डेलिभरी अर्डरहरूमा नगद कसरी व्यवस्थापन गर्ने?

ग्राहकको बढ्दो संख्या होम डेलिभरीको फाइदा उठाउँदै! त्यसैले स्वाभाविक रूपमा, व्यवसायहरूले ग्राहकहरूको लागि अनुभवलाई सुविधाजनक बनाउन उनीहरूले गर्न सक्ने सबै गरिरहेका छन्।

एउटा तरिका प्रस्ताव गर्नु हो बहु भुक्तानी विकल्पहरू ताकि ग्राहकले आफूलाई उपयुक्त हुने एउटा रोज्न सकून्। केही ग्राहकहरू रुचाउँछन् नगद-अन-डिलिवरी भुक्तान विधिको रूपमा तिनीहरूलाई संवेदनशील बैंकिङ जानकारी साझा गर्न आवश्यक छैन। यसले नयाँ वेबसाइटबाट खरिद गर्न सजिलो बनाउँछ किनभने ग्राहकहरूले आफ्नो पैसा गुमाउने जोखिममा छैनन्।

व्यवसायले किन नगद-अन-डिलिभरी प्रस्ताव गर्नुपर्छ, यसका चुनौतीहरू के-के छन्, र एउटा व्यवसायले यसलाई कसरी राम्रोसँग व्यवस्थापन गर्न सक्छ भनेर बुझ्नको लागि अगाडि पढ्नुहोस्!

तपाईंले किन नगद-अन-डिलिभरी भुक्तानी विकल्प प्रस्ताव गरिरहनु पर्छ?

• यसले सहयोग गर्दछ ग्राहक आधार फराकिलो गर्दै र यसमा क्रेडिट कार्ड नभएका वा अनलाइन किनमेलका लागि प्रयोग गर्न नचाहेका व्यक्तिहरू समावेश हुन्छन्।
• यो सक्षम गर्दछ आवेग खरीदहरू किनभने ग्राहकहरूले भुक्तानी विवरणहरू भर्नु पर्दैन। यसले छिटो चेकआउटको लागि अनुमति दिन्छ।
• ई-कमर्स वेबसाइटहरूको बृद्धिसँगै, ग्राहकहरू सचेत भएका छन्, र सही रूपमा केही ठगी वेबसाइटहरू पनि पप अप भएका छन्। यद्यपि, भुक्तानी विकल्पको रूपमा नगद अन डेलिभरीको साथ, ग्राहकलाई पैसा गुम्ने डर छैन। यसले नयाँ ग्राहकहरूलाई तपाईंको उत्पादन वा सेवाहरू प्रयास गर्न बाधा कम गर्दछ।

व्यवसायहरूमा नगद वितरणका चुनौतीहरू:

• यो जान्छ उच्च आदेश अस्वीकारहरू। ग्राहकले अझै भुक्तान नगरेको हुनाले, यदि तिनीहरूले आफ्नो मन परिवर्तन गरेका छन् भने तिनीहरूले डेलिभरीमा उत्पादन अस्वीकार गर्न सक्छन्। यसले नाफामा बाधा पुर्‍याउने रिभर्स लजिस्टिकको लागतमा थप्छ। सूची प्रबन्धन पनि उच्च अस्वीकार संग एक चुनौती हुन्छ।
• नगद सङ्कलन प्रबन्धन विशेष गरी जब त्यहाँ सानो-मान अर्डरहरूको उच्च मात्रा हुन्छ बोझिलो हुन्छ। यदि तेस्रो पक्षले तपाईंको डेलिभरीहरू ह्यान्डल गरिरहेको छ भने यो अझ गाह्रो हुन्छ। तपाइँको खातामा नगद स्थानान्तरण गर्न केहि दिन लाग्न सक्छ जबकि अनलाइन भुक्तानी को मामला मा, पैसा तुरुन्तै स्थानान्तरण हुन्छ।

डेलिभरी अर्डरहरूमा नगद व्यवस्थापन गर्ने 6 तरिकाहरू:

1. न्यूनतम र अधिकतम अर्डर मूल्य सीमाहरू सेट गर्नुहोस्
   अर्डर मूल्य सीमाहरू सेट गर्नाले तपाईंको व्यवसायले धेरै कम मूल्यका अर्डरहरूको लागि रिभर्स रसद लागतहरू समाप्त गर्दैन भन्ने सुनिश्चित गर्दछ। यसले ग्राहकलाई COD को लाभ लिनको लागि थप खरिद गर्न प्रोत्साहन गर्छ जुन ग्राहक र व्यवसाय दुवैको लागि एक जीत हो। अधिकतम अर्डर मूल्यमा क्याप राख्दा उच्च-मूल्य वस्तुहरूको लागि जोखिम कम हुन्छ।
2. COD अर्डरहरूको लागि सानो शुल्क लिनुहोस्
   COD अर्डरहरूको लागि शुल्क चार्ज गर्नाले ग्राहकलाई अनलाइन भुक्तानीहरू विचार गर्न धकेल्छ। यदि ग्राहकले COD को साथ अगाडि बढ्यो भने पनि, यो शुल्कले तपाईंलाई अस्वीकारको अवस्थामा लागत कभर गर्न मद्दत गर्नेछ। यद्यपि, यो सानो रकम हुनुपर्छ ताकि ग्राहकले कार्ट छोड्न नपरोस्।
3. ग्राहक इतिहास जाँच गर्नुहोस्
   दोहोर्याइएको ग्राहकहरूको मामलामा, तपाईं ग्राहक इतिहास जाँच गर्न आफ्नो वेबसाइटमा कोडहरू इम्बेड गर्न सक्नुहुन्छ। यदि इतिहासले अस्वीकारहरूको उदाहरणहरू देखाउँछ भने, ती ग्राहकहरू COD भुक्तानी विकल्पको लागि योग्य हुने छैनन्। यसले ग्राहकहरूलाई फिल्टर गर्न मद्दत गर्दछ ताकि असल ग्राहकहरूले अझै पनि COD का फाइदाहरूको आनन्द लिन्छन् र व्यापार घाटा कम हुन्छ।
4. ग्राहक संचार
   ग्राहकलाई उनीहरूको अर्डरको डेलिभरीको बारेमा सही ETA मार्फत अद्यावधिक राख्नुहोस्। यसले सुनिश्चित गर्दछ कि ग्राहक अर्डरहरू प्राप्त गर्न उपलब्ध छ र अर्डर डेलिभरी असफल भएको छैन। यदि ग्राहकलाई डेलिभरी कहिले हुन्छ थाहा छैन भने उसले डेलिभरी छुटाउन सक्छ। यसले प्याकेज फिर्ता लिने, यसलाई भण्डारण गर्ने, र त्यसपछि अर्को डेलिभरी प्रयास गर्ने लागतमा थपिनेछ।

