Pēdējās jūdzes piegādes operācijas ir viens no drudžainākajiem darbiem mūsdienu tirgū
Pēdējās jūdzes piegādes operācijas ir viens no drudžainākajiem darbiem mūsdienu tirgū. Patērētāju pieprasījums pēc izcilas piegādes pieredzes ir lielāks nekā jebkad agrāk, un tas tikai pieaug, ejot dienai. Saskaņā ar aptauju, patērētāji vēlas, lai piegāde būtu ātra, un tas arī saka 13% patērētāju nekad neatgriežas ja to piegāde nenotiek laikā. Tā rezultātā uzņēmumiem ir jāmaina sava darbība, lai atbilstu jaunajam tirgus domāšanas veidam un pielāgotos tai.
Viedie uzņēmumi attīstās, lai apmierinātu patērētāju arvien pieaugošās prasības, jo īpaši tāpēc, ka tiešsaistes iepirkšanās skaits katru gadu turpina palielināties. Šeit tiek izmantota pēdējā jūdzes piegāde vai pēdējās jūdzes loģistika.
Kas ir pēdējā jūdzes piegāde un kāpēc tā ir svarīga
Produkta ceļā no noliktavas plaukta līdz kravas automašīnas aizmugurei līdz klienta durvīm piegādes “pēdējā jūdze” ir procesa pēdējais posms: punkts, kurā paka beidzot nonāk pie pircēja durvīm. Loģistikas daļa attiecas uz fiziskajām telpām, programmatūru, piegādes flotēm, sūtījumu personālu un piegādes vadītājiem, kā arī visu citu, kas ļauj padarīt šo paku.
Pēdējā jūdze ir būtiska piegādes procesa daļa un parasti veido vairāk nekā pusi no sūtījuma kopējām izmaksām. Tāpēc to ir vērts optimizēt.
Padomi, kā uzlabot pēdējās jūdzes piegādi
Tagad esat sapratis, kas ir pēdējā jūdzes piegāde un kāpēc tā ir visas piegādes sistēmas neatņemama sastāvdaļa. Lai pārvaldītu visus šos sarežģītos pēdējās jūdzes piegādes procesus, jums ir nepieciešama pēdējās jūdzes piegādes pārvaldības programmatūra, piemēram, Zeo Route Planner, kas palīdzēs jums netraucēti pārvaldīt savu biznesu.
Apskatīsim, kā Zeo Route Planner var palīdzēt jums pārvaldīt sarežģīto pēdējās jūdzes piegādes procesu un kā jūs varat izmantot Zeo Route Planner lietotni, lai palielinātu savu peļņu.
Visu adrešu pārvaldīšana
Neatkarīgi no tā, cik daudz datu jūs saņemat par savām flotēm, apkopotāju vietnēm, ārējiem pakalpojumu sniedzējiem un daudz ko citu. Ja šie dati nav sakārtoti pareizi, jums būs daudz problēmu ar piegādes veikšanu. Ievietojot visus šos datus vienā centralizētā vietā, uzņēmumi var labāk izprast sava pēdējā jūdzes piegādes procesa smalkumus un veikt nepieciešamos pielāgojumus, lai to nepārtraukti uzlabotu.
Ar Zeo Route Planner palīdzību jūs varat efektīvi pārvaldīt visas savas adreses. Jūs saņemat iespēju importēt izklājlapu, un lietotne ielādēs visas piegādes adreses. Varat arī pievienot adreses, izmantojot attēlu uzņemšana/OCR, svītru/QR koda skenēšana, piespraudes nomešana kartēsun pat importēt adreses no Google Maps.
Izmantojot šo Zeo Route Planner funkciju, varat centralizēt visu savu piegādes adresi vienā vietā, ietaupot daudz laika. Tomēr varat arī pievienot adreses, izmantojot manuālo rakstīšanu. (Zeo Route Planner izmanto to pašu automātiskās pabeigšanas funkciju, ko izmanto Google Maps), Mēs iesakām izmantot manuālo rakstīšanu, ja adrese jāpievieno ceļa vidū.
Maršruta optimizācija
Tā kā nozare virzās uz automatizāciju, jūs varat arī samazināt apkalpošanas laiku un darbaspēka izmaksas, automatizējot maršruta pārvaldību. Citiem vārdiem sakot, ļaujot programmatūrai paveikt darbu jūsu vietā. Izmantojot maršruta optimizācijas programmatūras Zeo Route Planner palīdzību, varat ļaut algoritmam veikt visus sarežģītos uzdevumus.
