COVID-19 महामारीले हामीलाई धेरै कुराहरू सिकाएको छ, र यस्तै एउटा महत्त्वपूर्ण कुरा आत्मनिर्भरता हो। हामीले विगत केही महिनामा देखेका छौं कि यस महामारीले संसार कसरी परिवर्तन भएको छ। ध्यान दिनु पर्ने अर्को महत्त्वपूर्ण कुरा के हो भने कोभिड-१९ संकटले साना व्यवसाय र मझौला व्यवसायहरूलाई आफ्नै डेलिभरी गर्नको लागि तीब्रता दिएको छ। यो परिवर्तन मुख्यतः स्थानीय र त्यसपछि राष्ट्रिय लकडाउनको कारण हो। अर्को कारण यो हो कि उपभोक्ताहरू व्यस्त शहर र शहरहरूमा किनमेल गर्न, खान र पिउन हिचकिचाउँथे।
Zeo Route Planner मा, हामीले खुद्रा बिक्रेताहरूको संख्यामा बृद्धि भएको देख्यौं जुन तिनीहरूको आफ्नै डेलिभरी अपरेशनहरू थाल्छन्। हाम्रा प्रयोगकर्ताहरूसँगको कुराकानीबाट, ५०% भन्दा बढीले उनीहरूले ग्राहकहरूलाई बेच्ने तरिका परिवर्तन गरेका छन्। यदि तिनीहरू अवस्थित छैनन् भने तिनीहरूले डेलिभरी थपेका छन् वा यो पहिले ब्याक-बर्नरमा रहेको डेलिभरीमा बढी केन्द्रित छन्। एकै समयमा, यसले भर्खरै भइरहेको परिवर्तनलाई बढावा दिएको छ। उदाहरणका लागि, eCommerce को बृद्धिले थप SMEs लाई डेलिभरी टोली सुरु गर्न वा तिनीहरूका ग्राहकहरूसम्म पुग्न तेस्रो-पक्ष डेलिभरी सेवाहरूसँग काम गर्न थाल्यो।
हामी कसरी डेलिभरी सफ्टवेयर हेर्नेछौं - Zeo रूट प्लानरले तपाईंको आफ्नै SME डेलिभरीहरू चलाउने बोझलाई कम गर्न सक्छ। Zeo रूट प्लानरले तपाईंलाई सुविधाहरू प्रदान गर्दछ जसले तपाईंलाई तपाईंको SME बढाउन मद्दत गर्दछ, र ती मध्ये केही निम्न हुन्:
- रातारात वितरण सेवाहरू मापन गर्नुहोस्।
- महँगो तेस्रो-पक्ष वितरण सेवाहरूबाट बच्नुहोस्।
- एक नयाँ लाभदायक व्यापार मोडेल अँगाल्नुहोस्।
- लागत र पेरोल खर्च घटाउनुहोस्।
- ग्राहक अनुभव सुधार गर्नुहोस्।
साना व्यवसायहरूलाई के चाहिन्छ
हाम्रा ग्राहकहरूसँग गरिएको एउटा सानो सर्वेक्षणको आधारमा, हामीले केही बुँदाहरू तयार गरेका छौं जसले तपाईंलाई साना व्यवसायहरूले देख्ने सुविधाहरू के हुन् भनेर बताउनेछ। यसले तपाईंलाई कसरी Zeo रूट प्लानरले आफ्ना ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गरेको छ र आफ्ना ग्राहकहरूलाई नयाँ सुविधाहरू प्रदान गर्न सधैं समर्पित छ भनेर बुझ्न मद्दत गर्नेछ।
- प्रत्यक्ष रुट प्रगति: मुख्यालय पठाउने क्रममा, तपाइँ जहिले पनि तपाइँका चालकहरू एक विशेष समयमा कहाँ छन् भनेर हेर्न सक्नुहुन्छ। यसको मतलब तपाईले प्रापकहरूलाई सजिलैसँग सूचित गर्न सक्नुहुन्छ यदि उनीहरूले उनीहरूको अर्डरको बारेमा सोध्न कल गरे, र तपाईले वास्तविक समयमा ड्राइभर ट्र्याकिङ ह्यान्डल गर्न सक्नुहुन्छ।
- स्प्रेडसिट आयात: अर्डर र ठेगानाहरूको स्प्रिेडसिट आयात गर्नुहोस्, र Zeo रूटले तपाईंको डेलिभरी ड्राइभरहरूको लागि उत्तम मार्ग सिर्जना गर्नेछ। कुनै थप म्यानुअल मार्ग योजना, तपाईं र तपाईंका ड्राइभरहरू प्रत्येक दिन घण्टा बचत गर्दै।
