वितरणाबाबत ग्राहकांच्या अपेक्षा दिवसेंदिवस वाढत आहेत. संबंधित राहण्यासाठी, व्यवसायांना ग्राहकांच्या मागण्या पूर्ण कराव्या लागतात. ग्राहकांना हवे असताना जलद वितरण, त्यांच्यासाठी सर्वात सोयीस्कर वेळी डिलिव्हरी व्हावी अशी त्यांची इच्छा आहे. वेळ स्लॉट व्यवस्थापन अशा ग्राहकांच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी बचावासाठी येतो.
जर तुमचा व्यवसाय ग्राहकांना त्यांच्या उपलब्धतेनुसार डिलिव्हरीची वेळ निवडण्याचा पर्याय देत नसेल, तर डिलिव्हरी चुकल्यामुळे तुम्ही गमावू शकता. चुकवलेल्या डिलिव्हरीमुळे तुमचे ग्राहक नाखूष होतातच पण तुमच्या तळाच्या ओळीवरही परिणाम होतो. टाइम स्लॉट व्यवस्थापनाचे महत्त्व दुर्लक्षित करता येणार नाही.
या ब्लॉगमध्ये, आम्ही तुम्हाला टाईम स्लॉट व्यवस्थापन आणि तुमच्या व्‍यवसायाचा कसा फायदा होऊ शकतो हे समजून घेण्‍यात मदत करू.
टाइम स्लॉट व्यवस्थापन म्हणजे काय?
टाइम स्लॉट व्यवस्थापन ग्राहकांना सक्षम करते वेळ विंडो निवडा आणि कोणतीही डिलिव्हरी प्राप्त करण्यासाठी त्यांच्यासाठी योग्य असलेली तारीख. त्यानंतर हे सुनिश्चित केले जाते की ग्राहकाने निवडलेल्या वेळेच्या स्लॉटमध्ये वितरण कार्यान्वित केले जाते. जसजशी स्पर्धा वाढत आहे, ग्राहकांना ऑफर करत आहे लवचिकता त्यांच्यासाठी सोयीस्कर टाइम स्लॉट निवडणे व्यवसायांना वेगळे होण्यास मदत करते.
टाइम स्लॉट व्यवस्थापन आपल्या व्यवसायास कशी मदत करते?
- प्रथम वितरण दर सुधारते
फर्स्ट डिलिव्हरी रेट म्हणजे व्यवसायाने पहिल्या प्रयत्नात केलेल्या यशस्वी वितरणांची संख्या. ग्राहक डिलिव्हरीची वेळ आणि तारीख निवडत असल्याने ते डिलिव्हरीच्या वेळी उपलब्ध असण्याची शक्यता जास्त असते. हे पहिल्याच प्रयत्नात यशस्वी प्रसूती होण्यास मदत करते, त्यामुळे पहिल्या प्रसूती दरात सुधारणा होते. - स्ट्रीमलाइन डिस्पॅचिंग
डिस्पॅच व्यवस्थापक अधिक कार्यक्षमतेने पाठवण्याचे नियोजन करू शकतात, अगदी तासाभराच्या आधारावर. ते डिलिव्हरीसाठी एक क्रम शेड्यूल करू शकतात आणि ग्राहकांनी बुक केलेल्या वेळेनुसार कर्मचारी आणि वाहने तयार ठेवू शकतात. - संसाधनांचे उत्तम नियोजन
डिलिव्हरी टाइम स्लॉट व्यवस्थापन संसाधनांसाठी आगाऊ नियोजन करण्यात मदत करते. पसंतीच्या वेळेच्या स्लॉटमधील नमुने समजून घेऊन डिलिव्हरी व्यवस्थापक जास्त किंवा कमी कर्मचारी टाळू शकतात. - ट्रॅकिंग दृश्यमानता
यामुळे व्यवस्थापकांना वितरण ऑपरेशन्सवर अधिक नियंत्रण ठेवता आले. वितरण प्रक्रियेच्या डॅशबोर्ड दृश्यासह, वितरण व्यवस्थापकांना ड्रायव्हर्सच्या थेट स्थानामध्ये उच्च दृश्यमानता मिळते, ऑर्डर स्थिती अद्यतने आणि अचूक ETAs ट्रॅक करतात. अनपेक्षित कारणांमुळे उशीर झाल्यास, डिलिव्हरी वेळेवर झाली आहे याची खात्री करण्यासाठी डिलिव्हरी व्यवस्थापक ड्रायव्हर तसेच ग्राहकांशी संपर्क साधू शकतो. - खर्च वाचवते
अयशस्वी किंवा चुकलेल्या डिलिव्हरींची संख्या कमी झाल्यामुळे, रिव्हर्स लॉजिस्टिकच्या खर्चात बचत होण्यास मदत होते. हे चुकलेल्या डिलिव्हरीची इन्व्हेंटरी किंमत आणि ग्राहकांना पुन्हा वितरित करण्याची किंमत देखील कमी करते. - ग्राहकांचे समाधान सुधारते
ग्राहक त्यांच्यासाठी सोयीचा वेळ स्लॉट निवडण्यासाठी लवचिकता असणे पसंत करतात. वेळेच्या स्लॉट व्यवस्थापनाशिवाय, अयशस्वी किंवा चुकलेल्या डिलिव्हरीमुळे तुमचे ग्राहक निराश होऊ शकतात कारण यशस्वी वितरण सुनिश्चित करण्यासाठी त्यांना पुन्हा समन्वय साधावा लागेल. तथापि, टाइम स्लॉट मॅनेजमेंटसह ग्राहक स्वतः पसंतीचा टाइम स्लॉट निवडत असल्याने, डिलिव्हरी प्राप्त करण्यासाठी ते उपलब्ध असण्याची शक्यता जास्त असते. वेळेवर आणि यशस्वी वितरणे ग्राहक अनुभव सुधारतात.
