कोविड-19 महामारीने आपल्याला अनेक गोष्टी शिकवल्या आहेत आणि अशीच एक महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे आत्मनिर्भरता. या महामारीमुळे जग कसे बदलले आहे हे आपण गेल्या काही महिन्यांत पाहिले आहे. आणखी एक महत्त्वाची गोष्ट लक्षात घेण्यासारखी आहे की, कोविड-19 संकटामुळे लहान व्यवसाय आणि मध्यम व्यवसायांना त्यांची स्वतःची डिलिव्हरी करण्यासाठी वेग आला आहे. हे शिफ्ट मुख्यतः स्थानिक आणि नंतर राष्ट्रीय लॉकडाऊनमुळे आहे. दुसरे कारण म्हणजे व्यस्त शहरे आणि शहरांमध्ये खरेदी, खाणे आणि पिण्यास ग्राहकांना संकोच वाटत होता.
Zeo रूट प्लॅनरमध्ये, आम्ही किरकोळ विक्रेत्यांची स्वतःची डिलिव्हरी ऑपरेशन्स सुरू करणाऱ्यांच्या संख्येत वाढ पाहिली आहे. आमच्या वापरकर्त्यांशी झालेल्या संभाषणातून, ५०% पेक्षा जास्त लोक म्हणतात की त्यांनी ग्राहकांना कसे विकायचे ते बदलले आहे. त्यांनी एकतर डिलिव्हरी जोडली आहे जर ते अस्तित्वात नसतील किंवा डिलिव्हरीवर अधिक लक्ष केंद्रित करत आहेत जेथे ते पूर्वी बॅक-बर्नरवर होते. त्याच वेळी, यामुळे आधीच होत असलेल्या एका बदलाला चालना मिळाली आहे. उदाहरणार्थ, ई-कॉमर्सच्या वाढीमुळे अधिक एसएमईंना डिलिव्हरी टीम सुरू करण्यासाठी किंवा त्यांच्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी तृतीय-पक्ष वितरण सेवांसोबत काम करण्यास प्रवृत्त केले.
डिलिव्हरी सॉफ्टवेअर - झीओ रूट प्लॅनर तुमची स्वतःची एसएमई डिलिव्हरी चालवण्याचे ओझे कसे कमी करू शकते ते आम्ही पाहू. झीओ रूट प्लॅनर तुम्हाला तुमची एसएमई वाढवण्यास मदत करणारी वैशिष्ट्ये प्रदान करते आणि त्यापैकी काही आहेत:
- रात्रभर वितरण सेवांचे प्रमाण वाढवा.
- महागड्या तृतीय-पक्ष वितरण सेवा टाळा.
- नवीन फायदेशीर व्यवसाय मॉडेल स्वीकारा.
- खर्च आणि वेतन खर्च कमी करा.
- ग्राहक अनुभव सुधारित करा.
लहान व्यवसायांना काय आवश्यक आहे
आमच्या ग्राहकांसोबत केलेल्या एका छोट्या सर्वेक्षणाच्या आधारे, आम्ही काही मुद्दे तयार केले आहेत जे तुम्हाला सांगतील की लहान व्यवसायांची वैशिष्ट्ये कोणती आहेत. झीओ रूट प्लॅनरने आपल्या ग्राहकांच्या गरजा कशा पूर्ण केल्या आहेत आणि त्यांच्या ग्राहकांसाठी नवीन वैशिष्ट्ये प्रदान करण्यासाठी ते नेहमीच समर्पित असतात हे समजून घेण्यास हे आपल्याला मदत करेल.
- थेट मार्गाची प्रगती: मुख्यालय पाठवताना, विशिष्ट वेळी तुमचे ड्रायव्हर कुठे आहेत हे तुम्ही नेहमी पाहू शकता. याचा अर्थ प्राप्तकर्त्यांनी त्यांच्या ऑर्डरबद्दल विचारण्यासाठी कॉल केल्यास तुम्ही सहजपणे कळवू शकता आणि तुम्ही रिअल-टाइममध्ये ड्रायव्हर ट्रॅकिंग हाताळू शकता.
- स्प्रेडशीट आयात करा: ऑर्डर आणि पत्त्यांचे स्प्रेडशीट आयात करा आणि Zeo मार्ग तुमच्या वितरण चालकांसाठी सर्वोत्तम मार्ग तयार करेल. यापुढे मॅन्युअल मार्ग नियोजन नाही, दररोज तुमचे आणि तुमच्या ड्रायव्हरचे तास वाचवतात.
