção chamada “Volto ao meu local de partida”. Selecione esta opção para indicar que sua rota terminará onde começou.
5. Otimização de rota: Depois de inserir todas as suas paradas e selecionar a opção de ida e volta, opte por otimizar a rota. O algoritmo do Zeo calculará então o caminho mais eficiente para toda a sua viagem, incluindo o trajeto de retorno ao local de partida.
6. Revisar e Ajustar Rota: Após a otimização, revise a rota proposta. Você pode fazer ajustes se necessário, como alterar a ordem das paradas ou adicionar/remover paradas.
7. Iniciar navegação: com sua rota definida e otimizada, você está pronto para começar a navegar. Zeo se integra a diversos serviços de mapeamento, permitindo que você escolha aquele de sua preferência para instruções passo a passo.
8. Paradas completas e retorno: Ao concluir cada parada, você pode marcá-la como concluída no aplicativo. Depois que todas as paradas forem concluídas, siga a rota otimizada de volta ao local de partida.

Esse recurso garante que os usuários que realizam viagens de ida e volta possam fazê-lo com eficiência, economizando tempo e recursos ao minimizar viagens desnecessárias. É particularmente útil para empresas que têm veículos que regressam a um local central no final de um circuito de entrega ou serviço.

Não, não há período de compromisso ou taxa de cancelamento para assinaturas Zeo. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem incorrer em custos adicionais.

Zeo normalmente não oferece reembolso por períodos de assinatura não utilizados. No entanto, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e manterá o acesso ao Zeo até o final do período de cobrança atual.

Para receber um orçamento personalizado de acordo com as necessidades específicas do seu negócio, entre em contato com a equipe de vendas da Zeo diretamente através do site ou plataforma. Eles colaborarão com você para entender suas necessidades e fornecer um orçamento personalizado. Além disso, você pode agendar uma demonstração para mais detalhes em Reserve minha demonstração. Se você possui uma frota de mais de 50 motoristas, aconselhamos que entre em contato conosco pelo e-mail support@zeoauto.in.

Zeo Route Planner se diferencia no mercado com uma estrutura de preços clara e transparente baseada em assentos. Essa abordagem garante que você pague apenas pelo número de motoristas ou assentos realmente necessários, tornando-a uma opção flexível e econômica para empresas de todos os tamanhos. Quer você seja um motorista individual ou gerencie uma frota, a Zeo oferece planos personalizados que se alinham diretamente às suas necessidades específicas.

Em comparação com outras soluções de planejamento de rotas, Zeo enfatiza a transparência em seus preços, para que você possa entender e antecipar facilmente suas despesas sem se preocupar com taxas ocultas ou custos inesperados. Este modelo de preços simples faz parte do nosso compromisso de fornecer valor e simplicidade aos nossos usuários.

Para ver como o Zeo se compara a outras opções no mercado, encorajamos você a explorar uma comparação detalhada de recursos, preços e avaliações de clientes. Para obter mais informações e encontrar o plano que melhor atende às suas necessidades, visite nossa página de comparação abrangente- https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Ao escolher o Zeo, você está optando por uma solução de planejamento de rotas que valoriza a clareza e a satisfação do usuário, garantindo que você tenha todas as ferramentas necessárias para otimizar suas operações de entrega com eficiência.

Sim, o usuário pode visualizar o uso de sua assinatura na página Planos e Pagamentos. Zeo oferece diversos ajustes de assinatura que incluem aumentar o número de assentos de motorista e alternar os pacotes de assinatura entre pacote anual, trimestral e mensal na plataforma Fleet e pacote semanal, mensal, trimestral e anual no aplicativo Zeo.

Para monitorar efetivamente sua assinatura e gerenciar a alocação de assentos no Zeo Route Planner, basta seguir estas etapas:
Aplicativo móvel Zeo

1. Vá para o perfil do usuário e procure a opção Gerenciar assinatura. Uma vez encontrado, selecione a opção e você será direcionado para uma janela com sua assinatura atual e todas as assinaturas disponíveis.
2. Aqui o usuário pode visualizar todos os planos de assinatura disponíveis, que são Passe Semanal, Mensal, Trimestral e Anual.
3. Caso o usuário queira alternar entre os planos, ele pode selecionar o novo plano e clicar nele. Uma janela de assinatura aparecerá e a partir deste ponto o usuário poderá se inscrever e pagar.
4. Caso o usuário queira voltar ao plano original, ele pode selecionar a opção Restaurar configurações disponível na opção “Gerenciar Assinatura”.

