Өнөөдөр технологийн дэвшил нь хүмүүсийг тэвчээргүй болгож байна. Хэн ч хүлээх дургүй тул цаг тухайд нь хүргэх нь өнөөдөр чухал юм. Онлайн дэлгүүрээс илгээмж ирэхийг хүлээх сайхан хүлээлт сэтгэл татам байдлаа гээжээ. Хэдхэн жилийн өмнө ч гэсэн онлайн захиалга ирэх хүртэл ажлын долоон хоног хүлээх нь хэвийн үзэгдэл хэвээр байсан ч технологийн ачаар нэг өдөр, дараагийн өдөр нь хүргэх нь энгийн үзэгдэл болжээ.
Тиймээс хүмүүс одоо илүү хурдан үйлчилгээг хүсч байгаа бөгөөд үүний төлөө илүү их мөнгө төлөхөд бэлэн байна. Сүүлийн үеийн судалгаагаар АНУ-ын онлайн худалдан авагчдын 80% нь өдөрт хүргэх сонголтыг хүсдэг нь тогтоогджээ. Энэ бүхэн нь хэрэв та үйлчлүүлэгчдийнхээ захиалгыг цаг тухайд нь хүргэж, хүлээлтээс хэтрээгүй бол эцсийн миль хүргэх бизнесийнхээ булшийг ухах болно гэсэн үг юм.
Энэ алдаа нь танд ямар хохирол учруулж болох талаар бид зарим зүйлийг томъёолсон:
Хэрэглэгчийн муу үнэлгээ
Бизнесийн хувьд үйлчлүүлэгчийг Бурханы хажууд үздэг. Хэрэв таны үйлчлүүлэгч танд сэтгэл хангалуун бус байвал энэ нь таны бизнест ихээхэн нөлөөлнө. Үйлчлүүлэгчид бараагаа цаг тухайд нь хүлээж авахгүй бол өөр газар бизнесээ авч явах боломжтой. Тэд танай өрсөлдөгчид рүү очих байх.
Тэд таны бизнесийг онлайнаар муу сэтгэгдэл үлдээж магадгүй юм. Ганцхан муу шүүмж ч гэсэн таны нэр хүндийг гутааж, үнэ цэнэтэй бизнест чинь асар их хохирол учруулж болзошгүй. Нэг тайланд хэрэглэгчдийн 40 орчим хувь нь санал бодлоо илэрхийлэхээсээ өмнө ердөө 88-XNUMX тойм уншдаг бөгөөд хэрэглэгчдийн XNUMX% нь хувийн зөвлөмжтэй адил онлайн сэтгэгдэлд итгэдэг. Хүмүүс найз нөхөд, гэр бүлээсээ зөвлөгөө авахаа больсон. Үүний оронд тэд интернетэд орж, хайлтын системийг ашиглан шүүмжийг олдог. Таны цаг тухайд нь хүргэх гүйцэтгэлийг энгийн зүйл гэж үзэн асар их хэрэглэгчийн баазыг буултахгүй байхыг зөвлөж байна.
Үнэнч үйлчлүүлэгчээ алдах
Үнэнч үйлчлүүлэгчийн ач холбогдлыг хүн бүр мэддэг. Тэд бас чамаас захиалгаа давтана. Тэд танд лавлагаагаар дамжуулан шинэ үйлчлүүлэгчдийг авчирдаг. Хэрэв та одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээ сэтгэл хангалуун байлгавал тэд таны үйлчилгээг бүх найз нөхөд, гэр бүлдээ санал болгох болно. Ийм амнаас ам дамжсан маркетинг нь бизнес эрхлэгчдэд зайлшгүй шаардлагатай. Вартон Бизнесийн Сургуулийн хэлснээр шинэ үйлчлүүлэгчийн насан туршийн үнэ цэнэ нь лавлагаагүйгээр олсон үйлчлүүлэгчээс 16% илүү байдаг.
Саяхан Oracle хэрэглэгчдийн 86% нь сайн туршлагын төлөө илүү их мөнгө төлөхөд бэлэн байгааг олж мэдсэн. Цаг хугацаанд нь хүргэх амлалтаа биелүүлснээр та ганцхан аз жаргалтай үйлчлүүлэгчээс илүү их зүйлийг олж авах болно. Та үнэнч байх, илүү олон үйлчлүүлэгчдэд хандах, магадгүй сайн онлайн үнэлгээ авах болно. Хэдийгээр таны төлбөр өрсөлдөгчдөөсөө өндөр байсан ч үйлчлүүлэгчид тань холдохгүй гэдэгт итгэлтэй байж болно.