- प्रूफ-ऑफ-डिलिव्हरी (PoD): झीओ रूट प्लॅनर डिलिव्हरी ॲप वापरून, तुमचे ड्रायव्हर फोटोग्राफिक किंवा स्वाक्षरी-प्रूफ-ऑफ-डिलिव्हरी कॅप्चर करू शकतात. हे आपोआप सिस्टीममध्ये अपलोड केले जाते, त्यामुळे तुम्हाला माल नेमका कुठे सोडला आहे हे कळते.
- प्राप्तकर्त्याच्या सूचना: ग्राहकांना एसएमएस किंवा ईमेलद्वारे अचूक ETA सह स्थिती अद्यतने द्या आणि प्राप्तकर्त्यांना लूपमध्ये ठेवून चुकलेल्या डिलिव्हरींचा त्रास कमी करा.
झीओ रूटने लहान व्यवसायांच्या वाढीस खरोखर मदत केली आहे
Zeo रूट प्लॅनर आपल्या ग्राहकांना त्यांचे दैनंदिन लक्ष्य साध्य करण्यासाठी आणि अखेरीस त्यांच्या व्यवसायात वाढ करण्यास कशी मदत करत आहे ते पाहू या.
वितरण सेवा वाढवणे
जेव्हा तुमच्या व्यवसायाला डिलिव्हरीची संख्या त्वरीत वाढवायची असते, तेव्हा तुमच्या प्रक्रियांवर अपरिहार्य दबाव येतो, ज्याला हाताळणे नेहमीच एक आव्हान असते. पण इथेच वितरण व्यवस्थापन सॉफ्टवेअर वेळ आणि पैसा वाचविण्यात मदत करू शकते. लॉकडाऊनच्या उपाययोजना लागू झाल्यामुळे दैनंदिन जीवनावश्यक वस्तूंना मोठी मागणी होती. लॉकडाऊनने आम्हाला स्थानिकांसाठी आवाज शिकवला म्हणून, ग्राहकांपर्यंत उत्पादने पोहोचवण्यासाठी औषध आणि दैनंदिन घरगुती विक्रेत्यांवर खूप दबाव होता.
अनेक लोक त्यांच्या ऑर्डर देत असल्यामुळे या छोट्या व्यवसायांनी त्यांच्या विक्रीत एका रात्रीत वाढ केली. Zeo रूट प्लॅनरने या व्यवसायांना मार्ग नियोजनात दर आठवड्याला अंदाजे 5-6 तासांची बचत करण्यात मदत केली. झीओ रूटने आपल्या ग्राहकांना थेट वितरण स्थितीचा मागोवा घेण्यास आणि त्यांच्या ग्राहकांना अधिक चांगली सेवा देण्यास मदत केली आहे. झीओ रूट एक्सेल आणि इमेज कॅप्चरद्वारे आयात देखील प्रदान करते, ज्यामुळे लहान व्यवसायाच्या वाढीस मदत झाली.
महागड्या तृतीय-पक्ष वितरण सेवा टाळणे
तृतीय-पक्ष वितरण सेवा तुमच्या मार्जिनमधून मोठी कपात करतील. उदाहरणार्थ, Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub किंवा Deliveroo सारख्या अन्न वितरण कंपन्या प्रत्येक ऑर्डरवर 30-40% कमिशन घेतील. आणि जेव्हा तुम्ही या सेवांसाठी तृतीय-पक्ष कुरिअरने साइन अप करता, तेव्हा तुम्ही रिटेलमध्ये काम करत असल्यास ग्राहकासमोरील प्रक्रियेवरील नियंत्रण गमावू शकता. त्यामुळे, बऱ्याच व्यवसायांसाठी, त्यांचे स्वतःचे वितरण चालवणे अधिक अर्थपूर्ण आहे. पण हे सोपे नाही. झीओ रूट प्लॅनर तुम्हाला आणि तुमच्या व्यवसायाला मदत करू शकतो.
झीओ रूटचे ग्राहक आहेत ज्यांचा रेस्टॉरंटचा व्यवसाय आहे. या ग्राहकांना भेडसावणारी मुख्य समस्या म्हणजे वितरणाचे मार्ग आणि नियोजन. त्यांना त्यांच्या ड्रायव्हर्सचे व्यवस्थापन करावे लागेल आणि त्यांना परिसरानुसार विभागून द्यावे लागेल. परंतु आता, झीओ रूट प्लॅनरसह, त्यांना त्यांचे मार्ग ऑप्टिमाइझ करण्याचे वैशिष्ट्य मिळते जेणेकरून त्यांना त्यांच्या ग्राहकांना वेळेवर सर्व पॅकेजेस वितरीत करण्यासाठी सर्वोत्तम मार्ग मिळू शकेल.