Plataforma Zeo Frota

Se você optar por cancelar sua assinatura do Zeo Route Planner, é importante entender como essa decisão afeta seus dados e rotas. Aqui está o que você pode esperar:

• Acesso após cancelamento: Inicialmente, você pode perder o acesso a alguns dos recursos ou funcionalidades premium do Zeo que estavam disponíveis no seu plano de assinatura. Isso inclui ferramentas avançadas de planejamento e otimização de rotas, entre outras.
• Retenção de dados e rotas: Apesar do cancelamento, a Zeo retém seus dados e rotas por um período pré-determinado. Esta política de retenção foi projetada pensando na sua conveniência, proporcionando flexibilidade para reconsiderar sua decisão e reativar facilmente sua assinatura se você decidir retornar.
• Reativação: Caso decida voltar ao Zeo dentro deste período de retenção, você descobrirá que seus dados e rotas existentes estão prontamente disponíveis, permitindo que você continue exatamente de onde parou, sem a necessidade de começar do zero.

A Zeo valoriza seus dados e tem como objetivo tornar qualquer transição o mais tranquila possível, esteja você seguindo em frente ou decidindo se juntar a nós novamente no futuro.

Quando se trata de usar o Zeo Route Planner, você pode esperar um modelo de preços simples e transparente. Orgulhamo-nos de garantir que todos os custos sejam comunicados antecipadamente, sem taxas ocultas ou encargos de configuração inesperados com que nos preocupar. Essa transparência significa que você pode planejar seu orçamento de assinatura com confiança, sabendo exatamente o que o serviço envolve, sem nenhuma surpresa no futuro. Quer você seja um motorista individual ou gerencie uma frota, nosso objetivo é fornecer acesso claro e direto a todas as ferramentas de planejamento de rotas que você precisa, com preços fáceis de entender e gerenciar.

A Zeo pode oferecer garantias de desempenho ou SLAs para determinados planos de assinatura ou acordos de nível empresarial. Estas garantias e acordos são normalmente descritos nos termos de serviço ou contrato fornecidos pela Zeo. Você pode consultar SLAs específicos com a equipe de vendas ou suporte da Zeo.

Para ajustar seu plano de assinatura no Zeo Route Planner para melhor atender às suas necessidades em evolução e garantir que o novo plano comece assim que o plano atual terminar, siga estas etapas para ambas as interfaces móveis da web:

Para usuários da web:

• Abra o Painel: Faça login em sua conta no site Zeo Route Planner. Você será direcionado para o painel, o hub central da sua conta.
• Vá para Planos e Pagamentos: Procure a seção “Planos e Pagamentos” no painel. É aqui que estão localizados os detalhes da sua assinatura atual e as opções de ajustes.
• Selecione 'Comprar mais assentos' ou Ajuste de plano: Clique em “Comprar mais assentos” ou opção semelhante para alterar seu plano. Esta seção permite que você ajuste sua assinatura de acordo com suas necessidades.
• Escolha o plano necessário para ativação futura: Selecione o novo plano para o qual deseja mudar, entendendo que este plano ficará ativo assim que sua assinatura atual expirar. O sistema informará a data em que o novo plano entrará em vigor.
• Confirmar alteração do plano: Siga as instruções para confirmar sua seleção. O site irá guiá-lo através de todas as etapas necessárias para finalizar a alteração do seu plano, incluindo o reconhecimento da data de transição.

