सहस्राब्दीको 81% र GenZ को 86% ले खराब डेलिभरी अनुभव पछि ब्रान्डबाट किनमेल गर्न पुनर्विचार गर्नेछन्। अन्तिम माइल वितरण सर्वेक्षण.
अब त्यो एक ठूलो प्रतिशत हो र तपाईं सधैं आफ्नो ग्राहकहरु को राम्रो पुस्तकहरु मा हुन चाहनुहुन्छ। द अन्तिम माइल वितरण तपाईंले आफ्ना ग्राहकहरूलाई प्रदान गर्नुभएको अनुभवले तपाईंलाई प्रतिस्पर्धाबाट अलग रहन मद्दत गर्न सक्छ।
अन्तिम माइल डेलिभरी के हो?
अन्तिम माइल डेलिभरी यो आपूर्ति श्रृंखला को अन्तिम चरण हो गोदामबाट अन्तिम ग्राहकलाई पार्सलहरू प्रदान गर्दछ। यो डेलिभरी प्रक्रियाको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण भाग हो। ग्राहकहरूले छिटो डेलिभरीको आशा गरिरहेका हुनाले अन्तिम माइल डेलिभरी अत्यन्त कुशल हुनुपर्छ। यद्यपि, अन्तिम-माइल डेलिभरी महँगो हुन सक्छ र तपाईंले लागतहरू बचत गर्न यसलाई अनुकूलन गर्नका लागि कदमहरू चाल्नुपर्छ।
ए मा हाप 30-मिनेट डेमो कल Zeo ले तपाईंलाई अन्तिम-माइल डेलिभरीहरूमा कसरी मद्दत गर्न सक्छ भनेर बुझ्नको लागि!
अन्तिम-माइल डेलिभरी व्यवसायहरूको लागि उत्तम अनुकूलन अभ्यासहरू:
मार्ग अनुकूलन
रुट अप्टिमाइजेसन सफ्टवेयर जस्तै Zeo मार्ग योजनाकार अन्तिम माइल डेलिभरी व्यवसायहरूको लागि अत्यन्तै उपयोगी छन्। जब प्याकेजहरू एक रुटमा धेरै स्टपहरूमा डेलिभर गरिनुपर्छ, रुट अप्टिमाइजेसन सफ्टवेयरले समय र लागतको हिसाबले सबैभन्दा प्रभावकारी मार्ग प्रदान गर्दछ। इष्टतम मार्ग पछ्याउँदै तपाइँको डेलिभरी वाहनहरूले कम मर्मत र इन्धन लागतमा नेतृत्व गर्नेछ। साथै, यसले उच्च ग्राहक सन्तुष्टिमा परिणाम दिन्छ किनकि यसले छिटो र समयमा डेलिभरी सक्षम गर्दछ।
स्वचालित प्रक्रियाको प्रयोगले स्केलेबिलिटी सुनिश्चित गर्दछ, त्रुटिहरूको सम्भावना कम गर्दछ र योजना समयको घण्टा बचत गर्दछ।
थप पढ्नुहोस्: सही मार्ग अनुकूलन सफ्टवेयर छनोट गर्दै
वितरण को प्रमाण
डेलिभरीको प्रमाण एपमा ग्राहकको डिजिटल हस्ताक्षर प्राप्त गरेर वा डेलिभर भइरहेको पार्सलको चित्रमा क्लिक गरेर इलेक्ट्रोनिक रूपमा कब्जा गर्न सकिन्छ। भौतिक कागजमा ग्राहकहरूको हस्ताक्षर संकलनको तुलनामा इलेक्ट्रोनिक विधि धेरै प्रभावकारी छ। इलेक्ट्रोनिक प्रमाण सजिलै र चाँडै पहुँच गर्न सकिन्छ यदि ग्राहकले दाबी गरे कि डेलिभरी गरिएको छैन।
यदि ग्राहक डेलिभरी लिन उपलब्ध छैन भने, डेलिभरी गर्ने व्यक्तिले पनि डेलिभरी प्रयास गरिएको प्रमाणको रूपमा फोटो क्लिक गर्न सक्छ। यसले उच्च दक्षताका साथ ग्राहक गुनासोहरू समाधान गर्न मद्दत गर्दछ।
थप पढ्नुहोस्: डेलिभरीको इलेक्ट्रोनिक प्रमाणले तपाइँको डेलिभरी व्यवसायको विश्वसनीयतामा कसरी मद्दत गर्न सक्छ?
