COVID-19 тахал бидэнд олон зүйлийг сургасан бөгөөд нэг чухал зүйл бол бие даасан байдал юм. Энэ тахлын улмаас дэлхий хэрхэн өөрчлөгдсөнийг бид өнгөрсөн хэдэн сард харлаа. Анхаарах бас нэг чухал зүйл бол COVID-19-ийн хямрал нь жижиг бизнес эрхлэгчид болон дунд бизнес эрхлэгчдийн тоог хурдасгаж, өөрсдийн хүргэлтийг хийх боломжтой болсон явдал юм. Энэ шилжилт нь орон нутгийн, дараа нь үндэсний түгжрэлээс шалтгаалсан. Өөр нэг шалтгаан нь ачаалал ихтэй хот, суурин газруудад хэрэглэгчид дэлгүүр хэсэх, идэж, уухдаа эргэлздэг байсан.
Zeo Route Planner-д бид өөрсдийн хүргэлтийн үйл ажиллагаагаа эхлүүлж буй жижиглэн худалдаачдын тоо өссөнийг бид харсан. Манай хэрэглэгчидтэй хийсэн ярианаас үзэхэд 50 гаруй хувь нь хэрэглэгчдэд зарах арга барилаа өөрчилсөн гэжээ. Хэрэв тэд байхгүй байсан бол хүргэлтийг нэмсэн эсвэл өмнө нь арын хэсэгт байсан хүргэлтэд илүү анхаарч байна. Үүний зэрэгцээ, энэ нь аль хэдийн болж байсан өөрчлөлтийг идэвхжүүлсэн. Жишээлбэл, цахим худалдааны өсөлт нь илүү олон ЖДҮ-ийг хүргэлтийн багийг эхлүүлэх эсвэл үйлчлүүлэгчиддээ хүрэхийн тулд гуравдагч талын хүргэлтийн үйлчилгээтэй хамтран ажиллаж эхлэхэд түлхэц болсон.
Хүргэлтийн программ хангамж – Zeo Route Planner нь жижиг дунд үйлдвэрүүдэд хүргэх ачааг хэрхэн хөнгөвчлөхийг бид авч үзэх болно. Zeo Route Planner нь танд ЖДҮ-ээ хөгжүүлэхэд туслах функцуудыг санал болгодог бөгөөд тэдгээрийн зарим нь:
- Хүргэлтийн үйлчилгээг нэг шөнийн дотор өргөжүүлээрэй.
- Гуравдагч талын өндөр өртөгтэй хүргэлтийн үйлчилгээнээс зайлсхий.
- Ашигтай бизнесийн шинэ загварыг хүлээн ав.
- Зардал, цалингийн зардлыг бууруулах.
- Хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах.
Жижиг бизнесүүдэд юу хэрэгтэй вэ
Үйлчлүүлэгчидтэйгээ хийсэн жижиг судалгаан дээр үндэслэн бид жижиг бизнесүүд ямар онцлог шинж чанартай болохыг танд хэлэх зарим зүйлийг томъёоллоо. Энэ нь Zeo Route Planner нь үйлчлүүлэгчдийнхээ шаардлагыг хэрхэн биелүүлж, үйлчлүүлэгчдэдээ шинэ боломжуудыг өгөхөд үргэлж бэлэн байдгийг ойлгоход тань туслах болно.
- Маршрутын шууд явц: Төв штабыг илгээхдээ та жолооч нараа тодорхой цагт хаана байгааг харах боломжтой. Энэ нь та захиалгыг нь асуухаар залгасан тохиолдолд хүлээн авагчид хялбархан мэдэгдэж, жолоочийн хяналтыг цаг тухайд нь хийх боломжтой гэсэн үг юм.
- Хүснэгтийн импорт: Захиалга, хаягийн хүснэгтийг импортлох ба Zeo Route нь таны хүргэлтийн жолооч нарт хамгийн сайн замыг бий болгоно. Гараар маршрут төлөвлөх шаардлагагүй, та болон таны жолооч нар өдөр бүр цагийг хэмнэдэг.