Para usuários móveis:

• Inicie o aplicativo Zeo Route Planner: Abra o aplicativo em seu smartphone e faça login em sua conta.
• Acesse as configurações de assinatura: Toque no menu ou ícone do perfil para localizar e selecionar a opção “Assinatura” ou “Planos e Pagamentos”.
• Opte pelo ajuste do plano: Nas configurações de assinatura, opte por ajustar seu plano selecionando “Comprar mais assentos” ou uma função semelhante que permite alterações de plano.
• Selecione seu novo plano: Navegue pelos planos de assinatura disponíveis e escolha aquele que se adapta às suas necessidades futuras. O aplicativo indicará que o novo plano será ativado após o vencimento do plano atual.
• Conclua o processo de mudança de plano: Confirme a seleção do seu novo plano e siga as instruções adicionais fornecidas pelo aplicativo para garantir que a alteração seja processada corretamente.

É importante observar que a transição para o seu novo plano será tranquila, sem interrupção do seu serviço. A alteração entrará em vigor automaticamente no final do período de cobrança atual, permitindo uma continuação tranquila do serviço. Caso você precise de ajuda ou tenha dúvidas sobre como alterar seu plano, a equipe de suporte ao cliente da Zeo está prontamente disponível para ajudar os usuários da web móvel durante o processo.

Se você encontrar um erro de roteamento ou falha no aplicativo, poderá relatar o problema diretamente à nossa equipe de suporte. Temos um sistema de suporte dedicado para resolver esses problemas prontamente. Forneça informações detalhadas sobre o erro ou falha encontrada, incluindo mensagens de erro, capturas de tela, se possível, e as etapas que levaram ao problema. Você pode relatar o problema na página de contato, você também pode entrar em contato com os funcionários da Zeo através do e-mail e número de Whatsapp fornecidos na página de contato.

1. Navegue até a página de login do aplicativo ou plataforma Zeo Route Planner.
2. Localize a opção “Esqueci minha senha” perto do formulário de login.
3. Clique na opção "Esqueci a senha".
4. Digite seu ID de login no campo fornecido.
5. Envie a solicitação de redefinição de senha.
6. Verifique seu e-mail associado ao ID de login.
7. Abra o e-mail de redefinição de senha enviado pelo Zeo Route Planner.
8. Recupere a senha temporária fornecida no e-mail.
9. Use a senha temporária para fazer login em sua conta.
10. Uma vez logado, navegue até a página de perfil nas configurações.
11. Encontre a opção de alterar sua senha.
12. Digite a senha temporária e crie uma senha nova e segura.
13. Salve as alterações para atualizar sua senha com sucesso.

Onde posso relatar um bug ou problema com o Zeo Route Planner?
[lightweight-accordion title=”Você pode relatar quaisquer bugs ou problemas com o Zeo Route Planner diretamente através de nossos canais de suporte. Isso pode incluir o envio de um e-mail para nossa equipe de suporte ou entrar em contato conosco por meio do chat de suporte no aplicativo. Nossa equipe investigará o problema e trabalhará para resolvê-lo o mais rápido possível.”>Você pode relatar quaisquer bugs ou problemas com o Zeo Route Planner diretamente através de nossos canais de suporte. Isso pode incluir o envio de um e-mail para nossa equipe de suporte ou entrar em contato conosco por meio do chat de suporte no aplicativo. Nossa equipe investigará o problema e trabalhará para resolvê-lo o mais rápido possível.

Como Zeo lida com backups e recuperação de dados?
[lightweight-accordion title =”Zeo emprega procedimentos robustos de backup e recuperação de dados para garantir a segurança e integridade de seus dados. Fazemos backup regularmente de nossos servidores e bancos de dados para proteger locais externos. Em caso de perda ou corrupção de dados, podemos restaurar rapidamente os dados desses backups para minimizar o tempo de inatividade e garantir a continuidade do serviço. O usuário não sofrerá nenhuma perda de dados, sejam rotas, drivers, etc., a qualquer momento ao trocar de plataforma para executar o aplicativo. Os usuários também não terão problemas ao executar o aplicativo em seus novos dispositivos.”> Zeo emprega procedimentos robustos de backup e recuperação de dados para garantir a segurança e integridade de seus dados. Fazemos backup regularmente de nossos servidores e bancos de dados para proteger locais externos. Em caso de perda ou corrupção de dados, podemos restaurar rapidamente os dados desses backups para minimizar o tempo de inatividade e garantir a continuidade do serviço. O usuário não sofrerá nenhuma perda de dados, sejam rotas, drivers, etc., a qualquer momento ao trocar de plataforma para executar o aplicativo. Os usuários também não terão problemas ao executar o aplicativo em seus novos dispositivos.