नवीन व्यवसाय मॉडेल स्वीकारणे
लहान व्यवसाय त्यांच्या डायरेक्ट-टू-कंझ्युमर (D2C) डिलिव्हरी ऑपरेशन्सला सामर्थ्य देण्यासाठी झीओ रूट प्लॅनर वापरून मध्यस्थ देखील कमी करू शकतात. व्यापाऱ्यांना त्यांच्या मालाची घाऊक विक्री करण्याऐवजी ते ईकॉमर्सद्वारे थेट जनतेला विकू शकतात.
झीओ रूट प्लॅनरने अशा अनेक क्लायंटना त्यांचा व्यवसाय मोठ्या प्रमाणात वाढविण्यात मदत केली आहे. यामुळे त्यांच्या ग्राहकांना D2C साध्य करण्यात आणि घाऊक बाजारातून बाहेर पडण्यास मदत झाली आहे. आमच्या ग्राहकांनी आम्हाला कळवले की नेव्हिगेशनसाठी Google नकाशे, डिलिव्हरी नोट्ससाठी Shopify आणि प्राप्तकर्त्याच्या अपडेटसाठी मजकूर किंवा ईमेल वापरणे, प्रत्येक वितरणास 7 मिनिटे लागली. परंतु झीओ रूट प्लॅनरसह, हे 2 मिनिटांपर्यंत कमी केले आहे, प्रत्येक आठवड्यात 12.5 तासांपेक्षा जास्त बचत केली आहे.
ग्राहक अनुभव सुधारणे
व्यवसाय क्षेत्रात ग्राहक अनुभव आवश्यक आहे. Zeo रूटवर, आम्ही नेहमीच ग्राहकांना सर्वोच्च प्राधान्य देण्याचा प्रयत्न केला आहे आणि आमच्या अॅपने देखील ग्राहकांच्या अनुभवाला प्राधान्य दिले आहे. आणि जेव्हा तुम्ही घरबसल्या लोकांना डिलिव्हरी करता तेव्हा, डिलिव्हरी अनुभव हा या ग्राहक सेवेचा एक महत्त्वाचा भाग असतो. तुमच्या क्लायंटला तुम्हाला कोणत्या प्रकारचा अनुभव हवा आहे हे चांगल्या व्यवसायाला समजते.
झीओ रूट प्लॅनरने त्याच्या ग्राहकांना ऑप्टिमाइझ केलेले मार्ग डिझाइन करण्यात मदत केली आहे आणि ते ज्या प्रकारे वितरीत करायचे आहे ते उत्पादन वितरीत करण्यात मदत केली आहे. ते ग्राहकांना आगाऊ कॉल करू शकतात आणि त्यांना कळवू शकतात की त्यांचे पॅकेज येत आहे विरुद्ध फक्त दिसणे आणि कोणीतरी अनपेक्षितपणे त्यांचा दरवाजा ठोठावल्याचा त्रासदायक अनुभव निर्माण करणे.
SME साठी प्रमुख कार्यक्षमता
लहान व्यवसाय मालक जवळच्या ग्राहकांना सेवा देण्यासाठी स्थानिक वितरणाकडे अधिकाधिक लक्ष देत आहेत. तरीही, त्यांना प्रक्रिया सुव्यवस्थित करणे आणि ड्रायव्हर्सना त्यांच्या मोबाइल डिव्हाइसच्या पलीकडे अतिरिक्त हार्डवेअरची आवश्यकता न ठेवता शहराभोवती जलद फिरण्यास मदत करणे देखील आवश्यक आहे.
झिओ रूट प्लॅनर सारखे डिलिव्हरी व्यवस्थापन समाधान मार्ग ऑप्टिमायझेशन, ड्रायव्हर्सचे GPS ट्रॅकिंग, डिलिव्हरीचा पुरावा आणि प्राप्तकर्त्याच्या अपडेट्समध्ये मदत करेल आणि तुमच्या SME ला पारंपारिकपणे आरक्षित कार्यक्षमतेमध्ये डिलिव्हरी व्यवसायात प्रवेश देईल.
आता प्रयत्न करा
लहान आणि मध्यम व्यवसायांसाठी जीवन सोपे आणि आरामदायक बनवणे हा आमचा हेतू आहे. त्यामुळे आता तुम्ही तुमचा एक्सेल आयात करण्यासाठी आणि सुरुवात करण्यासाठी फक्त एक पाऊल दूर आहात.
Play Store वरून Zeo रूट प्लॅनर डाउनलोड करा
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
App Store वरून Zeo रूट प्लॅनर डाउनलोड करा
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
