우리는 모든 경로 플래너 앱 제공업체가 중소기업을 위한 최고의 경로 플래너 앱을 제공한다고 주장하는 것을 종종 봅니다. 일부는 배달 운전자를 위한 최고의 무료 경로 플래너를 제공한다고 주장하는 반면, 다른 일부는 배달 운전자를 위한 최고의 다중 정류장 경로 플래너 앱을 제공한다고 주장합니다.
그러한 주장을 하는 것은 당신의 일을 더욱 어렵게 만듭니다. 그렇다면 어떤 앱이 귀하의 비즈니스에 적합한지 어떻게 알 수 있나요?
귀하의 비즈니스를 위한 경로 계획자를 선택하기 전에 스스로에게 몇 가지 질문을 던져야 합니다.
- 귀하의 회사는 무엇이며, 어떤 종류의 기능이 필요합니까?
- 경로 플래너 제공업체의 고객은 누구입니까?
- Route Planner 앱의 월별 요금은 얼마입니까?
- 비즈니스가 성장하면 요금도 늘어나나요?
- 경로 플래너 제공업체의 고객 서비스는 얼마나 좋습니까?
위 질문에 대한 답을 얻으면 귀하의 요구 사항을 명확하게 알 수 있지만 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 라우팅 앱을 얻기 전에 살펴봐야 할 요소가 여전히 많이 있습니다.
우리는 경로 플래너 앱에 대해 살펴봐야 할 사항을 이해하기 위해 몇 가지 사항을 공식화했습니다. 이러한 포인트는 배달 운전자를 위한 최고의 다중 경유지 경로 플래너 앱을 선택하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.
경로 최적화 및 실시간 추적
경로 플래너는 동적 경로 최적화를 제공한다면 최고라고 할 수 있습니다. 동적 경로 최적화의 도움으로 광범위한 주소를 다룰 수 있으므로 연료와 인건비에 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 동적 라우팅을 사용하면 예측하기 어려운 작업을 관리하고 성능 저하 없이 고객 기대를 충족할 수 있습니다.
배송 과정에서 꼭 필요한 또 다른 필수 기능은 실시간 추적입니다. 실시간 추적을 통해 운전자가 어디로 향하고 있는지 알 수 있습니다. 특정 시간에 배송을 약속했는데 운전기사가 늦게 도착한다면 고객은 부정적인 경험을 하게 될 것입니다. GPS 추적을 통해 운전자의 위치에 대한 업데이트를 받고 고객에게 정확한 도착 시간을 제공하여 고객과 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
라우팅 앱이 경로를 최적화하는 데 오랜 시간이 걸리지 않는다는 점을 고려하는 것이 가장 좋습니다. 1분 이내에 경로를 최적화할 수 있어야 합니다. 또한 경로 지정 앱은 운전자가 배송을 위해 밖에 있을 때 사용할 수 있는 다양한 설정/기능을 제공해야 합니다. 이는 금상첨화일 수 있기 때문입니다. 서비스 경로 플래너에는 Android 및 iOS용 모바일 앱이 함께 제공되어 이동 중에도 경로를 계획하고 도로 활동을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 배송 경로 플래너 앱에는 운전자가 앱에서 고객 서명을 캡처 및 저장하고 배송 증명을 용이하게 하는 데 도움이 되는 전자 서명 기능이 있어야 합니다.
사용의 용이성
항상 해당 라우팅 앱을 사용하지 않으려고 노력하여 귀하와 운전자의 작업을 단순화하는 대신 더 어렵게 만드는 것이 도움이 될 것입니다. 라우팅 앱을 선택하는 동안 운전자가 필요할 때 쉽게 참조하고 배송 프로세스를 계속할 수 있도록 튜토리얼과 지침을 제공하는지 확인해야 합니다.
배송 계획 소프트웨어는 운전자와 귀하 모두에게 학습이 거의 필요하지 않습니다. 즉, 사용이 매우 쉬워야 합니다. 게다가 경로 최적화 프로그램은 새 하드웨어를 구입할 필요가 없습니다. 또한 이해하기 쉬운 이미지와 스크린샷을 통해 모든 기능과 프로세스를 단계별로 설명하는 심층적인 교육 자료를 제공해야 합니다.
추가 기능
비즈니스 성장을 지원하고 확장 가능한 운전 여행 계획을 고려해 볼 수도 있습니다. 현재는 특정 수의 경로만 계획하는 다중 정류장 경로 플래너 앱을 사용해도 괜찮을 수 있지만, 비즈니스가 성장하여 수백 명의 운전자를 위해 수천 개의 경로를 계획해야 한다면 어떻게 될까요?
따라서 확장성과 무제한 경로 계획을 제공하고 향후 사용을 위해 저장된 경로를 제공할 수 있는 경로 지정 앱을 찾으면 도움이 될 것입니다. 또한 경로 지정 앱이 비즈니스와 함께 발전하여 이동하면서 불필요한 경로와 운전자를 제거할 수 있는지 고려하세요. 이는 다중 정류장 경로 계획자가 미리 컴파일된 데이터에 의존하는 대신 도로 작업에서 정보를 수집하고 사용할 때만 가능합니다. 그러면 귀하에게 최고의 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
고객 지원
라우팅 앱에서 살펴봐야 할 가장 중요한 사항 중 하나는 고객 지원입니다. 답변을 기다리느라 시간을 낭비하는 대신 도움이 필요할 때마다 지원 담당자에게 연락할 수 있도록 지원 담당자에게 쉽고 빠른 접근성을 제공해야 합니다. 이메일, 전화 통화, 실시간 채팅 등 다양한 연락 옵션을 제공해야 합니다.