ഇന്ന് സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പുരോഗതി മനുഷ്യനെ അക്ഷമരാക്കിയിരിക്കുന്നു. സമയബന്ധിതമായ ഡെലിവറി ഇന്ന് പ്രധാനമാണ്, കാരണം ആരും ഇനി കാത്തിരിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല. ഒരു ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് സ്‌പ്രേയിൽ നിന്ന് ഒരു പാക്കേജ് വരുന്നതിനായി കാത്തിരിക്കുന്നതിന്റെ മധുരമായ കാത്തിരിപ്പിന് അതിന്റെ ചാരുത നഷ്ടപ്പെട്ടു. കുറച്ച് വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് പോലും, ഒരു ഓൺലൈൻ ഓർഡറിനായി ഏഴ് പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ കാത്തിരിക്കുന്നത് ഇപ്പോഴും സാധാരണമാണെന്ന് കണക്കാക്കപ്പെട്ടിരുന്നു, പക്ഷേ, സാങ്കേതികവിദ്യയ്ക്ക് നന്ദി, ഒരേ ദിവസവും അടുത്ത ദിവസത്തെ ഡെലിവറിയും സാധാരണമാണ്.
അതിനാൽ ആളുകൾക്ക് ഇപ്പോൾ വേഗത്തിലുള്ള സേവനങ്ങൾ വേണം, അതിനായി കൂടുതൽ പണം നൽകാൻ പോലും അവർ തയ്യാറാണ്. അടുത്തിടെ നടത്തിയ ഒരു പഠനമനുസരിച്ച്, യുഎസിലെ 80% ഓൺലൈൻ ഷോപ്പർമാരും ഒരേ ദിവസത്തെ ഷിപ്പിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് കണ്ടെത്തി. ഇതിനർത്ഥം, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ ഓർഡറുകൾ കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾ അവരുടെ പ്രതീക്ഷകൾ കവിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ അവസാന മൈൽ ഡെലിവറി ബിസിനസ്സിന് നിങ്ങൾ ഒരു ശവക്കുഴി കുഴിക്കുമെന്നാണ്.
ഈ തെറ്റ് നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ചിലവാകും എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ചില പോയിന്റുകൾ ഞങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്:
മോശം ഉപഭോക്തൃ അവലോകനം
ബിസിനസ്സിൽ, ഉപഭോക്താവിനെ ദൈവത്തിന് അടുത്തായി കണക്കാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളിൽ സന്തുഷ്ടനല്ലെങ്കിൽ, അത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തും. കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവറികൾ ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ബിസിനസ്സ് മറ്റെവിടെയെങ്കിലും കൊണ്ടുപോകാനാകും. അവർ ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളിലേക്ക് പോകും.
അവർ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് ഓൺലൈനിൽ മോശം അവലോകനം നൽകിയേക്കാം. ഒരു മോശം അവലോകനം പോലും നിങ്ങളുടെ പ്രശസ്തിയെ കളങ്കപ്പെടുത്തുകയും നിങ്ങളുടെ വിലയേറിയ ബിസിനസ്സിന് വലിയ നഷ്ടം വരുത്തുകയും ചെയ്യും. ഒരു റിപ്പോർട്ടിൽ, ഏകദേശം 40% ഉപഭോക്താക്കളും ഒരു അഭിപ്രായം രൂപീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഒന്ന് മുതൽ മൂന്ന് അവലോകനങ്ങൾ മാത്രം വായിക്കുന്നു, കൂടാതെ 88% ഉപഭോക്താക്കളും ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങളെ അവർ വ്യക്തിപരമായ ശുപാർശ പോലെ വിശ്വസിക്കുന്നു. ആളുകൾ ഇനി അവരുടെ സുഹൃത്തുക്കളോടും കുടുംബാംഗങ്ങളോടും ശുപാർശകൾ ചോദിക്കില്ല. പകരം, അവർ ഓൺലൈനിൽ പോയി അവലോകനങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ തിരയൽ എഞ്ചിനുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഓൺ-ടൈം ഡെലിവറി പ്രകടനം നിസ്സാരമായി കണക്കാക്കി ഒരു വലിയ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യരുതെന്ന് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ നഷ്ടപ്പെടുന്നു
വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രാധാന്യം എല്ലാവർക്കും അറിയാം. നിങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള അവരുടെ കൽപ്പനകളും അവർ ആവർത്തിക്കുന്നു. റഫറലുകളിലൂടെ അവർ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങളിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു. നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർ നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ അവരുടെ എല്ലാ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും കുടുംബങ്ങൾക്കും ശുപാർശ ചെയ്യും. ഇത്തരം വാക്ക് മാർക്കറ്റിംഗ് ബിസിനസുകൾക്ക് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. റഫറൽ വഴി വരുന്ന ഒരു പുതിയ ഉപഭോക്താവിന്റെ ആജീവനാന്ത മൂല്യം ഒന്നുമില്ലാതെ സമ്പാദിക്കുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവിനേക്കാൾ 16% കൂടുതലാണെന്ന് വാർട്ടൺ സ്കൂൾ ഓഫ് ബിസിനസ് പറയുന്നു.