- Proof-of-Delivery (PoD): Zeo Route Planner хүргэх програмыг ашигласнаар таны жолооч нар хүргэлтийн нотолгоог гэрэл зураг эсвэл гарын үсэг зурах боломжтой. Үүнийг системд автоматаар байршуулдаг тул та бараагаа хаана орхисныг мэдэх боломжтой.
- Хүлээн авагчийн мэдэгдэл: SMS эсвэл имэйлээр үнэн зөв байх хугацаатай харилцагчдын статусын шинэчлэлтийг өгч, хүлээн авагчдыг цаг тухайд нь байлгах замаар хүргэлтийн алдагдсан хүндрэлийг багасгаарай.
Zeo Route нь жижиг бизнесийг хөгжүүлэхэд үнэхээр тусалсан
Zeo Route Planner нь үйлчлүүлэгчиддээ өдөр тутмын зорилгодоо хүрэхэд нь хэрхэн тусалж, бизнест нь өсөлтийг бий болгож байгааг харцгаая.
Хүргэлтийн үйлчилгээг өргөжүүлэх
Таны бизнес хүргэлтийн тоог хурдан нэмэгдүүлэх шаардлагатай үед таны үйл явц зайлшгүй дарамтанд орох бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхэд үргэлж хэцүү байдаг. Гэхдээ энд хүргэлтийн менежментийн програм хангамж нь цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэхэд тусалдаг. Түгжигдэх арга хэмжээ хэрэгжиж эхэлснээр өдөр тутмын хэрэгцээт бүтээгдэхүүний эрэлт хэрэгцээ их байв. Түгжигдэх нь биднийг орон нутгийн дуу хоолойгоор сургасан тул бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэд хүргэхийн тулд эмийн бүтээгдэхүүн, өдөр тутмын өрхийн борлуулагчдад маш их дарамт ирсэн.
Олон хүн захиалгаа өгснөөр эдгээр жижиг бизнес эрхлэгчдийн борлуулалт нэг өдрийн дотор өссөн байна. Zeo Route Planner нь эдгээр бизнесүүдэд долоо хоногт ойролцоогоор 5-6 цагийг маршрутын төлөвлөлтөд хэмнэхэд тусалсан. Zeo Route нь үйлчлүүлэгчдэдээ хүргэлтийн статусыг шууд хянах, үйлчлүүлэгчдэдээ илүү сайн үйлчлэхэд тусалсан. Zeo Route нь жижиг бизнесийг хөгжүүлэхэд тусалсан excel болон зураг авалтаар дамжуулан импортыг өгдөг.
Гуравдагч талын үнэтэй хүргэлтийн үйлчилгээнээс зайлсхийх
Гуравдагч талын хүргэлтийн үйлчилгээ нь таны зах зээлээс ихээхэн хэмжээгээр хасагдах болно. Жишээлбэл, Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub, Deliveroo зэрэг хоол хүргэлтийн компаниуд захиалга тус бүрээс 30-40%-ийн шимтгэл авдаг. Хэрэв та эдгээр үйлчилгээнд гуравдагч этгээдийн шуудангаар бүртгүүлэхдээ жижиглэнгийн худалдаа эрхэлдэг бол үйлчлүүлэгчидтэй тулгарч буй үйл явцыг хянах чадвараа алдах хандлагатай байдаг. Тиймээс олон бизнес эрхлэгчдийн хувьд хүргэлтийг өөрсдөө явуулах нь илүү утга учиртай юм. Гэхдээ энэ амаргүй. Энэ бол Zeo Route Planner нь танд болон таны бизнест туслах болно.
Zeo Route нь рестораны бизнес эрхэлдэг үйлчлүүлэгчидтэй. Эдгээр үйлчлүүлэгчдэд тулгардаг гол асуудал бол хүргэлтийн чиглэл, төлөвлөлт юм. Тэд жолооч нараа удирдаж, орон нутагт нь хуваарилах ёстой. Харин одоо Zeo Route Planner-ийн тусламжтайгаар тэд маршрутаа оновчтой болгох боломжийг олж авсан бөгөөд ингэснээр тэд бүх багцыг үйлчлүүлэгчиддээ цаг тухайд нь хүргэх хамгийн сайн замыг олж авах боломжтой болсон.
