Amazon piegādā miljoniem pasūtījumu gada laikā!
Tas ir pārvaldāms varoņdarbs, un tas ir iespējams, tikai izmantojot visaptverošas loģistikas sistēmas un procesus.
Šajā emuārā mēs sapratīsim Amazon izveidoto izpildes tīklu, kā Amazon pārvalda piegādes ar Amazon loģistika, un kā jebkurš uzņēmums var nodrošināt ātras piegādes saviem klientiem, nepaļaujoties uz Amazon.
Sāksim!
Amazon izpildes tīkls
Amazon izpildes tīkls sastāv no dažāda izmēra ēkām, kas kalpo dažādiem mērķiem pasūtījumu apstrādei.
- Šķirojamie izpildes centri: Šie izpildes centri ir paredzēti mazāku priekšmetu, piemēram, rotaļlietu, mājsaimniecības piederumu, grāmatu utt., savākšanai, iepakošanai un nosūtīšanai. Katrā centrā var nodarbināt aptuveni 1500 cilvēku. Roboti, kas ir Amazon Robotics inovācija, tiek izmantoti arī, lai uzlabotu darbību efektivitāti.
- Nešķirojami izpildes centri: Šajos izpildes centros var nodarbināt vairāk nekā 1000 cilvēku. Šie centri ir paredzēti, lai savāktu, iepakotu un nosūtītu smagas vai liela izmēra klientu preces, piemēram, mēbeles, paklājus utt.
- Šķirošanas centri: Šie centri kalpo klientu pasūtījumu šķirošanai un konsolidēšanai pēc galamērķa. Pēc tam pasūtījumi tiek iekrauti kravas automašīnās piegādei. Šķirošanas centri ļauj Amazon nodrošināt ikdienas piegādi, tostarp svētdienās.
- Saņemšanas centri: Šie centri pieņem lielus krājumu veidu pasūtījumus, kurus paredzēts ātri pārdot. Pēc tam šis krājums tiek piešķirts dažādiem izpildes centriem.
- Prime Now centrmezgli: Šie centri ir mazākas noliktavas, kas paredzētas vienas dienas, 1 dienas un 2 dienu piegādes veikšanai. Skeneru un svītrkodu programmatūras sistēma ļauj darbiniekiem ātri atrast preču atrašanās vietu un tās paņemt.
- Amazon Fresh: Tie ir fiziski un tiešsaistes pārtikas veikali ar ikdienas precēm. Tas piedāvā piegādi tajā pašā dienā un saņemšanu noteiktās vietās.
Kas ir Amazon Logistics?
Amazon piegādā produktus saviem klientiem, izmantojot savu piegādes pakalpojumu Amazon Logistics. Amazon sazinās ar trešo pušu darbuzņēmējiem un piezvana viņiem Piegādes pakalpojumu partneris (DSP). Šie DSP ir topošie uzņēmēji, kuri to uztver kā biznesa iespēju un kļūst par Amazon partneriem.
DSP īpašnieki pārvalda darbiniekus un piegādes transportlīdzekļus. Viņi ir iesaistīti ikdienas piegādes operācijās. Katru rītu DSP pārskata un piešķir maršrutu piegādes vadītājiem. Šoferi saņem arī ierīces, ko izmantot piegāžu veikšanai. DSP uzrauga piegādes gaitu visas dienas garumā un ir pieejams, lai palīdzētu atrisināt visas problēmas.
Lai pārvaldītu ikdienas darbības un veiktu ātrākas piegādes, ko Amazon viņiem nodrošina maršrutēšanas un plānošanas tehnoloģija un rokas ierīces. Amazon nodrošina arī atbalstu uz ceļa.
Amazon Logistics veic piegādes visās nedēļas dienās no pulksten 8 līdz 8. Ja uz pakas ir minēts “AMZL_US”, tas nozīmē, ka piegādi veic Amazon loģistika.
Lai klienti būtu informēti par piegādes gaitu, Amazon piedāvā klientiem izsekošanas saiti. Klients var izsekot sava pasūtījuma pienākšanai un izvešanai no dažādām iekārtām. Viņi var arī reģistrēties īsziņas vai e-pasta paziņojumiem no Amazon par viņu sūtījuma statusu.
Amazon loģistika trešo pušu pārdevējiem
Ja esat Amazon sarakstā iekļauts pārdevējs, ja paļaujaties, ka piegādi veic Amazon, jums jābūt nedaudz piesardzīgam. Tā kā ir daudz dažādu DSP, pakalpojumu kvalitāte var atšķirties atkarībā no DSP. Jūs nevarēsit kontrolēt piegādes pieredzi, ko saņem jūsu klients. Tas var radīt negatīvas atsauksmes par jūsu zīmolu.
Lai to mazinātu, jums ir jābūt aktīviem, meklējot atsauksmes no klientiem. Jūs varat pieprasīt atsauksmi, tiklīdz paka ir piegādāta klientam. Kopīgojiet savu kontaktinformāciju ar klientu, lai viņš varētu ar jums sazināties problēmu gadījumā.
Kā jūs varat konkurēt ar Amazon Logistics?
Ja jūs pats izpildāt savus Amazon pasūtījumus vai neesat iekļauts Amazon sarakstā, bet vēlaties saviem klientiem piedāvāt ātru piegādi – izmantojiet maršruta optimizāciju!
Maršruta optimizācijas programmatūra palīdz autoparka pārvaldniekam plānot un optimizēt maršrutus, lai nodrošinātu maksimālu efektivitāti. Maršruta plānošana aizņem tikai dažas sekundes. Jūs pat varat plānot maršrutus iepriekš.
Tas ņem vērā vadītāja pieejamību, apstāšanās prioritāti, apstāšanās ilgumu, piegādes laika logu un transportlīdzekļa ietilpību, vienlaikus optimizējot maršrutu. Kad jūsu vadītāji seko efektīviem maršrutiem, viņi var veikt vairāk piegādes dienā. Autoparku vadītāji var izsekot tiešā atrašanās vieta piegādes transportlīdzekļiem un vajadzības gadījumā veikt nepieciešamās darbības.
Maršruta optimizācija arī palīdz uzlabot klientu pieredzi kā izsekošanas saiti var kopīgot ar klientu, lai viņi būtu informēti. Turklāt nekas neiepriecina klientu vairāk kā ātra piegāde!
Uzkāp ātri 30 minūšu demonstrācijas zvans ar Zeo maršruta plānotājs lai pēc iespējas ātrāk sāktu savu maršrutu optimizāciju!
Lasīt vairāk: Maršruta optimizācijas loma e-komercijas piegādē
Secinājumi
Ir daudz ko mācīties no Amazon attiecībā uz tās darbību pārvaldību. Tas ir izveidojis stabilu izpildes centru tīklu un izmantojis Amazon Logistics iespējas, lai pārvaldītu milzīgu pasūtījumu apjomu. Tomēr jebkura mēroga uzņēmums var nodrošināt nevainojamu piegādes darbību, izmantojot maršruta optimizāciju un nodrošināt izcilu klientu pieredzi!
