Am Joer 2022, US E-Commerce Verkaf beréiert $ 1.09 Billioun. Fir déi éischte Kéier iwwerhaapt iwwerschratt et d'$1 Billioun Mark. Dëst ass enorm!
Wéi d'Clientë sech bequem gefillt hunn Online Shopping, ëmmer méi Geschäfter maachen online Geschäfter op. Wéi och ëmmer, fir d'Demande ze managen, d'Käschte ze kontrolléieren an eng positiv Clientserfarung ze bidden, mussen d'Geschäfter déi richteg Technologie op der Plaz hunn.
An dësem Blog wäerte mir duerch déi verschidden Erausfuerderunge goen, déi d'Betriber stellen, déi Liwwerungen ubidden an d' Liwwerung Tech Stack dat ka benotzt ginn fir se ze iwwerwannen.
Erausfuerderunge vun der leschter Meile Liwwerung
Last-mile Liwwerung, dat ass de leschte Schrëtt vum Liwwerprozess an deem Wueren un den Endclient geliwwert ginn, gëtt dacks als de schwieregsten a komplexsten Deel vum Liwwerungsprozess ugesinn.
D'Erwaardunge vun de Clienten klammen well se méi séier Liwweroptiounen erwaarden. Si erwaarden hir Liwwerungen zu enger Zäit ze kréien, déi fir si passend ass. D'Clientë fuerderen och d'Verfolgungsvisibilitéit vun hiren Bestellungen. Firmen, déi d'Erwaardunge vun de Clienten net erfëllen, riskéiere Clienten un d'Konkurrenten ze verléieren.
Viruliesen: Verbessert de Clientsservice mam Zeo's Route Planner
Last-mile Liwwerung ass deen deiersten Deel vum Liwwerprozess well et Chauffeurskäschten, Brennstoffkäschten, Liwwerautokäschten, Softwarekäschten, an d'Käschte vun der Liwwerausrüstung involvéiert. Dës Käschten kënnen Erausfuerderung sinn ze managen, besonnesch fir kleng Geschäfter a Startups.
Firmen mussen d'Chauffeuren verfollegen fir sécherzestellen datt se op der geplangter Streck sinn an d'Liwwerunge virukommen wéi pro Plang. Wéi och ëmmer, Chauffer Tracking ka schwéier sinn wann Dir net déi richteg Technologien hutt fir dat ze maachen.
Software néideg fir Liwwerung Tech Stack opzestellen:
Dës Software hëlleft Iech de Liwwerprozess ze streamline a schliisslech Zäit a Suen spueren:
-
Bestellung Management Software
Order Management Software (OMS) ass e wesentlecht Tool fir Liwwerfirmen am Joer 2023. Mat dem wuessende Volumen vun Bestellungen kann et schwéier sinn de ganze Prozess manuell ze managen. OMS automatiséiert den Bestellungsmanagementprozess, vun der Empfang an der Veraarbechtung vun Bestellungen bis op d'Verschécken an d'Verfollegung. Dës Software kann och mat anere Systemer wéi Inventarmanagement a Comptabilitéit integréieren. D'Benotzung vun OMS kann d'Liwwerungsbetriber hëllefen hir Operatiounen ze streamline, Feeler ze reduzéieren an d'Effizienz ze verbesseren.Popular OMS Software enthält Shopify an WooCommerce.
-
Liwwerung Management Software
Fir lescht Meile Liwwerungen ze managen, braucht Dir Liwwerungsmanagement Software. Déi dräi wichtegst Funktiounen déi et soll enthalen sinn:
-
Route Planung an Optimisatioun
Et sollt Iech erlaben d'Streck bannent Sekonnen ze plangen an ze optimiséieren. Wann Är Liwwerung Chauffeuren déi effizientst Strecken verfollegen, hëlleft et Ärem Geschäft Zäit wéi och Brennstoff & Ënnerhaltskäschten ze spueren. Et hëlleft och d'Erwaardunge vun de Clienten ze managen andeems se hir Bestellunge méi séier liwweren an an der Liwwerzäitfenster vun hinnen ugefrot. Hop op en 30-Minute Demo Uruff fir ze verstoen wéi Zeo déi perfekt Routeoptimiséierungssoftware fir Äert Geschäft ka sinn!