Daudzi piegādes uzņēmumi joprojām izmanto Google Maps maršruta optimizēšanai, taču tie, savukārt, zaudē daudz laika un darbaspēka, to darot. Ja vēlaties izlasīt problēmu ar Google Maps maršruta optimizācija, to var izlasīt šeit.
Zeo Route Planner izmanto uzlabotus algoritmus, lai optimizētu jūsu maršrutus un nodrošinātu vislabāko ceļu tikai 30 sekundēs. Algoritma efektivitāte ir tik laba, ka tas var optimizēt līdz 500 pieturām vienā piegājienā. Tādējādi jūs varat ietaupīt ievērojamu laiku un darbaspēku, tikai automatizējot maršruta optimizācijas procesu.
Vadītāju izsekošana reāllaikā
Vadītāju izsekošana ir viena no pēdējās jūdzes piegādes būtiskām funkcijām. Tas palīdzēs jums pārvaldīt degvielas izmaksas un vadītāja darbu. Tas arī palīdzēs jūsu vadītājiem, ja piegādes biznesa laikā viņi saskarsies ar negadījumiem vai bojājumiem.
Izmantojot Zeo Route Planner maršruta izsekošanu, jūs saņemat visu savu vadītāju tiešraides atjauninājumus. Izmantojot meklēšanu, jūs varat informēt savus klientus, ja viņi zvana pēc piegādes. Tāpat jūs varat palīdzēt saviem vadītājiem, ja uz ceļa ir notikusi kāda neveiksme.
Klientu paziņojumi labākai klientu apkalpošanai
Izceliet savu uzņēmumu no konkurentiem, sniedzot klientiem vairāk nekā tikai statisku izsekošanas numuru. Jūsu klienti novērtēs izcilu izsekošanas pieredzi, izmantojot reāllaika vadītāja atrašanās vietas un precīzus ETA — tas viss ir pieejams ērtā lietotnē.
Zeo Route Planner var to īstenot, ne tikai ļaujot klientiem izsekot viņu pasūtījumam, bet arī izsekot transportlīdzeklim, kurā atrodas viņu sūtījums, un sarunāties ar vadītāju, izmantojot SMS. Zeo Route Planner nodrošina klientu paziņojumus, izmantojot e-pastu vai SMS, vai abus.
Izmantojot šāda veida klientu paziņojumus, varat nodrošināt labāku pieredzi saviem klientiem un saglabāt visus savus klientus. Ja jūsu klienti ir apmierināti, jūs pieredzēsit arī jūsu peļņas pieaugumu.
Piegādes pierādījums
Pabeigtās piegādes uzskaite ir ļoti svarīga arī pēdējās jūdzes piegādē, jo tas palīdz saglabāt piegādes procesa caurspīdīgumu ar klientiem. Ja jūsu klients apgalvo, ka viņš kādā brīdī nav saņēmis piegādi, varat viņam parādīt piegādes apliecinājumu, lai atrisinātu problēmu.
Zeo Route Planner palīdz tvert piegādes apliecinājumu divos veidos: fotoattēlu uzņemšana un digitālais paraksts. Izmantojot ciparparakstu, jūsu vadītājs var izmantot savu viedtālruni un lūgt klientam parakstīties. Piegādes apliecinājumā esam iekļāvuši arī fotoattēlu uzņemšanu. Ja klients nav klāt, lai saņemtu sūtījumu, jūsu vadītājs var glabāt paku drošībā un pēc tam uzņemt tās attēlu, izmantojot savu viedtālruni.
Secinājumi
Noslēgumā mēs vēlamies teikt, ka ar pēdējās jūdzes piegādes programmatūras palīdzību jūs varat palielināt sava biznesa peļņu un uzturēt labu klientu noturēšanu. Ar Zeo Route Planner palīdzību jūs varat viegli pārvaldīt pēdējās jūdzes piegādes uzņēmuma sarežģītās problēmas.
Mēs, Zeo Route Planner, vienmēr cenšamies piedāvāt visas nepieciešamās funkcijas, kas var palīdzēt jums pārvaldīt visus pēdējās jūdzes piegādes procesus. Jūs varat lasīt par mūsu klientu pārskatiet šeit. Apmeklējiet mūsu emuāra lapu lai uzzinātu, kā mēs Zeo Route Planner palīdzam jums pārvaldīt piegādes biznesu.
Lina Kasone
Jūlijs 27, 2021 at 11: 06 am
Labi teikts. Šis ir ideāls autora raksts, kura pamatā ir apmācība. Virsraksti ir patiešām būtiski un saprotami. Paldies, ka precizējāt idejas par pēdējās jūdzes piegādes biznesa uzlabošanu.