अलिकडच्या वर्षांत, ई-कॉमर्सचा उदय आणि जलद आणि अधिक सोयीस्कर वितरण पर्यायांच्या मागणीमुळे हायपरलोकल वितरण सेवांचा उदय झाला आहे.
हायपरलोकल डिलिव्हरी अॅप्सचे उत्पन्न 952.7 मध्ये US$ 2021 दशलक्ष होते आणि ते पोहोचण्याची अपेक्षा आहे यूएस $ 8856.6 दशलक्ष.
हायपरलोकल डिलिव्हरी अधिक ट्रॅक्शन मिळवत असल्याने आणि ग्राहकांना त्यांची डिलिव्हरी जवळजवळ झटपट मिळण्याची सवय होत असल्याने, परत जाण्याची गरज नाही!
हायपरलोकल डिलिव्हरी म्हणजे काय, ते लास्ट-माईल डिलिव्हरीपेक्षा वेगळे कसे आहे, त्यात कोणती आव्हाने आहेत आणि मार्ग ऑप्टिमायझेशन आव्हानांवर मात करण्यास कशी मदत करू शकते हे समजून घेऊ.
हायपरलोकल डिलिव्हरी म्हणजे काय?
हायपरलोकल म्हणजे लहान भौगोलिक क्षेत्र. हायपरलोकल डिलिव्हरी संदर्भित करते वस्तूंचे वितरण आणि कडून सेवा स्थानिक दुकाने किंवा मर्यादित क्षेत्र किंवा पिन कोडमधील ग्राहकांना थेट व्यवसाय. ऑर्डरिंग, पेमेंट आणि वितरण प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी यामध्ये सामान्यत: मोबाइल अॅप्स, वेबसाइट्स आणि लॉजिस्टिक प्लॅटफॉर्म सारख्या तंत्रज्ञानाचा वापर समाविष्ट असतो.
हायपरलोकल डिलिव्हरी 15 मिनिटांपासून काही तासांत ग्राहकांच्या ऑर्डरची जलद पूर्तता करण्यास सक्षम करते. हे लहान सूचनांवर आवश्यक असलेल्या वस्तूंच्या वितरणासाठी योग्य आहे जसे की किराणा सामान, औषधे आणि रेस्टॉरंटचे अन्न. दुरुस्ती, सलून सेवा, साफसफाई, कीटक नियंत्रण इत्यादी घरगुती सेवा देखील हायपरलोकल डिलिव्हरी अंतर्गत येतात.
चला एक उदाहरण पाहू - एका ग्राहकाला बरे वाटत नाही आणि त्याला विशिष्ट औषध त्यांच्या दारापर्यंत पोहोचवायचे आहे. तो/ती हायपरलोकल डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्मवर जाऊन फार्मास्युटिकल्सची डिलिव्हरी देऊ शकतो आणि ऑर्डर देऊ शकतो. डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्म स्थानिक स्टोअरमधून औषध सुरक्षित करेल आणि वचन दिलेल्या ETA मध्ये ग्राहकांना ते वितरित करेल.
हायपरलोकल डिलिव्हरीमुळे ग्राहकांना सोयीच्या दृष्टीने फायदा होतो आणि ग्राहकांच्या व्यापक पोहोचाच्या दृष्टीने स्थानिक स्टोअरला फायदा होतो.
हायपरलोकल डिलिव्हरी आणि लास्ट-माईल डिलिव्हरी मधील फरक
हायपरलोकल डिलिव्हरी आणि लास्ट-माईल डिलिव्हरी या दोन्हीमध्ये स्टोअर/वेअरहाऊसमधून ग्राहकाच्या दारापर्यंत मालाची डिलिव्हरी समाविष्ट असते. परंतु दोघांमध्ये काही मूलभूत फरक आहेत:
- लास्ट-माईल डिलिव्हरी खूप मोठ्या भौगोलिक क्षेत्राची पूर्तता करू शकते तर हायपरलोकल डिलिव्हरी मर्यादित भागात सेवा देते.
- लास्ट-माईल डिलिव्हरी पूर्ण होण्यासाठी जास्त वेळ लागतो. हायपरलोकल डिलिव्हरी काही तासांत अंमलात आणली जाते.
- हायपरलोकल डिलिव्हरी सहसा कमी वजन आणि व्हॉल्यूम असलेल्या लहान वस्तूंसाठी केली जाते. कोणत्याही उत्पादनासाठी त्याचे वजन आणि खंड विचारात न घेता अंतिम-मैल वितरण केले जाऊ शकते.
- हायपरलोकल डिलिव्हरी किराणामाल, औषधे इ. यासारख्या मर्यादित प्रकारच्या उत्पादनांसाठी योग्य आहे, परंतु इलेक्ट्रॉनिक्सपासून कपड्यांपर्यंत कोणत्याही गोष्टीसाठी अंतिम-माईल वितरण केले जाऊ शकते.
हायपरलोकल डिलिव्हरीची आव्हाने काय आहेत?
- ग्राहकांच्या अपेक्षा वाढवणे
वितरण गतीच्या बाबतीत ग्राहकांच्या अपेक्षा वाढत आहेत. शक्य तितक्या लवकर वस्तू वितरित व्हाव्यात अशी त्यांची इच्छा आहे. डिलिव्हरी ड्रायव्हर्सची सुरक्षितता सुनिश्चित करताना अपेक्षा पूर्ण करणे आव्हानात्मक आहे.
