Айдоочулар акыркы миль жеткирүү процессинде абдан маанилүү ролду ойношот
Айдоочулар акыркы миль жеткирүү процессинде абдан маанилүү ролду ойношот. Алар кардарларга пакеттерди өз убагында берүү менен жеткирүү процессинин чынжырын бүтүргөндөр, ошондуктан жеткирүү айдоочусун окутууга муктаждык пайда болот. Жаңы айдоочуну окутуу процессиңизди жакшыртуу компанияңызга, айдоочуларыңызга жана кардарларыңызга пайда алып келет.
Айдоочулар натыйжалуураак болгондо, алар аз убакыттын ичинде көбүрөөк пакеттерди жеткирип, акчаңызды үнөмдөп, кардарларыңызды кубантып, айдоочулар өздөрү саатына жакшыраак акча табышат. Айдоочуларды даярдоо институтун башкарып, ар кандай жеткирүүлөрдү башкаруучу компанияларды кызматкерлер менен камсыздап жаткан Нимит Ахужа менен анын айдоочуларды, өзгөчө жеткирүү айдоочуларын кантип окутуп жатканын жана ал жеткирүү бизнесине кирешесин көтөрүүгө кантип жардам бере аларын түшүнүү үчүн сүйлөштүк.
Биз Нимиттин институтуна барып, анын бардык жеткирүүчү айдоочуларды даярдоо процессин кантип ишке ашырып жатканын жана рынокто жогорку класстагы окутуу кызматтарын кантип көрсөтүп жатканын көрүү үчүн болдук. Ал практикалык окууну жана айдоочуларды туура ой жүгүртүүгө үйрөтүүнү камтыйт. Келгиле, ал жеткирүүнү башкаруу ишканалары үчүн айдоочуларды кандай даярдап жатканын карап көрөлү.
Мыкты кардарларды тейлөөнү камсыз кылуу
Нимит бизге биринчи күнү эле жаңы жумушка кабыл алынгандар менен жолугушуу уюштуруп, аларга жеткирилип жаткан жүктүн маанилүүлүгүн түшүндүрүүгө аракет кылганын айтты. Ал мындай дейт «Биз акыркы милябыз. Кардардын кардарларына акыркы шилтеме».
Нимиттин айтымында, жеткирүү айдоочулары жолдо жүргөндө кардарлары менен жакшы мамиледе болушу керек. Ал жаңы жумушка үйрөтөт ",Эгер май агып кетсе, кардардын унаа жолуна тартпаңыз. Алардын же кошунасынын өтүүчү жолдорун тоспогула».
Анын айтымында, эң ийгиликтүү жеткирүүчү айдоочулар маршрутка өз бизнеси сыяктуу мамиле кылгандар. Бул таңгактарды өзүңүз кутулагандай кам көрүү жана кардарлардын кандайдыр бир даттануулары бар болсо, сиз сыяктуу пакеттерди жеткирүү дегенди билдирет.
Нимит кошумчалайт, айдоочулар компания менен ошол компаниянын кардарынын ортосунда мессенджерден башка эч нерсе жоктой иш кылганда, алар өздөрүнө, жеткирүү компанияңызга жана кардарга чоң зыян келтиришет. Биринчи кезекте ал жацы шофёрлорго жоопкерчилик жана жоопкерчилик сезимин тарбиялоо учун кылдаттык менен машыктырат.
Туура жеткирүү программасын колдонуу
Кардардын бактысы үчүн муктаждыкты жана маанилүүлүгүн түшүндүргөндөн кийин, Нимит жаңы кызматкерлерди жеткирүүнү башкаруу программасын колдонууга үйрөтүүгө аракет кылат. Бул ишканалардын ортосунда айырмаланат, анткени көптөгөн жеткирүү фирмалары айдоочуларга кол аппараттарын бербейт. Анын ордуна алар смартфондорун компаниянын жеткирүүнү башкаруу колдонмосун жүктөп алгандан кийин колдонушат.
