Med Zeo som ruteplanlegger kan du kontakte kunden din som mottar endepunktleveransene dine. Dette forbedrer kundetilfredsheten og gir større verdi til tjenesten din.
For å ha muligheten til å ringe kundene dine med ett trykk, hjelper Zeo deg med å legge til "Kundedetaljer" på forhånd, både når stoppesteder er lagt inn manuelt og ved Alternativet "Rediger rute". etter å ha opprettet ruten ved å: På tur—->Plussknapp.
Selv når ruten er opprettet eller til og med når noen av stoppene er fullført av deg, kan du fortsatt ringe kundene dine direkte.
Men hvordan?
I den optimaliserte ruten har hvert stopp et "stabel"-lignende ikon like ved siden av "Naviger"-knappen. Når du klikker på dette ikonet, vil det åpne et sett med funksjoner under "Stopphandlinger", som inkluderer: Rediger Stopp og Legg til kundeinformasjon.
Rediger Stopp
Når du velger denne funksjonen, vil den ta deg til en side der du igjen kan få en mulighet til å redigere stoppdetaljene dine og dermed legge til "Kundedetaljer" ved navn, telefonnummer eller e-postadresse og lagre kundeinformasjon. Du kan også importere telefonnummeret fra dine lagrede kontakter på enheten.
Legg til kundeinformasjon
Denne metoden gir deg muligheten til å lagre kundedetaljene på en relativt mer enkel måte for å gi en rask samtale til kunden din. Når du velger dette alternativet, vises en boks som spør deg om navn, telefonnummer og e-post. Du kan bare oppgi telefonnummeret og "Lagre kundeinformasjon".
Her skjer magien
Ved å følge begge metodene vil nummeret/navnet som er lagret som detaljene vises for det aktuelle stoppet på «On Ride»-siden. Et grønnfarget ringeikon kan også sees. Ved å trykke på dette ikonet kan du ringe kunden din direkte.
Stenografioperasjoner som du kan følge
Under manuell inntasting av stopp:
Søk og velg et stopp—>Klikk på Kundedetaljer—>Legg til detaljer—>Lagre kundeinformasjon
Etter optimalisering/oppretting av ruten
På tur—>Plussknapp—>Rediger rute—>Velg stoppested—>Kundedetaljer—>Legg til detaljene—->Lagre kundeinformasjon—->Oppdater stopp—>Oppdater og optimaliser ruten
I løpet av turen
Klikk på stabellignende ikon—>Stopphandlinger—>Rediger stopp—>Kundedetaljer—>Legg til detaljene—->Lagre kundeinformasjon
OR
Klikk på stabellignende ikon—>Stopphandlinger—>Legg til kundeinformasjon—>Legg til detaljene—->Lagre kundeinformasjon