हालका वर्षहरूमा, ई-वाणिज्यको वृद्धि र छिटो र अधिक सुविधाजनक डेलिभरी विकल्पहरूको मागले हाइपरलोकल डेलिभरी सेवाहरूको उदय भएको छ।
हाइपरलोकल डेलिभरी एप्सको राजस्व 952.7 मा US$ 2021 मिलियन थियो र यो पुग्ने अपेक्षा गरिएको छ। अमेरिकी $ 8856.6 लाख।
हाइपरलोकल डेलिभरीले अधिक कर्षण प्राप्त गरेको र उपभोक्ताहरू लगभग तुरुन्तै उनीहरूको डेलिभरीहरू प्राप्त गर्ने बानी पर्छन्, त्यहाँ फिर्ता जानेछैन!
हाइपरलोकल डेलिभरी के हो, यो अन्तिम-माइल डेलिभरी भन्दा कसरी फरक छ, यसमा रहेका चुनौतीहरू, र मार्ग अप्टिमाइजेसनले चुनौतीहरूलाई पार गर्न कसरी मद्दत गर्न सक्छ भन्ने कुरा बुझौं।
हाइपरलोकल डेलिभरी के हो?
हाइपरलोकल भनेको सानो भौगोलिक क्षेत्र हो। हाइपरलोकल डेलिभरीलाई जनाउँछ सामानको डेलिभरी र बाट सेवाहरू स्थानीय पसल वा व्यवसायहरू सीधै सीमित क्षेत्र वा पिन कोडमा ग्राहकहरूलाई। यसले सामान्यतया प्रविधिको प्रयोग समावेश गर्दछ जस्तै मोबाइल एपहरू, वेबसाइटहरू, र रसद प्लेटफर्महरू अर्डर, भुक्तानी, र डेलिभरी प्रक्रियालाई सहज बनाउन।
हाइपरलोकल डेलिभरी 15 मिनेट देखि दुई घण्टा भित्र ग्राहक अर्डर को द्रुत पूर्ति सक्षम गर्दछ। यो छोटो सूचनामा आवश्यक पर्ने वस्तुहरूको डेलिभरीको लागि राम्रोसँग उपयुक्त छ जस्तै किराना सामान, औषधि, र रेस्टुरेन्ट खाना। घरेलु सेवाहरू जस्तै मर्मत, सैलुन सेवा, सफाई, कीट नियन्त्रण, आदि पनि हाइपरलोकल डेलिभरी अन्तर्गत आउँछन्।
एउटा उदाहरण हेरौं - एक ग्राहक राम्रो महसुस गर्दैनन् र एक विशेष औषधि उनीहरूको ढोकामा पुर्याउन चाहन्छन्। ऊ/उनीले फार्मास्यूटिकल्सको डेलिभरी प्रदान गर्ने हाइपरलोकल डेलिभरी प्लेटफर्ममा गएर अर्डर गर्न सक्छन्। डेलिभरी प्लेटफर्मले स्थानीय स्टोरबाट औषधि सुरक्षित गर्नेछ र प्रतिज्ञा गरिएको ETA भित्र ग्राहकलाई डेलिभरी गर्नेछ।
हाइपरलोकल डेलिभरीले ग्राहकहरूलाई सुविधाको सर्तमा फाइदा पुर्याउँछ र फराकिलो ग्राहकको पहुँचको सन्दर्भमा स्थानीय स्टोरहरूलाई फाइदा पुर्याउँछ।
हाइपरलोकल डेलिभरी र अन्तिम माइल डेलिभरी बीचको भिन्नता
दुबै हाइपरलोकल डेलिभरी र अन्तिम माइल डेलिभरीमा स्टोर/गोदामबाट ग्राहकको ढोकासम्म सामानको डेलिभरी समावेश हुन्छ। तर दुई बीच केही आधारभूत भिन्नताहरू छन्:
- अन्तिम-माइल डेलिभरीले धेरै ठूलो भौगोलिक क्षेत्रलाई पूरा गर्न सक्छ जबकि हाइपरलोकल डेलिभरीले सीमित क्षेत्रहरूमा सेवा गर्दछ।
- अन्तिम माइल डेलिभरी पूरा हुनको लागि धेरै समय लाग्छ। हाइपरलोकल डेलिभरी केही घन्टा भित्र कार्यान्वयन हुन्छ।
- हाइपरलोकल डेलिभरी सामान्यतया कम तौल र भोल्युम भएका साना वस्तुहरूको लागि गरिन्छ। अन्तिम माइल डेलिभरी कुनै पनि उत्पादनको लागि यसको वजन र भोल्युमको पर्वाह नगरी गर्न सकिन्छ।
- हाइपरलोकल डेलिभरी सीमित प्रकारका उत्पादनहरू जस्तै किराना, औषधि, इत्यादिका लागि उपयुक्त छ तर अन्तिम माइल डेलिभरी इलेक्ट्रोनिक्सदेखि कपडासम्मका लागि गर्न सकिन्छ।
हाइपरलोकल डेलिभरीका चुनौतीहरू के हुन्?