Үнэ цэнэтэй бизнесээ алдах
АНУ-д судалгаа явуулсан бөгөөд АНУ-ын компаниудын 59 орчим хувь нь эцсийн миль хүргэх нь нийлүүлэлтийн бүх сүлжээн дэх хамгийн үр ашиггүй үйл явц гэж үзэж байгаа нь тогтоогджээ. Хэдийгээр нарийн төвөгтэй маршрутын зураглал, захиалгыг тодорхой цагт хүргэх гэх мэт захиалгат үйлчилгээ болон цаг агаар зэрэг бусад хүчин зүйлүүд нь эцсийн миль хүргэлтийг төгс болгоход бэрхшээлтэй байдаг нь үнэн. Түүнчлэн, хэрэв та хамгийн сүүлчийн миль хүргэлтийн хамтрагч бөгөөд та цаг тухайд нь хүргэж чадаагүйн улмаас үйлчлүүлэгчдээсээ муу шүүмж, гомдол хүлээн авбал нийлүүлэгчид тань тантай харилцаагаа таслах болно.
Тэд холдож, бизнесээ өрсөлдөгчид рүү чинь аваачих болно, энэ нь таны бизнест хар дарсан зүүд болно. Нийлүүлэгчтэй хүргэлтийн түнш болох нь асар том гэрээ бөгөөд учир нь тэд байнгын бөөнөөр бизнес эрхэлдэг. Гэсэн хэдий ч хэрэв тэд чамаас болж уналтад орвол та бизнесийн тасралтгүй урсгалд алдах болно. Таны нэр хүнд ч бас унаж, бусад ханган нийлүүлэгчид танд дахин итгэхэд хэцүү байх болно.
Өсөн нэмэгдэж буй зардал
Хэрэв таны жолооч нар ачаагаа цаг тухайд нь хийж чадахгүй бол бүх хүргэлтийг хийхийн тулд ямар нэгэн байдлаар зөрүүг нөхөх шаардлагатай болно. Жишээлбэл, жолооч нар хурд хэтрүүлснээр зам тээврийн осол гарах эрсдэлтэй байдаг. Энэ нь таны бизнес эсвэл жолооч нарт сайнаар нөлөөлөхгүй, учир нь та засвар, эмчилгээний зардал, хуулийн зардалд их хэмжээний мөнгө төлөх шаардлагатай болно. Ийм зардал таны бизнесийг сүйрүүлж болзошгүй.
Хэрэв таны жолооч нар цаг тухайд нь хүргэлт хийхгүй бол үйлчлүүлэгчид багцаа авах боломжгүй байж магадгүй юм. Тиймээс таны жолооч нар ижил хүргэлтийг хийхийн тулд дахин эргэлт хийх шаардлагатай бөгөөд энэ нь бусад хүргэлтэд нөлөөлнө. Энэ нь таны түлшний зардал болон бусад жолооч болон холбогдох зардлыг нэмэгдүүлэх болно. Түүгээр ч зогсохгүй, хэрэв таны жолооч нар ачаагаа цаг тухайд нь хийж чадахгүй бол та нэмэлт жолооч хөлсөлж, бүх хүргэлтийг дуусгахын тулд шинэ машин худалдаж авах хэрэгтэй болно.
Энэ нь олон хүргэлт, ялангуяа баярын үеэр эсвэл баярын үеэр илүү тод харагдах болно. Энэ нь эцэстээ таны халаасыг гэмтээж, ашгийн хэмжээг бууруулна. Та илүү хүргэлтийн захиалга авч чадахгүй бөгөөд энэ нь нэмэлт орлого олох боломжоо алдах болно гэсэн үг юм.
Zeo Route Planner нь танд цаг тухайд нь хүргэхэд хэрхэн туслах вэ
Хүргэлтийг цаг тухайд нь хүргэх хамгийн практик арга замуудын нэг бол хүргэлтийн жолооч нарт зориулсан хамгийн сайн маршрут төлөвлөгч програмд хөрөнгө оруулах явдал юм. Маршрут төлөвлөгчид бүх төрлийн хүчин зүйлийг харгалзан үзэж, танд хамгийн оновчтой маршрутыг санал болгодог. Маршрут төлөвлөгч нь танд хүргэлтийн нотлох баримт, маршрутын хяналт зэрэг бусад сонголтуудыг өгөх бөгөөд энэ нь танд үйлчлүүлэгчдэд төвөг учруулахгүй байх боломжийг олгоно. Ийм сайн маршрутын програмын тусламжтайгаар та хүргэлтийн жолооч нар захиалгаа яг цагтаа, цаг тутамд үйлчлүүлэгчийнхээ үүдэнд ирэхийг баталгаажуулж чадна.
Zeo Route Planner нь танд шууд маршрутыг хянах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр та бүх жолоочоо хянах боломжтой болно. Энэ функц нь үйлчлүүлэгчдээ багцынх нь талаар мэдээлэл өгөхөд тусална. Мөн бид 24/7 цагийн турш үйлчлүүлэгчдэдээ дэмжлэг үзүүлж, хүргэлтийн үйлчилгээгээ ямар ч асуудалгүй явуулах боломжтой. Zeo Route Planner нь танд хамгийн сүүлийн миль хүргэлтийн үйлчилгээнд шаардлагатай бүх үйлчилгээгээр хангадаг. Zeo Route Planner-ийн тусламжтайгаар та үйлчлүүлэгчиддээ цаг тухайд нь хүргэж, бизнесээ улам өргөжүүлэх боломжтой.
