Mēs bieži redzam, ka katrs maršruta plānotāja lietotņu nodrošinātājs apgalvo, ka nodrošina vislabāko maršrutu plānotāju lietotni maziem un vidējiem uzņēmumiem. Daži apgalvo, ka piegādes vadītājiem nodrošina labāko bezmaksas maršruta plānotāju, savukārt citi apgalvo, ka piegādes vadītājiem nodrošina labāko vairāku pieturu maršruta plānotāju.
Šādu apgalvojumu izteikšana apgrūtina jūsu darbu. Tātad, kā zināt, kura lietotne ir piemērota jūsu uzņēmumam?
Pirms izvēlaties savam uzņēmumam maršruta plānotāju, uzdodiet sev dažus jautājumus:
- Kāds ir jūsu uzņēmums un kādi līdzekļi jums ir nepieciešami?
- Kas ir jūsu maršrutu plānotāju pakalpojumu sniedzēju klienti?
- Kādas ir maršruta plānotāja lietotnes ikmēneša maksas?
- Vai, augot jūsu uzņēmumam, maksas pieaug?
- Cik labs ir maršruta plānotāja nodrošinātāja klientu serviss?
Atbilžu iegūšana uz iepriekš minētajiem jautājumiem noteikti sniegs skaidru priekšstatu par jūsu vajadzībām, taču joprojām ir daudz faktoru, kas jums jāapskata, pirms iegūstat savam uzņēmumam vislabāko maršrutēšanas lietotni.
Mēs esam formulējuši dažus punktus, lai saprastu, kas jums būtu jāizpēta maršruta plānotāja lietotnē. Šie punkti noteikti palīdzēs jums izvēlēties labāko vairāku pieturu maršrutu plānotāju lietotni jūsu piegādes vadītājiem.
Maršruta optimizācija un reāllaika izsekošana
Maršruta plānotāju var uzskatīt par labāko, ja tas piedāvā dinamisku maršruta optimizāciju. Ar dinamiskās maršruta optimizācijas palīdzību jūs varat aptvert plašu adrešu klāstu, tādējādi ietaupot daudz naudas par degvielu un darbaspēku. Izmantojot dinamisko maršrutēšanu, varat pārvaldīt ļoti neparedzamas darbības un nodrošināt, ka tās atbilst klientu vēlmēm, nezaudējot veiktspēju.
Vēl viena būtiska funkcija, kas nepieciešama piegādes procesā, ir reāllaika izsekošana. Izmantojot reāllaika izsekošanu, varat uzzināt, kurp virzās jūsu vadītāji. Jūsu klientiem būs negatīva pieredze, ja apsolīsiet viņiem piegādes noteiktos laikos un jūsu vadītājs ieradīsies vēlāk. Izmantojot GPS izsekošanu, jūs saņemsiet informāciju par sava vadītāja atrašanās vietu un pēc tam varēsiet nodrošināt klientiem precīzus ETA, tādējādi veidojot uzticības saiti ar viņiem.
Vislabāk būtu ņemt vērā, ka jūsu maršrutēšanas lietotnei nav nepieciešams ilgs laiks, lai optimizētu maršrutu. Tam vajadzētu būt iespējai optimizēt maršrutu minūtes laikā. Maršrutēšanas lietotnei ir jānodrošina arī dažādi iestatījumi/funkcijas, ko autovadītāji var izmantot, kad tie ir nogādāti, jo tas var būt kā ķirurgs uz kūkas. Pakalpojuma maršruta plānotājam vajadzētu būt komplektā ar mobilo lietotni operētājsistēmām Android un iOS, lai palīdzētu jums plānot maršrutus un pārraudzīt darbības ceļā, atrodoties ceļā. Piegādes maršruta plānotāja lietotnei ir jābūt e-paraksta funkcijai, lai palīdzētu jūsu vadītājiem uztvert un saglabāt klientu parakstus lietotnē un atvieglot piegādes pierādījumu.
Vienkārša lietošana
Tas palīdzētu, ja jūs vienmēr mēģinātu neizmantot šo maršrutēšanas lietotni, padarot jūsu un jūsu vadītāju darbu grūtāku, nevis vienkāršojot to. Izvēloties maršrutēšanas lietotni, jums ir jāpārliecinās, ka tajā ir sniegtas pamācības un norādījumi, lai jūsu vadītāji varētu viegli uz to atsaukties, ja viņiem tā ir nepieciešama, un turpināt piegādes procesu.
Piegādes plānošanas programmatūrai ir jāiemācās maz gan jūsu vadītājiem, gan jums, kas nozīmē, ka tai ir jābūt ļoti viegli lietojamai. Turklāt maršruta optimizētājam nevajadzētu prasīt jaunas aparatūras iegādi. Tam vajadzētu arī piedāvāt padziļinātus mācību materiālus, kas soli pa solim izskaidro katru funkciju un procesu ar viegli uztveramiem attēliem un ekrānuzņēmumiem.
Papildu funkcijas
Iespējams, vēlēsities apsvērt iespēju izmantot braukšanas braucienu plānotāju, kas atbalsta jūsu biznesa izaugsmi un ir mērogojams. Šodien jūs varētu izmantot vairāku pieturu maršrutu plānotāju lietotni, kas plāno tikai noteiktu skaitu maršrutu, bet kas notiek, kad jūsu bizness attīstās un jums ir jāizplāno tūkstošiem maršrutu simts autovadītājiem?
Tāpēc būtu noderīgi, ja meklētu maršrutēšanas lietotnes, kas var nodrošināt mērogojamību un neierobežotu maršruta plānošanu un saglabātus maršrutus turpmākai lietošanai. Apsveriet arī, vai maršrutēšanas lietotne var attīstīties kopā ar jūsu uzņēmumu, noņemot nevajadzīgos maršrutus un vadītājus, pārvietojoties. Tas ir iespējams tikai tad, ja vairāku pieturu maršruta plānotājs apkopo un izmanto informāciju no jūsu darbībām uz ceļa, nevis atkarībā no iepriekš apkopotiem datiem. Pēc tam tas varēs sniegt jums vislabāko pakalpojumu.
Atbalsts
Viena no vissvarīgākajām lietām, kas jums jāpārbauda maršrutēšanas lietotnē, ir klientu atbalsts. Tam ir jānodrošina vienkārša un ātra piekļuve atbalsta personālam, lai jūs varētu sazināties ar viņiem ikreiz, kad nepieciešama palīdzība, nevis jātērē stundas, gaidot atbildes. Viņiem vajadzētu piedāvāt vairākas saziņas iespējas, piemēram, e-pastu, tālruņa zvanus un tiešsaistes tērzēšanu.