колдонуу менен сүйлөшүп жатканда, Nimit мындай деди: "Көпчүлүк жаңы айдоочулар иштин технологиялык жагын колго алыш үчүн көп убакыт талап кылынбайт, адатта жаңы айдоочулар технологияны бир саатка жетпеген убакытта жакшы билишет." Нимит бизге көп жолу жолдорго чыгып, бардык акыркы тенденцияларды түшүнүү жана айдоочуларды эң жакшыга үйрөтүү үчүн ар кандай технологиялык варианттарды изилдөөгө аракет кылаарын айтты.
Ошол күндөрдүн биринде талаага чыгып, ал айдоочулары колдонгон ички маршрутту оптималдаштыруу куралын тапты. маршруттарды туура оптималдаштыруу. Бул маселени чечүү үчүн ал бир аз изилдеп, тапкан Zeo Route Planner.
Анын айтымында, Zeo Route Planner мыкты колдонуучу интерфейсин камсыз кылат жана маршрутту оптималдаштыруу ушунчалык тез жана натыйжалуу болгондуктан, акыркы миль жеткирүү операцияларын ийгиликтүү кылат. Ал ошондой эле Zeo Route Planner жеткирүү бизнесинде талап кылынган бардык жаңы функцияларды камтыйт деп кошумчалайт, мисалы, жеткирүү далили жана каттамга көз салуу. Ал биздин импорттоо даректерибиздин өзгөчөлүгүнө таң калды, анда сиз жеткирүү даректерин импорттоо мүмкүнчүлүгүн аласыз таблицаны колдонуп, сүрөт тартуу, штрих/QR коду, жана кол менен терүү.
Айдоочуларды кесипкөй ой жүгүртүүгө үйрөтүү
Нимит менен болгон ацгеме-бизди улантып, деп кошумчалады ал "Жеткирүү инструменттерин өздөштүрүү жаңы айдоочуларды окутуунун маанилүү бөлүгү болгону менен, айдоочуну кесипкөй курьердик ой жүгүртүүгө үйрөтүү абдан маанилүү." Ал убактысынын көбүн жаңы жумушка орношкондорду кесипкөй курьерлердей иш алып барууга жана ойлонууга үйрөтөт деди.
Профессионалдуу курьердик айдоочулар ролун аткарбастан, жаңы айдоочулар тымызын, бирок олуттуу каталарды кетиришет. Жеткирүү айдоочулары күнүнө ондогон, балким, жүзгө жакын аялдамаларды жасап жатышат. Бул бир аялдамага салыштырмалуу кичинекей 2-3 мүнөттүк ката жалпы жеткирүүлөрдү олуттуу кечеңдетет дегенди билдирет.
Бул каталардан улам, жеткирүү айдоочулары кардарлардын мыкты тажрыйбасын камсыздай алышпайт. Айдоочуңуз канчалык катуу стресске жана шашылса, алар кардарларды мыкты тейлөөгө азыраак мүмкүнчүлүк берет.
Жеткирүү айдоочуларына унааны кантип жүктөө керектигин үйрөтүү
Нимит езунун даярдоо институтунда езунун шофёрлоруна убакытты кантип кыскартуу керек экендигин уйретууге аракеттенет, ал эми ташып жеткируучу шоферлордун кетирген олуттуу каталарынын бири — автотранспортторуна жеткируу учун талаптагыдай жуктее эмес. Нимит бизге мындай деди: "Эгерде сиздин айдоочуларыңыз унаасын башынан эле туура жүктөбөсө, алар оптималдаштырылган маршрутта айдап баратканы же жокпу, бул маанилүү эмес. Эң ылдам эшикке чыкканы маанилүү эмес. Алар олуттуу кечигип калышат жана графиктен тез эле артта калышат».
Айдоочулар биринчи жолу оптималдаштырылган маршруту боюнча кеңешпестен унааларын жүктөшкөндө, алар ар бир аялдаманы бүтүрүү үчүн кеткен убакытты көбөйтүшөт, анткени алар жүк ташуучу унааларындагы (же фургондогу) таңгактарды аралап, керектүү посылканы табууга туура келет. Айдоочулар эмне кылышы керек, алардын оптималдаштырылган маршруттарындагы аялдамалардын тартибин толуктоо үчүн унааларын жүктөө.
