Ja strādājat pakalpojumu biznesā, ir grūti atšķirties no konkurentiem. Jūs varat domāt par cenu konkurēšanu, taču tas galu galā kaitēs jūsu biznesam.
Viens veids, kā izcelties konkurentu vidū, ir būt pazīstamam ar savu klientu apkalpošanu. Kā lauka pakalpojumu izpildītājam jums ir jāapmierina klientu vēlmes ne tikai attiecībā uz pakalpojuma sniegšanu, bet arī laicīgi sasniedzot klientu.
Ikdienas maršrutu plānošana var kļūt sarežģīta, jo nav divu vienādu maršrutu. Turklāt, pavadot vairāk laika ceļā, lai sasniegtu klientu, dienas laikā tiktu izpildīts mazāk pakalpojumu pieprasījumu. Tas nozīmētu ne tikai mazākus ieņēmumus, bet arī augstākas degvielas un uzturēšanas izmaksas.
Tas ir tur maršruta optimizācija ienāk bildē!
Maršruta optimizācija nozīmē plānošanu visvairāk rentabla un laika ziņā efektīvs maršruts tavai komandai. Tas nozīmē ne tikai īsākā maršruta atrašanu starp punktu A un punktu B, bet arī efektīva maršruta plānošanu vairākas pieturas un ierobežojumiem.
Uzkāp uz a ātrs demonstrācijas zvans lai uzzinātu, kā Zeo var viegli nodrošināt optimizētus maršrutus jūsu vadītājiem!
Kā maršruta optimizācija palīdz lauka pakalpojumu vadītājiem?
-
Nodrošina visefektīvākos maršrutus
Maršruta optimizācija palīdz dažu sekunžu laikā plānot visefektīvāko maršrutu jūsu lauka dienesta vadītājam. Tā kā izpilddirektors iet pa optimizētu maršrutu, tas palīdz uzņēmumam ietaupīt degvielas izmaksas. Tas arī palīdz kontrolēt uzturēšanas izmaksas, jo transportlīdzeklim ir mazāks nolietojums.
-
Optimizējot ņem vērā prasmes
Maršruta optimizācijas programmatūra, piemēram, Zeo, ļauj izveidot jūsu nozares vadītāju profilus, kā arī viņu prasmes. Optimizējot maršrutus, tiek ņemtas vērā nepieciešamās prasmes. Tas nodrošina, ka vadītājs ar pareizajām prasmēm sasniedz klientu un darbs tiek paveikts jau pirmajā vizītē.
Lasīt vairāk: Uz prasmēm balstīts darba uzdevums -
Ietaupa laiku
Izmantojot maršruta optimizācijas programmatūru, katru dienu tiek patērēts daudz mazāk laika, plānojot maršrutu. Tas arī nozīmē, ka mazāk laika tiek tērēts, ceļojot pie klientiem. Šo ietaupīto laiku var izmantot, lai dienā apkalpotu vairāk pieprasījumu.
-
Uzlabojiet klientu apmierinātību
Maršruta plānotājs palīdz aprēķināt precīzākus ETA un paziņot to klientam. Ļaujot klientam izsekot izpildvaras atrašanās vietai, tiek nodrošināta pozitīva pieredze. Klientu apmierinātība palielinās, jo izpilddirektors savlaicīgi sasniedz klientu.
Klienti vienmēr meklē uzticamus un efektīvus pakalpojumu sniedzējus. Izcila klientu apkalpošana palīdzēs jums iegūt viņu uzticību un izveidot lojālu klientu bāzi.
-
Paaugstināta izpildvaras produktivitāte
Iestrēgšana satiksmē un mazāk laika pavadīšana prasmīga darba veikšanai var radīt vilšanos vadītājiem. Ar maršruta plānošanu jūs varat nodrošināt, ka jūsu nozares vadītāji var sasniegt klientu ātrāk nekā konkurenti. Tā kā vadītāji pavada vairāk laika, darot darbu, kas viņiem patīk, viņu apmierinātība ar darbu pieaug. Tas palīdz kontrolēt nodiluma līmeni.
Pa ceļam var būt apgrūtinoši pārslēgties starp maršruta plānotāju un navigācijas lietotni. Zeo piedāvā arī navigāciju lietotnē (iOS lietotājiem), lai vadītājiem būtu bez problēmām.
Lasīt vairāk: Tagad pārejiet no paša Zeo — iepazīstieties ar navigāciju lietotnē iOS lietotājiem -
Elektronisks pakalpojuma apliecinājums
Vietas pakalpojumu vadītāji var savākt apliecinājumu par pakalpojuma pabeigšanu tieši savos viedtālruņos, izmantojot pašu maršruta plānotāja lietotni. Tas ietaupa viņiem grūtības savākt pierādījumus uz papīra un nodrošināt dokumentu drošību. Viņi var ne tikai savākt ciparparakstu, bet arī noklikšķināt uz attēla, izmantojot lietotni kā pakalpojuma pierādījumu.
Maršruta optimizācijas programmatūras izmantošana ir diezgan vienkārša. Jūs varat viegli izveidot maršrutu, pievienojot visas pieturas, norādot sākuma un beigu vietas un atjauninot sīkāku informāciju par pieturu. Vadītāja lietotne ir aprīkota ar noderīgām funkcijām, un tā atvieglo jūsu lauka pakalpojumu vadītāju dzīvi!
Sāciet ar mazumiņu reģistrējoties bezmaksas izmēģinājumam of Zeo maršruta plānotājs un pats esi liecinieks tās spēkam!
Secinājumi
Maršruta optimizācijas programmatūras izmantošanas priekšrocības ievērojami pārsniedz izmaksas. Maršruta optimizācija ir spēcīgs rīks, kas palīdz pakalpojumu vadītājiem pārvarēt problēmas un nodrošināt lielisku klientu apkalpošanu. Tas ne tikai palielina lauka pakalpojumu vadītāju produktivitāti, bet arī uzlabo jūsu biznesa rentabilitāti!
