ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦਿਨ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਸੰਬੰਧਤ ਰਹਿਣ ਲਈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤੇਜ਼ ਸਪੁਰਦਗੀ, ਉਹ ਇਹ ਵੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਉਸ ਸਮੇਂ ਹੋਵੇ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਵੇ। ਟਾਈਮ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਜਿਹੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਚਾਅ ਲਈ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਨੁਸਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਚੁਣਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮਿਸਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਖੁੰਝੀਆਂ ਸਪੁਰਦਗੀਆਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਖੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਸਗੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਹੇਠਲੀ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਇਸ ਬਲੌਗ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਟਾਈਮ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੀ ਹੈ?
ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਸਮਾਂ ਵਿੰਡੋ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਤਾਰੀਖ। ਫਿਰ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੇ ਗਏ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਲਾਟ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੁਕਾਬਲਾ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਲਚਕਤਾ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਚੁਣਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ?
- ਪਹਿਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਰ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ
ਪਹਿਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਰ ਪਹਿਲੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਫਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਿਤੀ ਚੁਣਦੇ ਹਨ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਹੀ ਸਫਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਹਿਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। - ਸਟ੍ਰੀਮਲਾਈਨ ਡਿਸਪੈਚਿੰਗ
ਡਿਸਪੈਚ ਮੈਨੇਜਰ ਡਿਸਪੈਚਾਂ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੀ। ਉਹ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਈ ਇੱਕ ਕ੍ਰਮ ਤਹਿ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬੁੱਕ ਕੀਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। - ਬਿਹਤਰ ਸਰੋਤ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ
ਡਿਲਿਵਰੀ ਟਾਈਮ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤਰਜੀਹੀ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਵਿੱਚ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮੈਨੇਜਰ ਸਟਾਫ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਂ ਕਮੀ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੇ ਹਨ। - ਦਰਿਸ਼ਗੋਚਰਤਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ
ਇਸਨੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰਜਾਂ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੂੰ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੇ ਲਾਈਵ ਟਿਕਾਣੇ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਸਹੀ ETAs ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਣਪਛਾਤੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਮੈਨੇਜਰ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ। - ਖਰਚੇ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਖੁੰਝੀਆਂ ਸਪੁਰਦਗੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਰਿਵਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਖੁੰਝੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਵਸਤੂ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। - ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ
ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਚੁਣਨ ਲਈ ਲਚਕਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਵੇ। ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਖੁੰਝੀਆਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਖੁਦ ਇੱਕ ਤਰਜੀਹੀ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਚੁਣਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਅਤੇ ਸਫਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਰੂਟ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: Zeo ਦੇ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ
ਜ਼ੀਓ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਜ਼ੀਓ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਰੂਟ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਟਾਈਮ ਸਲਾਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਭ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲ ਰੂਟ ਫਿਰ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਡਿਲੀਵਰੀ ਟਾਈਮ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਨਾਲ ਰੂਟ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ:
ਕਦਮ 1 - Zeo ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ, ਨਵਾਂ ਰੂਟ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ '+ ਰੂਟ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਰੂਟ ਦਾ ਸਿਰਲੇਖ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਥਾਨ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਰੂਟ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 2 - ਜਾਂ ਤਾਂ ਮੈਨੂਅਲ ਐਂਟਰੀ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਐਕਸਲ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਜਾਂ ਗੂਗਲ ਸ਼ੀਟ ਨੂੰ ਆਯਾਤ ਕਰਕੇ ਸਟਾਪ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 3 - ਐਕਸਲ ਟੈਂਪਲੇਟ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਸਟਾਪ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤੀ ਸਮਾਂ ਜੋੜਨ ਲਈ ਕਾਲਮ ਹਨ ਜੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਵਿੰਡੋ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਐਕਸਲ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਟਾਈਮ ਸਲਾਟ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਟਾਪਾਂ ਨੂੰ ਆਯਾਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕਦਮ 4 - ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਟਾਪ ਜੋੜ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਰੂਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ 'ਸੇਵ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਜ਼ੀਓ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਾਰਸਲ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ETA ਦੇ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਦਿੱਖ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹੌਪ ਆਨ ਏ 30-ਮਿੰਟ ਦੀ ਕਾਲ or ਮੁਫਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ ਜ਼ੀਓ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਦਾ ਤੁਰੰਤ!
ਸਿੱਟਾ
ਗਾਹਕ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮਾਲੀਆ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ!