थप पढ्नुहोस्: Zeo को प्रत्यक्ष सन्देश सुविधाको साथ ग्राहक सञ्चारमा क्रान्ति गर्नुहोस्

5. वितरण प्रतिज्ञा पालन
   ढिलो डेलिभरी भन्दा बढि कुनै पनि कुराले ग्राहकलाई निराश पार्दैन। ग्राहकलाई प्रतिज्ञा गरिएको डेलिभरी अवधिको पालना सुनिश्चित गर्नुहोस्। यदि डेलिभरीमा ढिलाइ भयो भने, ग्राहकलाई ढिलाइको कारण बारे जानकारी दिनुहोस्।
6. COD अर्डरहरूको लागि इलेक्ट्रोनिक भुक्तानीहरू सक्षम गर्दै
   ग्राहकलाई डेलिभरीको समयमा पनि अनलाइन भुक्तानी गर्न विकल्प प्रदान गर्नुहोस्। ग्राहकसँग डेलिभरी व्यक्तिलाई हस्तान्तरण गर्न आवश्यक नगद नभएको अवस्थामा यो उपयोगी हुनेछ। तिनीहरूले अर्डर वस्तुहरू निरीक्षण पछि आफ्नो कार्ड मार्फत भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ।

COD आदेशहरू प्रबन्ध गर्न Zeo ले कसरी मद्दत गर्छ?

Zeo रूट प्लानर प्रयोग गरी फ्लीट प्रबन्धकको रूपमा, तपाईंले डेलिभरीको समयमा भुक्तानीहरू सङ्कलन गर्न ड्राइभरहरूलाई सक्षम गर्न सक्नुहुन्छ। यो सरल छ र तपाईंलाई COD भुक्तानीहरूको ट्र्याक राख्न मद्दत गर्दछ किनकि सबै कुरा ड्राइभर एपमा रेकर्ड हुन्छ।

यसले भुक्तानीहरूको सङ्कलनमा थप स्पष्टता र दृश्यता प्रदान गर्दछ। डेलिभरी चालकहरूले यसलाई हस्तान्तरण गर्दा यसले नगदको सजिलो मेलमिलापमा मद्दत गर्दछ। यसले COD आदेशहरू पूरा गर्ने प्रक्रियालाई सुव्यवस्थित गर्दछ।

• फ्लीट ओनर ड्यासबोर्डमा, तपाईं सेटिङहरू → प्राथमिकताहरू → POD भुक्तानीहरू → 'सक्षम गरिएको' मा क्लिक गर्न सक्नुहुन्छ।
• ग्राहकको ठेगानामा पुग्दा, डेलिभरी ड्राइभरले ड्राइभर एपमा 'क्याप्चर POD' मा क्लिक गर्न सक्छ। त्यो भित्र 'भुक्तानी सङ्कलन' विकल्पमा क्लिक गर्नुहोस्।
• भुक्तानीको सङ्कलन रेकर्ड गर्न 3 विकल्पहरू छन् - नगद, अनलाइन, र पछि भुक्तानी गर्नुहोस्।
• यदि भुक्तानी नगदमा बनाइएको छ भने, डेलिभरी चालकले एपमा रकम रेकर्ड गर्न सक्छ। यदि यो अनलाइन भुक्तानी हो भने, तिनीहरू लेनदेन ID रेकर्ड गर्न सक्छन् र छवि पनि खिच्न सक्छन्। यदि ग्राहकले पछि भुक्तानी गर्न चाहन्छ भने, चालकले त्यसको साथमा कुनै पनि नोट रेकर्ड गर्न सक्छ।

ए मा हाप 30-मिनेट डेमो कल Zeo रूट प्लानर मार्फत झन्झट-रहित COD डेलिभरीहरूको लागि!

निष्कर्ष

डिलिवरी अर्डरहरूमा नगद प्रस्ताव बिना ई-कमर्स व्यवसायहरू सञ्चालन गर्न सक्दैनन्। COD ले ग्राहक र व्यवसाय दुवैको पक्षमा काम गर्छ भनी सुनिश्चित गर्न प्रविधि र नियन्त्रण प्रणालीहरू लागू गर्नु उत्तम हुन्छ।