Мянган жилийн гишүүдийн 81%, GenZ-ийн 86% нь хүргэлтийн муу туршлагаас хойш брэндээс худалдан авалт хийх талаар дахин бодож үзэх болно. Сүүлийн миль хүргэлтийн судалгаа.
Одоо энэ бол асар их хувь бөгөөд та үргэлж үйлчлүүлэгчдийнхээ сайн номонд байхыг хүсдэг. The сүүлчийн миль хүргэлт Үйлчлүүлэгчиддээ өгсөн туршлага нь таныг өрсөлдөөнөөс ялгарахад тусална.
Сүүлийн миль хүргэлт гэж юу вэ?
Сүүлийн миль хүргэлт нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний сүүлчийн мөч юм илгээмжийг агуулахаас эцсийн үйлчлүүлэгчид хүргэдэг. Энэ нь хүргэх үйл явцын хамгийн чухал хэсэг юм. Үйлчлүүлэгчид хурдан хүргэлтийг хүлээж байгаа тул сүүлчийн миль хүргэх нь маш үр дүнтэй байх ёстой. Гэсэн хэдий ч сүүлчийн миль хүргэх нь үнэтэй байж болох тул та зардлыг хэмнэхийн тулд үүнийг оновчтой болгох арга хэмжээ авах хэрэгтэй.
Хоп дээр а 30 минутын туршилтын дуудлага Сүүлийн миль хүргэхэд Zeo танд хэрхэн тусалж болохыг ойлгохын тулд!
Сүүлийн миль хүргэлтийн бизнесүүдэд зориулсан оновчтой болгох шилдэг туршлага:
Маршрутыг оновчтой болгох
Маршрутыг оновчтой болгох программууд гэх мэт Zeo маршрут төлөвлөгч Сүүлийн миль хүргэлтийн бизнест маш их тустай. Багцыг маршрутын олон зогсоол дээр хүргэх шаардлагатай үед маршрутыг оновчтой болгох програм хангамж нь цаг хугацаа, зардлын хувьд хамгийн үр ашигтай маршрутыг өгдөг. Таны хүргэх тээврийн хэрэгсэл оновчтой маршрутаар явах нь засвар үйлчилгээ, түлшний зардлыг бууруулахад хүргэнэ. Түүнчлэн, энэ нь илүү хурдан бөгөөд цаг тухайд нь хүргэх боломжийг олгодог тул үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлдэг.
Автоматжуулсан процессыг ашиглах нь өргөтгөх чадварыг баталгаажуулж, алдаа гарах магадлалыг бууруулж, төлөвлөлтийн цагийг хэмнэдэг.
Цааш унших: Маршрутыг оновчтой болгох програм хангамжийг зөв сонгох
Хүргэх баталгаа
Хүргэлтийн нотлох баримтыг апп дээр хэрэглэгчийн тоон гарын үсгийг авах эсвэл илгээж буй илгээмжийн зураг дээр дарснаар цахим хэлбэрээр авах боломжтой. Цахим арга нь үйлчлүүлэгчийн гарын үсгийг цаасан дээр цуглуулахаас хамаагүй илүү үр дүнтэй байдаг. Хэрэглэгч хүргэлт хийгээгүй гэж мэдэгдсэн тохиолдолд цахим нотлох баримтад хялбар бөгөөд хурдан хандах боломжтой.
Хэрэв үйлчлүүлэгч хүргэлт хийх боломжгүй бол хүргэгч нь хүргэлт хийхийг оролдсон болохыг нотлох зураг дээр дарж болно. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг илүү үр дүнтэй шийдвэрлэхэд тусалдаг.
Цааш унших: Хүргэлтийн цахим баталгаа нь таны хүргэлтийн бизнесийн найдвартай байдалд хэрхэн туслах вэ?
Жолооч хянах
Жолооч нарын шууд байршлыг хянах нь сүүлчийн миль хүргэхэд зайлшгүй шаардлагатай. Хэрэглэгчдэд үнэн зөв хүрэх хугацаа өгөхийн тулд багцын байршлын харагдах байдал шаардлагатай. Ямар нэгэн саатал гарсан тохиолдолд үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг хангахын тулд үйлчлүүлэгчийг урьдчилан шинэчлэх боломжтой. Жолоочийг хянах нь жолооч нарыг ямар ч тойруу замаар явахгүй байхад тусалдаг бөгөөд энэ нь саатал, зардал нэмэгдэхэд хүргэдэг.
Мэдээллийн дүн шинжилгээ хийх
Өгөгдлийн шинжилгээ нь сүүлчийн миль хүргэх үйл ажиллагааг сайжруулахад зайлшгүй шаардлагатай. Маршрут төлөвлөгч дээр байгаа тайлангууд нь аяллын талаархи үнэ цэнэтэй мэдээллийг өгдөг. Та зөвхөн хүргэлтийн статусыг (амжилттай, бүтэлгүйтсэн эсвэл саатсан) шалгахаас гадна хүргэлт амжилтгүй болсон эсвэл саатсан жолоочийн өгсөн шалтгааныг олж мэдэх боломжтой.
Та мөн тайланд байгаа бодит ирэх цаг болон хүрэх хугацаа зэргийг харан саатлын үргэлжлэх хугацааг шалгаж болно. Маршрут байнга саатахад хүргэж байвал зохих арга хэмжээг авч болно. Навигацийн эхлэх цаг, шинэчлэгдсэн хүрэх хугацаа, хүргэлтийн нотолгоо гэх мэт бусад хэрэгцээт өгөгдлийг тайланд ашиглах боломжтой.
Та эцсийн миль хүргэлтийг оновчтой болгохын тулд тайланд байгаа өгөгдлийг ашиглах нь гарцаагүй.
Бараа материалын мөрдөлт
Маршрутыг оновчтой болгох программ хангамж нь илгээмжийг үйлчлүүлэгчид хүлээлгэн өгөх хүртэл бараа материалыг хянах технологиор хангадаг. Маршрутын зогсоол бүрт өвөрмөц ID-г хуваарилдаг. Илгээмжийн зөв төлөвийг өвөрмөц ID ашиглан хянах боломжтой. Энэ нь танд бараа материалын хөдөлгөөнийг бүрэн харах боломжийг олгоно. Хэрэв үйлчлүүлэгч илгээмжийн статусыг мэдэхийг хүсвэл өөрийн өвөрмөц ID-ийн тусламжтайгаар хурдан шалгаж болно.
Үнэгүй туршилтанд бүртгүүлнэ үү одоо Zeo Route Planner!
Дүгнэлт
Сүүлийн миль хүргэлт нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэх, хадгалахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Маршрутыг оновчтой болгох програм хангамжийг ашиглах нь хүргэлтийг хурдан бөгөөд цаг тухайд нь хийхэд тусалдаг. Хүргэлтийн нотлох баримтыг авах, жолоочийг хянах, бараа материалын хяналт, өгөгдлийн аналитик зэрэг нь хүргэх үйл явцыг илүү үр дүнтэй болгодог. За ингээд яваарай! Таны бизнест эерэг нөлөө үзүүлэхийн тулд хамгийн сүүлийн миль хүргэлтийн эдгээр оновчлолын туршлагыг дагаж мөрдөөрэй!
