Numru dejjem jikber ta’ klijenti qed jieħdu vantaġġ mill-kunsinni tad-dar! Allura naturalment, in-negozji qed jagħmlu dak kollu li jistgħu biex jagħmlu l-esperjenza konvenjenti għall-klijenti.
Mod wieħed huwa li toffri għażliet ta 'ħlas multipli sabiex il-klijent ikun jista’ jagħżel dak li jaqbel lilhom l-aħjar. Xi klijenti jippreferu l- flus kontanti mal-kunsinna metodu ta’ ħlas peress li m’għandux bżonnhom biex jaqsmu informazzjoni bankarja sensittiva. Jagħmilha wkoll aktar faċli li tixtri minn websajt ġdida peress li l-klijenti ma jirriskjawx li jitilfu flushom.
Aqra 'l quddiem biex tifhem għaliex negozju għandu joffri flus kontanti mal-kunsinna, x'inhuma l-isfidi tiegħu, u kif negozju jista' jimmaniġġjah bl-aħjar mod!
Għaliex għandek tkun qed toffri għażla ta' ħlas bi flus kontanti mal-kunsinna?
- Jgħin twessigħ tal-bażi tal-klijenti u jinkludi nies li m'għandhomx karta ta' kreditu jew li ma jridux jużawha għax-xiri onlajn.
- Jippermetti xiri ta 'impuls peress li l-klijenti m'għandhomx għalfejn jimlew id-dettalji tal-ħlas. Jippermetti checkout aktar mgħaġġel.
- Biż-żieda fil-websajts tal-kummerċ elettroniku, il-klijenti saru kawti, u bir-raġun hekk kif feġġew ukoll xi websajts frawdolenti. Madankollu, bi flus kontanti mal-kunsinna bħala għażla ta 'ħlas, il- klijent m'għandu l-ebda biża 'li jitlef il-flus. Tbaxxi l-ostaklu għal klijenti ġodda biex jippruvaw il-prodotti jew is-servizzi tiegħek.
Sfidi tal-flus kontanti mal-kunsinna lin-negozji:
- Dan iwassal għal rifjuti ta’ ordni ogħla. Peress li l-klijent għadu ma ħallasx, jista' jirrifjuta l-prodott mal-kunsinna jekk bidlu fehmtu. Dan iżid mal-ispiża tal-loġistika inversa li tfixkel il-profittabilità. Il-ġestjoni tal-inventarju ssir ukoll sfida b'rifjuti ogħla.
- Il-ġestjoni tal-ġbir ta' flus kontanti speċjalment meta jkun hemm volum għoli ta' ordnijiet ta' valur żgħir hija diffiċli. Isir saħansitra aktar diffiċli jekk parti terza tkun qed tieħu ħsieb il-kunsinni tiegħek. It-trasferiment tal-flus kontanti fil-kont tiegħek jista' jieħu ftit jiem filwaqt li fil-każ ta' pagamenti onlajn, il-flus jiġu trasferiti istantanjament.
6 modi kif timmaniġġja l-ordnijiet tal-flus kontanti mal-kunsinna:
- Issettja limiti minimi u massimi tal-valur tal-ordni
L-issettjar tal-limiti tal-valur tal-ordni jiżgura li n-negozju tiegħek ma jispiċċax iġarrab spejjeż ta' loġistika inversa għal bosta ordnijiet ta' valur baxx. Jinċentiva lill-klijent biex jixtri aktar biex jagħmel użu mill-COD li huwa win-win kemm għall-klijent kif ukoll għan-negozju. Li jkollok limitu fuq il-valur massimu tal-ordni tnaqqas ir-riskju għal oġġetti ta 'valur għoli. - Iċċarġja tariffa żgħira għal ordnijiet COD
L-iċċarġjar ta 'tariffa għal ordnijiet COD jimbotta lill-klijent biex jikkunsidra ħlasijiet onlajn. Anke jekk il-klijent ikompli bil-COD, din il-miżata tgħinek tkopri l-ispiża f'każ ta 'rifjut. Madankollu, għandu jkun ammont żgħir sabiex il-klijent ma jispiċċax jabbanduna l-karrettun. - Iċċekkja l-istorja tal-klijent
