په 2022 کې ، په متحده ایالاتو کې د آنلاین پیرود بازار پای ته رسیدلی 286 ميليونه پېرودونکي د ای کامرس زیاتوالی د تحویلي صنعت کې د پراخه ودې لامل شوی. په هرصورت، د پیرودونکو زیاتوالی پدې معنی دی چې سوداګرۍ د غلطی کولو ډیر چانس لري. له همدې امله ، د پیرودونکو رضایت لوړه کچه ساتل یوه ننګونه کیږي.
په منظمه توګه د ستونزمن پیرودونکو سره لیدنه نور نادره سناریو نه ده. په داسې سناریو کې، یو څوک باید آرام وساتي او ځینې ځانګړي پروتوکولونه تعقیب کړي ترڅو وضعیت حل کړي او د پیرودونکو اعظمي رضایت یقیني کړي.
پدې بلاګ کې به موږ د وخت په تیریدو سره د تحویلۍ اهمیت په اړه زده کړو، د ستونزمن پیرودونکو مختلف ډولونه، او موږ څنګه کولی شو په مؤثره توګه له دوی سره معامله وکړو.
ولې په وخت تحویلي د پیرودونکي رضایت کې مهم رول لوبوي؟
یو پیرودونکی به په طبیعي ډول په سوداګرۍ باور وکړي کله چې دوی کولی شي کڅوړې د اټکل شوي نیټې دننه په مناسب حالت کې وړاندې کړي. کله چې د تحویلي سوداګرۍ دا ډول خدمات په وخت سره وړاندې کوي، دا د پیرودونکو باور رامینځته کولو کې مرسته کوي، مثبت نظر تضمینوي، او په اوږد مهال کې پیرودونکي بیرته راګرځوي.
د وخت په تیریدو سره لیږد هم د لږو راستنیدونکو او شکایتونو لامل کیږي. له همدې امله ، د تحویلي سوداګرۍ لپاره د وخت او پیسو خوندي کول او د پیرودونکي وفاداري ډیرول. دا د پیرودونکو سره د اوږدې مودې اړیکې رامینځته کولو کې هم مرسته کوي ، څوک چې بیا د خدماتو کارولو ته لیواله وي.
د ناخوښ پیرودونکو لومړني ډولونه
راځئ چې د ستونزمن پیرودونکو لومړني ډولونه وپیژنو، ځکه چې دا به موږ ته د دوی سره معامله کولو په اړه نظر راکړي.
- بې صبره او غوښتونکي پیرودونکي
بې صبره او غوښتونکي پیرودونکي د دوی د خپګان غږولو څخه ویره نلري که چیرې کڅوړې په خپل وخت تحویل نه شي. دا د تحویلي سوداګرۍ لپاره ننګونه کیدی شي د داسې پیرودونکو سره معامله وکړي ځکه چې دوی ممکن د دوی تحویلي وضعیت په اړه پوښتنې کولو لپاره بیا زنګ ووهي. په هرصورت، دا طبیعي ده چې پیرودونکي د ناوخته تحویلۍ په سناریو کې بې صبره شي ځکه چې دا د دوی ورځنی خنډ کوي او اضافي فشار رامینځته کوي. د دې مسلې سره د مقابلې لپاره ، د تحویلي شرکتونه باید ریښتیني مهال ویش او دقیق تعقیب معلومات شریک کړي. - ناراض پیرودونکي
پیرودونکي کولی شي د مختلف دلایلو لپاره په غوسه شي ، لکه د لیږد ځنډول ، د تحویلي سوداګرۍ څخه ضعیف اړیکه ، یا ورک شوي توکي. په داسې سناریو کې، دا مهمه ده چې آرام پاتې شئ او د تیروتنو حساب ورکوئ ځکه چې دا به د وضعیت په کمولو کې مرسته وکړي یا یې د زیاتیدو مخه ونیسي. که دا قضیه وي، د تحویلي استازی باید دا په مسلکي توګه اداره کړي پداسې حال کې چې د آرام چلند ساتل کیږي. - د ټولو پیرودونکو سره خبر دي
دا پیرودونکي فکر کوي چې دوی د تحویلي پروسې په اړه هرڅه پوهیږي او د تحویلۍ څرنګوالي په اړه امر یا مایکرومینیج ته اړتیا لري. دوی همداشان غیر معقول غوښتنې کوي، د تحویلي اجرا کونکو تخصص یا تجربه تر پوښتنې لاندې راولي، او هڅه کوي چې د تحویلۍ لپاره ځانګړي مهال ویشونه وټاکي. یو استازی باید د تحویلي کړنالرې او پالیسۍ په آرامۍ او درناوي سره تشریح کړي او د تحویلي حالت په اړه دقیق معلومات چمتو کړي.
