Соода кылуу же заказ кылуу азыркы катуу атаандаштык чөйрөсүндө оңой эмес.
Ошентип, сиздин бизнесиңизге буйрутма келгенде, буйрутма ар кандай этаптардан оңой өтүп, ийгиликтүү жеткирилиши маанилүү!
Сизде бар экенине кепилдик беришиңиз керек натыйжалуу жеткирүү заказ аткаруу жараян ордунда. Бул блогдо биз сизге жеткирүү буйрутмасынын аткарылышы деген эмне экенин, ал камтыган кадамдарды көрсөтүп, аны жакшыртуунун 7 жолу менен куралдандырабыз.
Анда баштайлы!
Жеткирүү буйругунун аткарылышы деген эмне?
Жеткирүү буйругун аткаруу - бул заказды кабыл алуунун жана анын акыркы кардардын колуна жеткенине ынануу процесси. Ал тандемде иштөө үчүн ар кандай кызыкдар тараптарды жана технологиялык системаларды талап кылат. Заказды аткаруунун акыркы максаты кардарга алар буйрутма бергендерин натыйжалуу жана ишенимдүү алуу болуп саналат.
Жеткирүү буйругун аткаруу оңой процесс эмес. Ал бир нече кадамдарды камтыйт. Келгиле, процесстин ар кандай кадамдарын карап көрөлү.
Жеткирүү заказын аткаруу кадамдары
Кадамдар бизнеске жараша бир аз өзгөрүшү мүмкүн, бирок негизги агым төмөнкүдөй көрүнөт:
1-кадам: Инвентаризацияны кабыл алуу
Буйрутмаларды аткарууну баштоо үчүн сизге керек болгон биринчи нерсе - инвентаризация. Бул кадам суроо-талаптын болжолдоолоруна ылайык кампада же аткаруу борборунда инвентаризацияны алууну камтыйт. Инвентаризация туура санда жана алгылыктуу сапатта алынганын текшерүү үчүн текшерилет.
2-кадам: Запастарды сактоо
Инвентаризациянын пакеттериндеги штрих-коддор ички системалардагы жазууларды жүргүзүү үчүн сканерден өткөрүлөт. Андан кийин буюмдар уюштурулуп, кампадагы атайын жерлерде сакталат.
3-кадам: Буйрутмаларды кабыл алуу жана заказдарды иштетүү
Буйрутма кардардан онлайн платформа же оффлайн ыкмалары аркылуу кабыл алынат. Андан кийин буйрук так жана толук болушун камсыз кылуу үчүн иштелип чыгат. Бул продукттун жеткиликтүүлүгүн текшерүүнү, жеткирүү баасын эсептөөнү жана төлөмдүн чоо-жайын текшерүүнү камтыйт. Иштелгенден кийин заказ кампага билдирилет.
4-кадам: тандоо жана таңгактоо
Терип алуучу топ буйрукка тиешелүү көрсөтмөлөрдү камтыган таңгак кагазын алат. Тандоо тобунун мүчөсү SKU деталдарына (өлчөм/түс) ылайык буюмду(ларды) кампадан алып чыгат, №. бирдиктердин саны жана таңгактоо баракчасында көрсөтүлгөн буюмдун сакталуучу жери.
Андан кийин буйрутма кардарга жөнөтүү үчүн кылдаттык менен таңгакталган. Буюмдарды бекитүү үчүн картон кутучалар, көбүк орогучтар, желим баштыктар ж.б. сыяктуу тиешелүү таңгактоочу материалдар колдонулат. Буюмдардын коопсуздугуна доо кетирбестен, пакеттин мүмкүн болушунча аз салмагын жана өлчөмдөрүн камсыз кыла турган таңгактоочу материалды тандоо маанилүү.
5-кадам: жеткирүү жана жеткирүү
Бул кадам жеткирүү энбелгилерин түзүүнү жана заказдарды кардарга жеткирүүнү камтыйт. Сиз буйрутмаларды өзүңүз же жүк ташуучу менен өнөктөш болууну тандай аласыз. Жүк кардарга берилгенге чейин көзөмөлдөнөт.
Подробнее: Жакшыраак натыйжалуулук үчүн жеткирүү жолдорун оптималдаштыруунун 5 жолу
6-кадам: Кайтарууларды иштетүү
Кардар кайтарып берүү өтүнүчүн бергенде, процесстин ырааттуу түрдө аткарылышы маанилүү. Кайтарылып берилген буюмдун сапаты текшерилет жана сапаты стандарттарга ылайык болсо, кайра толтурулат. Андан кийин кайтаруу кардарга иштетилет.
Жеткирүү буйругун аткарууну жакшыртуу жолдору:
- Заказды иштетүү ылдамдыгын жакшыртыңыз
Буйрутманы кабыл алуу менен инвентаризациянын болушун координациялоону камсыз кылган системаларды колдонуңуз. Запаста жок буюмдарга заказдар келип түшпөсө керек. Ошондой эле, заказды кабыл алуу менен анын кампага жеткирилишинин ортосундагы минималдуу убакыт аралыгын камсыз кылыңыз.