Se você encontrar problemas com a otimização de rotas, há várias etapas que você pode seguir para solucionar o problema. Primeiro, verifique se todas as informações de endereço e rota foram inseridas corretamente. Certifique-se de que as configurações do veículo e as preferências de rota estejam configuradas com precisão. Certifique-se de ter escolhido “Otimizar rota” em vez de “Navegar como adicionado” no conjunto de opções disponíveis para planejamento de rota. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência. Forneça detalhes sobre as rotas específicas e os critérios de otimização que você está usando, bem como quaisquer mensagens de erro ou comportamento inesperado que você tenha observado.

Valorizamos o feedback de nossos usuários e incentivamos ativamente sugestões de novos recursos e melhorias. Você pode enviar solicitações de recursos e sugestões por meio de vários canais, como o widget de bate-papo do nosso site, enviar um e-mail para support@zeoauto.in ou conversar diretamente conosco por meio do aplicativo ou plataforma Zeo Route Planner. Nossa equipe de produto analisa todos os comentários regularmente e os considera ao planejar futuras atualizações e melhorias na plataforma.

A equipe de suporte do Zeo está disponível 24 horas, de segunda a sábado.
Os tempos de resposta podem variar dependendo da natureza e gravidade do problema relatado. Geralmente, Zeo pretende responder a dúvidas e tickets de suporte nos próximos 30 minutos.

Zeo atualiza regularmente seus usuários sobre quaisquer problemas conhecidos ou manutenção programada por meio de notificações por e-mail, anúncios em seu site ou no painel da plataforma.

Os usuários também podem verificar a página de status do Zeo e as notificações do aplicativo para atualizações sobre manutenção contínua ou problemas relatados.

Zeo lança regularmente atualizações e upgrades de software para melhorar o desempenho, adicionar novos recursos e solucionar quaisquer vulnerabilidades de segurança.
As atualizações normalmente são distribuídas automaticamente aos usuários, garantindo que eles tenham acesso à versão mais recente da plataforma sem nenhum esforço adicional. Para usuários com aplicativos móveis, eles teriam que ativar o recurso de atualização automática do aplicativo em seus dispositivos para que o aplicativo pudesse ser atualizado automaticamente em tempo hábil.

-Zeo solicita e coleta ativamente feedback do usuário e solicitações de recursos por meio de vários canais, incluindo e-mail, bate-papo no aplicativo e pesquisas.
-A equipe de desenvolvimento de produto avalia essas solicitações e as prioriza com base em fatores como demanda do usuário, viabilidade e alinhamento estratégico com o roadmap da plataforma.

A equipe de suporte ao cliente da Zeo está disponível 24 horas por dia para ajudar os usuários. Além disso, para contas de frota, os gerentes de contas também estão disponíveis para ajudar o usuário no menor tempo possível.

• Zeo segue um processo predefinido de resposta e resolução de incidentes para priorizar e resolver problemas críticos ou tempos de inatividade prontamente.
• A gravidade do problema determina a urgência da resposta, com questões críticas recebendo atenção imediata e escalada conforme necessário.
• Zeo mantém os usuários informados sobre o status de problemas críticos por meio de bate-papo/correio de suporte e fornece atualizações regulares até que o problema seja resolvido de forma satisfatória.

Sim, o Zeo Route Planner pode ser usado junto com outros aplicativos de navegação como Google Maps, Waze e vários outros. Depois que as rotas são otimizadas no Zeo, os usuários têm a opção de navegar até seus destinos usando seu aplicativo de navegação preferido. Zeo oferece flexibilidade para selecionar vários provedores de mapas e navegação, incluindo Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps e mapas Yandex. Esse recurso garante que os motoristas possam aproveitar os recursos de otimização de rotas do Zeo enquanto utilizam atualizações de tráfego em tempo real, interface familiar e recursos de navegação adicionais oferecidos por seu aplicativo de navegação preferido.

