ഇന്നത്തെ ഉയർന്ന മത്സര അന്തരീക്ഷത്തിൽ വിൽപ്പന നടത്തുകയോ ഓർഡർ ബുക്ക് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമല്ല.
അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് ഒരു ഓർഡർ ലഭിക്കുമ്പോൾ, ഓർഡർ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ സുഗമമായി നീങ്ങുകയും വിജയകരമായി വിതരണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്!
നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട് കാര്യക്ഷമമായ ഡെലിവറി ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം സ്ഥലത്ത് പ്രക്രിയ. ഈ ബ്ലോഗിൽ, എന്താണ് ഡെലിവറി ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം, അതിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ കൊണ്ടുപോകുകയും അത് മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള 7 വഴികൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.
നമുക്ക് തുടങ്ങാം!
ഡെലിവറി ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം എന്താണ്?
ഒരു ഓർഡർ സ്വീകരിക്കുകയും അത് അന്തിമ ഉപഭോക്താവിന്റെ കൈകളിലെത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന മുഴുവൻ പ്രക്രിയയുമാണ് ഡെലിവറി ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം. ഒന്നിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ വിവിധ പങ്കാളികളും സാങ്കേതിക സംവിധാനങ്ങളും ആവശ്യമാണ്. ഓർഡർ പൂർത്തീകരണത്തിന്റെ ആത്യന്തിക ലക്ഷ്യം ഉപഭോക്താവിന് അവർ ഓർഡർ ചെയ്തത് കാര്യക്ഷമമായും വിശ്വസനീയമായും നേടുക എന്നതാണ്.
ഡെലിവറി ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം എളുപ്പമുള്ള പ്രക്രിയയല്ല. ഇത് ഒന്നിലധികം ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. പ്രക്രിയയുടെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങൾ നോക്കാം.
ഡെലിവറി ഓർഡർ പൂർത്തീകരണത്തിന്റെ ഘട്ടങ്ങൾ
ബിസിനസ്സിനെ ആശ്രയിച്ച് ഘട്ടങ്ങൾ അൽപ്പം വ്യത്യാസപ്പെടാം, പക്ഷേ അടിസ്ഥാന ഫ്ലോ ഇതുപോലെ കാണപ്പെടുന്നു:
ഘട്ടം 1: ഇൻവെന്ററി സ്വീകരിക്കുന്നു
ഓർഡറുകൾ പൂർത്തീകരിക്കാൻ ആരംഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് ഇൻവെന്ററിയാണ്. ഡിമാൻഡ് പ്രവചനങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ഒരു വെയർഹൗസിലോ ഒരു പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രത്തിലോ സാധനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നത് ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ശരിയായ അളവും സ്വീകാര്യമായ ഗുണനിലവാരവും ലഭിച്ചുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഇൻവെന്ററി പരിശോധിക്കുന്നു.
ഘട്ടം 2: സാധനങ്ങളുടെ സംഭരണം
ഇൻവെന്ററിയുടെ പാക്കേജുകളിലെ ബാർകോഡുകൾ ആന്തരിക സിസ്റ്റങ്ങളിലെ രേഖകൾ നിലനിർത്താൻ സ്കാൻ ചെയ്യുന്നു. സാധനങ്ങൾ വെയർഹൗസിലെ അവരുടെ പ്രത്യേക സ്ഥലങ്ങളിൽ ക്രമീകരിച്ച് സൂക്ഷിക്കുന്നു.
ഘട്ടം 3: ഓർഡറുകൾ സ്വീകരിക്കലും ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗും
ഒരു ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വഴിയോ ഓഫ്‌ലൈൻ രീതികളിലൂടെയോ ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് ഓർഡർ സ്വീകരിക്കുന്നു. കൃത്യവും പൂർണ്ണവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഓർഡർ പിന്നീട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ലഭ്യത പരിശോധിക്കുന്നതും ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ് കണക്കാക്കുന്നതും പേയ്‌മെന്റ് വിശദാംശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പ്രോസസ്സ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഓർഡർ വെയർഹൗസിലേക്ക് അറിയിക്കും.
ഘട്ടം 4: തിരഞ്ഞെടുക്കലും പാക്കിംഗും
ഓർഡറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിർദ്ദേശങ്ങൾ അടങ്ങിയ ഒരു പാക്കിംഗ് സ്ലിപ്പ് പിക്കിംഗ് ടീമിന് ലഭിക്കുന്നു. പിക്കിംഗ് ടീമിലെ ഒരു അംഗം SKU വിശദാംശങ്ങൾ (വലിപ്പം/നിറം), നമ്പർ അനുസരിച്ച് വെയർഹൗസിൽ നിന്ന് ഇനം(ങ്ങൾ) വീണ്ടെടുക്കുന്നു. യൂണിറ്റുകളുടെ, പാക്കിംഗ് സ്ലിപ്പിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഇനത്തിന്റെ സംഭരണ സ്ഥാനം.
