Fir en erfollegräicht Geschäft, musst Dir dës eng Persoun glécklech halen: Äre Client!
Dir wëllt keng Chance ausgoen fir Är Client's Freed ze addéieren. Wann Äert Geschäft erfuerdert Last-Mile Liwwerungen ze maachen oder Client-Service-Ufroen erfëllen, dann ass dat en Touch-Point deen Dir sollt profitéieren fir aussergewéinlech Clientsservice ze bidden.
Bewäertungen a Empfehlungen vun zefridden Clienten hëllefen de Verkaf ze erhéijen. Et ass och méi rentabel Clienten ze behalen wéi ëmmer nei ze kréien. Exzellent Clientsservice hëlleft Iech aus der Konkurrenz erauszekommen.
Fir Är Clienten glécklech ze halen, Buch en Demo Uruff elo or mellt Iech fir e gratis Test un vum Zeo Route Planner!
Fannt eraus wéi Routeoptimiséierungssoftware wéi Zeo Route Planner Äert Geschäft hëllefe Clientsservice ze verbesseren.
1. Dobäizemaachen Client senger léifste Zäit Plaze
Är Clienten wëllen eventuell datt d'Liwwerung / Service Ufro an engem spezifeschen Zäitplang erfëllt gëtt wann se hir beschäftegt Zäitplang berécksiichtegt. De Client zu all aner Zäit z'erreechen kann zu verpasste Liwwerungen an ongléckleche Clienten féieren. Dir kënnt de gewënschte Zäitslot vum Client derbäi beim Plangen vun der Streck.
2. Deelen Rees Detailer mat de Client
Eis Chauffer App léisst de Chauffeuren Reesdetailer direkt mam Client deelen. Dëst kann benotzt ginn fir de Live-Location an d'Kontaktdetailer vum Chauffer un de Client ze schécken. Live Location hëlleft beim Client iwwer déi korrekt Liwwerzäit aktualiséiert ze halen. Kuckt eise Blog fir ze léieren wéi Dir Reesdetailer mat Clienten deelt.
3. Füügt Reesnotizen fir Ufroe vum Client z'empfänken
Heiansdo kënnen d'Cliente spezifesch Ufroe hunn wéi d'Liwwerpersoun d'Klack soll ruffen anstatt d'Këscht bei der Dier ze halen. Dir kënnt Reesnotizen fir d'Chauffeuren addéieren wärend Dir Clientdetailer bäidréit. Dëst hëlleft d'Liwwererfarung unzepassen no Ufuerderunge vun de Clienten.
4. Beweis vun Liwwerung
Mat der Chauffeur-App kann de Chauffeur de Beweis vun der Liwwerung op 2 Weeër sammelen: d'digital Ënnerschrëft vum Client sammelen a wann de Client net verfügbar ass, da klickt op e Bild vum Package nodeems hien et op enger sécherer Plaz hannerlooss huet. D'Bild gëtt mam Client gedeelt. Dëst hëlleft bei der Reduzéierung vun der hin an hier Kommunikatioun tëscht dem Client an dem Geschäft am Fall wou de Client Bedenken iwwer d'Liwwerung huet.
5. Echtzäit Aktualiséierungen op der Streck
Loosst eis soen datt Äre Chauffeur um Wee ass fir d'Liwwerung oder eng Clientsservice Ufro ze maachen. Et gëtt eng onerwaart Erhéijung vum Traffic wéinst engem Accident oder am Laf vum Bau op der Streck vum Chauffeur. De Routeplaner hëlleft andeems d'Streck an Echtzäit aktualiséiert gëtt fir de Chauffer eng alternativ optimiséiert Streck ze bidden a garantéiert datt d'Liwwerung vum Client net verspéit gëtt.
6. Fäegkeet-baséiert Chauffeur Bewëllegung
Routeplaner kënnt praktesch wann Dir an engem Geschäft sidd, deen eng Aarbecht erfuerdert, déi an enger Sequenz gemaach gëtt vu Leit mat verschiddene Fäegkeeten (zum Beispill Bau & Ënnerhalt) oder d'Gamme vu Servicer erfuerdert verschidden Aarbechtsplaze vu Leit mat verschiddene Fäegkeeten (zum Beispill Gesondheetsversuergung). Dir kënnt spezifesch Fäegkeeten un d'Chauffeuren mapen. Iwwerdeems Arrêten dobäizemaachen, kann d'Fäegkeet Noutwendegkeete bei engem Arrêt dobäi ginn. Zeo Route Planner wäert d'Streck optimiséieren andeems de Chauffer mat der erfuerderter Fäegkeet op de richtege Stop schéckt an d'Zefriddenheet vun de Clienten verbessert. Liest eise Blog fir méi iwwer Fäegkeet-baséiert Optimiséierung ze léieren.
Fir zesummenzefaassen
Client Zefriddenheet ass de Schlëssel fir Äert Geschäft an Dir sollt vum Zeo Routeplaner profitéieren fir e verstäerkte Clientsservice. Eise Routeplaner hëlleft bei der Liwwerung vun de Clienten hir léifste Zäitsloten, deelt Reesdetailer mam Client, bäidréit Reesnotizen, registréiert Beweis vun der Liwwerung, Fäegkeet-baséiert Optimiséierung a souguer d'Aktualiséierung vun de Strecken an Echtzäit.