F'każ ta' klijenti ripetuti, tista' tiddaħħal kodiċijiet fuq il-websajt tiegħek biex tiċċekkja l-istorja tal-klijent. Jekk l-istorja turi każijiet ta' rifjuti, allura dawk il-klijenti ma jkunux eliġibbli għall-għażla ta' ħlas COD. Dan jgħin biex jiġu ffiltrati l-klijenti sabiex il-klijenti tajbin xorta jgawdu l-benefiċċji tal-COD u t-telf tan-negozju jiġi minimizzat. - Komunikazzjoni tal-klijent
Żomm lill-klijent aġġornat dwar il-kunsinna tal-ordnijiet tiegħu b'ETA preċiża. Dan jiżgura li l-klijent ikun disponibbli biex jirċievi l-ordnijiet u l-kunsinna tal-ordni ma tkunx falluta. Jekk il-klijent ma jkunx jaf meta se sseħħ il-kunsinna allura jista 'jitlef il-kunsinna. Se żżid mal-ispejjeż tat-teħid lura tal-pakkett, il-ħażna tiegħu, u mbagħad tagħmel tentattiv ieħor ta 'kunsinna. - Aderenza mal-wegħda tal-kunsinna
Xejn ma jiffrustra klijent aktar minn kunsinni mdewma. Tiżgura aderenza mat-tul tal-kunsinna imwiegħed lill-klijent. Jekk il-kunsinna tittardja, informa lill-klijent dwar ir-raġuni għad-dewmien. - Jippermettu pagamenti elettroniċi għal ordnijiet COD
Offri lill-klijent l-għażla li jagħmel pagamenti onlajn anke fil-ħin tal-kunsinna. Ikun utli f'każ li l-klijent ma jkollux il-flus meħtieġa biex jgħaddi lill-persuna tal-kunsinna. Jistgħu jagħmlu l-ħlas bil-karta tagħhom wara li jispezzjonaw l-oġġetti tal-ordni.
Aqra iktar dwar dan: Irrivoluzzjona l-Komunikazzjoni tal-Klijent bil-Karatteristika ta’ Messaġġi Diretti ta’ Zeo
Kif Zeo jgħin fil-ġestjoni tal-ordnijiet tas-COD?
Bħala maniġer tal-flotta li tuża Zeo Route Planner, tista' tippermetti lis-sewwieqa jiġbru l-ħlasijiet fil-ħin tal-kunsinna. Huwa sempliċi u jgħinek iżżomm kont tal-ħlasijiet COD hekk kif kollox jiġi rreġistrat fl-app tas-sewwieq.
Jipprovdi aktar ċarezza u viżibilità fil-ġbir tal-ħlasijiet. Jgħin fir-rikonċiljazzjoni aktar faċli tal-flus kontanti meta s-sewwieqa tal-kunsinna jgħadduhom. Jissimplifika t-tlestija tal-ordnijiet COD.
- Fid-daxxbord tas-sid tal-flotta, tista' tmur f'Settings → Preferenzi → Ħlasijiet POD → Ikklikkja fuq 'Ippermettiet'.
- Meta jasal fl-indirizz tal-klijent, ix-xufier tal-kunsinna jista' jikklikkja 'Capture POD' fl-app tas-sewwieq. F'dik ikklikkja fuq l-għażla 'Iġbor il-Ħlas'.
- Hemm 3 għażliet biex tirreġistra l-ġbir tal-ħlas - Flus, Online u Ħlas Aktar tard.
- Jekk il-ħlas qed isir fi flus kontanti, is-sewwieq tal-kunsinna jista’ jirreġistra l-ammont fl-app. Jekk huwa ħlas onlajn, jistgħu jirreġistraw l-ID tat-tranżazzjoni u jaqbdu wkoll immaġni. Fil-każ, il-klijent irid iħallas aktar tard, is-sewwieq jista 'jirreġistra kwalunkwe nota flimkien miegħu.
Ħops fuq a Sejħa demo ta' 30 minuta għal kunsinni COD mingħajr tbatija permezz ta' Zeo Route Planner!
konklużjoni
In-negozji tal-kummerċ elettroniku ma jistgħux joperaw mingħajr ma joffru flus kontanti fuq ordnijiet ta 'kunsinna. L-aħjar huwa li timplimenta t-teknoloġija u s-sistemi ta 'kontroll biex tiżgura li COD jaħdem favur kemm il-klijenti kif ukoll in-negozji.