Бизнесийн шинэ загварыг хүлээн зөвшөөрч байна
Жижиг бизнесүүд Zeo Route Planner-ийг ашиглан хэрэглэгчдэд шууд хүргэх (D2C) үйл ажиллагаагаа эрчимжүүлэх замаар зуучлагчаас татгалзаж болно. Тэд бараагаа худалдаачдад бөөнөөр нь бөөнөөр нь худалдахаас илүү цахим худалдаагаар шууд олон нийтэд зарж болно.
Zeo Route Planner нь ийм олон үйлчлүүлэгчдэд бизнесээ өргөжүүлэхэд нь тусалсан. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэдээ D2C түвшинд хүрч, бөөний худалдааны зах зээлээс ангижрахад тусалсан. Навигацын хувьд Google Газрын зураг, хүргэлтийн тэмдэглэлийн хувьд Shopify, мөн хүлээн авагчийн шинэчлэлтийн хувьд текст эсвэл имэйлийг ашиглахад хүргэлт бүр 7 минут зарцуулдаг болохыг манай үйлчлүүлэгчид бидэнд мэдэгдсэн. Харин Zeo Route Planner-ийн тусламжтайгаар энэ хугацааг 2 минут болгон багасгаж, долоо хоног бүр 12.5 цаг хэмнэж байна.
Үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг сайжруулах
Үйлчлүүлэгчийн туршлага бизнесийн салбарт зайлшгүй чухал. Zeo Route дээр бид үргэлж хэрэглэгчийн туршлагыг нэн тэргүүнд тавихыг хичээсээр ирсэн бөгөөд манай апп нь хэрэглэгчийн туршлагыг нэн тэргүүнд тавьсан. Мөн та гэртээ байгаа хүмүүст хүргэх үед хүргэх туршлага нь энэхүү харилцагчийн үйлчилгээг бий болгох гол хэсэг юм. Сайн бизнес нь үйлчлүүлэгчдээ ямар туршлагатай байхыг хүсч байгаагаа ойлгодог.
Zeo Route Planner нь үйлчлүүлэгчдэдээ маршрутыг оновчтой болгож, бүтээгдэхүүнээ хүргэхийг хүссэнээр нь хүргэхэд тусалсан. Тэд үйлчлүүлэгчид рүү урьдчилан утасдаж, илгээмж нь ирж буйг мэдэгдэхийн зэрэгцээ гэнэт гарч ирэх, хэн нэгний хаалгыг нь гэнэт тогшсон мэт сэтгэгдэл төрүүлэх боломжтой.
ЖДҮ-д зориулсан үндсэн үйл ажиллагаа
Жижиг бизнес эрхлэгчид ойр орчмын үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхийн тулд орон нутгийн хүргэлтийг хайж байна. Гэсэн хэдий ч тэд процессыг хялбарчилж, жолооч нарт гар утасны төхөөрөмжөөс гадна нэмэлт тоног төхөөрөмж ашиглахгүйгээр хотыг хурдан тойроход нь туслах хэрэгтэй.
Zeo Route Planner гэх мэт хүргэлтийн менежментийн шийдэл нь маршрутыг оновчтой болгох, жолооч нарыг GPS-ээр хянах, хүргэлтийн баталгаа, хүлээн авагчийн шинэчлэлт зэрэгт туслах болно.
Одоо оролдоод үз
Бидний зорилго бол жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдийн амьдралыг хөнгөвчлөх, тав тухтай байлгах явдал юм. Тэгэхээр одоо та excel-ээ оруулж ирээд эхлэхэд ганцхан алхам дутуу байна.
Play Store-оос Zeo Route Planner програмыг татаж аваарай
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeтойрог
App Store-оос Zeo Route Planner програмыг татаж аваарай
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