पुढे वाचा: मार्ग ऑप्टिमायझेशन सॉफ्टवेअर तुम्हाला पैसे वाचविण्यात कशी मदत करते?
पुढे वाचा: Zeo च्या रूट प्लॅनरचा वापर करून ग्राहक सेवेत सुधारणा करा
झीओ तुम्हाला वेळेच्या मर्यादांसह ऑर्डर पूर्ण करण्यात कशी मदत करते?
Zeo रूट प्लॅनरसह मार्ग ऑप्टिमाइझ करताना, तुम्ही ग्राहकाच्या पसंतीचे वितरण वेळ स्लॉट जोडू शकता. त्यानंतर वेळेची मर्यादा लक्षात घेऊन सर्वात कार्यक्षम मार्ग तयार केला जाईल.
वितरण वेळ विंडोसह मार्ग तयार करण्यासाठी पायऱ्या:
पायरी 1 – Zeo डॅशबोर्डमध्ये, नवीन मार्ग तयार करण्यासाठी '+ रूट' वर क्लिक करा. मार्गाचे शीर्षक, प्रारंभ स्थान, प्रारंभ तारीख आणि मार्गाची वेळ जोडा.
पायरी 2 - मॅन्युअल एंट्रीद्वारे किंवा एक्सेल स्प्रेडशीट किंवा Google शीट आयात करून स्टॉप जोडा.
पायरी 3 - एक्सेल टेम्पलेटमध्ये प्रत्येक स्टॉपसाठी प्रारंभ वेळ आणि समाप्ती वेळ जोडण्यासाठी स्तंभ आहेत जे वितरण वेळ विंडो दर्शवतात. तुम्ही Excel मध्ये डिलिव्हरी टाइम स्लॉट जोडला नसल्यास, तुम्ही स्टॉप इंपोर्ट केल्यानंतर डॅशबोर्डमध्ये देखील करू शकता.
पायरी 4 – एकदा थांबे जोडले गेल्यावर, ऑप्टिमाइझ केलेला मार्ग मिळविण्यासाठी 'सेव्ह आणि ऑप्टिमाइझ' वर क्लिक करा.
झीओ हे सुनिश्चित करण्यात मदत करते की ग्राहकांना त्यांचे पार्सल त्यांच्याद्वारे प्रदान केलेल्या वेळेच्या स्लॉटमध्ये मिळतील जे ग्राहकांचे समाधान वाढवते. हे तुम्हाला अचूक ईटीएसह वितरणाच्या प्रगतीमध्ये पूर्ण दृश्यमानता देखील प्रदान करते.
एक वर हॉप 30-मिनिटांचा कॉल or विनामूल्य चाचणीसाठी साइन अप करा झिओ रूट प्लॅनरचा लगेच!
निष्कर्ष
ग्राहकांना आनंद मिळवून देण्यासाठी प्रभावी टाइम स्लॉट व्यवस्थापन महत्त्वपूर्ण आहे. ग्राहकांच्या गरजा आणि प्राधान्यांना प्राधान्य देऊन, व्यवसाय त्यांचे ग्राहक अनुभव सुधारू शकतात, निष्ठा वाढवू शकतात आणि महसूल वाढवू शकतात!