ഓർഡർ പിന്നീട് ഉപഭോക്താവിന് അയയ്ക്കുന്നതിനായി ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പായ്ക്ക് ചെയ്യുന്നു. സാധനങ്ങൾ സുരക്ഷിതമാക്കാൻ കാർഡ്ബോർഡ് ബോക്സുകൾ, ബബിൾ റാപ്പുകൾ, പ്ലാസ്റ്റിക് ബാഗുകൾ തുടങ്ങിയ ഉചിതമായ പാക്കിംഗ് സാമഗ്രികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇനങ്ങളുടെ സുരക്ഷയിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ പാക്കേജിന്റെ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ഭാരവും അളവുകളും സംഭാവന ചെയ്യുന്ന പാക്കിംഗ് മെറ്റീരിയൽ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
ഘട്ടം 5: ഷിപ്പിംഗും ഡെലിവറിയും
ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഷിപ്പിംഗ് ലേബലുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതും ഓർഡറുകൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന് കൈമാറുന്നതും ഉൾപ്പെടുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഓർഡറുകൾ ഡെലിവർ ചെയ്യാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഷിപ്പിംഗ് കാരിയറുമായി പങ്കാളിയാകാം. ഉപഭോക്താവിന് കൈമാറുന്നത് വരെ കയറ്റുമതി ട്രാക്ക് ചെയ്യപ്പെടും.
കൂടുതല് വായിക്കുക: മികച്ച കാര്യക്ഷമതയ്ക്കായി ഡെലിവറി റൂട്ടുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനുള്ള 5 വഴികൾ
ഘട്ടം 6: റിട്ടേണുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക
ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഒരു റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥന നടത്തുമ്പോൾ, പ്രക്രിയ സുഗമമായി നടപ്പിലാക്കുന്നത് പ്രധാനമാണ്. തിരികെയെത്തിയ ഇനം അതിന്റെ ഗുണനിലവാരം പരിശോധിച്ച് നിലവാരം അനുസരിച്ചാണെങ്കിൽ പുനഃസ്ഥാപിക്കും. റീഫണ്ട് പിന്നീട് ഉപഭോക്താവിന് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു.
ഡെലിവറി ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള വഴികൾ:
- ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗ് വേഗത മെച്ചപ്പെടുത്തുക
ഓർഡർ സ്വീകരിക്കുന്നതിനും ഇൻവെന്ററിയുടെ ലഭ്യതയ്ക്കും ഇടയിൽ ഏകോപനം നൽകുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക. സ്റ്റോക്കില്ലാത്ത സാധനങ്ങൾക്ക് ഓർഡറുകൾ കിട്ടിയത് സംഭവിക്കാൻ പാടില്ല. കൂടാതെ, ഓർഡർ ലഭിക്കുന്നതിനും അത് വെയർഹൗസിലേക്ക് അറിയിക്കുന്നതിനും ഇടയിലുള്ള ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ കാലതാമസം ഉറപ്പാക്കുക.
- ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റ് സ്ട്രീംലൈൻ ചെയ്യുക
സാധനങ്ങളുടെ ശരിയായ തുക കൈവശം വയ്ക്കുക, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോക്ക് തീർന്നുപോകാതിരിക്കുക, എന്നാൽ അധിക സ്റ്റോക്ക് ചെയ്യാതിരിക്കുക, അങ്ങനെ അത് സ്റ്റോറേജ് ചെലവുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കും. ഇൻവെന്ററി ലെവലുകൾ തുടർച്ചയായി നിരീക്ഷിക്കുകയും ഇനങ്ങളുടെ കാലഹരണ തീയതിയും നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക. ഇൻവെന്ററി സംഭരിക്കുന്നതിന് വ്യക്തവും ലളിതവുമായ പ്രക്രിയകൾ നിർമ്മിക്കുക, അതുവഴി ജീവനക്കാർക്ക് ഇനങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നത് എളുപ്പമാകും.
- ഓർഡർ പിക്കിംഗ് കാര്യക്ഷമമാക്കുക
ഓർഡർ പിക്കിംഗ് കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇൻവെന്ററി വർഗ്ഗീകരണ സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം. ഹോട്ട് സെല്ലിംഗ് വിഭാഗങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും പാക്കിംഗ് സ്റ്റേഷനുകൾക്ക് സമീപം അവ സ്റ്റോക്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. ജനപ്രിയമല്ലാത്ത വിഭാഗങ്ങൾ ഏറ്റവും ദൂരെയോ വെയർഹൗസിന്റെ പിൻഭാഗത്തോ സൂക്ഷിക്കാം. കൂടെക്കൂടെ വാങ്ങുന്ന സാധനങ്ങൾ അടുത്തടുത്തായി സ്റ്റോക്ക് ചെയ്യാനും നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാം.