86% ഉപഭോക്താക്കളും ഒരു നല്ല അനുഭവത്തിനായി കൂടുതൽ പണം നൽകാൻ തയ്യാറാണെന്ന് അടുത്തിടെ ഒറാക്കിൾ കണ്ടെത്തി. കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവറി ചെയ്യുമെന്ന നിങ്ങളുടെ വാഗ്ദാനം പാലിക്കുന്നതിലൂടെ, സന്തോഷമുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവിനേക്കാൾ കൂടുതൽ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് ലോയൽറ്റി, കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള റഫറലുകൾ, ഒരുപക്ഷേ നല്ല ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ എന്നിവയും ലഭിക്കും. നിങ്ങളുടെ ചാർജുകൾ നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളേക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽപ്പോലും, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ അകന്നുപോകില്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പിക്കാം.
മൂല്യവത്തായ ബിസിനസ്സിന്റെ നഷ്ടം
യുഎസിൽ ഒരു സർവേ നടത്തി, മൊത്തം വിതരണ ശൃംഖലയിലെ ഏറ്റവും കാര്യക്ഷമമല്ലാത്ത പ്രക്രിയയാണ് അവസാന മൈൽ ഡെലിവറി എന്ന് ഏകദേശം 59% യുഎസ് കമ്പനികളും വിശ്വസിച്ചിരുന്നു. സങ്കീർണ്ണമായ റൂട്ട് മാപ്പിംഗ്, ഒരു പ്രത്യേക സമയത്ത് ഓർഡറുകൾ ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നത് പോലെയുള്ള ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കിയ സേവനങ്ങൾ, കാലാവസ്ഥ പോലുള്ള മറ്റ് ഘടകങ്ങൾ എന്നിവ അവസാന മൈൽ ഡെലിവറി മികച്ചതാക്കുന്നത് ഒരു വെല്ലുവിളിയാക്കുന്നു എന്നത് സത്യമാണെങ്കിലും. കൂടാതെ, നിങ്ങൾ ഒരു ലാസ്റ്റ്-മൈൽ ഡെലിവറി പങ്കാളിയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവറി നൽകാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് മോശം അവലോകനങ്ങളോ പരാതികളോ അവർക്ക് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വിതരണക്കാർ നിങ്ങളുമായി ബന്ധം വിച്ഛേദിക്കും.
അവർ അകന്നുമാറുകയും അവരുടെ ബിസിനസ്സ് നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുകയും ചെയ്യും, ഇത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് ഒരു പേടിസ്വപ്നമാണ്. ഒരു വിതരണക്കാരനുമായി ഡെലിവറി പങ്കാളിയാകുന്നത് ഒരു വലിയ ഇടപാടാണ്, കാരണം അവർ സാധാരണ ബൾക്ക് ബിസിനസ്സ് നൽകുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ കാരണം അവർ താഴേക്ക് പോയാൽ, ബിസിനസ്സിന്റെ തുടർച്ചയായ ഒഴുക്ക് നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപ്പെടും. നിങ്ങളുടെ പ്രശസ്തിക്കും ദോഷം ചെയ്യും, മറ്റ് വിതരണക്കാർ നിങ്ങളെ വീണ്ടും വിശ്വസിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും.
വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ചെലവുകൾ
നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർക്ക് കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, എല്ലാ ഡെലിവറികളും നടത്താൻ അവർ എങ്ങനെയെങ്കിലും വ്യത്യാസം വരുത്തേണ്ടതുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഡ്രൈവർമാർക്ക് വേഗതയേറിയേക്കാം, ഇത് റോഡ് അപകടങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്നതിനുള്ള അപകടസാധ്യത ഉണ്ടാക്കുന്നു. അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ, മെഡിക്കൽ ചെലവുകൾ, നിയമപരമായ ചിലവ് എന്നിവയ്ക്കായി നിങ്ങൾ ഒരു വലിയ തുക നൽകേണ്ടതിനാൽ അത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനോ ഡ്രൈവർമാർക്കോ നല്ലതല്ല. അത്തരം ചെലവുകൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ നശിപ്പിക്കും.
നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർ കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, പാക്കേജുകൾ ശേഖരിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭ്യമായേക്കില്ല. അതിനാൽ, അതേ ഡെലിവറി നടത്താൻ നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർ മറ്റൊരു റൗണ്ട് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, അത് മറ്റ് ഡെലിവറികളെ ബാധിക്കും. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഇന്ധനച്ചെലവും മറ്റ് ഡ്രൈവറും അനുബന്ധ ചെലവുകളും വർദ്ധിപ്പിക്കും. മാത്രമല്ല, നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർക്ക് കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, എല്ലാ ഡെലിവറികളും പൂർത്തിയാക്കാൻ നിങ്ങൾ അധിക ഡ്രൈവർമാരെ നിയമിക്കുകയും പുതിയ വാഹനങ്ങൾ വാങ്ങുകയും വേണം.
ധാരാളം ഡെലിവറികൾ നടത്തുമ്പോൾ, പ്രത്യേകിച്ച് അവധി ദിവസങ്ങളിലോ ഉത്സവ സീസണുകളിലോ ഇത് കൂടുതൽ പ്രകടമാകും. ഇത് ആത്യന്തികമായി നിങ്ങളുടെ പോക്കറ്റിന് കേടുവരുത്തുകയും നിങ്ങളുടെ ലാഭവിഹിതം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യും. നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ഡെലിവറി ഓർഡറുകൾ എടുക്കാൻ പോലും കഴിയില്ല, അതിനർത്ഥം നിങ്ങൾക്ക് അധിക വരുമാന അവസരങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടും എന്നാണ്.
കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവറി നേടാൻ സിയോ റൂട്ട് പ്ലാനർ നിങ്ങളെ എങ്ങനെ സഹായിക്കും
ഡെലിവറി ഡ്രൈവർമാർക്കായി മികച്ച റൂട്ട് പ്ലാനർ ആപ്പിൽ നിക്ഷേപിക്കുക എന്നതാണ് ഓൺ-ടൈം ഡെലിവറികൾ നേടുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രായോഗികമായ മാർഗങ്ങളിലൊന്ന്. റൂട്ട് പ്ലാനർമാർ എല്ലാത്തരം ഘടകങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുകയും മികച്ച ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്ത റൂട്ടുകൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. റൂട്ട് പ്ലാനർ നിങ്ങൾക്ക് ഡെലിവറി തെളിവ്, റൂട്ട് മോണിറ്ററിംഗ് പോലുള്ള മറ്റ് ഓപ്ഷനുകളും നൽകും, ഇത് തടസ്സരഹിതമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. അത്തരമൊരു നല്ല റൂട്ട് ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ഡെലിവറി ഡ്രൈവർമാർ ഓരോ തവണയും കൃത്യസമയത്ത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാതിൽപ്പടിയിൽ ഓർഡറുകൾ കാണിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനാകും.
Zeo റൂട്ട് പ്ലാനർ നിങ്ങൾക്ക് ലൈവ് റൂട്ട് ട്രാക്കിംഗും നൽകുന്നു, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഡ്രൈവർമാരെയും നിങ്ങൾക്ക് ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പാക്കേജിനെക്കുറിച്ച് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഈ ഫീച്ചർ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ 24×7 ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയും നൽകുന്നു, അതുവഴി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രശ്നവുമില്ലാതെ നിങ്ങളുടെ ഡെലിവറി സേവനങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. അവസാന മൈൽ ഡെലിവറി സേവനങ്ങളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ എല്ലാ സൗകര്യങ്ങളും Zeo റൂട്ട് പ്ലാനർ നൽകുന്നു. Zeo റൂട്ട് പ്ലാനറുടെ സഹായത്തോടെ, നിങ്ങൾക്ക് കൃത്യസമയത്ത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഡെലിവർ ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് കൂടുതൽ വിപുലീകരിക്കാനും കഴിയും.
