२०२३ को लागि नवीनतम डेलिभरी टेक स्ट्याक

2022 मा, यूएस ई-वाणिज्य बिक्री छोयो $ 1.09 ट्रिलियन। यो पहिलो पटक $ 1 ट्रिलियन अंक पार गर्यो। यो ठूलो छ!

जसरी ग्राहकलाई सहज भएको छ अनलाइन किनमेल, अधिक र अधिक व्यवसायहरू अनलाइन स्टोरहरू खोल्दै छन्। यद्यपि, माग व्यवस्थापन गर्न, लागतहरू नियन्त्रण गर्न, र सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान गर्न, व्यवसायहरूसँग सही प्रविधि हुनुपर्छ।

यस ब्लगमा, हामी डेलिभरी प्रदान गर्ने कम्पनीहरूले सामना गर्ने विभिन्न चुनौतीहरू पार गर्नेछौं डेलिभरी टेक स्ट्याक तिनीहरूलाई हटाउन प्रयोग गर्न सकिन्छ।

अन्तिम माइल डेलिभरीका चुनौतीहरू

अन्तिम माइल डेलिभरी, जुन डेलिभरी प्रक्रियाको अन्तिम चरण हो जसमा सामानहरू अन्तिम ग्राहकलाई डेलिभर गरिन्छ, प्राय: डेलिभरी प्रक्रियाको सबैभन्दा चुनौतीपूर्ण र जटिल भाग मानिन्छ।

छिटो डेलिभरी विकल्पहरूको अपेक्षा गर्दा ग्राहकको अपेक्षा बढ्दै गएको छ। तिनीहरू उनीहरूको लागि उपयुक्त समयमा उनीहरूको डेलिभरीहरू प्राप्त गर्ने आशा गर्छन्। ग्राहकहरूले उनीहरूको अर्डरहरूको ट्र्याकिङ दृश्यता पनि माग गर्छन्। ग्राहकको अपेक्षाहरू पूरा गर्न असफल हुने कम्पनीहरूले ग्राहकहरूलाई प्रतिस्पर्धीहरूबाट गुमाउने जोखिम हुन्छ।

थप पढ्नुहोस्: Zeo को रूट प्लानर प्रयोग गरी ग्राहक सेवा सुधार गर्नुहोस्

अन्तिम माइल डेलिभरी डेलिभरी प्रक्रियाको सबैभन्दा महँगो भाग हो किनभने यसमा चालक लागत, इन्धन लागत, डेलिभरी वाहन लागत, सफ्टवेयर लागत, र डेलिभरी उपकरणको लागत समावेश छ। यी लागतहरू व्यवस्थापन गर्न चुनौतीपूर्ण हुन सक्छ, विशेष गरी साना व्यवसायहरू र स्टार्टअपहरूको लागि।

कम्पनीहरूले ड्राइभरहरूलाई ट्र्याक गर्न आवश्यक छ कि तिनीहरू योजनाबद्ध मार्गमा छन् र डेलिभरीहरू योजना अनुसार प्रगति भइरहेको छ। यद्यपि, यदि तपाईंसँग त्यसो गर्नको लागि सही प्रविधिहरू छैनन् भने चालक ट्र्याकिङ गाह्रो हुन सक्छ।

डेलिभरी टेक स्ट्याक सेटअप गर्न आवश्यक सफ्टवेयर:

यी सफ्टवेयरले तपाईंलाई डेलिभरी प्रक्रिया सुव्यवस्थित गर्न र अन्ततः तपाईंको समय र पैसा बचत गर्न मद्दत गर्नेछ:

1. अर्डर व्यवस्थापन सफ्टवेयर

   अर्डर व्यवस्थापन सफ्टवेयर (OMS) 2023 मा डेलिभरी कम्पनीहरूका लागि एक आवश्यक उपकरण हो। अर्डरहरूको बढ्दो मात्रा संग, सम्पूर्ण प्रक्रिया म्यानुअल रूपमा व्यवस्थापन गर्न गाह्रो हुन सक्छ। OMS ले अर्डर प्रबन्धन प्रक्रियालाई स्वचालित बनाउँछ, अर्डरहरू प्राप्त गर्ने र प्रशोधन गर्नेदेखि ढुवानी र ट्र्याकिङसम्म। यो सफ्टवेयरले सूची व्यवस्थापन र लेखा जस्ता अन्य प्रणालीहरूसँग पनि एकीकृत गर्न सक्छ। OMS को प्रयोगले डेलिभरी व्यवसायहरूलाई तिनीहरूको कार्यहरू सुव्यवस्थित गर्न, त्रुटिहरू कम गर्न र दक्षता सुधार गर्न मद्दत गर्न सक्छ। लोकप्रिय OMS सफ्टवेयर समावेश छ Shopify र WooCommerce.

2. डेलिभरी व्यवस्थापन सफ्टवेयर

   अन्तिम-माइल डेलिभरीहरू व्यवस्थापन गर्न, तपाईंलाई डेलिभरी व्यवस्थापन सफ्टवेयर चाहिन्छ। तीनवटा सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण विशेषताहरू जुन यसमा समावेश हुनुपर्छ:

   • मार्ग योजना र अनुकूलन

     यसले तपाईंलाई सेकेन्ड भित्रमा मार्ग योजना र अनुकूलन गर्न सक्षम गर्नुपर्छ। जब तपाईंका डेलिभरी ड्राइभरहरूले सबैभन्दा प्रभावकारी मार्गहरू पछ्याउँछन्, यसले तपाईंको व्यवसायलाई समय र इन्धन र मर्मत लागतहरू बचत गर्न मद्दत गर्दछ। यसले उनीहरूको अर्डरहरू छिटो र उनीहरूद्वारा अनुरोध गरिएको डेलिभरी समय विन्डोमा डेलिभर गरेर ग्राहकको अपेक्षाहरू प्रबन्ध गर्न मद्दत गर्दछ। तपाईंको व्यवसायको लागि Zeo कसरी उत्तम मार्ग अप्टिमाइजेसन सफ्टवेयर हुन सक्छ भनेर बुझ्नको लागि ३० मिनेटको डेमो कलमा जानुहोस्!