Нимит жаңы айдоочуларга жеткириши керек болгон алгачкы 5-10 пакетти алып, жүргүнчүлөр отургучка коюуну айтат (кайрадан, аларды маршруттагы орду боюнча уюштурат). Бул айдоочуга жумуштун башка аспектилерине көңүл бурууга мүмкүндүк берет, мисалы, жеткирүү программасын колдонууда дарекке багыттоо. Мындан тышкары, бул жаңы айдоочуларга алардын топтомдору туура тартипте жайгаштырылышынын маанисин көрсөтүүнүн реалдуу жолу.
Айдоочуларды багыттоого үйрөтүү жана аялдамаларды бүтүрүү
Айдоочулар унааларын оптималдаштырылган маршруттарын эске алуу менен жүктөөнүн маанилүүлүгүн түшүнгөндөн кийин, Нимит аларды навигациялоого жана токтоп калууга үйрөтөрүн айтат. Нимит мындай дейт: "Көптөгөн айдоочулар маршруттарын басып өтүп, токтоп калганда көп убакытты талап кылган каталарды көрдүм».
Нимиттин айтымында, бул жерде негизги көйгөй айдоочулардын өздөрүн профессионал курьер катары эсептебегенинде. Ошентип, ал аларды биз жогоруда айтып өткөн кесипкөй курьер катары эсептегенге үйрөтөт.
Ал кесипкөй курьер айдоочунун мисалын келтирип, мындай дейт: «Профессионалдуу курьер көчө даректери кандай иштээрин эске алат. Адатта жолдун бир тарабында так сандар, ал эми жуп сандар экинчи тарабында болот жана кесипкөй курьер айдоочу кайсы даректи таап жатканда, алгач көчөнүн кайсы тарабында экенин текшерет».
Нимит кошумчалайт, үйрөнчүк айдоочулар Google Карталарга абдан ишенишет жана алар чыныгы дүйнөдө берилген көрсөтмөлөрдү да карашпайт. Ал мындай дейт:Жаңы айдоочулар телефондору алардын келгенин айтканын көрүп, унаасын токтотуп, пакетти алып, анан каякка бараарын билбей турганын түшүнүшөт, бирок кесипкөй курьер айдоочусу жок дегенде Кайсы тарапка бараарын түшүнүп, алар жөө тентип, убакытты текке кетирип, үймө-үй кыдырып карап жүрүшпөйт».
Бул акылга сыярлык кеңештер же анча-мынча сунуштар сыяктуу сезилиши мүмкүн, бирок Нимит айткандай, жаңы айдоочулардын көбү профессионалдуу эмес, кокусунан айдаганга көнүп калышат. Кеп акыл-эс жөнүндө азыраак жана профессионал эмес айдоочу катары калыптанган адаттарыңыз жөнүндө. Жаңы курьерлер рулга отурганда, алар көбүнчө профессионал айдоочулардай иш кылууну билишпейт, андыктан бул алардын ой жүгүртүүсүн үйрөтүү үчүн абдан маанилүү. Жеткирүү айдоочулары санда иштегендиктен, айдоочуларыңыз ишке ашыра турган ар кандай үнөмдөөчү чара сиздин компанияңыз үчүн олуттуу пайда алып келет.
Nimit айдоочуларды жеткирүү башкаруу программасын туура колдонууга үйрөтүүгө жана аларга толугу менен ишенбөө керектигин айтууга аракет кылат. Ал айдоочуларга алардын эффективдүүлүгүн жогорулатуу үчүн ошол колдонмолорду колдонууга үйрөтүүгө жана жеткирүүгө чыкканда жолдордогу чыныгы жашоонун бардык белгилерин эске алууга аракет кылат.
