2026함으로써, 소매 구매의 24% 온라인으로 진행될 예정입니다. 이는 구매 1건 중 거의 4건에 해당합니다! 처럼 전자 상거래 점점 인기가 높아지면서 효율적인 전달의 중요성이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이곳은 경로 최적화 들어 온다.
몇몇 전자상거래 기업은 배송 프로세스에서 경로 최적화를 성공적으로 구현했습니다. 예를 들어, 아마존 경로 최적화 알고리즘을 사용하여 배송 차량에 가장 효율적인 경로를 결정합니다. 월마트 GPS 및 실시간 추적 기술을 사용하여 배송 차량을 모니터링하고 필요에 따라 배송 경로를 조정합니다.
경로 최적화: 그게 무엇인가요?
경로 최적화에는 알고리즘과 기술을 사용하여 경로를 결정하는 것이 포함됩니다. 가장 효율적인 경로 배달차량용. 반드시 최단 거리의 경로일 필요는 없습니다. 하지만 이는 시간과 비용을 가장 많이 절약할 수 있는 경로가 될 것입니다.
경로를 최적화하는 동안 다양한 요소가 고려됩니다.
- 시작 및 종료 위치
- 배송 기간
- 우선순위 중지
- 중지 기간
- 차량 용량
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경로 최적화는 전자상거래 배송에 어떻게 도움이 됩니까?
라스트 마일 배송 비용을 절약합니다.
전자 상거래 기업은 라스트마일 배송, 즉 고객의 문앞까지 패키지를 배송해야 합니다. 라스트 마일 배송 비용은 통제하지 않으면 빠르게 증가할 수 있으며 P&L에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 경로 최적화는 운전자가 가장 효율적인 경로를 따라갈 때 연료 비용을 확인하여 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 또한 차량의 마모가 적기 때문에 차량 유지 비용도 절감됩니다.
최적의 경로 계획을 통해 배송 기사와 차량을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 기업은 실제로 필요할 때까지 급여에 추가 운전자를 두거나 추가 차량을 구입할 필요가 없습니다.
더 읽기 : 경로 최적화 소프트웨어가 어떻게 비용 절감에 도움이 됩니까?
계획 및 납품 시간 절약
수동 경로 계획은 매우 복잡합니다. 전자상거래 비즈니스의 규모가 커짐에 따라 점점 더 어렵고 시간이 많이 소요됩니다. 경로 계획 및 최적화를 자동화하면 계획 팀의 시간이 많이 절약됩니다. 시간은 돈이므로 이 시간은 더 많은 비즈니스를 창출하는 데 사용될 수 있습니다.
또한 경로 최적화를 통해 가능한 최단 시간 내에 배송이 신속하게 이루어집니다. 운전자는 효율적으로 배송을 할 수 있기 때문에 절약된 시간을 활용하여 하루에 더 많은 배송을 할 수 있습니다.
고객 만족도 향상
전자상거래 비즈니스 성공의 가장 큰 요인 중 하나는 고객으로부터 받는 평점과 리뷰입니다. 경로 최적화 소프트웨어는 빠른 배송을 보장하여 고객 만족을 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한 경로를 최적화하면서 배송 시간을 추가하는 옵션을 통해 고객이 원하는 시간에 패키지를 받을 수 있으므로 배송 실패 가능성이 줄어듭니다. 긍정적인 고객 경험은 고객 유지 및 충성도 향상으로 이어집니다.
더 읽기 : Zeo의 Route Planner를 사용하여 고객 서비스 개선
성수기 배송량 급증 관리에 도움
연휴는 전자상거래 비즈니스에 있어서 일년 중 가장 중요한 시기입니다. 경로 최적화는 주문량이 크게 증가하는 연휴 기간 동안 작업 규모를 확장하는 데 도움이 됩니다. 기업은 경로 플래너를 통해 경로를 원활하게 계획하고 주문이 정시에 고객에게 배송되도록 할 수 있습니다.
실시간 추적
GPS를 이용하여 운전자의 실시간 위치를 추적합니다. 고객이 배송 진행 상황에 대해 더 많은 가시성을 요구함에 따라 고객을 지속적으로 추적하는 데 도움이 됩니다. 이러한 투명성을 통해 차량 관리자는 예상치 못한 지연이 발생할 경우 즉각적인 조치를 취하고 ETA의 변경 사항을 고객에게 알릴 수 있습니다.
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결론
최고의 경쟁력을 유지하기 위해 전자상거래 배송 기업은 가능한 모든 기술을 활용해야 하며 경로 최적화도 그 중 하나입니다! 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객 만족도도 향상됩니다. 전자상거래 기업은 아직 사용하고 있지 않다면 경로 최적화 소프트웨어에 투자하는 것을 고려해야 합니다!