-
Mobile App fir Chauffeuren
D'Liwwerverwaltungssoftware sollt mat enger mobiler App fir d'Chauffeuren kommen. Et mécht d'Liwwerung méi einfach fir si andeems d'Clientdetailer an déi optimiséiert Streck op enger Plaz ubidden. Et mécht och d'Erfaassung vum Beweis vun der Liwwerung méi einfach, well datselwecht ka digital iwwer d'App gemaach ginn, spuert hinnen d'Schwieregkeet et mat Pen a Pabeier ze maachen.
-
Echtzäit Verfolgung
D'Flottmanager solle fäeg sinn de Live Standort vun de Chauffeuren ze verfolgen. Et hëlleft hinnen séier ze handelen am Fall vun onerwaarten Verspéidungen op der Streck. Et hëlleft och d'Clienten an der Loop ze halen well e Tracking Link mat hinnen gedeelt ka ginn. Zeo erméiglecht de Chauffeuren direkt e personaliséierte Message un de Client zesumme mam Tracking Link ze schécken. Schreift Iech fir en gratis Test of Zeo Route Planer direkt!
-
-
Navigatioun Apps
Wann Är Chauffeuren déi optimiséiert Streck mat hinnen hunn, brauche se eng Navigatiounsapp fir déi richteg Plaz z'erreechen. Wéi och ëmmer, et kann ëmständlech sinn fir d'Chauffeuren tëscht der Routeoptimiséierungsapp an der Navigatiounsapp ze wiesselen. Zeo bitt elo In-App Navigatioun (fir iOS Benotzer) sou datt Är Chauffeuren ni d'App mussen verloossen.GPS Apps déi Äre Chauffer benotze kann sinn Google Maps, Waze, an Garmin Drive App.
-
Kommunikatiounssystemer
D'Flottmanager mussen a Kontakt mat de Chauffeuren bleiwen fir erfollegräich Liwwerungen ze garantéieren. Dir kënnt fir Kommunikatioun Plattform Optiounen goen wéi D'Visiteuren haten et, Schwaarz, an WhatsApp. Dir kënnt se benotze fir Gruppen ze kreéieren oder Diskussiounen no Teams ze organiséieren. Dës sinn einfach ze benotzen an Dir kënnt se gratis probéieren ier Dir decidéiert deen deen am Beschten fir Är Organisatioun funktionnéiert.
-
Mobile POS Software
Am haitegen Geschäftsëmfeld musst Dir flexibel Bezuelméiglechkeeten un de Clienten ubidden inklusiv Bezuelung bei der Liwwerung. Fir einfach Bezuelungen iwwerall ze sammelen, brauche Är Chauffeuren e mobilen / portable POS System. Et wäert hëllefen ze garantéieren datt Är Bezuelungen net mat de Clienten hänke bleiwen. Dir kënnt betruecht Square or MyMobileMoney wéi Är mobil POS Software.
Viruliesen: Navigéiert elo vun Zeo Selbst- Aféierung In-App Navigatioun fir iOS Benotzer
Konklusioun
Geschäfter déi Liwwerungsoperatioune hunn, mussen an de leschten Liwwerungstechstack investéieren fir virum Spill ze bleiwen. Déi richteg Software ze benotzen kann hëllefen Operatiounen ze streamline, Käschten ze reduzéieren an d'Clienterfarung ze verbesseren. Vun OMS bis Liwwerverwaltungssoftware bis Navigatiounsapps op Kommunikatiounsplattformen an op POS Software - et gi vill Tools verfügbar fir mam Enn-zu-Enn Liwwerungsprozess ze hëllefen. An engem héich kompetitiven Geschäftsëmfeld musst Dir sou vill wéi méiglech vun der richteger Technologie profitéieren!
