81% tal-millennials u 86% tal-GenZ jerġgħu jikkunsidraw ix-xiri minn marka wara esperjenza fqira ta’ kunsinna skont Stħarriġ dwar il-Kunsinna tal-Aħħar Mil.
Issa dak huwa persentaġġ kbir u dejjem trid tkun fil-kotba tajbin tal-klijenti tiegħek. Il- konsenja tal-aħħar mil l-esperjenza li tipprovdi lill-klijenti tiegħek tista' tgħinek tispikka mill-kompetizzjoni.
X'inhu l-kunsinna tal-aħħar mil?
Kunsinna tal-aħħar mil hija l-aħħar parti tal-katina tal-provvista li iwassal il-pakketti mill-maħżen lill-klijent finali. Hija l-aktar parti kruċjali tal-proċess tal-kunsinna. Il-kunsinna tal-aħħar mil trid tkun estremament effiċjenti peress li l-klijenti qed jistennew kunsinni aktar mgħaġġla. Madankollu, il-konsenja tal-aħħar mil tista’ tirriżulta li tkun għalja u għandek tieħu passi biex tottimizzaha biex tiffranka l-ispejjeż ukoll.
Ħops fuq a Sejħa demo ta' 30 minuta biex tifhem kif Zeo jista’ jgħinek fil-kunsinni tal-aħħar mil!
L-aħjar prattiki ta' ottimizzazzjoni għan-negozji tal-kunsinna tal-aħħar mil:
Ottimizzazzjoni tar-rotta
Softwares għall-ottimizzazzjoni tar-rotta simili Zeo Route Planner huma estremament utli għan-negozji tal-kunsinna tal-aħħar mil. Meta l-pakketti jridu jitwasslu f'waqfiet multipli f'rotta, softwer għall-ottimizzazzjoni tar-rotta jipprovdi l-aktar rotta effiċjenti f'termini ta 'ħin kif ukoll spejjeż. Il-vetturi tal-kunsinna tiegħek li jsegwu rotta ottimali se jwasslu għal spejjeż ta' manutenzjoni u fjuwil aktar baxxi. Barra minn hekk, jirriżulta f'sodisfazzjon tal-klijent ogħla peress li jippermetti kunsinni aktar mgħaġġla u fil-ħin.
L-użu ta 'proċess awtomatizzat jiżgura l-iskalabbiltà, inaqqas il-possibbiltà ta' żbalji u jiffranka sigħat ta 'ħin ta' ppjanar.
Aqra iktar dwar dan: Għażla tas-softwer tal-ottimizzazzjoni tar-rotta korretta
Prova tal-kunsinna
Il-prova tal-konsenja tista' tinqabad b'mod elettroniku billi tinkiseb il-firma diġitali tal-klijent fuq l-app jew billi tikklikkja stampa tal-pakkett li qed jitwassal. Il-metodu elettroniku huwa ħafna aktar effiċjenti meta mqabbel mal-ġbir tal-firma tal-klijenti fuq karta fiżika. Il-prova elettronika tista' tiġi aċċessata faċilment u malajr f'każ li l-klijent isostni li l-kunsinna ma saritx.
Jekk il-klijent ma jkunx disponibbli biex jieħu l-kunsinna, allura wkoll il-persuna tal-kunsinna tista 'tikklikkja stampa bħala prova li l-kunsinna kienet attentat. Jgħin biex jiġu solvuti l-ilmenti tal-klijenti b'effiċjenza ogħla.
Aqra iktar dwar dan: Kif tista' Prova ta' Kunsinna elettronika tgħinek fl-affidabbiltà tan-negozju tal-kunsinna tiegħek?
Traċċar tas-sewwieq
It-traċċar tal-lokalità ħaj tas-sewwieqa huwa essenzjali għall-kunsinni tal-aħħar mil. Il-viżibilità tal-post tal-pakkett hija meħtieġa biex tipprovdi ETAs preċiżi lill-klijent. F'każ ta 'xi dewmien, il-klijent jista' jiġi aġġornat sew minn qabel biex jiżgura s-sodisfazzjon tal-klijent. It-traċċar tas-sewwieq jgħin ukoll biex jiġi żgurat li s-sewwieqa ma jieħdu l-ebda dawra li twassal għal dewmien u spejjeż miżjuda.
Analiżi tad-dejta
L-analiżi tad-dejta hija essenzjali għat-titjib tal-operazzjonijiet tal-kunsinna tal-aħħar mil. Ir-rapporti disponibbli fil-pjanifikatur tar-rotta jipprovdu dejta siewja dwar il-vjaġġi. Mhux biss tista 'tiċċekkja l-istatus tal-kunsinna (suċċess, fallut jew ittardjat) iżda wkoll tħares lejn ir-raġunijiet ipprovduti mis-sewwieqa għal kunsinni falluti jew ittardjati.
Tista' wkoll tiċċekkja t-tul tad-dewmien billi tħares lejn il-ħin attwali tal-wasla u l-ETA disponibbli fir-rapport. Tista' tittieħed azzjoni xierqa jekk rotta tkun qed twassal regolarment għal dewmien. Dejta oħra utli bħall-ħin tal-bidu tan-navigazzjoni, l-ETA aġġornata, u l-prova tal-kunsinna hija wkoll disponibbli faċilment fir-rapporti.
Żgur li għandek tuża d-dejta disponibbli fir-rapporti biex tottimizza l-kunsinna tal-aħħar mil.
Traċċar tal-inventarju
Is-softwer għall-ottimizzazzjoni tar-rotta jipprovdi t-teknoloġija biex jittraċċa l-inventarju sakemm il-pakkett jiġi mgħoddi lill-klijent. Kull waqfa fir-rotta hija allokata id unika. L-istatus korrett tal-pakkett jista 'jiġi ssorveljat bl-użu tal-id unika. Jagħtik viżibilità sħiħa fil-moviment tal-inventarju. Jekk klijent irid ukoll ikun jaf l-istatus tal-pakkett, jista 'jiġi eżaminat malajr bl-għajnuna tal-id unika tiegħu.
Irreġistra għal proċess liberu ta' Zeo Route Planner issa!
konklużjoni
Il-kunsinna tal-aħħar mil għandha rwol sinifikanti fit-titjib tas-sodisfazzjon u ż-żamma tal-klijenti. L-użu ta 'softwer għall-ottimizzazzjoni tar-rotta jgħin biex isiru kunsinni aktar mgħaġġla u fil-ħin. Il-qbid tal-prova tal-kunsinna, it-traċċar tas-sewwieq, it-traċċar tal-inventarju u l-analiżi tad-dejta jagħmlu l-proċess tal-kunsinna aktar effiċjenti. Hemmhekk! Segwi dawn il-prattiki ta' ottimizzazzjoni għall-kunsinni tal-aħħar mil biex tikseb impatt pożittiv fuq in-negozju tiegħek!