चालक ट्र्याकिङ
ड्राइभरहरूको प्रत्यक्ष स्थान ट्र्याकिङ अन्तिम माइल डेलिभरीको लागि आवश्यक छ। प्याकेज स्थानको दृश्यता ग्राहकलाई सही ETAs प्रदान गर्न आवश्यक छ। कुनै पनि ढिलाइको मामलामा, ग्राहक सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्न ग्राहकलाई अग्रिम अपडेट गर्न सकिन्छ। ड्राइभर ट्र्याकिङले ढिलाइ र बढ्दो लागतको कारण ड्राइभरहरूले कुनै पनि घुमाउरो बाटोहरू नलिने कुरा सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्दछ।
डाटा विश्लेषण
अन्तिम-माइल डेलिभरी अपरेशनहरू सुधार गर्न डेटा विश्लेषण आवश्यक छ। रुट प्लानरमा उपलब्ध रिपोर्टहरूले यात्राहरूको बारेमा बहुमूल्य डेटा प्रदान गर्दछ। तपाईले डेलिभरी स्थिति (सफल, असफल वा ढिलाइ) मात्र जाँच गर्न सक्नुहुन्न तर असफल वा ढिलो डेलिभरीको लागि ड्राइभरहरूले उपलब्ध गराएको कारणहरू पनि हेर्न सक्नुहुन्छ।
तपाईंले रिपोर्टमा उपलब्ध वास्तविक आगमन समय र ETA हेरेर ढिलाइको अवधि पनि जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। यदि कुनै रुटले नियमित ढिलाइ गरिरहेको छ भने उपयुक्त कारबाही गर्न सकिन्छ। अन्य उपयोगी डेटा जस्तै नेभिगेसन सुरु हुने समय, अपडेट गरिएको ETA, र डेलिभरीको प्रमाण पनि रिपोर्टहरूमा सजिलै उपलब्ध छ।
तपाईंले निश्चित रूपमा अन्तिम-माइल डेलिभरीलाई अनुकूलन गर्न रिपोर्टहरूमा उपलब्ध डाटा प्रयोग गरिरहनु पर्छ।
सूची ट्रयाकिङ
रुट अप्टिमाइजेसन सफ्टवेयरले पार्सल ग्राहकलाई हस्तान्तरण नगरेसम्म सूची ट्र्याक गर्न प्रविधि प्रदान गर्दछ। रुटमा प्रत्येक स्टपलाई एक अद्वितीय आईडी छुट्याइएको छ। पार्सलको सही स्थिति अद्वितीय आईडी प्रयोग गरेर ट्र्याक गर्न सकिन्छ। यसले तपाईंलाई सूचीको आन्दोलनमा पूर्ण दृश्यता दिन्छ। यदि ग्राहकले पनि पार्सलको स्थिति जान्न चाहन्छ भने, यसलाई यसको अद्वितीय आईडीको मद्दतले तुरुन्तै हेर्न सकिन्छ।
निःशुल्क परीक्षणको लागि साइन अप गर्नुहोस् अब Zeo रूट प्लानर को!
निष्कर्ष
ग्राहक सन्तुष्टि र अवधारण सुधार गर्न अन्तिम माइल डेलिभरीले महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। रुट अप्टिमाइजेसन सफ्टवेयरको प्रयोगले छिटो र समयमै डेलिभरी गर्न मद्दत गर्छ। डेलिभरीको प्रमाण क्याप्चर गर्दै, ड्राइभर ट्र्याकिङ, इन्भेन्टरी ट्र्याकिङ र डाटा एनालिटिक्सले डेलिभरी प्रक्रियालाई अझ प्रभावकारी बनाउँछ। त्यहाँ जानुहोस्! तपाईंको व्यवसायमा सकारात्मक प्रभाव प्राप्त गर्न अन्तिम-माइल डेलिभरीहरूको लागि यी अनुकूलन अभ्यासहरू पालना गर्नुहोस्!