- Инвентаризацияны башкарууну жеңилдетүү
Запастарыңыз түгөнүп калбашы үчүн, запастарды туура көлөмдө кармаңыз, бирок ашыкча запастарды сактабаңыз, бул сактоого кеткен чыгымдарды кошот. Инвентаризациянын деңгээлин үзгүлтүксүз көзөмөлдөп, ошондой эле буюмдардын жарактуулук мөөнөтүн байкап туруңуз. Кызматкерлерге буюмдарды оңой табуу үчүн инвентаризацияны сактоонун ачык жана жөнөкөй процесстерин түзүңүз.
- Заказдарды тандоону эффективдүү кылыңыз
Буйрутманы тандоону натыйжалуураак кылуу үчүн сиз инвентаризациялоо системаларын колдонсоңуз болот. Кызуу сатылуучу категорияларды аныктап, аларды таңгактоочу жайларга жакыныраак жайгаштырыңыз. Азыраак популярдуу болгон категориялар эң алыскы же кампанын арткы жагында сакталышы мүмкүн. Сиз ошондой эле көп учурда чогуу сатылып алынган буюмдарды бири-биринин жанында сактоону тандай аласыз.
Буйрутманы чогултуу, ошондой эле тандоо ылдамдыгын жогорулатууга жардам берет, анткени бир нече буйрутмалар бир эле учурда тандалат. Инвентаризацияны туура белгилөө тандоонун тактыгын камсыздайт.
- Складдын стратегиялык жайгашуусу
Складдын жайгашкан жери буйрутмаларды аткаруунун ылдамдыгына таасир эте алат. Сиз кампалардын (лар) жайгашкан жери жөнүндө стратегиялык көз карашта боло аласыз жана аны/аларды заказдардын көпчүлүгү кабыл алынган жерге жакыныраак кармай аласыз. Эгер сиз жеткирүү өнөктөшүн колдонуп жатсаңыз, анда жайгашкан жер алар үчүн оңой жана тез жеткиликтүү болушу керек.
- Маршрутту оптималдаштыруу
Буйрутманы аткарууну жакшыртуунун дагы бир жолу - маршруттук оптималдаштырууну колдонуу. Бул сиздин флотуңузга эң эффективдүү каттамдарды түзүү менен ылдамыраак жылышына мүмкүндүк берет. Бул заказдарды өз убагында жеткирүүгө гана жардам бербестен, бизнесиңиздин убактысын жана чыгымдарын үнөмдөйт. Ал ошондой эле кардарга жеткенге чейин жүктүн кыймылын так көрүүгө мүмкүндүк берет.
А 30 мүнөттүк демо чалуу Zeo сизге тез жеткирүүгө кантип жардам бере аларын билүү үчүн! - кардар менен баарлашуу
Буйрутма кабыл алынгандан баштап кардарлардын күтүүлөрүн туура коюу маанилүү. Кардарга реалдуу жеткирүү мөөнөтүн билдириңиз. Кардарларды жеткирүүнүн жүрүшү тууралуу электрондук почта/билдирүү аркылуу укурукта болуңуз. Буйрутма жеткирүүгө даяр болгондо, кардар менен көз салуу шилтемесин бөлүшүңүз, ошондо кардар буйрутманы алуу үчүн жеткиликтүү болушун камсыздайт. Кандайдыр бир кечигүү болгон учурда, капа болбоо үчүн кардарга кабарлаңыз.
керектөөчүлөрдүн 92% кардарларды тейлөөнүн оң тажрыйбасы менен камсыз кылган бизнестен дагы бир сатып алууларды жасоо ыктымалдыгы жогору.
Подробнее: Zeo түз билдирүү функциясы менен кардарлардын байланышын өзгөртүңүз
- Технологияны колдонуңуз
Технологияны жана автоматташтырууну колго алуу маанилуу. Процесстерди кол менен башкаруу түйшүктүү жана каталарга жакын болушу мүмкүн. ERP'лерди, инвентаризацияны башкаруу программасын, маршрутту оптималдаштыруу программасын колдонуңуз жана бардык документтерди булутта сактаңыз.
A үчүн катталуу акысыз сынамак Zeo Route Planner дароо!
жыйынтыктоо
Жеткирүү заказын аткарууну жакшыртуу бизнес үчүн кардарлардын оң тажрыйбасын камсыз кылуу үчүн абдан маанилүү. Ал ошондой эле бренд беделин курууга жардам берет. Учурдагы буйрутмаңызды аткаруу процессинен өтүүнү жана жогоруда айтылган тактикаларды эске алуу менен жакшыртууларды баштоону сунуштайбыз!