ഒന്നിലധികം ഓർഡറുകൾ ഒറ്റയടിക്ക് എടുക്കുന്നതിനാൽ ഓർഡർ പിക്കിംഗ് ബാച്ച് ചെയ്യുന്നത് പിക്കിംഗ് വേഗത മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്നു. ഇൻവെന്ററി ശരിയായി ടാഗുചെയ്യുന്നത് തിരഞ്ഞെടുക്കൽ കൃത്യത ഉറപ്പാക്കുന്നു.
- വെയർഹൗസിന്റെ തന്ത്രപ്രധാനമായ സ്ഥാനം
വെയർഹൗസിന്റെ സ്ഥാനം ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ വേഗതയിൽ വ്യത്യാസമുണ്ടാക്കും. നിങ്ങൾക്ക് വെയർഹൗസ് (കളുടെ) സ്ഥാനം സംബന്ധിച്ച് തന്ത്രപരമായിരിക്കാം, കൂടാതെ ഭൂരിഭാഗം ഓർഡറുകളും ലഭിക്കുന്ന സ്ഥലത്തിന് അടുത്ത് അത്/അവ സൂക്ഷിക്കുക. നിങ്ങൾ ഒരു ഷിപ്പിംഗ് പങ്കാളിയെയാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ലൊക്കേഷൻ അവർക്ക് എളുപ്പത്തിലും വേഗത്തിലും ആക്‌സസ് ചെയ്യാവുന്നതായിരിക്കണം.
- റൂട്ട് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ
ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മറ്റൊരു മാർഗ്ഗം റൂട്ട് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ്. ഏറ്റവും കാര്യക്ഷമമായ റൂട്ടുകൾ സൃഷ്ടിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ കപ്പലിനെ വേഗത്തിൽ നീങ്ങാൻ ഇത് പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. ഓർഡറുകൾ കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ മാത്രമല്ല, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായുള്ള സമയവും ചെലവും ലാഭിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇത് ഉപഭോക്താവിൽ എത്തുന്നതുവരെ ഷിപ്പ്‌മെന്റിന്റെ ചലനത്തിലേക്ക് വ്യക്തമായ ദൃശ്യപരത പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
എയിൽ കയറുക 30 മിനിറ്റ് ഡെമോ കോൾ വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറികൾ നടത്താൻ Zeo നിങ്ങളെ എങ്ങനെ സഹായിക്കുമെന്ന് അറിയാൻ! - ഉപഭോക്താവുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുക
ഓർഡർ ലഭിക്കുമ്പോൾ മുതൽ ശരിയായ ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ സജ്ജമാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഒരു റിയലിസ്റ്റിക് ഡെലിവറി ടൈംലൈൻ കസ്റ്റമറുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുക. ഉപഭോക്താവിനെ അവരുടെ ഡെലിവറി പുരോഗതി സംബന്ധിച്ച് ഇമെയിൽ/അറിയിപ്പുകൾ വഴി ലൂപ്പിൽ സൂക്ഷിക്കുക. ഓർഡർ ഡെലിവറിക്ക് കഴിയുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവുമായി ഒരു ട്രാക്കിംഗ് ലിങ്ക് പങ്കിടുക, അതുവഴി ഓർഡർ ലഭിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്താവ് അവർ ലഭ്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും കാലതാമസം ഉണ്ടായാൽ, നിരാശ ഒഴിവാക്കാൻ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുക.
ഉപഭോക്താവിന്റെ 92% ഒരു നല്ല ഉപഭോക്തൃ സേവന അനുഭവം നൽകുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സിൽ നിന്ന് മറ്റൊരു വാങ്ങൽ നടത്താനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.
കൂടുതല് വായിക്കുക: സിയോയുടെ നേരിട്ടുള്ള സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഫീച്ചർ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയത്തിൽ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിക്കുക
- സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുക
സാങ്കേതികവിദ്യയും ഓട്ടോമേഷനും സ്വീകരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. പ്രക്രിയകൾ സ്വമേധയാ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും പിശകുകൾക്ക് സാധ്യതയുള്ളതുമാണ്. ERP-കൾ, ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ, റൂട്ട് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ സോഫ്റ്റ്വെയർ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുക, കൂടാതെ എല്ലാ ഡോക്യുമെന്റേഷനുകളും ക്ലൗഡിൽ സൂക്ഷിക്കുക.
ഒരു സൈൻ അപ്പ് സൌജന്യ ട്രയൽ Zeo റൂട്ട് പ്ലാനർ ഉടൻ തന്നെ!
തീരുമാനം
ഒരു നല്ല ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് ഡെലിവറി ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നത് ഒരു ബിസിനസ്സിന് നിർണായകമാണ്. ഒരു ബ്രാൻഡ് പ്രശസ്തി ഉണ്ടാക്കുന്നതിനും ഇത് സഹായിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയയിലൂടെ കടന്നുപോകാനും മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന തന്ത്രങ്ങൾ മനസ്സിൽ വെച്ചുകൊണ്ട് മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ ആരംഭിക്കാനും ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു!