Жеткирүү айдоочуларына өздөрүн коопсуз сактоого үйрөтүү
Кээ бир жеткирүү окуу курстары коопсуз айдоо, айдоочунун коопсуздугу, ал тургай коргонуу айдоо боюнча сабактарды камтыйт. Жеткирүү тренингинин бул бөлүгү сиздин командаңыздын көлөмүнө жана айдоочуларыңыз эмнени жеткирип жатканына жараша өзгөрөт; мисалы, CDL лицензиясы бар узак аралыкка жүк ташуучу жүк ташуучу унаалардын айдоочулары үчүн пакеттерди жеткирип, күнүнө 30-50 аялдама жасаган курьердикинен таптакыр башка коопсуздук көрсөтмөсү болот.
Nimit унааларын жеткирүү унаасы катары колдонуп жаткан жана жеткирүү боюнча көп билими жок жеткирүүчү айдоочуларга басым жасайт; аларды жолдордо коопсуз жана дени сак болууга уйретет. Көчөлөр эшигиңизге белектерди жеткирген курьерлерге толгон майрам мезгилинде, жеткирүү айдоочулары буктурмага кабылып калуу коркунучуна дуушар болуп жатканы өкүнүчтүү чындык.
Нимит акырында айдоочуларын айлана-чөйрөнү билип, коопсуздукту сактоого үйрөтөт жана айдоочуларга унааларды жакшы жарык жана көзгө көрүнгөн жерге токтотууну айтат. Ал ошондой эле айдоочуларына бош турганда же унаанын жеткирүү пакетинен кардардын эшигине чейин бардык эшиктерди бекитүүнү сунуштайт.
Нимит ошондой эле айдоочуларды аба ырайынын ар кандай шартына даяр болууга үйрөтүүгө аракет кылат. Сыртта аба ырайы жаанчыл болуп көрүнсө, жамгыр жаап, муз тоңгон жолдордо аман-эсен айдагыла дейт. Ал ошондой эле айдоочуларына көчөлөрдө ар кандай кырсыктарды болтурбоо үчүн бардык жол эрежелерин жана эрежелерин сактоону сунуштайт.
жыйынтыктоо
Жыйынтыктап айтканда, үйрөтүлгөн айдоочу жеткирүү бизнесиндеги жалпы кирешеңизди көбөйтө алат деп айткыбыз келет. Эгерде сиздин айдоочуларыңыз тийиштүү түрдө даярдалбаса, алар пакеттерди жайгаштырууга, туура даректерди табууга жана башка көптөгөн иштерди аткарууга жетиштүү убакытты жоготот.
Нимит жана анын командасы ар дайым кесипкөй курьер айдоочусу болууга бардык сапаттарга ээ болгон жаңы айдоочуларды даярдоого аракет кылышат. Башка көптөгөн тармактар сыяктуу эле, COVID-19 пандемиясы Нимиттин жумушун татаалдаштырды. Ал өзүн бардык социалдык алыстоо нормаларына жана коопсуздук шарттарына ылайыкташканына карабастан, ал дагы эле ага келгендердин бардыгына бирдей ой жүгүртүүнү жана практикалык билим деңгээлин жайылтууга умтулат.
Нимит мындай дейт: "Биз оор шарттарда болсок да жана жеткирүү компанияларына кысым күчөп баратса да, айдоочуларыбызды окутуу жана окутуу менен бурчтарды кыскарта албайбыз». Ошентип, Нимит менен сүйлөшкөндөн кийин, эгер сиз акыркы миль жеткирүү бизнесиңиздин өсүшүн кааласаңыз, айдоочуларыңызды үйрөтүүнү сунуштайбыз.
Акырында Нимит Ахуяга жана анын командасына бош убактысынан бош убактысын бөлүп, биз менен баарлашып, айдоочуларды окутуунун маанилүүлүгүн түшүндүргөндүгү үчүн ыраазычылык билдиргибиз келет. Биз анын Zeo Route Planner колдонуучусу болгонубузга сыймыктанабыз жана анын жеткирүү дүйнөсүндөгү тажрыйбасы жөнүндө укканыбызга ар дайым кубанычтабыз.
