សព្វថ្ងៃនេះ ការរីកចម្រើននៃបច្ចេកវិទ្យាបានធ្វើឲ្យមនុស្សមានការអត់ធ្មត់។ ការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលគឺជារឿងសំខាន់សម្រាប់ថ្ងៃនេះ ព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់ចូលចិត្តរង់ចាំទៀតទេ។ ការទន្ទឹងរង់ចាំដ៏ផ្អែមល្ហែមនៃការរង់ចាំកញ្ចប់ពីការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញមកដល់បានបាត់បង់ភាពទាក់ទាញរបស់វា។ សូម្បីតែប៉ុន្មានឆ្នាំមុន វានៅតែត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជារឿងធម្មតាក្នុងការរង់ចាំរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតមកដល់ ប៉ុន្តែដោយសារបច្ចេកវិទ្យា ការដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃតែមួយ និងថ្ងៃបន្ទាប់បានក្លាយជារឿងធម្មតា។
ដូច្នេះមនុស្សចង់បានសេវាលឿនជាងមុនឥឡូវនេះ ហើយពួកគេថែមទាំងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការបង់ប្រាក់បន្ថែមទៀតសម្រាប់វា។ យោងតាមការសិក្សាថ្មីៗនេះ បានរកឃើញថា 80% នៃអ្នកទិញទំនិញអនឡាញនៅសហរដ្ឋអាមេរិកចង់បានជម្រើសនៃការដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃតែមួយ។ ទាំងអស់នេះមានន័យថា ប្រសិនបើអ្នកមិនលើសពីការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនរបស់អ្នកដោយផ្តល់ការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេទាន់ពេលទេ អ្នកនឹងជីកផ្នូរសម្រាប់អាជីវកម្មដឹកជញ្ជូនរយៈពេលចុងក្រោយរបស់អ្នក។
យើងបានបង្កើតចំណុចមួយចំនួនអំពីរបៀបដែលកំហុសនេះអាចធ្វើឱ្យអ្នកខាតបង់៖
ការពិនិត្យអតិថិជនមិនល្អ
នៅក្នុងអាជីវកម្ម អតិថិជនត្រូវបានចាត់ទុកថានៅជាប់ព្រះ។ ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកមិនសប្បាយចិត្តនឹងអ្នក វាអាចជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អតិថិជនតែងតែអាចយកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេទៅកន្លែងផ្សេង ប្រសិនបើពួកគេមិនបានទទួលការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេល។ ពួកគេប្រហែលជានឹងទៅរកដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។
ពួកគេអាចទុកឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកមានការវាយតម្លៃមិនល្អនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ សូម្បីតែការពិនិត្យមិនល្អមួយក៏អាចធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក និងអាចនាំមកនូវការខាតបង់យ៉ាងធំធេងដល់អាជីវកម្មដ៏មានតម្លៃរបស់អ្នក។ នៅក្នុងរបាយការណ៍មួយ អ្នកប្រើប្រាស់ប្រហែល 40% បានអានតែការវាយតម្លៃមួយទៅបីប៉ុណ្ណោះ មុនពេលបង្កើតមតិ ហើយ 88% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ជឿជាក់លើការពិនិត្យឡើងវិញតាមអ៊ីនធឺណិត ច្រើនដូចដែលពួកគេចង់បានការណែនាំផ្ទាល់ខ្លួន។ មនុស្សលែងសុំការណែនាំពីមិត្តភក្តិ និងក្រុមគ្រួសាររបស់ពួកគេទៀតហើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេចូលទៅអ៊ីនធឺណិត ហើយប្រើម៉ាស៊ីនស្វែងរកដើម្បីស្វែងរកការវាយតម្លៃ។ វាត្រូវបានណែនាំមិនឱ្យសម្រុះសម្រួលលើមូលដ្ឋានអតិថិជនដ៏ធំ ដោយទទួលយកការអនុវត្តការចែកចាយទាន់ពេលវេលារបស់អ្នក។
បាត់បង់អតិថិជនស្មោះត្រង់
មនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងពីសារៈសំខាន់នៃអតិថិជនស្មោះត្រង់។ ពួកគេបញ្ជាពួកគេពីអ្នកម្តងទៀត។ ពួកគេនាំអតិថិជនថ្មីមកអ្នកតាមរយៈការណែនាំ។ ប្រសិនបើអ្នករក្សាអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់អ្នកសប្បាយចិត្ត ពួកគេនឹងណែនាំសេវាកម្មរបស់អ្នកដល់មិត្តភក្តិ និងក្រុមគ្រួសាររបស់ពួកគេ។ ការធ្វើទីផ្សារតាមមាត់បែបនេះគឺចាំបាច់សម្រាប់អាជីវកម្ម។ សាលាធុរកិច្ច Wharton និយាយថា តម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជនថ្មីដែលមកតាមរយៈការបញ្ជូនគឺ 16% ច្រើនជាងអតិថិជនដែលរកបានដោយគ្មាននរណាម្នាក់។
ថ្មីៗនេះ Oracle បានរកឃើញថា 86% នៃអ្នកប្រើប្រាស់មានឆន្ទៈក្នុងការបង់ប្រាក់បន្ថែមទៀតសម្រាប់បទពិសោធន៍ដ៏ល្អ។ តាមរយៈការរក្សាការសន្យារបស់អ្នកអំពីការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា អ្នកនឹងទទួលបានច្រើនជាងអតិថិជនដែលសប្បាយចិត្តតែមួយ។ អ្នកនឹងទទួលបានភាពស្មោះត្រង់ ការណែនាំដល់អតិថិជនកាន់តែច្រើន និងប្រហែលជាមានការពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិតល្អផងដែរ។ ទោះបីជាការគិតថ្លៃរបស់អ្នកខ្ពស់ជាងគូប្រជែងរបស់អ្នកក៏ដោយ ក៏អ្នកអាចធានាថាអតិថិជនរបស់អ្នកនឹងមិនចាកចេញទៅណាឡើយ។
ការបាត់បង់អាជីវកម្មដ៏មានតម្លៃ
ការស្ទង់មតិមួយត្រូវបានធ្វើឡើងនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយវាបានបង្ហាញថាប្រហែល 59% នៃក្រុមហ៊ុនអាមេរិកបានជឿថាការដឹកជញ្ជូនរយៈពេលចុងក្រោយគឺជាដំណើរការគ្មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ទាំងមូល។ ខណៈពេលដែលវាជាការពិតដែលថាការធ្វើផែនទីផ្លូវដ៏ស្មុគស្មាញ សេវាកម្មតាមតម្រូវការដូចជាការផ្តល់ការបញ្ជាទិញនៅពេលជាក់លាក់ណាមួយ និងកត្តាផ្សេងទៀតដូចជាអាកាសធាតុ ធ្វើឱ្យការដឹកជញ្ជូនម៉ាយល៍ចុងក្រោយដ៏ល្អឥតខ្ចោះក្លាយជាបញ្ហាប្រឈមមួយ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ អ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកនឹងកាត់ផ្តាច់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នក ប្រសិនបើអ្នកជាដៃគូចែកចាយរយៈពេលចុងក្រោយ ហើយពួកគេទទួលបានការវាយតម្លៃមិនល្អពីអតិថិជនរបស់ពួកគេ ដោយសារតែអ្នកមិនអាចផ្តល់ការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេល។
ពួកគេនឹងផ្លាស់ទីទៅឆ្ងាយ ហើយយកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេទៅកាន់ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក ដែលជាសុបិន្តអាក្រក់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ការក្លាយជាដៃគូចែកចាយជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងដ៏ធំមួយ ពីព្រោះពួកគេផ្តល់អាជីវកម្មភាគច្រើនជាប្រចាំ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើពួកគេធ្លាក់ចុះដោយសារតែអ្នក អ្នកនឹងបាត់បង់នូវលំហូរអាជីវកម្មជាបន្តបន្ទាប់នេះ។ កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកក៏នឹងរងទុក្ខដែរ ហើយអ្នកនឹងពិបាកធ្វើឱ្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងទៀតជឿទុកចិត្តអ្នកម្តងទៀត។
ការចំណាយកើនឡើង
ប្រសិនបើអ្នកបើកបររបស់អ្នកមិនអាចធ្វើការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលទេនោះ ពួកគេនឹងត្រូវបង្កើតភាពខុសគ្នាតាមរបៀបណាមួយដើម្បីធ្វើការដឹកជញ្ជូនទាំងអស់។ ឧទាហរណ៍ អ្នកបើកបរអាចបើកល្បឿនលឿន ដែលធ្វើឱ្យពួកគេប្រឈមមុខនឹងគ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍។ វានឹងមិនល្អសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក ឬអ្នកបើកបររបស់អ្នកទេ ដោយសារអ្នកនឹងត្រូវចំណាយប្រាក់យ៉ាងច្រើនក្នុងការជួសជុល