2022 ਵਿੱਚ, ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ 286 ਲੱਖ ਖਰੀਦਦਾਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਨੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਧੀ ਹੋਈ ਸੰਖਿਆ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਿਲਣਾ ਹੁਣ ਕੋਈ ਦੁਰਲੱਭ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਬਲੌਗ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਮਹੱਤਵ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਾਂਗੇ।
ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਕਿਉਂ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰੇਗਾ ਜਦੋਂ ਉਹ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਮਿਤੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਸੰਪੂਰਨ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਘੱਟ ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਬਚਤ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ. ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੱਲਣ ਵਾਲਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਉਤਸੁਕ ਹੋਣਗੇ।
ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕਿਸਮਾਂ
ਆਉ ਅਸੀਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕਿਸਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੀਏ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ ਦੇਵੇਗਾ।
- ਬੇਸਬਰੇ ਅਤੇ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ
ਬੇਸਬਰੇ ਅਤੇ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਆਵਾਜ਼ ਦੇਣ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਡਰਦੇ ਜੇਕਰ ਪੈਕੇਜ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਦੇਰ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਬੇਚੈਨ ਹੋਣਾ ਸੁਭਾਵਿਕ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਰੁਟੀਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਤਣਾਅ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਸਤਵਿਕ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। - ਨਾਰਾਜ਼ ਗਾਹਕ
ਗਾਹਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਗੁੱਸੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੋਂ ਖਰਾਬ ਸੰਚਾਰ, ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਈਆਂ ਵਸਤੂਆਂ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣਾ ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਲੈਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਵਧਣ ਤੋਂ ਰੋਕੇਗਾ। ਕੁਝ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਗੁੱਸੇ ਵਾਲਾ ਗਾਹਕ ਧਮਕੀ ਜਾਂ ਜ਼ਬਾਨੀ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਇਸ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਾਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। - ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣੋ
ਇਹ ਗਾਹਕ ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਮਾਈਕਰੋਮੈਨੇਜ ਕਰਨ ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਗੈਰ-ਵਾਜਬ ਮੰਗਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦੀ ਮੁਹਾਰਤ ਜਾਂ ਤਜ਼ਰਬੇ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਖਾਸ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਾਰੇ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿੜ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਅਤੇ ਆਦਰ ਨਾਲ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: Zeo ਦੇ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ
ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਕੁਝ ਵਿਚਾਰਸ਼ੀਲ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ:
- ਆਪਣੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ
ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੇ ਮੁੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਦੇਰੀ ਵਾਲੇ ਪਾਰਸਲ, ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਪੈਕੇਜ, ਆਦਿ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। - ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਮੰਗੋ
ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ। - ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। - ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰੋ। ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਗੁਆਚੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਜਾਂ ਗਲਤ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਆਦਿ। - ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦ ਬਣੋ
ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵੇਲੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋਣਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਕ ਹਨ; ਨਾਲ ਹੀ, ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਹਮਦਰਦੀ ਵਾਲਾ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। - ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪੀਓਵੀ ਨੂੰ ਸਮਝੋ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। - ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਅੱਜ ਦੇ ਤੇਜ਼-ਰਫ਼ਤਾਰ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲਾਂ, ਚੈਟਾਂ, ਜਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਪਹੁੰਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ZeoAuto
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਏ ਹੋ - ਇਹ ਨਿਰਵਿਘਨ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਉਦਯੋਗ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾਲ ਆਕਾਰ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਬਲੌਗ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਵੋਗੇ.
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ੀਓ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਮੋਬਾਈਲ ਰੂਟ ਪਲਾਨਰ or ਫਲੀਟਾਂ ਲਈ ਰੂਟ ਪਲੈਨਰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ। ਇਹ ਟੂਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਟਿਕਾਣੇ ਦੇਖਣ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਲਈ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਆਪਣੇ ਫਰਜ਼ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਅੱਜ ਹੀ ਇੱਕ ਡੈਮੋ ਬੁੱਕ ਕਰੋ ਸਹਿਜ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ।