- अकार्यक्षम मार्ग
जेव्हा डिलिव्हरी ड्रायव्हर्स ऑप्टिमाइझ केलेल्या मार्गाचा अवलंब करत नाहीत तेव्हा त्यामुळे अनेकदा डिलिव्हरी उशीरा होते आणि खर्चातही भर पडते.
- ETA चे पालन करणे
ग्राहकाला अचूक ETA कळवणे आणि त्याचे पालन करणे हे एक आव्हान आहे. ग्राहकांना त्यांच्या ऑर्डरच्या हालचालीमध्ये दृश्यमानता हवी आहे. ऑर्डर वेळेवर पोहोचते याची खात्री केल्याने ऑर्डरची डिलिव्हरी खिडकी आधीच कडक असते तेव्हा दबाव वाढतो.
- जुने तंत्रज्ञान आणि सॉफ्टवेअर
पारंपारिक सॉफ्टवेअर वापरणे तुमची गती कमी करते जेव्हा तुम्हाला कार्यक्षम व्यवसाय ऑपरेशन्सची आवश्यकता असते. कालबाह्य तंत्रज्ञानावर विसंबून राहिल्याने मार्ग नियोजन आणि क्षमतेचा वापर खराब होऊ शकतो. हे रिअल-टाइम ट्रॅकिंग क्षमता देखील प्रदान करत नाही.
- वितरणात त्रुटी
जेव्हा ऑर्डरचे प्रमाण जास्त असते, तेव्हा चुकीच्या पत्त्यावर डिलिव्हरी होऊ शकते. एकाच पत्त्यावर अनेक सहली केल्याने वितरणाचा खर्च वाढतो आणि खालच्या ओळीवर नकारात्मक परिणाम होतो.
- वितरण कर्मचार्‍यांचे व्यवस्थापन
जेव्हा ऑर्डर्सची संख्या अचानक वाढते तेव्हा वितरण कर्मचार्‍यांचे व्यवस्थापन करणे एक आव्हान बनते. सण आणि विशेष दिवसांवर याचा अंदाज लावला जाऊ शकतो, परंतु एका दिवसात ऑर्डर वाढणे हे निश्चित संख्येच्या डिलिव्हरी ड्रायव्हर्ससह व्यवस्थापित करणे कठीण आहे.
मार्ग ऑप्टिमायझेशन हायपरलोकल डिलिव्हरी क्रॅक करण्यात कशी मदत करते?
सुरळीत हायपरलोकल वितरण ऑपरेशन्स सुनिश्चित करण्यात मार्ग ऑप्टिमायझेशन महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते.
- वेगवान वितरण
डिलिव्हरी ड्रायव्हर्स त्यांच्या विल्हेवाटीवर ऑप्टिमाइझ केलेला मार्ग असल्यास ते जलद वितरण करण्यास सक्षम असतात. मार्ग ऑप्टिमायझेशन सॉफ्टवेअर केवळ अंतराच्या दृष्टीने सर्वात लहान मार्गच नाही तर वेळ आणि खर्चाच्या दृष्टीने सर्वात कार्यक्षम मार्ग देखील प्रदान करते.
पुढे वाचा: चांगल्या कार्यक्षमतेसाठी वितरण मार्ग ऑप्टिमाइझ करण्याचे 5 मार्ग - ट्रॅकिंग दृश्यमानता
वितरण व्यवस्थापकाला मार्ग नियोजकाच्या मदतीने वितरणाच्या प्रगतीमध्ये दृश्यमानता मिळते. हे त्यांना कोणत्याही अनपेक्षित विलंबाच्या बाबतीत त्वरित कारवाई करण्यास अनुमती देते.
- अचूक ETA
मार्ग ऑप्टिमायझेशन सॉफ्टवेअर तुम्हाला अचूक ईटीए प्रदान करते आणि ते ग्राहकांना कळवले जाऊ शकते.
- कर्मचार्‍यांचा इष्टतम वापर
मार्गाचे नियोजन आणि वाटप करताना चालकांची उपलब्धता आणि जास्तीत जास्त वापर सुनिश्चित करण्यासाठी वाहनांची क्षमता लक्षात घेतली जाते.
- ग्राहक संवाद
डिलिव्हरी चालक रूट प्लॅनर ॲपद्वारे ग्राहकांशी थेट संवाद साधू शकतात. त्यांच्या ऑर्डरच्या प्रगतीबद्दल त्यांना अपडेट ठेवण्यासाठी ते ट्रॅकिंग लिंकसह सानुकूलित संदेश पाठवू शकतात. यामुळे ग्राहकांचे समाधान वाढते.
एक वर हॉप 30-मिनिटांचा डेमो कॉल झीओ रूट प्लॅनर तुमची डिलिव्हरी कशी सुव्यवस्थित करू शकते हे समजून घेण्यासाठी!
निष्कर्ष
यशस्वी हायपरलोकल वितरण व्यवसाय तयार करणे अत्यंत आव्हानात्मक आहे. परंतु ग्राहकांच्या वाढत्या मागण्या लक्षात घेता, पुढे जाण्याचा मार्ग आहे. प्रसूती व्यवस्थापित करण्यासाठी खूप प्रयत्न करावे लागतात. मार्ग ऑप्टिमायझेशन सारख्या सॉफ्टवेअरचा लाभ घेणे मजबूत समर्थन प्रदान करते आणि आपल्या वितरण ड्रायव्हर्सचे जीवन सुलभ करते!