- बढ्दो ग्राहक अपेक्षाहरू
डेलिभरी गतिको सन्दर्भमा ग्राहकको अपेक्षा बढ्दै गएको छ। उनीहरू चाँडोभन्दा चाँडो सामानहरू उपलब्ध गराउन चाहन्छन्। डेलिभरी चालकहरूको सुरक्षा सुनिश्चित गर्दा अपेक्षाहरू पूरा गर्न चुनौतीपूर्ण छ।
- अप्रभावी मार्गहरू
जब डेलिभरी ड्राइभरहरूले अनुकूलित मार्ग अनुसरण गर्दैनन् यसले प्राय: ढिलो डेलिभरीको नेतृत्व गर्दछ र लागतमा पनि थप्छ।
- ETA को पालना गर्दै
ग्राहकलाई सही ETA सञ्चार गर्नु र यसलाई पालन गर्नु चुनौती हो। ग्राहकहरू तिनीहरूको अर्डरको आन्दोलनमा दृश्यता चाहन्छन्। अर्डर समयमै पुग्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नाले अर्डरमा पहिले नै कडा डेलिभरी विन्डो हुँदा दबाब बढ्छ।
- पुरानो प्रविधि र सफ्टवेयर
Using traditional software slows you down when you need to have efficient business operations. Relying on outdated technology may lead to poor route planning and capacity utilization. It also doesn’t provide real-time tracking capabilities.
- डेलिभरीमा त्रुटिहरू
जब अर्डरको मात्रा उच्च हुन्छ, यसले गलत ठेगानामा डेलिभरीहरू निम्त्याउन सक्छ। एउटै ठेगानामा धेरै यात्राहरू गर्दा डेलिभरीको लागत बढ्छ र तल्लो रेखालाई नकारात्मक असर पार्छ।
- वितरण कार्यबल व्यवस्थापन
अर्डरहरूको संख्या अचानक बढ्दा डेलिभरी कार्यबल व्यवस्थापन गर्न चुनौती हुन्छ। चाडपर्व र विशेष दिनहरूमा यो अनुमान गर्न सकिन्छ, एक दिन भित्र अर्डरमा वृद्धि एक निश्चित संख्या डेलिभरी चालकहरूसँग व्यवस्थापन गर्न गाह्रो छ।
कसरी रुट अप्टिमाइजेसनले हाइपरलोकल डेलिभरी क्र्याक गर्न मद्दत गर्छ?
सहज हाइपरलोकल डेलिभरी सञ्चालन सुनिश्चित गर्न रुट अप्टिमाइजेसनले प्रमुख भूमिका खेल्छ।
- छिटो डेलिभरी
डेलिभरी ड्राइभरहरू छिटो डेलिभर गर्न सक्षम छन् जब तिनीहरूसँग तिनीहरूको निपटानमा एक अनुकूलित मार्ग छ। रुट अप्टिमाइजेसन सफ्टवेयरले दूरीको हिसाबले सबैभन्दा छोटो मार्ग मात्र होइन समय र लागतको हिसाबले पनि सबैभन्दा प्रभावकारी मार्ग प्रदान गर्दछ।
थप पढ्नुहोस्: राम्रो दक्षताको लागि डेलिभरी मार्गहरू अनुकूलन गर्ने 5 तरिकाहरू - ट्र्याकिङ दृश्यता
The delivery manager gets visibility into the progress of the delivery with the help of a route planner. It allows them to take quick action In case of any unexpected delays.
- सटीक ETAs
रुट अप्टिमाइजेसन सफ्टवेयरले तपाईंलाई सही ETAs प्रदान गर्दछ र ग्राहकलाई त्यसैको जानकारी दिन सकिन्छ।
- जनशक्तिको अधिकतम उपयोग
मार्ग योजना र आवंटन गर्दा यसले चालकहरूको उपलब्धता र अधिकतम उपयोग सुनिश्चित गर्न सवारी साधनहरूको क्षमतालाई ध्यानमा राख्छ।
- ग्राहक संचार
The delivery drivers can directly communicate with the customer via the route planner app. They can send a customized message along with the tracking link to keep them updated about the progress of their order. This enhances customer satisfaction.
ए मा हाप 30-मिनेट डेमो कल to understand how Zeo Route Planner can streamline your deliveries!
निष्कर्ष
एक सफल हाइपरलोकल डेलिभरी व्यवसाय निर्माण गर्नु अत्यन्त चुनौतीपूर्ण छ। तर ग्राहकहरूको बढ्दो मागलाई ध्यानमा राख्दै, यो अगाडि बढ्ने बाटो हो। डेलिभरी प्रबन्ध गर्न धेरै प्रयास चाहिन्छ। मार्ग अप्टिमाइजेसन जस्ता सफ्टवेयरको लाभले बलियो समर्थन प्रदान गर्दछ र तपाईंको डेलिभरी ड्राइभरहरूको जीवनलाई सजिलो बनाउँदछ!
