Справувањето со операциите за испорака на последната милја е една од најбурните работи на пазарот денес
Справувањето со операциите за испорака на последната милја е една од најбурните работи на пазарот денес. Побарувачката на потрошувачите за извонредни искуства со испораката е поголема од кога и да е, и расте само како што поминува денот. Според едно истражување, потрошувачите сакаат нивната испорака да биде брза, и исто така го кажува тоа 13% од потрошувачите никогаш не се враќаат доколку нивната достава не е навремена. Како резултат на тоа, бизнисите мора да го променат начинот на кој работат за да се сретнат и да се приспособат на новиот начин на размислување на пазарот.
Паметните бизниси се развиваат за да ги задоволат постојано растечките барања на потрошувачите, особено кога бројките за купување преку Интернет продолжуваат да се зголемуваат секоја година. Таму доаѓа во игра испораката на последната милја или логистиката на последната милја.
Што е испорака до последната милја и зошто е важно
Во патувањето на производот од полица во складиште, до задниот дел на камионот, до прагот на купувачот, „последната милја“ на испорака е последниот чекор од процесот: точката во која пакетот конечно пристигнува на вратата на купувачот. Логистичкиот дел се однесува на физичките простори, софтверот, флотите за испорака, персоналот за пратката и возачите за испорака, и сè друго што е потребно за да се овозможи таа парцела.
Последната милја е суштински дел од процесот на испорака и обично правејќи повеќе од половина од вкупните трошоци на пратката. Оттука, тоа е нешто што вреди да се оптимизира.
Совети за подобрување на испораката до последната милја
Сега разбравте што е испорака до последната милја и зошто тоа е составен дел од целиот систем за испорака. За да управувате со сите овие комплицирани процеси на испорака на последната милја, треба да го имате софтверот за управување со испорака во последната милја, како што е Zeo Route Planner, за да ви помогне беспрекорно да управувате со вашиот бизнис.
Ајде да погледнеме како Zeo Route Planner може да ви помогне да управувате со комплицираниот процес на бизнис со испорака во последната милја и како можете да ја користите апликацијата Zeo Route Planner за да го зголемите вашиот бизнис.
Управување со сите адреси
Без разлика колку податоци имате за вашите флоти, страници за агрегатори, надворешни оператори и многу повеќе. Ако тие податоци не се правилно организирани, ќе имате многу проблеми со извршувањето на испораката. Со ставање на сите овие податоци на една централизирана локација, бизнисите можат подобро да ги разберат приклучоците на процесот на испорака во последната милја и да направат прилагодувања доколку е потребно за да го подобруваат постојано.
Со помош на Zeo Route Planner, можете ефикасно да управувате со сите ваши адреси. Ја добивате опцијата за увезете ја табелатаи апликацијата ќе ги вчита сите адреси за испорака. Можете исто така да додавате адреси користејќи сликање/OCR, скенирање на бар/QR код, паѓање на иглички на картите, па дури и увезете адреси од „Карти на Google“.
Со оваа функција на Zeo Route Planner, можете да ја централизирате целата адреса за испорака на едно место, заштедувајќи многу време. Сепак, можете да ги додавате адресите и со рачно пишување. (Zeo Route Planner ја користи истата функција за автоматско комплетирање што ја користат Google Maps), Препорачуваме да користите рачно пишување ако треба да ја додадете адресата на средината од патот.
Оптимизација на рутата
Бидејќи индустријата се движи кон автоматизација, можете исто така да го намалите времето на услугата и трошоците за работна сила со автоматизирање на управувањето со вашата рута. Со други зборови, дозволувајќи му на софтверот да ја заврши работата наместо вас. Со помош на софтверот за оптимизација на маршрутата Zeo Route Planner, можете да му дозволите на алгоритмот да ги извршува сите сложени задачи.
Многу бизниси за испорака сè уште користат Google Maps за оптимизација на рутата, но тие, пак, губат многу време и труд при тоа. Ако сакате да го прочитате проблемот со Гугл мапи оптимизација на рутата, можете да го прочитате овде.
Zeo Route Planner користи напредни алгоритми за да ги оптимизира вашите маршрути и да ви ја обезбеди најдобрата патека за само 30 секунди. Ефикасноста на алгоритмот е толку добра што може да оптимизира до 500 застанувања со едно движење. Така, можете да заштедите значителен дел од вашето време и труд само со автоматизирање на процесот на оптимизација на маршрутата.
Следење на возачот во реално време
Следењето на вашите возачи е една од основните карактеристики во испораката до последната милја. Тоа ќе ви помогне во управувањето со трошоците за гориво и работната сила на возачот. Исто така, ќе им помогне на вашите возачи доколку наидат на какви било несреќи или дефекти за време на работата со испорака.
Со следењето на рутата на Zeo Route Planner, ги добивате ажурирањата во живо на сите ваши драјвери. Со помош на пребарувањето, можете да ги информирате вашите клиенти доколку се јават за некаква испорака. Исто така, можете да им помогнете на вашите возачи во случај на несреќен случај на патот.
Известувања за клиентите за подобра услуга за клиентите
Поставете го вашиот бизнис од конкурентите давајќи им на клиентите повеќе од само статичен број за следење. Вашите клиенти ќе го ценат супериорното искуство за следење со локации на возачи во живо и точни ETA, сето тоа во удобна апликација.
Zeo Route Planner може да го оствари тоа не само што ќе им дозволи на вашите клиенти да ја следат нивната нарачка, туку и да го следат возилото на кое е нивната парцела и да разговараат со возачот преку СМС. Zeo Route Planner обезбедува известувања за клиентите преку е-пошта или СМС, или и двете.
Со овој вид известувања за клиенти, можете да им обезбедите подобро искуство на вашите клиенти и да ги задржите сите ваши клиенти. Ако вашите клиенти се задоволни, тогаш и вие ќе доживеете пораст на вашиот профит.
Доказ за достава
Водењето евиденција за завршената испорака е исто така клучна при испораката во последната милја, бидејќи помага да се одржи транспарентноста во процесот на испорака со вашите клиенти. Ако вашиот клиент тврди дека не ја добил испораката во ниту еден момент од времето, можете да му покажете доказ за испорака за да го решите проблемот.
Zeo Route Planner ви помага да снимате доказ за испорака на два начина: фотографирање и дигитален потпис. Со дигитален потпис, вашиот возач може да го користи својот паметен телефон и може да побара од клиентот да го потпише. Во доказот за испорака вклучивме и фотографирање. Ако клиентот не е присутен за да ја преземе испораката, вашиот возач може да го чува пакетот безбедно и потоа да ја сними сликата со помош на својот паметен телефон.
Заклучок
На крајот, би сакале да кажеме дека, со помош на софтверот за испорака на последната милја, можете да го зголемите профитот на вашиот бизнис и да одржите добро задржување на клиентите. Со помош на Zeo Route Planner, можете лесно да управувате со сложените проблеми на бизнисот со испорака од последната милја.
Ние во Zeo Route Planner секогаш се трудиме да ги истакнеме сите потребни функции што можат да ви помогнат да управувате со сите процеси на испорака во последната милја. Можете да прочитате за нашиот клиент преглед тука. Посетете ја нашата блог страница да знаете како ние во Zeo Route Planner ви помагаме да управувате со вашиот бизнис со испорака.
Лин Кејсон
Јули 27, 2021 во 11: 06 AM
Добро кажано. Ова е совршена статија заснована на туторијал напишана од авторот. Насловите се навистина пресудни и разбирливи. Ви благодариме што ги разјаснивте идеите за подобрување на бизнисот со испорака во последната милја.