Quais APIs o Zeo oferece para integrações personalizadas?
Zeo Route Planner oferece um conjunto abrangente de APIs projetadas para integrações personalizadas, permitindo que proprietários de frotas e pequenas empresas criem, gerenciem e otimizem rotas com eficiência enquanto rastreiam o status da entrega e a localização dos motoristas. Aqui está um resumo das principais APIs

Zeo fornece integrações personalizadas:
Autenticação: O acesso seguro à API é garantido por meio de chaves de API. Os usuários podem registrar e gerenciar suas chaves API através da plataforma Zeo.

APIs do proprietário da loja:

• Criar paradas: permite adicionar várias paradas com informações detalhadas como endereço, notas e duração da parada.
• Obtenha todos os drivers: Recupera uma lista de todos os motoristas associados à conta do proprietário da loja.
• Criar driver: Permite a criação de perfis de motorista, incluindo detalhes como e-mail, endereço e número de telefone.
• Atualizar driver: Permite a atualização das informações do driver.
• Excluir driver: Permite a remoção de um driver do sistema.
• Criar rota: Facilita a criação de rotas com pontos iniciais e finais especificados, incluindo detalhes de parada.
• Obtenha informações da rota: Recupera informações detalhadas sobre uma rota específica.
• Obtenha informações otimizadas de rota: Fornece informações de rota otimizadas, incluindo pedidos otimizados e detalhes de parada.
• Excluir rota: Permite a exclusão de uma rota específica.
• Obtenha todas as rotas do motorista: Busca uma lista de todas as rotas atribuídas a um determinado motorista.
• Obtenha todas as rotas do proprietário da loja: Recupera todas as rotas criadas pelo dono da loja, com opções de filtragem por data.
  Entregas de coleta:

APIs personalizadas para gerenciar operações de coleta e entrega, incluindo a criação de rotas com paradas de coleta e entrega vinculadas, atualização de rotas e busca de informações de rota.

• WebHooks: Zeo suporta o uso de webhooks para notificar os usuários sobre eventos específicos, permitindo atualizações em tempo real e integrações com outros sistemas.
• Erros: Documentação detalhada sobre os tipos de erros que podem ser encontrados durante as interações da API, garantindo que os desenvolvedores possam lidar e solucionar problemas de maneira eficaz.

Essas APIs fornecem flexibilidade para personalização e integração profundas com sistemas existentes, melhorando a eficiência operacional e a tomada de decisões em tempo real para gerenciamento de frota e serviços de entrega. Para mais detalhes, incluindo especificações de parâmetros e exemplos de uso, os usuários são incentivados a consultar a documentação da API do Zeo disponível em sua plataforma.

A sincronização perfeita entre o aplicativo móvel e a plataforma web da Zeo exige uma arquitetura baseada em nuvem que atualize continuamente os dados em todas as interfaces de usuário. Isto significa que quaisquer alterações feitas na aplicação ou na plataforma web são refletidas instantaneamente em todos os dispositivos, garantindo que motoristas, gestores de frota e outras partes interessadas tenham acesso às informações mais atualizadas. Técnicas como streaming de dados em tempo real e pesquisas periódicas são empregadas para manter a sincronização, apoiadas por uma infraestrutura de back-end robusta projetada para lidar com altos volumes de atualizações de dados com eficiência. Isso permite que o Zeo obtenha localização ao vivo em tempo real de seus motoristas, facilite conversas no aplicativo e rastreie as atividades do motorista (rota, posição etc.).

Zeo coleta feedback de usuários com deficiência realizando pesquisas, organizando grupos focais e oferecendo formas diretas de comunicação. Isso ajuda Zeo a entender suas necessidades e melhorar os recursos de acessibilidade de acordo.

Zeo se dedica a oferecer uma experiência de usuário uniforme em diversos dispositivos e plataformas. Para conseguir isso, implementamos técnicas de design responsivas e realizamos testes completos em uma ampla variedade de dispositivos. Isso garante que nosso aplicativo se ajuste perfeitamente a vários tamanhos de tela, resoluções e sistemas operacionais. Nosso foco em manter a consistência entre plataformas é fundamental para nosso compromisso de oferecer uma experiência contínua e confiável a todos os usuários, independentemente da escolha de dispositivo ou plataforma.

