Сүүлийн жилүүдэд цахим худалдаа нэмэгдэж, илүү хурдан, илүү тохиромжтой хүргэх сонголтуудын эрэлт хэрэгцээ нь гиперлокал хүргэлтийн үйлчилгээ бий болоход хүргэсэн.
952.7 онд гиперлокал хүргэлтийн програмын орлого 2021 сая ам. доллар байсан бөгөөд үүнд хүрэх төлөвтэй байна. АНУ-ын 8856.6 сая.
Хэт орон нутгийн хүргэлт илүү их анхаарал татаж, хэрэглэгчид шууд л бараагаа шууд авч хэвших тусам буцах арга байхгүй!
Гиперлокал хүргэлт гэж юу болох, энэ нь сүүлчийн милийн хүргэлтээс юугаараа ялгаатай, түүнд тулгарч буй бэрхшээлүүд, маршрутын оновчлол нь бэрхшээлийг даван туулахад хэрхэн тусалж болохыг ойлгоцгооё.
Гиперлокал хүргэлт гэж юу вэ?
Гиперлокал гэдэг нь газарзүйн жижиг бүс гэсэн үг. Гиперлокал хүргэлт нь бараа хүргэх болон үйлчилгээнээс орон нутгийн дэлгүүрүүд эсвэл хязгаарлагдмал газар эсвэл пин код дахь хэрэглэгчдэд шууд бизнес. Энэ нь захиалга, төлбөр, хүргэлтийн үйл явцыг хөнгөвчлөхийн тулд мобайл програм, вэбсайт, логистикийн платформ зэрэг технологийг ашигладаг.
Гиперлокал хүргэлт нь хэрэглэгчийн захиалгыг 15 минутаас хэдэн цагийн дотор хурдан гүйцэтгэх боломжийг олгодог. гэх мэт хэрэгцээтэй зүйлсийг богино хугацаанд хүргэхэд маш тохиромжтой хүнсний бүтээгдэхүүн, эм тариа, рестораны хоол. Засвар, салон үйлчилгээ, цэвэрлэгээ, хортон шавьжтай тэмцэх гэх мэт өрхийн үйлчилгээнүүд мөн гиперлокал үйлчилгээнд хамрагддаг.
Нэг жишээг харцгаая – Үйлчлүүлэгчийн бие тавгүйрхэж, тодорхой эмийг гэрийнх нь үүдэнд хүргэхийг хүсдэг. Тэрээр эмийн хүргэлтийг хангадаг гиперлокал хүргэлтийн платформ дээр очиж захиалга өгөх боломжтой. Хүргэлтийн платформ нь эмийг орон нутгийн дэлгүүрээс хамгаалж, амласан ETA хугацаанд үйлчлүүлэгчид хүргэх болно.
Гиперлокал хүргэлт нь үйлчлүүлэгчдэд тав тухтай байдлын хувьд ашиг тустай бөгөөд орон нутгийн дэлгүүрүүдэд илүү өргөн хүрээтэй үйлчлүүлэгчдэд ашигтай байдаг.
Гиперлокал хүргэлт ба сүүлчийн миль хүргэлтийн хоорондох ялгаа
Гиперлокал хүргэлт ба сүүлчийн миль хүргэлтийн аль аль нь барааг дэлгүүр/агуулахаас үйлчлүүлэгчийн үүдэнд хүргэхийг хэлнэ. Гэхдээ энэ хоёрын хооронд үндсэн ялгаа бий:
- Сүүлийн милийн хүргэлт нь илүү том газарзүйн бүсэд үйлчлэх боломжтой бол гиперлокал хүргэлт нь хязгаарлагдмал бүс нутагт үйлчилдэг.
- Сүүлийн милийн хүргэлт нь хүргэлт дуусахад илүү их хугацаа шаардагдана. Гиперлокал хүргэлт хэдхэн цагийн дотор хийгддэг.
- Гиперлокал хүргэлтийг ихэвчлэн бага жинтэй, эзэлхүүнтэй жижиг зүйлүүдэд хийдэг. Сүүлийн миль хүргэлтийг жин, эзэлхүүнээс үл хамааран ямар ч бүтээгдэхүүнийг хийж болно.
- Гиперлокал хүргэлт нь хүнсний бүтээгдэхүүн, эм гэх мэт хязгаарлагдмал төрлийн бүтээгдэхүүнд тохиромжтой боловч цахилгаан бараанаас эхлээд хувцас хунар хүртэл хамгийн сүүлийн миль хүргэлтийг хийж болно.
Гиперлокал хүргэхэд ямар бэрхшээл тулгардаг вэ?
- Хэрэглэгчийн хүлээлтийг нэмэгдүүлэх
Хүргэлтийн хурдтай холбоотой хэрэглэгчдийн хүлээлт нэмэгдэж байна. Тэд бараагаа аль болох хурдан хүргэхийг хүсч байна. Хүргэлтийн жолооч нарын аюулгүй байдлыг хангахын зэрэгцээ хүлээлтийг хангахад хэцүү байдаг.