- प्रुफ-अफ-डिलिभरी (PoD): Zeo Route Planner डेलिभरी एप प्रयोग गरेर, तपाईंका ड्राइभरहरूले फोटोग्राफिक वा हस्ताक्षर प्रमाण-डिलिभरी खिच्न सक्छन्। यो स्वचालित रूपमा प्रणालीमा अपलोड हुन्छ, त्यसैले तपाईलाई थाहा छ कि सामानहरू कहाँ छोडिएको छ।
- प्राप्तकर्ता सूचनाहरू: ग्राहकहरूलाई एसएमएस वा इमेल मार्फत सटीक ETA को साथ स्थिति अद्यावधिकहरू दिनुहोस्, र प्राप्तकर्ताहरूलाई लुपमा राखेर छुटेको डेलिभरीको झन्झटमा कटौती गर्नुहोस्।
कसरी Zeo Route ले साना व्यवसायहरूलाई बढ्न मद्दत गरेको छ
Zeo Route Planner ले आफ्ना ग्राहकहरूलाई उनीहरूको दैनिक लक्ष्य हासिल गर्न र अन्ततः उनीहरूको व्यवसायमा वृद्धि प्रदान गर्न कसरी मद्दत गरिरहेको छ हेरौं।
वितरण सेवाहरू मापन गर्दै
जब तपाईंको व्यवसायले छिटो डेलिभरीको संख्या बढाउन आवश्यक हुन्छ, तपाईंका प्रक्रियाहरू अपरिहार्य दबाबमा आउनेछन्, जुन ह्यान्डल गर्न सधैं चुनौती हो। तर यो ठीक छ जहाँ डेलिभरी व्यवस्थापन सफ्टवेयरले समय र पैसा बचत गर्न मद्दत गर्न सक्छ। लकडाउन उपायहरू लागू भएपछि, दैनिक अत्यावश्यक वस्तुहरूको ठूलो माग थियो। तालाबन्दीले हामीलाई स्थानीयका लागि स्वर सिकाएको छ, उपभोक्ताहरूलाई उत्पादनहरू पुर्याउन औषधि र दैनिक घरेलु विक्रेताहरूमा धेरै दबाब थियो।
यी साना व्यवसायहरूले आफ्नो बिक्रीमा रातारात वृद्धि देखे किनभने धेरै मानिसहरूले आफ्नो अर्डर राखिरहेका थिए। Zeo रूट प्लानरले यी व्यवसायहरूलाई मार्ग योजनामा प्रति हप्ता लगभग 5-6 घण्टा बचत गर्न मद्दत गर्यो। Zeo Route ले आफ्ना ग्राहकहरूलाई डेलिभरी स्थिति प्रत्यक्ष रूपमा ट्र्याक गर्न र आफ्ना ग्राहकहरूलाई अझ राम्रो सेवा प्रदान गर्न मद्दत गरेको छ। Zeo Route ले एक्सेल र छवि क्याप्चर मार्फत आयात पनि प्रदान गर्दछ, जसले साना व्यवसायको वृद्धिमा मद्दत गर्यो।
महँगो तेस्रो-पक्ष डेलिभरी सेवाहरू बेवास्ता गर्दै
तेस्रो-पक्ष डेलिभरी सेवाहरूले तपाईंको मार्जिनबाट ठूलो कटौती गर्नेछ। उदाहरणका लागि, Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub, वा Deliveroo जस्ता खाद्यान्न डेलिभरी कम्पनीहरूले प्रत्येक अर्डरमा 30-40% कमिशनको बीचमा कतै कतै खोस्नेछन्। र जब तपाइँ यी सेवाहरूको लागि तेस्रो-पक्ष कुरियरसँग साइन अप गर्नुहुन्छ, यदि तपाइँ खुद्रामा काम गर्दै हुनुहुन्छ भने तपाइँ ग्राहक-फेसिङ प्रक्रियाको नियन्त्रण गुमाउनु हुन्छ। त्यसोभए, धेरै व्यवसायहरूको लागि, यसले तिनीहरूको आफ्नै डेलिभरीहरू चलाउनको लागि बढी अर्थ राख्छ। तर यो सजिलो छैन। यो ठीक छ जहाँ Zeo मार्ग योजनाकारले तपाईंलाई र तपाईंको व्यवसायलाई मद्दत गर्न सक्छ।
जिओ रुटमा रेस्टुरेन्ट व्यवसाय भएका ग्राहकहरू छन्। यी ग्राहकहरूले सामना गर्ने मुख्य समस्या रूटिङ र डेलिभरीको योजना हो। उनीहरूले आफ्ना ड्राइभरहरू व्यवस्थापन गर्न र स्थानअनुसार विभाजन गर्नुपर्छ। तर अब, Zeo रूट प्लानरको साथ, तिनीहरूले आफ्नो रुट अप्टिमाइज गर्ने सुविधा पाउँछन् ताकि तिनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई समयमै सबै प्याकेजहरू डेलिभर गर्नको लागि उत्तम मार्ग प्राप्त गर्न सकून्।