Enviar comentários ou sugestões diretamente no aplicativo ou plataforma Zeo Route Planner é fácil e direto. Veja como os usuários podem fazer isso:

1. Recurso de feedback no aplicativo: Zeo fornece um recurso de feedback dedicado em seu aplicativo ou plataforma, permitindo que os usuários enviem seus comentários, sugestões ou preocupações diretamente de seu painel ou menu de configurações. Os usuários normalmente acessam esse recurso navegando até a seção “Configurações” do aplicativo, onde encontram uma opção como “Suporte”. Aqui os usuários podem dar suas sugestões.
2. Entre em contato com o suporte: Os usuários também podem entrar em contato diretamente com a equipe de suporte ao cliente da Zeo para compartilhar seus comentários. Zeo normalmente fornece informações de contato, como endereços de e-mail e números de telefone, para que os usuários entrem em contato com representantes de suporte. Os usuários podem comunicar seus comentários por e-mail ou telefonemas.

Os usuários podem compartilhar seus feedbacks sobre IOS, Android, G2 e Capterra. Zeo também mantém uma comunidade oficial no YouTube onde os usuários podem compartilhar experiências, desafios e soluções. Essas plataformas servem como centros valiosos para o envolvimento da comunidade, compartilhamento de conhecimento e comunicação direta com os membros da equipe da Zeo.

Para visitar qualquer uma das plataformas, clique no seguinte:
Zeo-Playstore
Zeo-IOS
Zeo-Youtube
Zeo-G2
Zeo-Capterra

Sim, a Zeo fornece materiais instrucionais e guias para integração de sua plataforma de planejamento de rotas e gerenciamento de frota com outros sistemas empresariais. Esses recursos normalmente incluem:

-Documentação da API: Guias detalhados e materiais de referência para desenvolvedores, abordando como usar a API do Zeo para integração com outros sistemas, como logística, CRM e plataformas de comércio eletrônico. Para visualizar, clique em Documento API

-Tutoriais em vídeo: Vídeos curtos e instrutivos que demonstram o processo de integração, destacando as principais etapas e as melhores práticas estão disponíveis no canal Zeo no Youtube. Visite agora

- PERGUNTAS FREQUENTES: Para se familiarizar com a plataforma e obter todas as respostas rapidamente, o cliente pode acessar a seção FAQ. Todos os recursos e funcionalidades importantes, juntamente com as etapas a seguir, foram claramente mencionados lá. Para visitar, clique em Perguntas frequentes

-Suporte ao cliente e feedback: Acesso ao suporte ao cliente para assistência direta com integrações, juntamente com feedback do cliente, onde os usuários podem compartilhar conselhos e soluções. Para acessar a página de suporte ao cliente, clique em Fale Conosco

Esses materiais são projetados para ajudar as empresas a integrarem perfeitamente o Zeo em seus sistemas existentes, melhorando a eficiência operacional e aproveitando os recursos de otimização de rotas em suas operações.

Sim, a Zeo fornece materiais instrucionais e guias para integração de sua plataforma de planejamento de rotas e gerenciamento de frota com outros sistemas empresariais. Esses recursos normalmente incluem:

• Documentação da API: guias detalhados e materiais de referência para desenvolvedores, abordando como usar a API da Zeo para integração com outros sistemas, como logística, CRM e plataformas de comércio eletrônico. Consulte aqui: DOC da API
• Tutoriais em vídeo: vídeos curtos e instrutivos que demonstram o processo de integração, destacando as principais etapas e as melhores práticas estão disponíveis no canal Zeo no Youtube. Consulte aqui
• Suporte e feedback do cliente: acesso ao suporte ao cliente para assistência direta com integrações, juntamente com feedback do cliente, onde os usuários podem compartilhar conselhos e soluções. Consulte aqui: Contate-nos

Esses materiais são projetados para ajudar as empresas a integrarem perfeitamente o Zeo em seus sistemas existentes, melhorando a eficiência operacional e aproveitando os recursos de otimização de rotas em suas operações.

