ਇੱਕ ਸਫਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ!
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਮੌਕਾ ਨਹੀਂ ਛੱਡਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ. ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕਲਾਇੰਟ-ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਟੱਚ-ਪੁਆਇੰਟ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੇਮਿਸਾਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣ ਨਾਲੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ। ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਹੁਣੇ ਇੱਕ ਡੈਮੋ ਕਾਲ ਬੁੱਕ ਕਰੋ or ਮੁਫਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ ਜ਼ੀਓ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਦਾ!
ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਰੂਟ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Zeo ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
1. ਗਾਹਕ ਦੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਪਣੇ ਵਿਅਸਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ/ਸੇਵਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖੁੰਝ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨਾਖੁਸ਼ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਰੂਟ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦਾ ਤਰਜੀਹੀ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
2. ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ
ਸਾਡਾ ਡਰਾਈਵਰ ਐਪ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਿੱਧੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਲਾਈਵ ਟਿਕਾਣਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਹੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਬਲੌਗ ਨੂੰ ਦੇਖੋ।
3. ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਯਾਤਰਾ ਨੋਟਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
ਕਈ ਵਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਬੇਨਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੰਟੀ ਵਜਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਬਾਕਸ ਨੂੰ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਵੇਰਵੇ ਜੋੜਦੇ ਹੋਏ ਤੁਸੀਂ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਲਈ ਯਾਤਰਾ ਨੋਟਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
4. ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਬੂਤ
ਡਰਾਈਵਰ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਡਰਾਈਵਰ 2 ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਬੂਤ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਦਸਤਖਤ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ। ਤਸਵੀਰ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਵਪਾਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਚਿੰਤਾ ਹੈ।
5. ਰੂਟ ਲਈ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅੱਪਡੇਟ
ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਡ੍ਰਾਈਵਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੇ ਰਸਤੇ 'ਤੇ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਦੁਰਘਟਨਾ ਜਾਂ ਡਰਾਈਵਰ ਦੇ ਰੂਟ 'ਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਨਿਰਮਾਣ ਕਾਰਨ ਟਰੈਫਿਕ ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਡਰਾਈਵਰ ਨੂੰ ਵਿਕਲਪਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਰੂਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਰੂਟ ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਕੇ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨਾ ਹੋਵੇ।
6. ਹੁਨਰ-ਅਧਾਰਤ ਡਰਾਈਵਰ ਵੰਡ
ਰੂਟ ਯੋਜਨਾਕਾਰ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਉਸਾਰੀ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ) ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਲੜੀ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨੌਕਰੀਆਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹੁਨਰ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ)। ਤੁਸੀਂ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਹੁਨਰ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਟਾਪਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਸਮੇਂ, ਇੱਕ ਸਟਾਪ 'ਤੇ ਹੁਨਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜ਼ੀਓ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਡਰਾਈਵਰ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੁਨਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹੀ ਸਟਾਪ 'ਤੇ ਭੇਜ ਕੇ ਰੂਟ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ। ਹੁਨਰ-ਆਧਾਰਿਤ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਸਾਡਾ ਬਲੌਗ ਪੜ੍ਹੋ।
ਸੰਪੇਕਸ਼ਤ
ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੀ ਹੋਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਜ਼ੀਓ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਾਡਾ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ, ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ, ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨੋਟਸ ਜੋੜਨ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਬੂਤ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ, ਹੁਨਰ-ਅਧਾਰਿਤ ਅਨੁਕੂਲਨ ਅਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਰੂਟਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