नयाँ व्यापार मोडेल अँगाले
साना व्यवसायहरूले पनि आफ्नो प्रत्यक्ष-देखि-उपभोक्ता (D2C) डेलिभरी सञ्चालनहरू शक्ति दिन Zeo रूट प्लानर प्रयोग गरेर बिचौलियालाई काट्न सक्छन्। तिनीहरूले ई-कमर्स मार्फत सीधा जनतालाई बेच्न सक्छन्, व्यापारीहरूलाई थोकमा आफ्ना सामानहरू थोकमा बिक्री गर्नुको सट्टा।
Zeo Route Planner ले त्यस्ता धेरै ग्राहकहरूलाई आफ्नो व्यवसायलाई फराकिलो दायरामा बढाउन मद्दत गरेको छ। यसले आफ्ना ग्राहकहरूलाई D2C प्राप्त गर्न र थोक बजारबाट छुटकारा पाउन मद्दत गरेको छ। हाम्रा ग्राहकहरूले हामीलाई नेभिगेसनको लागि गुगल नक्सा, डेलिभरी नोटहरूको लागि Shopify, र प्राप्तकर्ता अद्यावधिकहरूको लागि पाठ वा इमेल प्रयोग गरेर प्रत्येक डेलिभरीले 7 मिनेट लिएको जानकारी दिए। तर Zeo रूट प्लानरको साथ, यसलाई 2 मिनेटमा कटौती गरिएको छ, प्रत्येक हप्ता 12.5 घण्टा भन्दा बढी बचत गरिएको छ।
ग्राहक अनुभव सुधार गर्दै
व्यापार क्षेत्रमा ग्राहक अनुभव आवश्यक छ। Zeo Route मा, हामीले सधैं उच्च प्राथमिकतामा ग्राहक अनुभव प्रदान गर्ने प्रयास गरेका छौं, र हाम्रो एपले पनि ग्राहक अनुभवलाई प्राथमिकतामा राखेको छ। र जब तपाईं घरमा मानिसहरूलाई डेलिभर गरिरहनु भएको छ, डेलिभरी अनुभव यो ग्राहक सेवा क्राफ्टिंग को एक प्रमुख भाग हो। राम्रो व्यवसायले तपाइँको ग्राहकलाई कस्तो प्रकारको अनुभव चाहानुहुन्छ भनेर बुझ्दछ।
Zeo Route Planner ले आफ्ना ग्राहकलाई अनुकूलित मार्गहरू डिजाइन गर्न र उनीहरूले कसरी डेलिभर गर्न चाहन्छन् त्यसरी उत्पादन वितरण गर्न मद्दत गरेको छ। तिनीहरूले ग्राहकहरूलाई अग्रिम कल गर्न सक्छन् र तिनीहरूलाई थाहा दिन सक्छन् कि तिनीहरूको प्याकेज आउँदैछ विरुद्ध मात्र देखाइएको छ र कसैले अप्रत्याशित रूपमा तिनीहरूको ढोका ढकढकाउने झन्झट अनुभव सिर्जना गर्दछ।
SMEs को लागि प्रमुख कार्यक्षमता
साना व्यवसाय मालिकहरूले नजिकैका ग्राहकहरूलाई सेवा दिन स्थानीय डेलिभरीलाई बढ्दो रूपमा हेरिरहेका छन्। अझै, तिनीहरूले प्रक्रियाहरू स्ट्रिमलाइन गर्न र ड्राइभरहरूलाई उनीहरूको मोबाइल उपकरण बाहिर अतिरिक्त हार्डवेयरको आवश्यकता बिना शहरको वरिपरि छिटो पुग्न मद्दत गर्न आवश्यक छ।
जिओ रुट प्लानर जस्ता डेलिभरी व्यवस्थापन समाधानले रुट अप्टिमाइजेसन, ड्राइभरहरूको GPS ट्र्याकिङ, डिलिवरीको प्रमाण, र प्रापक अपडेटहरू तपाईंको SME लाई धेरै परम्परागत रूपमा आरक्षित कार्यक्षमताहरूमा पहुँच प्रदान गर्न मद्दत गर्नेछ।
अब यो प्रयास गर्नुहोस्
हाम्रो उद्देश्य साना र मझौला व्यवसायहरूको लागि जीवनलाई सजिलो र सहज बनाउनु हो। त्यसोभए अब तपाइँ तपाइँको एक्सेल आयात गर्न र टाढा सुरु गर्न एक कदम टाढा हुनुहुन्छ।
प्ले स्टोरबाट Zeo Route Planner डाउनलोड गर्नुहोस्
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
एप स्टोरबाट Zeo रूट प्लानर डाउनलोड गर्नुहोस्
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
