Амазон испраќа милиони нарачки за една година!
Тоа е подвиг за управување и е можно само преку сеопфатни логистички системи и процеси.
Во овој блог, ќе ја разбереме мрежата за исполнување создадена од Амазон, како Амазон управува со испораките Амазон логистика, и како секој бизнис може да обезбеди брзи испораки на своите клиенти без да се потпира на Амазон.
Ајде да почнеме!
Мрежа за исполнување на Амазон
Мрежата за исполнување на Амазон се состои од згради со различни големини кои служат за различни цели за обработка на нарачки.
- Центри за исполнување што може да се подредат: Овие центри за исполнување се за подигање, пакување и испорака на помали предмети како играчки, куќни прибори, книги итн. Во секој центар можат да се вработат околу 1500 луѓе. Роботите, кои се иновација на Amazon Robotics, исто така се користат за да се донесе поголема ефикасност во работењето.
- Центри за исполнување што не се подредуваат: Овие центри за исполнување можат да вработат повеќе од 1000 луѓе. Овие центри се за подигање, пакување и испорака на предмети за клиентите со тешка или голема големина како мебел, килими итн.
- Центри за сортирање: Овие центри служат за сортирање и консолидирање на нарачките на клиентите по крајна дестинација. Нарачките потоа се товарат на камионите за испорака. Центрите за сортирање му овозможуваат на Амазон да обезбедува секојдневна испорака, вклучително и во недела.
- Центри за примање: Овие центри примаат големи нарачки на видови на залихи кои се очекува брзо да се продадат. Овој инвентар потоа се распределува на различни центри за исполнување.
- Prime Now Hubs: Овие хабови се помали магацини наменети да извршуваат испораки во ист ден, 1 ден и 2 дена. Софтверскиот систем на скенери и баркодови им овозможува на вработените брзо да ја пронајдат локацијата на предметите и да ги подигнат.
- Амазон свеж: Тоа се физички и онлајн намирници со секојдневни предмети. Нуди испораки во ист ден и подигање на одредени локации.
Што е Амазон логистика?
Амазон доставува производи до своите клиенти преку сопствена услуга за испорака наречена Амазон логистика. Амазон се поврзува со трети лица изведувачи и ги повикува Партнер за услуги за испорака (DSP). Овие DSP се аспиранти претприемачи кои го третираат како деловна можност и стануваат партнери на Amazon.
Сопствениците на ДСП управуваат со вработените и со возилата за испорака. Тие се вклучени во секојдневните операции за испорака. Секое утро DSP ја прегледува и доделува маршрутата на возачите за испорака. Возачите ги добиваат и уредите што ќе се користат за испорака. DSP го следи напредокот на испораките во текот на денот и е достапен за да помогне во решавањето на сите проблеми.
За управување со секојдневните операции и за побрзи испораки, Амазон им обезбедува технологија за рутирање и распоред и рачни уреди. Амазон, исто така, обезбедува поддршка на патот.
Амазон логистика врши испораки во сите денови во неделата од 8 до 8 часот. Ако на пакетот е споменато „AMZL_US“, тоа значи дека испораката се врши од страна Амазон логистика.
За да ги одржува клиентите ажурирани за напредокот на испораката, Амазон нуди врска за следење на клиентите. Клиентот може да го следи пристигнувањето и заминувањето на нивната нарачка од различни објекти. Тие исто така можат да се пријават за известувања преку текст или е-пошта од Амазон во врска со нивниот статус на пратка.
Амазон логистика за продавачи од трети страни
Како продавач наведен на Амазон, ако се потпирате на испораката што треба да ја изврши Амазон, тогаш треба да бидете малку претпазливи. Бидејќи има многу различни DSP, квалитетот на услугата може да се разликува од еден до друг DSP. Нема да имате никаква контрола врз искуството со испорака што го добива вашиот клиент. Тоа може да резултира со негативни повратни информации за вашиот бренд.
За да го ублажите ова, мора да бидете проактивни во барањето повратни информации од клиентите. Можете да побарате повратни информации веднаш штом пакетот ќе му биде доставен на клиентот. Споделете ги вашите информации за контакт со клиентот за да можат да контактираат со вас во случај на какви било проблеми.
Како можете да се натпреварувате со Amazon Logistics?
Ако сами ги исполнувате вашите нарачки од Амазон или ако не сте наведени на Амазон, но сакате да понудите брза испорака на вашите клиенти - користете оптимизација на рутата!
Софтверот за оптимизација на рутата му помага на менаџерот на возниот парк да ги планира и оптимизира маршрутите за максимална ефикасност. Потребни се само неколку секунди за планирање на рутата. Можете дури и да ги испланирате рутите однапред.
Ја зема предвид достапноста на возачот, приоритетот на застанувањето, времетраењето на застанувањето, прозорецот за време на испорака и капацитетот на возилото додека ја оптимизира маршрутата. Кога вашите возачи следат ефикасни рути, тие можат да направат повеќе испораки за еден ден. Менаџерите на возниот парк можат да ги следат локација во живо на возилата за доставување и преземање на потребни дејствија доколку е потребно.
Оптимизацијата на рутата, исто така, помага во подобрувањето Искуство со клиентите како врска за следење може да се сподели со клиентот за да ги задржи во јамка. Исто така, ништо не го прави клиентот посреќен од брзата испорака!
Скокни брзо 30-минутен демо повик со Планер на маршрута Зео за да започнете со оптимизирање на вашите маршрути што поскоро!
Прочитајте повеќе за: Улогата на оптимизацијата на рутата во испораката на е-трговија
Заклучок
Има многу да се научи од Амазон во однос на управувањето со неговите операции. Има изградено солидна мрежа на центри за исполнување и ја искористи моќта на Amazon Logistics да управува со огромен обем на нарачки. Сепак, бизнис од кој било размер може да работи непречено со операции за испорака со помош на оптимизација на рутата и да обезбеди одлично искуство за клиентите!