- Үр ашиггүй маршрутууд
Хүргэлтийн жолооч нар оновчтой маршрутыг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд энэ нь ихэвчлэн хожуу хүргэлтэд хүргэж, мөн зардлыг нэмэгдүүлдэг.
- ETA-г дагаж мөрдөх
Хэрэглэгчдэд үнэн зөв ETA мэдээлэх, түүнийг дагаж мөрдөх нь хэцүү байдаг. Үйлчлүүлэгчид захиалгын хөдөлгөөнд харагдах байдлыг хүсдэг. Захиалга цагтаа хүрч байгаа эсэхийг баталгаажуулах нь захиалга аль хэдийн нягт хүргэх цонхтой үед дарамтыг нэмэгдүүлдэг.
- Хуучин технологи, программ хангамж
Уламжлалт програм хангамжийг ашиглах нь бизнесийн үр ашигтай үйл ажиллагаа явуулах шаардлагатай үед таныг удаашруулдаг. Хуучирсан технологид найдах нь маршрутын төлөвлөлт, хүчин чадлыг ашиглах чадваргүй болоход хүргэдэг. Энэ нь мөн бодит цагийн хянах боломжийг олгодоггүй.
- Хүргэлтийн алдаа
Захиалгын хэмжээ их байвал буруу хаягаар хүргэлт хийхэд хүргэдэг. Нэг хаяг руу олон удаа аялах нь хүргэлтийн зардлыг нэмэгдүүлж, эцсийн дүндээ сөргөөр нөлөөлдөг.
- Хүргэлтийн ажиллах хүчийг удирдах
Захиалгын тоо гэнэт өсөхөд хүргэлтийн ажиллах хүчийг удирдахад бэрхшээлтэй болдог. Баяр наадам, онцгой өдрүүдээр үүнийг урьдчилан харж болох ч нэг өдрийн дотор захиалга нэмэгдэх нь тодорхой тооны хүргэлтийн жолоочтой ажиллахад хэцүү байдаг.
Маршрутын оновчлол нь гиперлокал хүргэлтийг таслахад хэрхэн тусалдаг вэ?
Маршрутыг оновчтой болгох нь гиперлокал хүргэлтийн үйл ажиллагааг жигд явуулахад гол үүрэг гүйцэтгэдэг.
- Илүү хурдан хүргэлт
Хүргэлтийн жолооч нар оновчтой маршруттай бол илүү хурдан хүргэх боломжтой. Маршрутыг оновчтой болгох программ хангамж нь зайны хувьд хамгийн дөт замыг төдийгүй цаг хугацаа, зардлын хувьд хамгийн үр ашигтай замыг өгдөг.
Цааш унших: Илүү үр дүнтэй байхын тулд хүргэлтийн замыг оновчтой болгох 5 арга - Харагдах байдлыг хянах
Хүргэлтийн менежер нь маршрут төлөвлөгчийн тусламжтайгаар хүргэлтийн явцыг хардаг. Энэ нь гэнэтийн саатал гарсан тохиолдолд хурдан арга хэмжээ авах боломжийг олгодог.
- Нарийвчлалтай хүрэх хугацаа
Маршрутыг оновчтой болгох программ хангамж нь танд үнэн зөв хүрэх хугацаа өгдөг бөгөөд үүнийг хэрэглэгчдэд мэдэгдэх боломжтой.
- Ажиллах хүчийг оновчтой ашиглах
Маршрутыг төлөвлөх, хуваарилахдаа жолооч нарын бэлэн байдал, тээврийн хэрэгслийн хүчин чадлыг хамгийн их ашиглах боломжийг харгалзан үздэг.
- Хэрэглэгчийн харилцаа холбоо
Хүргэлтийн жолооч нар маршрут төлөвлөгч програмаар дамжуулан үйлчлүүлэгчтэй шууд холбогдох боломжтой. Тэд захиалгын явцын талаар мэдээлэхийн тулд хяналтын холбоосын хамт тохируулсан мессеж илгээх боломжтой. Энэ нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлдэг.
Хоп дээр а 30 минутын туршилтын дуудлага Zeo Route Planner нь таны хүргэлтийг хэрхэн хялбарчилж болохыг ойлгохын тулд!
Дүгнэлт
Амжилттай гиперлокал хүргэлтийн бизнесийг бий болгох нь маш хэцүү байдаг. Гэхдээ хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээ нэмэгдэж байгаа тул энэ нь урагшлах зам юм. Энэ нь хүргэлтийг зохицуулахад маш их хүчин чармайлт шаарддаг. Маршрутыг оновчтой болгох гэх мэт програм хангамжийг ашиглах нь хүчтэй дэмжлэг үзүүлж, хүргэлтийн жолооч нарын амьдралыг хөнгөвчлөх болно!
