Izmantojot Zeo kā maršruta plānotāju, varat sazināties ar klientu, kurš saņem jūsu galapunkta piegādes. Tas uzlabo klientu apmierinātību un palielina jūsu pakalpojuma vērtību.
Lai klientiem būtu iespēja piezvanīt ar vienu pieskārienu, Zeo palīdz jums iepriekš pievienot informāciju par klientu, gan apstāšanās laikā. manuāli ievadīts un ar Opcija “Rediģēt maršrutu”. pēc maršruta izveidošanas: Braucot —> Plus poga.
Pat tad, kad maršruts ir izveidots vai pat tad, kad esat pabeidzis dažas pieturas, jūs joprojām varat zvanīt tieši saviem klientiem.
Bet kā?
Optimizētajā maršrutā katrai pieturai blakus pogai “Naviģēt” ir “kaudzīte”, piemēram, ikona. Noklikšķinot uz šīs ikonas, sadaļā “Apturēt darbības” tiks atvērta funkciju kopa, kas ietver: Rediģēt apturēšanu un Pievienot klienta informāciju.
Rediģēt Apturēt
Atlasot šo funkciju, tiks atvērta lapa, kurā atkal varēsit rediģēt informāciju par pieturu un tādējādi pievienot “Klienta informāciju” pēc vārda, tālruņa numura vai e-pasta adreses un Saglabāt klienta informāciju. Varat arī importēt tālruņa numuru no ierīcē saglabātajām kontaktpersonām.
Pievienojiet klienta informāciju
Šī metode sniedz iespēju saglabāt klienta informāciju salīdzinoši vienkāršāk, lai ātri piezvanītu savam klientam. Atlasot šo opciju, tiks parādīts lodziņš, kurā tiks prasīts vārds, tālruņa numurs un e-pasts. Varat vienkārši norādīt tālruņa numuru un "Saglabāt klienta informāciju".
Šeit notiek maģija
Izmantojot abas metodes, numurs/nosaukums, kas saglabāts kā informācija, tiks parādīts konkrētajai pieturai lapā “On Ride”. Var redzēt arī zaļas krāsas zvanīšanas ikonu. Pieskaroties šai ikonai, varat tieši piezvanīt savam klientam.
Īsraksta darbības, kurām varat sekot
Manuālās pieturu ievadīšanas laikā:
Meklējiet un atlasiet pieturu —> noklikšķiniet uz Klienta informācija —> Pievienot informāciju —> Saglabāt klienta informāciju
Pēc maršruta optimizēšanas/izveidošanas
Braucot —> Plus poga —> Rediģēt maršrutu —> Izvēlieties pieturu —> Informācija par klientu —> Pievienojiet informāciju —> Saglabāt klienta informāciju —> Atjaunināt pieturu —> Atjaunināt un optimizēt maršrutu
Brauciena laikā
Noklikšķiniet uz Stack-like ikonas —> Apturēt darbības —> Rediģēt pieturu —> Informācija par klientu —> Pievienot informāciju —> Saglabāt klienta informāciju
OR
Noklikšķiniet uz Stack-like ikonas —> Apturēt darbības —> Pievienot klienta informāciju —> Pievienot informāciju —> Saglabāt klienta informāciju