   • चालकहरूको लागि मोबाइल एप

     डिलिवरी व्यवस्थापन सफ्टवेयर ड्राइभरहरूको लागि मोबाइल एपको साथ आउनु पर्छ। यसले ग्राहक विवरणहरू र एकै ठाउँमा अनुकूलित मार्ग प्रदान गरेर उनीहरूको लागि डेलिभरी सजिलो बनाउँछ। यसले डिलिवरीको प्रमाण कैप्चर गर्न सजिलो बनाउँछ किनकि एप मार्फत डिजिटल रूपमा गर्न सकिन्छ, तिनीहरूलाई कलम र कागजको साथ गर्न झन्झट बचाउँछ।

   • वास्तविक समय ट्र्याकिङ

     फ्लीट प्रबन्धकहरूले ड्राइभरहरूको प्रत्यक्ष स्थान ट्र्याक गर्न सक्षम हुनुपर्छ। यसले तिनीहरूलाई मार्गमा कुनै पनि अप्रत्याशित ढिलाइको अवस्थामा तुरुन्त कारबाही गर्न मद्दत गर्दछ। यसले ग्राहकहरूलाई लुपमा राख्न मद्दत गर्दछ किनकि उनीहरूसँग ट्र्याकिङ लिङ्क साझेदारी गर्न सकिन्छ। Zeo ले ड्राइभरहरूलाई ट्र्याकिङ लिङ्कको साथ ग्राहकलाई सीधै अनुकूलित सन्देश पठाउन सक्षम बनाउँछ। निःशुल्क परीक्षणको लागि साइन अप गर्नुहोस् of Zeo मार्ग योजनाकार अहिले नै!

3. नेभिगेसन एपहरू

   एकचोटि तपाईंका ड्राइभरहरूसँग उनीहरूसँग अनुकूलित मार्ग छ, उनीहरूलाई सही स्थानमा पुग्न नेभिगेसन एप चाहिन्छ। यद्यपि, यो ड्राइभरहरूको लागि मार्ग अप्टिमाइजेसन एप र नेभिगेसन एप बीच स्विच गर्न गाह्रो हुन सक्छ। Zeo ले अब इन-एप नेभिगेसन (iOS प्रयोगकर्ताहरूका लागि) प्रस्ताव गर्दछ ताकि तपाईंका ड्राइभरहरूले कहिल्यै एप छोड्नु पर्दैन। तपाईंको ड्राइभरले प्रयोग गर्न सक्ने GPS एपहरू हुन्। गुगल नक्सा, Waze, र गार्मिन ड्राइभ एप.

थप पढ्नुहोस्: अब Zeo Itself बाट नेभिगेट गर्नुहोस्- आईओएस प्रयोगकर्ताहरूको लागि इन-एप नेभिगेसन प्रस्तुत गर्दै

4. सञ्चार प्रणाली

   फ्लीट प्रबन्धकहरूले सफल डेलिभरी सुनिश्चित गर्न ड्राइभरहरूसँग सम्पर्कमा रहन आवश्यक छ। तपाईं संचार प्लेटफर्म विकल्पहरू जस्तै जान सक्नुहुन्छ सुस्त, त्याग, र WhatsApp। तपाईं समूहहरू सिर्जना गर्न वा टोली अनुसार छलफलहरू व्यवस्थित गर्न तिनीहरूलाई प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यी प्रयोग गर्न सजिलो छ र तपाइँ तपाइँको संगठन को लागी सबै भन्दा राम्रो काम गर्ने निर्णय गर्नु अघि तपाइँ तिनीहरूलाई निःशुल्क प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ।

5. मोबाइल POS सफ्टवेयर

   आजको व्यापारिक वातावरणमा, तपाईंले ग्राहकहरूलाई डेलिभरीमा भुक्तानी सहित लचिलो भुक्तानी विकल्पहरू प्रस्ताव गर्न आवश्यक छ। जहाँसुकै सजिलै भुक्तानीहरू सङ्कलन गर्न तपाईंको ड्राइभरहरूलाई मोबाइल/पोर्टेबल POS प्रणाली चाहिन्छ। यसले तपाईंको भुक्तानीहरू ग्राहकहरूसँग अड्किएको छैन भनेर सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्नेछ। विचार गर्न सक्नुहुन्छ स्क्वायर or MyMobileMoney तपाईको मोबाइल POS सफ्टवेयरको रूपमा।

निष्कर्ष

डिलिवरी अपरेशनहरू भएका व्यवसायहरूले खेलको अगाडि रहन नवीनतम डेलिभरी टेक स्ट्याकमा लगानी गर्न आवश्यक छ। सही सफ्टवेयर प्रयोग गर्नाले सञ्चालनहरू स्ट्रिमलाइन गर्न, लागत घटाउन र ग्राहकको अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्न सक्छ। OMS देखि डेलिभरी प्रबन्धन सफ्टवेयर सम्म नेभिगेसन अनुप्रयोगहरू संचार प्लेटफर्महरू र POS सफ्टवेयरसम्म - अन्त-देखि-अन्त डेलिभरी प्रक्रियामा मद्दत गर्न धेरै उपकरणहरू उपलब्ध छन्। अत्यधिक प्रतिस्पर्धी व्यापार वातावरणमा, तपाईंले सकेसम्म सही प्रविधिको फाइदा लिन आवश्यक छ!