نور یی ولوله: د زیو روټ پلانر په کارولو سره د پیرودونکي خدمت ته وده ورکړئ
د تحویلي سوداګرۍ کې د ستونزمن پیرودونکو سره معامله کولو لارښوونې
لاندې ځینې فکري لارښوونې دي چې د تحویلي سوداګرۍ کې د ستونزمن پیرودونکو سره په مؤثره توګه معامله وکړئ:
- خپل تحویلي اهداف پوره کړئ
د ستونزمن پیرودونکو سره مخ کیدو څخه مخنیوي لپاره یوه له لومړنیو لارو څخه دا ده چې ډاډ ترلاسه شي چې تحویلي په وخت سره په سمه توګه ترسره کیږي. داسې کول د مسلو مخه نیسي لکه ځنډول شوي پارسلونه، ورک شوي کڅوړې او داسې نور. - تعقیب کړئ او فیډبیک وغواړئ
د سپارلو وروسته، دا مهمه ده چې د پیرودونکي سره تعقیب کړئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې د تحویلي خدمت د قناعت وړ دی. دا هڅه به د پیرودونکي سره د اعتماد او وفادارۍ وده کې مرسته وکړي، حتی د منفي تجربې وروسته. - د ناخوښۍ لامل په ګوته کړئ
که چیرې یو پیرودونکی د خدماتو څخه ناخوښه وي، نو دا مهمه ده چې د ستونزې اصلي لامل وپیژندل شي. پدې کې ممکن د پوښتنو پوښتل او د دوی اندیښنو ته غوږ نیول شامل وي ترڅو مسله ښه پوه شي. - سمدستي اقدام وکړئ
یوځل چې تاسو د نا رضایتۍ لامل وټاکئ ، سمدلاسه مسله حل کړئ. قرارداد ممکن د ورک شوي توکو لپاره خساره یا د غلط توکو تحویلولو لپاره بیرته راستنیدنه وي، او داسې نور. - ډسپلین او خواخوږي اوسئ
ډسپلین او مسلکي کیدل د ستونزمن پیرودونکو سره معامله کولو کې مهم عوامل دي. همدارنګه، یو څوک باید د مسلو د حل کولو لپاره خواخوږي چلند وکړي. - په زړه پوری واورئ او د دوی POV درک کړئ
د پیرودونکو ته په ذهن کې غوږ نیول او د دوی د نظر په بشپړ ډول پوهیدل خورا مهم دي. دا به د شرکت د پالیسیو په تعقیب کې د چټک او اغیزمن حل چمتو کولو کې مرسته وکړي. - د ریښتیني وخت پیرودونکي ملاتړ چمتو کړئ
په نننۍ ګړندۍ نړۍ کې ، د تحویلۍ سوداګرۍ باید د تلیفونونو ، چیټونو ، یا بریښنالیکونو له لارې د پیرودونکو پوښتنو ګړندي حل کولو لپاره ریښتیني وخت پیرودونکي ملاتړ چمتو کړي. دا ډول چلند د پیرودونکو سره د باور او وفادارۍ رامینځته کولو کې مرسته کوي.
سره د پیرودونکي رضایت ډاډمن کړئ ZeoAuto
که تاسو د تحویلي سوداګرۍ په لومړیو مرحلو کې یاست یا د پام وړ مرحلې ته رسیدلي یاست — دا د خپلو پیرودونکو راضي کولو لپاره خورا مهم دی ترڅو بې بنسټه وده تضمین کړي. د تحویلي صنعت پراخه اندازه یقینا یوه ننګونه رامینځته کوي کله چې تاسو باید لوی لیدونکي راضي کړئ. په هرصورت، په دې بلاګ کې ذکر شوي لارښوونو سره، تاسو به د دې ننګونې سره مخ کیدو لپاره ډیر سمبال شئ.
که تاسو د تحویلۍ سوداګرۍ پرمخ وړئ ، تاسو کولی شئ د زیو څخه کار واخلئ د ګرځنده لارې پلانر or د بیړیو لپاره د لارې پلان جوړونکی د مطلوب نیویګیشن او غوره پیرودونکي رضایت لپاره. دا وسیله ستاسو پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې ژوندی ځایونه وګوري او د آرامۍ لپاره د ریښتیني وخت تازه معلومات ترلاسه کړي پداسې حال کې چې ستاسو د تحویلي اجرا کونکي خپلې دندې ترسره کوي.
نن ورځ یو ډیمو بک کړئ د بې سیمه تحویلۍ ډاډ ترلاسه کولو او د پیرودونکو رضایت لوړولو لپاره.
