81% vun millennials an 86% vun GenZ géif Akeef vun enger Mark no enger schlechter Liwwerung Erfahrung wéi pro Last Mile Liwwerung Ëmfro.
Elo ass dat e grousse Prozentsaz an Dir wëllt ëmmer an de gudde Bicher vun Äre Clienten sinn. Déi lescht Kilometer Liwwerung Erfahrung déi Dir Är Clienten ubitt kann Iech hëllefen aus der Konkurrenz erauszekommen.
Wat ass Last-Mile Liwwerung?
Last-Mile Liwwerung ass de leschte Been vun der Versuergungskette déi liwwert d'Päck aus dem Lager un den Endclient. Et ass de wichtegsten Deel vum Liwwerungsprozess. Last-mile Liwwerung muss extrem effizient sinn well d'Cliente méi séier Liwwerunge erwaarden. Wéi och ëmmer, d'Liwwerung vun der leschter Meile kann deier ginn an Dir sollt Schrëtt maache fir se ze optimiséieren fir och Käschten ze spueren.
Hop op a 30-Minutt Demo Call fir ze verstoen wéi Zeo Iech mat Last-Mile Liwwerungen hëllefe kann!
Bescht Optimisatiounspraktiken fir Last-Meile Liwwerungsgeschäfter:
Route Optimisatioun
Route Optimisatiounssoftware wéi Zeo Route Planner sinn extrem hëllefräich fir Last-Mile Liwwerung Geschäfter. Wann d'Packagen op e puer Arrêten an enger Streck geliwwert musse ginn, bitt eng Routeoptimiséierungssoftware déi effizientst Streck a punkto Zäit wéi och Käschten. Är Liwwerautoen no enger optimaler Streck féieren zu manner Ënnerhalt a Brennstoffkäschten. Och resultéiert et zu enger méi héijer Client Zefriddenheet well et méi séier an op Zäit Liwwerungen erméiglecht.
Mat engem automatiséierte Prozess garantéiert d'Skalierbarkeet, reduzéiert d'Méiglechkeet vu Feeler a spuert Stonnen vun der Planungszäit.
Viruliesen: Wielt déi richteg Routeoptimiséierungssoftware
Beweis vun der Liwwerung
De Beweis vun der Liwwerung kann elektronesch erfaasst ginn andeems Dir d'digital Ënnerschrëft vum Client op der App kritt oder andeems Dir op e Bild vun der Päck klickt, déi geliwwert gëtt. Déi elektronesch Method ass vill méi effizient am Verglach mat der Ënnerschrëft vun de Clienten op kierperlecht Pabeier ze sammelen. Den elektronesche Beweis kann einfach a séier zougänglech sinn am Fall wou de Client behaapt datt d'Liwwerung net gemaach gouf.
Wann de Client net verfügbar ass fir d'Liwwerung ze huelen, da kann och d'Liwwerpersoun op e Bild klicken als Beweis datt d'Liwwerung versicht gouf. Et hëlleft Cliente Reklamatiounen mat méi héijer Effizienz ze léisen.
Driver Tracking
D'Live Location vun de Chauffeuren ze verfolgen ass wesentlech fir lescht Meile Liwwerungen. Visibilitéit vu Paketplaz ass erfuerderlech fir de Client korrekt ETAs ze liwweren. Am Fall vun Verspéidungen, kann de Client gutt am Viraus aktualiséiert ginn fir Client Zefriddenheet ze garantéieren. Driver Tracking hëlleft och fir sécherzestellen datt Chauffeuren keng Ëmstänn huelen, déi zu Verspéidungen an erhéicht Käschten féieren.
Datenanalyse
Donnéeën Analyse ass e Must fir d'lescht Meile Liwwerung Operatiounen ze verbesseren. D'Rapporten, déi am Routeplaner verfügbar sinn, liwweren wäertvoll Daten iwwer d'Reesen. Net nëmmen kënnt Dir d'Liwwerstatus kontrolléieren (erfollegräich, gescheitert oder verspéit), awer och an d'Grënn kucken, déi d'Chauffeuren fir gescheitert oder verspéiten Liwwerungen uginn.
Dir kënnt och d'Dauer vun der Verzögerung iwwerpréiwen andeems Dir déi aktuell Arrivéezäit an ETA kuckt, déi am Bericht verfügbar ass. Passend Moossname kënne geholl ginn wann eng Streck regelméisseg zu Verspéidungen féiert. Aner nëtzlech Donnéeën wéi Navigatioun Startzäit, aktualiséiert ETA, a Beweis vun der Liwwerung sinn och einfach an de Berichter verfügbar.
Dir sollt definitiv d'Donnéeën, déi an de Berichter verfügbar sinn, benotze fir d'Liwwerung vun der leschter Meile ze optimiséieren.
Inventaire Verfollegung
Route Optimiséierungssoftware bitt d'Technologie fir den Inventar ze verfolgen bis de Pak un de Client iwwerginn ass. All Arrêt op der Streck gëtt eng eenzegaarteg ID zougewisen. De richtege Status vun der Pak kann mat der eenzegaarteger ID verfollegt ginn. Et gëtt Iech komplett Visibilitéit an d'Bewegung vum Inventar. Wann e Client och de Status vun der Parzell wësse wëllt, kann et séier mat der Hëllef vu senger eenzegaarteger ID gekuckt ginn.
Schreift Iech fir en gratis Test vum Zeo Route Planner elo!
Konklusioun
Last-mile Liwwerung spillt eng bedeitend Roll bei der Verbesserung vun der Client Zefriddenheet an der Retention. D'Benotzung vun enger Routeoptimiséierungssoftware hëlleft méi séier an op Zäit Liwwerungen ze maachen. Beweis vun der Liwwerung erfaassen, Chauffeurverfolgung, Inventarverfolgung an Datenanalytik maachen de Liwwerprozess méi effizient. Do geet et! Follegt dës Optimisatiounspraktiken fir lescht Meile Liwwerunge fir e positiven Impakt op Äert Geschäft ze kréien!