Zeo oferece suporte aos usuários com atualizações contínuas e oportunidades de aprendizagem por meio de:
-Blogs on-line: Zeo mantém um conjunto atualizado de artigos, guias e perguntas frequentes para os clientes explorarem e aprimorarem seu uso. Explorar agora

-Canais de suporte dedicados: Acesso direto ao suporte ao cliente via e-mail, telefone ou chat. Fale Conosco

-Canal do Youtube: Zeo possui um canal dedicado no youtube onde posta vídeos correspondentes aos seus recursos e funcionalidades mais recentes. Os usuários podem explorá-los para trazer novos recursos em seu trabalho. Visite agora

Esses recursos garantem que os usuários estejam bem informados e possam usar com eficácia as funcionalidades em evolução do Zeo.

Zeo oferece uma variedade de opções de autoajuda para os usuários solucionarem problemas comuns de forma independente. Os recursos a seguir permitem que os usuários encontrem soluções para problemas comuns de forma rápida e eficiente:

1. Página Zeo FAQ: Aqui, o usuário obtém acesso a um conjunto abrangente de consultas e artigos que cobrem problemas comuns, dicas de uso e práticas recomendadas. Para visitar a página de perguntas frequentes do Zeo, clique aqui: Perguntas frequentes sobre Zeo.

2. Vídeos tutoriais do YouTube: uma coleção de vídeos de instruções que demonstram os principais recursos e orientam os usuários através de tarefas e soluções comuns está disponível no canal ZeoAuto no YouTube. Visite agora

3. Blogs: os usuários podem acessar postagens de blog esclarecedoras do Zeo, cobrindo atualizações, dicas e práticas recomendadas para aprimorar a experiência do usuário. Explorar agora

4. Documentação da API: Informações detalhadas para desenvolvedores sobre como integrar e usar a API da Zeo, incluindo exemplos e dicas de solução de problemas, estão disponíveis no site da Zeo auto. Visite-API-Doc

Os usuários podem enviar sua experiência ou buscar aconselhamento diretamente no aplicativo ou plataforma Zeo Route Planner para ajudar Zeo a melhorar sua funcionalidade. As maneiras de fazer isso são mencionadas abaixo:

1. Recurso de feedback no aplicativo: Zeo fornece um recurso de feedback dedicado em seu aplicativo ou plataforma, permitindo que os usuários enviem seus comentários, sugestões ou preocupações diretamente de seu painel ou menu de configurações. Os usuários normalmente acessam esse recurso navegando até a seção “Configurações” do aplicativo, onde encontram uma opção como “Suporte”. Aqui os usuários podem dar suas sugestões.

2. Contate o suporte: os usuários também podem entrar em contato diretamente com a equipe de suporte ao cliente da Zeo para compartilhar seus comentários. Zeo normalmente fornece informações de contato, como endereços de e-mail e números de telefone, para que os usuários entrem em contato com representantes de suporte. Os usuários podem comunicar seus comentários por e-mail ou telefonemas.

Zeo lança regularmente atualizações e upgrades de software para melhorar o desempenho, adicionar novos recursos e resolver quaisquer vulnerabilidades de segurança, mantendo os materiais de treinamento, recursos e recursos atualizados. Cada atualização garante que os usuários tenham acesso à versão mais recente da plataforma sem nenhum esforço adicional.

Zeo reúne e prioriza as solicitações dos usuários por meio de canais de feedback, como suporte no aplicativo, análises de aplicativos e suporte ao cliente. As solicitações são analisadas, categorizadas e priorizadas com base em critérios como impacto do usuário, demanda, adequação estratégica e viabilidade. Este processo envolve equipes multifuncionais, incluindo membros de engenharia, gerenciamento de produto, design, suporte ao cliente e marketing. Os itens priorizados são integrados ao roteiro do produto e comunicados à comunidade.

Zeo está expandindo seus recursos de integração com CRMs, ferramentas de automação web (como Zapier) e plataformas de comércio eletrônico utilizadas pelos clientes para agilizar processos e reduzir o esforço manual. Essas parcerias visam melhorar as ofertas de produtos, expandir o alcance do mercado e impulsionar a inovação para atender às crescentes necessidades dos usuários e às tendências do setor.