ថ្លៃព្យាបាល និងថ្លៃច្បាប់។ ការចំណាយបែបនេះអាចបំផ្លាញអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកបើកបររបស់អ្នកមិនធ្វើការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលទេ អតិថិជនប្រហែលជាមិនមានលទ្ធភាពក្នុងការប្រមូលកញ្ចប់នោះទេ។ ដូច្នេះ អ្នកបើកបររបស់អ្នកនឹងត្រូវធ្វើការជុំមួយទៀត ដើម្បីធ្វើការចែកចាយដូចគ្នា ដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់ការដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀត។ វាក៏នឹងបង្កើនការចំណាយលើប្រេងឥន្ធនៈរបស់អ្នក ក៏ដូចជាអ្នកបើកបរផ្សេងទៀត និងការចំណាយពាក់ព័ន្ធផងដែរ។ លើសពីនេះទៅទៀត ប្រសិនបើអ្នកបើកបររបស់អ្នកបន្តមិនអាចដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលទេ អ្នកនឹងត្រូវជួលអ្នកបើកបរបន្ថែម និងទិញយានជំនិះថ្មី ដើម្បីបញ្ចប់ការដឹកជញ្ជូនទាំងអស់។
នេះនឹងបង្ហាញឱ្យឃើញកាន់តែច្បាស់នៅពេលការចែកចាយជាច្រើនត្រូវបានធ្វើឡើង ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យទាន ឬរដូវបុណ្យ។ ទីបំផុតវានឹងធ្វើឱ្យខូចហោប៉ៅរបស់អ្នក និងកាត់បន្ថយប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នក។ អ្នកក៏មិនអាចទទួលបានការបញ្ជាទិញបន្ថែមទៀត ដែលមានន័យថាអ្នកនឹងបាត់បង់ឱកាសរកប្រាក់បន្ថែម។
របៀបដែល Zeo Route Planner អាចជួយអ្នកសម្រេចបានការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា
មធ្យោបាយជាក់ស្តែងបំផុតមួយដើម្បីសម្រេចបានការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលគឺការវិនិយោគលើកម្មវិធីរៀបចំផ្លូវដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូន។ អ្នករៀបចំផែនការផ្លូវត្រូវគិតគូរពីកត្តាគ្រប់ប្រភេទ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវផ្លូវដែលល្អបំផុត។ អ្នករៀបចំផែនការផ្លូវក៏នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជម្រើសផ្សេងទៀតដូចជា ភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូន និងការត្រួតពិនិត្យផ្លូវ ដែលអាចជួយអ្នកផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលមិនមានការរំខាន។ ជាមួយនឹងកម្មវិធីផ្លូវដ៏ល្អបែបនេះ អ្នកអាចធានាថាអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកបង្ហាញជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញនៅមាត់ទ្វាររបស់អតិថិជនរបស់អ្នកយ៉ាងជាក់លាក់ទាន់ពេលវេលា រាល់ពេល។
Zeo Route Planner ក៏ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការតាមដានផ្លូវផ្ទាល់ផងដែរ ដូច្នេះអ្នកអាចតាមដានអ្នកបើកបររបស់អ្នកទាំងអស់។ មុខងារនេះជួយអ្នកក្នុងការរក្សាអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យអំពីកញ្ចប់របស់ពួកគេ។ យើងក៏ផ្តល់ការគាំទ្រដល់អតិថិជន 24×7 ដូច្នេះអ្នកអាចដំណើរការសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកដោយមិនមានបញ្ហាអ្វីឡើយ។ Zeo Route Planner ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគ្រឿងបរិក្ខារទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវការនៅក្នុងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនចម្ងាយចុងក្រោយ។ ជាមួយនឹងជំនួយរបស់ Zeo Route Planner អ្នកអាចផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់អ្នកបានទាន់ពេលវេលា និងពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែទូលំទូលាយ។
