81% ਹਜ਼ਾਰ ਸਾਲ ਅਤੇ GenZ ਦੇ 86% ਇੱਕ ਮਾੜੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ 'ਤੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਗੇ। ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਰਵੇਖਣ.
ਹੁਣ ਇਹ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚੰਗੀਆਂ ਕਿਤਾਬਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਦ ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਤਜਰਬਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੀ ਹੈ?
ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਦਾ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ ਹੈ ਗੋਦਾਮ ਤੋਂ ਅੰਤਮ ਗਾਹਕ ਤੱਕ ਪਾਰਸਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਹੁਤ ਕੁਸ਼ਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਮਹਿੰਗੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਹੌਪ ਆਨ ਏ 30-ਮਿੰਟ ਦੀ ਡੈਮੋ ਕਾਲ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿ Zeo ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ!
ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਨੁਕੂਲਨ ਅਭਿਆਸ:
ਰੂਟ ਅਨੁਕੂਲਨ
ਰੂਟ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਰਗੇ ਜ਼ੀਓ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੂਟ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸਟਾਪਾਂ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਰੂਟ ਅਨੁਕੂਲਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਰੂਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਰਵੋਤਮ ਰੂਟ 'ਤੇ ਚੱਲਦੇ ਹੋਏ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਾਹਨ ਘੱਟ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਬਾਲਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਣਗੇ। ਨਾਲ ਹੀ, ਇਸਦਾ ਨਤੀਜਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਉੱਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਮਾਪਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਸਹੀ ਰੂਟ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਚੁਣਨਾ
ਡਿਲਿਵਰੀ ਦਾ ਸਬੂਤ
ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਬੂਤ ਐਪ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਹਸਤਾਖਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਪਾਰਸਲ ਦੀ ਤਸਵੀਰ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਭੌਤਿਕ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦਸਤਖਤ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਵਿਧੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੁਸ਼ਲ ਹੈ। ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਐਕਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲੈਣ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵੀ ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਤਸਵੀਰ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸਬੂਤ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਡਰਾਈਵਰ ਟਰੈਕਿੰਗ
ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਈ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੀ ਲਾਈਵ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਹੀ ETA ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪੈਕੇਜ ਸਥਾਨ ਦੀ ਦਿੱਖ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੇਰੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਡ੍ਰਾਈਵਰ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਡ੍ਰਾਈਵਰ ਕੋਈ ਵੀ ਚੱਕਰ ਨਾ ਲਵੇ ਜਿਸ ਨਾਲ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਡਾਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਰੂਟ ਪਲਾਨਰ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀਮਤੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ (ਸਫਲ, ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਨਾਲ) ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਬਲਕਿ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਅਸਲ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ETA ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਵੀ ਦੇਰੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਰੂਟ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਰੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਚਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਉਪਯੋਗੀ ਡੇਟਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ETA, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਬੂਤ ਵੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.
ਸੂਚੀ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ
ਰੂਟ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਪਾਰਸਲ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਰੂਟ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਸਟਾਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਆਈਡੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਵਿਲੱਖਣ ਆਈਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਪਾਰਸਲ ਦੀ ਸਹੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਗਤੀ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਦਿੱਖ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਪਾਰਸਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵੀ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਯੂਨੀਕ ਆਈਡੀ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ ਹੁਣ ਜ਼ੀਓ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਦਾ!
ਸਿੱਟਾ
ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਰੂਟ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨਾ, ਡਰਾਈਵਰ ਟਰੈਕਿੰਗ, ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਆਹ ਲਓ! ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਣ ਲਈ ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਅਨੁਕੂਲਨ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ!
